《某商贸百货公司新动力发展员工招聘方案》31页

1新动力发展方案概述为满足企业战略发展需要,进一步提升万千百货的核心竞争能力,建设独具企业文化特色的人才梯队,同时也为整个百货行业人才储备,解决行业人才短缺的问题,推动百货零售行业的长远发展.特制定万千百货新动力校园招聘计划.此计划周期为5年,通过周详、缜密、标准、独特的培养计划，把优秀的应届毕业生培养为万千百货中高级管理人员。新动力计划招聘篇:新动力招聘方案1目的通过科学有效的方法甄选适合万千百货的优秀应届生2.原则公开、公平、公正，择优录用3.职责3.1万千百货股份有限公司人力资源部3.1.1制定公司招聘策略，维护公司招聘理念，执行招聘政策，根据招聘策略制定招聘政策和招聘流程；3.1.2制定年度校园招聘计划，组织、落实校园招聘和学生实习具体工作，包括安排校园招聘信息发布、校园宣讲会、人员笔试面试、实习和培训安排等；23.1.3掌握各地校园招聘市场供需状况及同业相关企业招聘信息，分析预测公司人员供给和需求状况，结合公司实际情况，拟定公司年度校园招聘计划；3.1.4制定面试流程、面试方式、面试问题，参与面试；3.1.5收集学生提出的问题，归纳整理，分类汇总学生提问的问题，并草拟相关问题的标准解答，指导参与校园招聘人员按标准解答回答学生的提问；3.2各地公司3.2.1提出本公司年度校园招聘计划，由总部人力资源部统筹安排执行；3.2.2配合总部人力资源部进入校园举办校园宣讲会；3.2.3完成后续人员面试、笔试、测评等选拔工作3.2.4落实其他招聘工作并达成新动力计划招聘目标3.2.5对校园招聘结果进行统计分析并提出改进意见3.2.6全程配合人力资源部对新聘学生实践、实习、培训、至转正前的一系列相关工作需要，并根据人力资源部的要求做好学生的评估工作；4.聘用标准4.1根据各公司实际岗位需求，以应届毕业的本科及硕士生为甄选对象；4.2认同万达、万千企业文化，有长期从事百货零售行业的强烈意愿；4.3思想品德优，学习成绩好，综合素质佳，培养潜力大；4.4热情开朗，积极进取，有强烈的个人发展意愿和成功愿望；4.5塌实肯干，具有良好的团队合作精神。5.新动力招聘计划实施35.1校园招聘专场的前期准备工作总部人力资源部通过第三方公关公司与全国各大高校保持联系，与目标院校建立良好的合作关系，适时传递万千百货的招聘信息。将公司的宣传资料传送给校方，请校方给予必要的前期宣传。在第三方公关公司协助下人力资源部按招聘计划确定举办地区校园招聘宣讲会，做好现场招聘做准备，包括与校方联系相关场地、设备、宣传等事项。新动力校园招聘流程图4各地公司协助总部完成所在城市校园宣讲会的准备，并提前准备面试提纲。面试提纲可参照招聘岗位的工作说明书制定，为防止应聘学生串题，面试提纲应不少于两套。5.2校园宣讲会5.2.1安排与院校联系准备专场宣讲会，首先播放万达集团、万千百货当年企业简介光盘，再由股份公司人力资源部和当地公司相关负责人进行宣讲，主要宣讲内容是集团和万千介绍、企业文化及用人理念、新动力发展培养计划并发布具体职位需求信息。5.2.2会场布置会场中需布置公司介绍展板，职位需求展板，新动力计划校园招聘条幅等。5.2.3时间每年10月份、次年3月份两次进入校园安排宣讲会，当月内完成从宣讲到录用全过程。5.3面试校园招聘专题宣传报告会后，可以当场对有意向的学生进行面试、接受学生的提问，或1－2周内在学校、当地公司，统一进行第一次面试。初试由人力资源部和业务部门人员组成，总人数不得少于2人进行初试，并由人力资源部做好面试记录。面试前，应聘者需填写《人才信息登记表》，在面试过程中，需全面了解应聘者学校学习、实习及社会实践经历、生活背景、专业知识及综合技能等等。面试通5过者，面试官应立即填写《面试评价表》5.4校园招聘后期工作5.4.1实习生的确定根据对各公司基层岗位的分析，明确各公司实习生岗位按下表所示安排，考虑到实习生实习期一定的流失率和淘汰率，要求校园招聘环节完成30人以上入职，其中10月份招聘需完成80%以上指标，剩余和流失人选待次年三月份补招完成。