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一、公文筐----离职问题:1、与申请离职员工面谈,了解员工离职原因。2、与主管面谈,了解员工离职原因。3、调查事实真相,做出相应处理,并建立员工申诉通道。4、与上级沟通,从战略角度制定相应的人力资源规划。5、进行岗位分析,做到人岗匹配。6、分析员工申请离职是功能性离职,还是失能性离职,并做出相应安排。7、对骨干技术和管理人员离职者,代表公司感谢他们对公司所做的贡献,消除负面影响。8、建立员工沟通平台。9、加强员工团队建设。10、提交分析报告,总结经验,吸取教训。二、公文筐----规划问题:1、诚恳感谢相关部门对人力资源管理工作的重视,并且指出了制定中长期人才规划的建议。2、中长期人才规划的建议:指派下属到有关专业部门听取意见,草拟适合本企业特点的技术开发型(人力资源开发型)长期发展战略。3、招聘难的问题:可以考虑扩大招聘范围和其他招聘方式。分析招聘需求,制定招聘计划。4、薪酬低的问题:指派薪酬主管进行薪酬市场调查,并根据企业的财务实力和市场情况的变化,草拟调整新聘人员薪酬方案。5、人才流失的严重问题:1)指派招聘主管到相关部门进行了解,并约谈以前离职的职员,并形成书面的报告(存在的主要问题、分析人才流失的主要原因,并拟定解决问题的方案)。2)建立吸引并留住人才的机制:①建立员工的沟通和申诉通道。②加强公司的形象宣传,树立良好的公司社会形象吸引人才。③放手使用人才,给予有才能的人才更大的责任和权力,留住人才。④鼓励员工在创业过程中体验成就感,及时肯定和表彰有成就的员工,利用工作成就感吸引留住人才。⑤营造尊重人才的氛围。三、公文筐----劳动关系-突发事故处理:1、报告公司主管安全工作的领导,组成事故应急小组立即前往事发地。2、依照有关规定向有关主管部门报告。3、及时与保险公司进行联系。4、向当地主管部门了解并获取有关事故资料,明确事故责任。5、慰问受伤人员,并向他们了解事故发生的情况,6、考虑好受伤人员的治疗工作。7、考虑好死亡员工的有关事项。8、应急小组及时向公司汇报事故概况,及处理进展情况。9、协助部门有关人员做好业务交接工作。10、组织事故分析会,分析事故原因,反馈预防建议,吸取经验教训,杜绝事故的再发生。11、做好接待家属的准备工作,为家属前往事发地做出安排。12、处理原则:以公司利益为重,依法维护公司的正当权益。执行公司以人为本的战略,关怀员工和家属的身心健康。四、公文筐----某项人力资源工作推进慢1、绝大部分部门经理阻碍工作目标制订工作,说明前段工作安排工作欠妥。2、安排模块主管本次该模块工作分析,并出具书面报告。3、做好模块工作的宣传工作:①要获得高层领导的支持。②要做好部门经理的思想工作,赢得其理解和认同。③让基层员工认识到模块工作是为了提高员工的绩效,发挥员工的主观的能动性。4、要做好模块管理的培训工作。①分析四个部门已完成的制定方案,把经验和方法向其他部门进行推广,引导他们启动工作。②指定模块主管及其下属到未完成的部门,指导并提供技术支持。5、重申原定计划,督促各部门在下周前完成该任务。6、做好模块工作的制度保证工作。五、公文筐----培训障碍:1、此次培训,关系到企业战略发展,按培训战略服务于企业战略的原则,必须在按期完成。2、本次培训方式:根据材料安排3、召开一次相关部门联席会议,统一思想,争取各部门的支持,取得组织支持条件。4、安排培训计划。5、通过一定的程序增报培训经费预算。6、建立某项培训的长效机制。7、向申请部门承诺:能如期安排,解除后顾之忧。8、选择培训机构,并明确双方权利、义务。9、做好培训投资风险防范工作。10、分析上期培训失败的原因,以吸取教训。11、加强本次培训的过程控制,及时评做,确保培训效果。12、建议培训专员与培训主管沟通,保证工作开展。六、公文筐----分管某项工作的领导的人员配置1、恳请分管领导管理单位提出岗位设置建议。2、安排招聘主管依据申请单位提供的要求或建议,拟定工作人员的岗位要求和任职资格,进行岗位分析和胜任特征分析,制定岗位说明书。3、安排招聘主管协助申请单位进行岗位配置。4、安排招聘主管依据相关要求,拟定人员需求计划。5、做好会议相关安排工作(如:拟定与会成员、地点,相关资料的准备工作),具体时间由分管领导决定。七、公文筐-----绩效考核(业务部门)1、肯定业务部门内部模式的绩效考核方案,这样有利于激励各小组的工作积极性。2、恳请业务部门做方案时,广泛征求员工的意见,并拟定方案。3、安排薪酬主管进一步与你磋商,协助你们的工作。4、拟定方案时要注意“平均主义”。5、建立员工上诉通道。6、方案试行时要注意相关信息的反馈。如有必要,应及时做出相应的调整。7、做好方案推行的总结工作。八、公文筐-----外来培训邀请:1、决定派最相关人员参加(原则上派一人),理由如下:1)会议研讨内容正是我公司正在实施的相关措施。2)可以学习同行业工作经验,吸取专家经验。3)可以扩大公司影响,树立公司良好社会形象。4)可以发现专业人才,扩大人才信息库资源。5)可以激励我公司与会人员的工作热情和积极性。6)可提高我公司专业人员的专业工作水平。7)可以节约资金。2、做好培训迁移工作。3、做好培训成果的分享工作。
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