内蒙古国税局网上服务厅操作手册(一般纳税人)

网上办税服务厅操作手册（一般纳税人端）第一章网上办税厅服务概况第二章网上办税服务厅系统安装设置第三章远程抄报第四章纳税申报第六章网络开票第五章网上认证网上办税厅服务概况网上办税服务厅概述网上办税服务厅是税务信息系统的一个子系统，是支持税务部门通过现代化的通讯网络与纳税人进行互动的服务厅，即税务部门通过互联网以远程方式处理纳税人的纳税申报、电子缴纳税款、税收管理信息等涉税事物的一种现代化管理手段，它可以方便纳税人足不出户即可办理涉税业务并通过互联网查询纳税信息及完税情况。建设网上办税服务厅目的网上办税以始于纳税人需求、基于纳税人满意为原则，以丰富的内容和较为完备的功能，力求为纳税人建立全天候、无纸化网上办税环境。它可以提升税收征管信息化水平，降低征纳成本，提高办税效率，解决当前实体办税大厅办税压力大、纳税人长时间排队等问题，进一步优化纳税服务。建设网上办税服务厅指导思想、目标和原则建设网上办税服务厅是提高服务效率的重要举措，有利于改善征纳关系，降低税收成本，并对提升国税部门信息采集和利用能力，减轻纳税人和基层国税机关负担，加快实现税收管理的科学化、精细化和专业化具有重要意义。网上办税服务服务厅推广应用工作，遵循“统一组织，分步实施，先易后难、纳税人自愿、积极引导、服务为本”的推行工作原则，确保有网上办税意愿的纳税人实现足不出户办理相关涉税业务目标。内蒙古自治区国税局网上办税合作模式内蒙古自治区国家税务局采取“通讯运营商模式”建立网上办税服务厅，即由通讯运营商集成网上办税服务厅软件，收取VPDN安全通道租用费，同时由通讯运营商负责对纳税人的培训和服务工作。网上办税厅服务概况内蒙古国税局网上办税服务推行对象内蒙古自治区国家税务局网上办税服务厅推行对象为除了批量扣款纳税人和辅导期一般纳税人以外的我区国税机关管辖的所有纳税人。实行网上办税优点网上办税方式符合信息化、现代化的发展趋势，对纳税人而言，具有以下优点：1、安全：通讯运营商将为纳税人提供基于L2TP第二层隧道传输协议的VPN安全接入服务，确保平台安全、接入安全、数据安全。2、便捷：在任何能上网的地方都可远程完成有关纳税事宜，可24小时使用本系统，避免在办税服务厅较长时间的等候；3、高效：操作简单，实时性强，中间环节少；4、经济：可减少往返于税务机关的时间和费用，且不需要向税务机关交纳任何费用。办理网上办税基本流程1、纳税人从内蒙国税局门户网站下载或从办税服务厅领取并填写《内蒙古自治区国家税务局网上办税申请表》（以下简称“申请表”）。2、纳税人将“申请表”提交税收管理员岗核实签字。3、税收管理员岗将“申请表”提交办税服务厅主任岗。4、办税服务厅主任岗审批后安排人员将“申请表”相关信息录入网上办税管理服务厅。5、纳税人将审批完成后的“申请表”提交电信营业厅，电信营业厅依据此表同纳税人签署《中国电信集团内蒙分公司网上办税服务协议》，获得帐号密码，并开通VPDN专用安全通道6、电信部门会同税务部门按照已签署协议的纳税人数量，统筹安排对纳税人的培训工作。7、使用防伪税控系统的一般纳税人在参加培训时应携带U盘，现场拷贝软件使用注册码。8、培训结束后，纳税人通过互联网或其他渠道下载安装软件，导入注册码，设置并连接VPDN，正常使用网上办税服务厅。网上办税厅服务概况网上办税服务厅功能网上办税业务有：增值税、消费税、企业所得税（月、季报）及其附列资料（如：财务报表等）网上申报、网上电子缴税、网络发票、运输发票和增值税专用发票网上认证、增值税专用发票网上抄报、一窗式比对等主体业务应用。其他业务需求将陆续升级应用。纳税人使用网上办税业务应具备条件1、硬件和网络条件：（1）一台采取电话拔号、DDN专线、ADSL、LAN、无线网络等各种方式可以登录互联网的电脑；（2）纳税人的计算机上支持安装WIN98/WIN2000/WINXP/WIN7/WIN2003等32位操作系统，浏览器版本为IE6.0以上；（3）如使用网络发票或开具电子缴款书，应具备一台连接到电脑上的打印机（打印机技术标准为：平推、针式；针数：16针及以上，幅面：80列及以上）。