具体岗位由各公司结合本人特长、专业和意愿确定。部门行政人资商品企划营运客服信息工程成本物管财务合计人数21116312024235.4.2“学生实习协议书”的签订凡进入万千百货股份公司实习的学生都必须签订学生《实习协议》。参加实习的名单确定后，由公司人力资源在五个工作日内向本人发送书面通知，并负责在实习生进入公司实习前与被录用学生签订《实习协议》，对实习期间双方责任、违约条款等方面酌情做出相关约定，同时与学生对实习期间培训和待遇等方面有关问题进行沟通，确定到公司报到时间和实习期限。5.4.3签订三方协议或劳动合同学生结束三个月的实习期后，由人力资源部组织实习生实习期考核。通过考核确认录用者，人力资源部向本人发送书面通知，并在10个工作日内与被录用的学生签订“三方就业协议书”，对违约情况可酌情另作相应约定，同时与学生就培训、转正待遇、劳动合同等方面有关问题进行沟通。见习期为期一年，如果学生实习期结束后能够6签订劳动合同，可以直接与公司签订劳动合同。如果实习期结束学生还未毕业，待取得学历学位证书后，方可签订劳动合同。5.5总结评估针对校园招聘的整体进展情况，需要从招聘过程、招聘结果、招聘效果等方面总结分析，提出合理化改进意见。并分析适合万千百货的应届生素质模型。6.相关注意事项6.1新动力计划的进校宣讲会及相关招聘费用，由总部统筹，再依据比例分摊各地公司。各地公司及时和财务部门沟通予以计提。6.2各地公司不再增加额外的新动力计划预算。6.3各地公司须满足进入见习期实习生的户口、档案接收要求。6.4实习生实际工作地点以招聘岗位所在地优先安排，特殊情况可结合各地公司人员需求及实习生个人意愿，由股份公司人力资源部统一协调。6.5实习期满不超过70%的人员进入见习期，见习期满不超过80%的人员进入定岗工作。定岗之后每年50%人员通过考核予以晋升，争取每个门店经过5年培养都有1名新动力高管。具体见考核培养方案。6.6实习生在实习期间不占正式编制，对于见习期员工，在签订劳动合同以后，允许各公司在年度内增加总编制10%的临时编制解决新增新动力岗位编制问题。但须在当年12月底前通过动态调整恢复正常编制，不得突破总部核订总编制。6.7财务部实习生，必须经过总部复试后方可入职。7新动力计划培训篇新动力培训方案1.目的通过有计划、有步骤的培训和培养，使新动力计划员工成为万千百货各公司、各部门的骨干力量，逐步培养成为具备丰富的专业知识和管理技能的管理人员。经过三至五年的培养，使10%以上的新动力计划员工成为公司中高级管理人员。2.实习培训2.1实习培训周期实习培训期自新动力计划员工入职起三个月（12周）。2.2职责分工2.2.1各地公司人力资源部负责“新动力”培训计划的组织与实施，培训期间，由人力资源经理或培训主管担任“新动力”员工的班主任；2.2.2各部门配合“新动力”培训工作。实习生在各部门实习期间，人力资源部指定相应辅导员，各部门须协助人力资源部完成培训期间实习生的培训与考核工作。2.3培训安排“新动力”实习培训分为三个阶段：2.3.1入职培训阶段：（第1周集中培训）序号日期时间课程讲师学习方式课时考核方式备注1第1天19:00-21:00拓展培训外聘户外拓展12实操2第2天7:00-17:003第3天9:00-12:00认识万达，走进万千内部授课3笔试8413:30-15:30入职引导（HR基础制度、员工福利及发展）内部授课2笔试515:30-17:30商务礼仪内部授课2笔试6第4天9:00-10:00商品部工作介绍内部授课1笔试710:00-11:00企划部工作介绍内部授课1笔试811:00-12:00营运部工作介绍内部授课1笔试913:30-14:30客服部工作介绍内部授课1笔试1014:30-15:30工程部工作介绍内部授课1笔试1115:30-16:30物管部工作介绍内部授课1笔试1216:30-17:30财务重点制度介绍内部授课1