银行网点WiFi(营业网点WiFi)信息系统解决方案

杭州热望信息技术有限公司runrun.net.cn银行业处在竞争激烈的大环境下，如何为客户带来更好的增值服务，实现业务增长、拓展高端客户、精确营销是未来银行追求的重点。对存款和中间业务的收入的追求，导致银行的产品愈发多样化，从理财到信用卡业务，银行推广的力度越来越大，更多的推广渠道和手段愈发重要。实施稳健货币政策下，银行流动性紧张，对存款的争夺以及对中间业务收入的需求更为迫切。存款和中间业务收入增长压力更大银行产品越来越多，推广渠道亟需扩容个人高端客户向来是银行业必争之地。普通窗口渠道识别难度较高，而窗口服务体验（网点多寡、便利程度、现场环境、服务态度等）又容易成为客户品牌取向的主要因素。个人高端客户抢夺日趋激烈在同业竞争中突围，Wi-Fi能帮上忙？在面向日益增加的智能手机人群提供免费Wi-Fi上网的差异化服务之外，还可获得其他增值：让客户在等候过程中有事可做，减轻服务窗口双向情绪“共振”压力，提升现场服务、管理水平。识别、发现新增个人高端客户（智能手机用户），获得深度营销、品牌关怀、业务回馈机会。在悠闲的环境下推送个人理财产品，开展近距交互式营销。创新窗口服务营销模式——临柜通知、企业文化宣传、网点查询、有奖调查、最新优惠。理财小工具、手机银行App推送下载。个人高端客户差异服务超出期望值品牌体验提升口碑传播收集信息现场互动资讯分享APP推送收集用户信息问卷调查现场有奖活动临柜通知舒缓客户排队心情理财产品业务宣传理财产品推荐商旅服务理财小工具网点查询优惠资讯金融行情\投资内参个人网上银行APP推送增值服务企业文化宣传品牌形象提升RUNR2RUNR1数据处理4核64位处理器双核32位处理器通信容量并发1000用户并发200用户高速缓存最大支持50GB（6Gbps吞吐量）最大支持6GB（3Gbps吞吐量）网络管理用户级QoS，多层用户控制用户认证本地认证信息发布Portal页面跳转、渗透信息发布数据采集终端设备信息、用户行为采集集中部署方式配置便捷，RUNR2和AC在银行总行机房，各网点部署1-2个AP，只需要设置VLAN参数及策略路由即可完成数据引流，对网点出口带宽要求较高。分布部署方式配置简单，各网点部署1台RUNR1和1-2个AP，R1作网络管理及本地转发，对网点带宽要求不高，适合展示富媒体信息页面。通过强制门户方式，可实现自动发布认证页面和信息平台页面：用户使用智能终端（智能手机/平板/笔记本电脑）连接银行免费Wi-Fi接入点后，打开浏览器，自动弹出认证页；用户确认同意“安全上网服务条款”，进行手机号码身份验证后，自动跳转信息平台页面（此时可以开始上网冲浪）；用户可在信息平台页面浏览金融资讯、获取理财产品介绍、理财小工具、下载APP等注：1、会员认证（或其他第三方认证）须与其相关数据服务进行接口调试；2、对于认证成功的用户，系统自动记录认证信息，便于用户下次再次登录时，免认证上网，减少短信发送数量。基本信息用户设备的品牌、型号、操作系统、浏览器手机号码及归属地（或其他帐户）上网行为开始上网时间及授权时限浏览网页的URL和PV运营信息认证页面、信息平台页面总PV各个子页面的PVAPP下载统计页面呈现及信息同布运营统计及远程管理与第三方接口扩展应用数据分析统计信息化页面系统业务数据同步远程配置监控运营管理平台CRM会员关怀前端模块后台模块扩展模块设备自检模块数据采集上传APP扩展应用热望信息方案某互联网媒体商方案电信运营商方案服务对象所有客户所有客户仅服务于各运营商自己的客户群体上网费用免费免费按时长收费（3元/小时）信息安全1.上网客户需手机号码身份验证，避免非法用户蹭网。2.记录用户手机号码、上网行为等日志记录。可提供多种认证方式，一般为Radius认证提供的服务与企业无关品牌形象热点名称(SSID)与企业品牌一致，信息页面自动适配智能手机/平板/笔记本电脑等终端屏幕，可定制的页面系统，信息展示（支持音频、视频等多媒体）、交互方式灵活多样。可使用场所名称无业务宣传可使用认证页面和信息页面对企业产品和服务进行宣传，时效性强。一点更新，全网发布。一般只有认证页面宣传不支持客户互动1.客户现场可进行业务预登记、预约服务；2.问卷调查、现场活动；可支持简单的客户互动不支持信息收集可收集使用Wi-Fi的客户真实的手机号码、第三方帐号，便于开展二次营销。信息不提供给商家不支持扩展营销1.推送APP应用，客户可不间断使用银行各种应用服务。2.即时或线下发布优惠活动短信。不支持，或与商家无关不支持基础网络建设、维护服务，保证Wi-Fi网络正常运行。会员认证管理、商业百货信息平台的后台管理和前台界面设计开发服务（此项为软件年服务费）运营支撑服务，制作信息内容素材，更新资讯信息。通信服务，提供短信息推送服务。runrun.net.cn