（4）如使用网上认证增值税专用发票和运输发票，应配备一台扫描仪（由于扫描仪型号同业务相关联，将在业务培训环节告知）。2、操作人员条件：能够熟练操作计算机，熟悉国税业务的操作流程。网上办税服务厅特点1、界面友好，使用者易学、易用、易维护；2、运行效率高、扩展性强、安全可靠；3、与防伪税控系统的无缝连接，使纳税人业务实现一体化；4、多层次、多模式、多途径供用户随意选择。使用网上办税服务厅是否需要支付费用内蒙古国税局网上办税服务厅为纳税人提供的远程网络办理税务事项的平台，纳税人可以免费使用软件。只是由于纳税人登录网上办税服务厅需要登录VPDN安全通道，纳税人需要向通讯运营商支付一定的VPDN安全通道租用费用。网上办税厅服务概况服务体系1、培训中心：为纳税纳税人提供免费软件使用培训。包括讲师、教材等。2、电话呼叫中心：提供7×24小时的热线电话支持和网上技术支持。其中：人工坐席服务为5×8小时服务为纳税纳税人提供免费软件使用指导咨询服务。全区统一热线电话为：40086-123663、远程协助中心：通过网上即时通讯，在线指导纳税纳税人使用网上办税服务。4、上门服务：对于电话或者远程不能解决的本系统的问题，则提供5×8小时免费上门服务。第一章网上办税厅服务概况第二章网上办税服务厅系统安装设置第三章远程抄报第四章纳税申报第六章网络开票第五章网上认证7注意：由于填写报表时间取自申报软件所安装的电脑的系统时间，故安装“网上办税服务厅系统”的电脑日期应与当前日期一致。（一）网上办税服务厅系统安装安装说明：①对于计算机上安装WIN2000/WINXP/WIN7/WIN2003等32位操作系统、浏览器版本为IE6.0以上的纳税人，需采用“通用安装”方式安装相关操作系统；②对于计算机上安装WIN98操作系统的纳税人，则需采用“98版安装”方式安装相关操作系统（因安装程序较复杂，可由电信部门组织、税务部门配合安装）。网上办税服务厅系统安装设置81、通用安装（1）系统下载登录到内蒙古国税网站首页，点击“网上办税厅”按钮进入网上办税大厅，点击VPDN控件下载系统安装9点击“保存”按钮，选在下载路径如图（1）所示。点击保存，系统显示下载进程如图（2）所示。下载完成之后，在相应路径显示安装程序的图标，如图（3）所示系统下载10①完全安装双击，系统自动启动安装向导，如图，点击“下一步”按钮注：①由于企业使用VPDN网络连接国税局，安装的目的地文件夹不可更改，安装路径必须为“C:\ProgramFiles\航天信息\集成处理”，否则通过软件无法启动。如果安装的计算机上没有C盘，请联系公司计算机技术人员更换电脑。②用户初次安装时使用“完全安装”，以后进行升级时必须使用“升级”安装，不能使用“完全安装”，否则会覆盖已有数据。系统安装（2）系统安装系统下载后，需要进行系统安装。首次安装系统，选择默认的“完全安装”方式11出现许可证协议框，如图所示，同意此条款，点击是按钮。系统安装进入安装类型选择界面，选择您安装的扫描仪型号，选择您安装的扫描仪型号，如果使用中高速自动扫描仪，应选择虹光AV830中速扫描仪；如果使用平板扫描仪，应选择虹光FB1880C平板扫描仪；如果暂不需要安装扫描仪，应选择默认设置进行安装。如图注意：根据防伪税控开票系统开票数据加密要求的规定，数据加解密实现过程不能对外公布。防伪税控企业用户使用的网上认证专业扫描仪的ocr技术涉及加解密过程，因此企业端使用的扫描仪型号有对应限制，不是所有扫描仪型号都可以接入网上认证系统中，只有部分型号的扫描仪能够满足要求（虹光AV830CPlus，AVF750，AV180+，FB2600C，BF0505），这些扫描仪在各地大型电子商场均有销售，纳税人如果需要办理增值税专用发票网上认证业务，则需要购买一台扫描仪，由于此业务属于防伪税控业务，具体情况请联系内蒙古防伪税控售后服务热线4008115885。