笔试13第5天9:00-10:00成本部工作介绍内部授课1笔试1410:00-11:00信息部工作介绍内部授课1笔试1511:00-12:00行政部工作介绍内部授课1笔试1613:30-16:30成就梦想、创造奇迹丁遥视频3笔试E-learing1716:30-17:00考试及满意度调查0.51817:00-17:30结业证书颁发0.5注：①培训共计33课时，讲师由各地公司相关内部讲师担任，课程时间顺序安排可根据实际情况作相应调整；②笔试考核成绩及格线为70分，考核不及格给予一次补考机会，补考仍不合格则作淘汰处理；③学员须在培训结束后3日内上交结训报告，并由人力资源部及其班主任对员工在培训期间的表现及对培训内容的掌握情况进行考核；④自第一阶段入职培训结束后，下发《“新动力”实习跟踪表》，由实习学员与各相关人员填写，作为后两个阶段培训考核的依据（详见附件一）。2.3.2适应培训阶段：（第2-4周，导购员岗位实习）完成入职培训后，所有“新动力”员工安排导购员岗位实习3周，重点了解行业特性、产品知识、商场规章制度、工作流程和现场管理重点等。具体安排如下：序号日期课程讲师学习方式课时考核方式备注1第1天熟悉商场结构及布局内部参观1—2门店基础管理制度培训内部授课1笔试3导购员手册内部授课3笔试4商品知识内部授课2笔试5第2天消费者权益保护法、商品三包规定等相关法规内部授课2笔试6VIP管理制度内部授课1笔试7优质客户服务内部授课4笔试8第3天营运现场管理内部授课3笔试99专柜陈列技巧内部授课2笔试10业务技能（标价签、财务开票、相关表单与工作流程等）内部授课2笔试11第4天导购员安全常识内部授课1笔试12市场调研方法、要点与分析内部授课2调研报告要求参观开店、闭店过程13商圈调研—调研814第5天商圈调研—调研615考试0.516第3周调研报告汇报分析内部点评与基础考核成绩综合考评17导购岗位跟岗实习实习综合测评人力资源部指定辅导员18第4周导购岗位跟岗实习实习注：①课程时间顺序安排可根据实际情况作相应调整；②第5天调研结束后回公司参加本周培训笔试考核，考核成绩及格线为70分，考核不及格给予一次补考机会，补考仍不合格则作淘汰处理；③调研过程中必须参观当地知名百货店的开店与闭店过程；④调研结束后3日内提交调研报告，由人力资源部统一安排时间汇报与点评，作为阶段性考核依据之一；⑤第3、4周为导购员岗位跟岗实习，人力资源部须指定专人担任辅导员，进行一对一的随机指导和答疑。辅导员原则上由楼层主管或优秀导购员担任，实习人员工作由楼层经理分配，由辅导员进行具体的工作安排以及指导。实习人员每周填写《实习跟踪表》中实习工作内容与完成情况部分，以及月工作小结，辅导员每周填写实习评语，楼层经理填写月实习评语；⑥班主任应定期与实习学员进行督导、交流，了解学员心理动态，指导他们的工作、学习和生活，确保新动力计划员工能够掌握基本的岗位技能。2.3.3岗位培训阶段：（第5-12周）适应培训结束后，由各地公司根据员工所学专业、目标岗位、个性特质和绩效情况，在各部门的基础岗位上定岗实习，以明确任职和培养方向。2.3.3.1第5-12周在岗实习，完成本部门内部2个基础岗位的轮岗实习，4周一轮岗，人力资源部须指定相关部门专人担任辅导员，进行一对一的随机指导和答疑。辅导员原则上由部门经理或主管担任，实习人员工作由部门负责人分配，由辅导员进行具体的工作安排以及指导。实习人员每周填写《实习跟踪表》中实习工作内容与完成情况部分，以及月工作小结，辅导员每周填写实习评语，部门负责人填写月实习评语；2.3.3.2班主任应定期与实习学员进行督导、交流，了解学员心理动态，根据部门评价与实际工作情况进行月度考核。102.3.4其他培训所有“新动力”员工应在入职4周内通过E-learing学习公司制度，并通过制度培训在线考核。2.3.5实习培训考核实习培训期内分为3个阶段6次考核：（1）入职培训考核；（2）导购员基础知识考核（含商圈调研报告）；（3）制度考