12点击“下一步”按钮，出现对于以上设置的确认框，如图；点击“下一步”按钮，系统进行文件复制，如图系统安装13文件复制完成后，提示系统安装完成。点击完成按钮弹出VPDN的安装界面系统安装14进入用户信息输入界面。输入VPDN账号和VPDN密码信息，在企业税号中输入本企业税号。点击下一步，系统安装VPDN控件，完成安装后提示安装成功。系统安装15点击“完成”结束VPDN安装操作，系统弹出重启电脑提示用户需要重启电脑后，配置生效后才能正常使用本软件。系统安装16②版本升级如果系统有内容更新，软件可以联网自动进行升级，也可以使用安装程序进行手工升级。以下是手工升级的步骤：双击，系统自动启动修改、修复或删除程序，如图系统安装17选择“修改”选项，系统自动启动安装向导，点击“下一步”按钮，出现许可证协议框；同意此条款，请点击是按钮，进入安装类型选择界面，选择“版本升级”，点击“下一步”按钮，出现对于设置的确认框，点击“下一步”按钮，系统进行文件复制，文件复制完成后，提示系统安装完成。点击“完成”按钮后安装完成，如图系统安装18（3）登录网上办税厅打开浏览器，在地址栏输入，点击“网上办税厅”显示界面，如图登录网上办税厅19点击“VPDN设置”按钮，输入VPDN账号、VPDN密码、信息；点击“连接VPDN”按钮，连接VPDN,并提示“已连接”，如图登录网上办税厅20输入用户名和密码，点击登录，进入网上办税厅界面，显示如图登录网上办税厅21办税厅登陆软件如果纳税企业不能登陆内蒙国税官网请到网络发票相关下载中下载办税厅登陆软件。22办税厅登陆软件下载完成后解压安装，重新启动电脑。双击桌面的图标启动程序，在弹出的页面中选择地区“内蒙”后，点击“保存设置”。重新进入输入VPDN账号和密码连接VPDN。在弹出的页面输入企业税号和密码后就可以登陆。232、98版安装（1）下载系统计算机使用Windows98系统的纳税人，使用网上办税服务厅系统，需要确认该机器能够正常上网。如果纳税人的计算机满足正常上网的条件，可以进行以下步骤操作，完成网上办税配置。操作步骤：登录到内蒙古国税网站首页，点击“网上办税厅”按钮进入网上办税大厅98版安装2498版系统下载点击页面左下的“相关下载”，进入下载页面，分别下载：①ENTERNET500；②IE6.0安装包；③98系统可用压缩工具；④集成处理软件下载完成后解压点击左上角的“网上申报”，进入网上申报页面，如图25①ENTERNET500安装点击进入ENTERNET500文件夹中，点击SETUP.EXE进入安装界面保持默认选项，点击“Next”进入下一步安装软件进入自动安装过程，等待片刻后，出现安装完成界面，安装完成点击“Finish”按钮，重新启动电脑98版系统安装（2）系统安装2698版系统安装电脑重新启动后，您可以看到桌面生成一个ENTERNET500的图标双击ENTERNET500图标出现如下页面点击软件页面中的CreateNewProfile图标，新建一个VPDN连接在输入框中输入“VPDN”字样2798版系统安装点击下一步，进行VPDN账号设置第一行输入VPDN账号（此处由电信提供VPDN账号）第二行输入VPDN密码（该密码为电信提供的VPDN密码）第三行输入VPDN密码（该密码为电信提供的VPDN密码）点击下一步，进入网卡选择页面,选择自己电脑正用于上网的网卡（一般windows98系统的板载网卡为”8139”系列网卡）,点击下一步2898版系统安装选择L2TP方式（默认是选择L2TP模式），直接点击下一步，进入VPDN地址设置页面输入VPN服务器的IP“222.74.227.22”，点击下一步，进入确认完成页面直接点击完成2998版系统安装再双击桌面的ENTERNET500图标，可以看到已生成了一个VPDN的连接。右键点击该VPDN连接并选择Properties点击“Properties”