第1章项目管理基本概念

项目管理经济管理学院李丹邮箱[e-mail]关于本课程及上课要求关于本课程关于上课关于考试第一章项目管理概述主要内容:项目项目管理项目知识体系项目阶段和项目生命周期项目管理过程在每天我们做着的事情中,有那些是重复的,那些是一次性的?思考:有组织的活动运营(作业)(Operation):持续进行、连续不断、周而复始重复同一个程序项目(Project)：临时性的、一次性的项目与运营的区别1．工作性质与内容的不同“运营”中存在着大量的常规性、不断重复的工作或劳动，而“项目”中则存在较多创新性的一次性工作或劳动。2．工作环境与方式的不同“运营”工作的环境是相对封闭和相对确定的，而“项目”的环境是相对开放和相对不确定的。3．组织与管理上的不同一般运营工作的组织是相对不变的和相对持久的，运营的组织形式基本上是分部门成体系的。项目的组织是相对变化的和相对临时性的，项目的组织形式多数是团队性的。1.1项目1.1.1项目定义为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力—PMI项目是为了在规定的时间、费用和性能参数下满足特定的目标而有一个人或组织所进行的具有规定的开始和结束日期，相互协调的独特的集合—APM由一组有起止时间、相互协调的受控活动所组成的特定过程，该过程要达到符合规定要求的目标，包括时间、费用和资源的约束条件。1.1项目1.1.2项目特征过程的一次性运作的独特性目标的确定性约束性组织的临时性和开放性成果的不可挽回性举出四个日常生活中你知道或参与过的项目,并分析这些项目的特点。讨论：诸葛亮草船借剑的故事10万只箭——目标10天不行，3天之内——时限船多少、草人多少、鼓手多少——成本立下军令状一次性、独特性典型项目奥林匹克运动会人们希望能有一个在全球范围内公平竞争的体育竞技场所与舞台，于是就产生了奥运会——项目是需求的产物，这种需求源于市场、客户、社会发展及其他方面。奥运会总是在一定的时间期限内进行的，运动会结束以后，运动员、教练员、媒体工作人员等都各自回国，奥运村闭村——项目具有临时性，往往具有明确的起始与终止日期。典型项目奥林匹克运动会虽然奥运会每四年举办一次，但每次的时间、地点、参加的运动员、比赛的项目、尤其是获得冠军的国家都有所不同——项目具有独特性，是一次性的活动。奥运会既要体现公平、公正的竞赛规则，又要实现更快、更高、更强的奥林匹克精神——项目具有目标性，是一项目标驱动的活动。典型项目1.2.1定义：就是将各种知识、技能、工具和技术应用于项目活动，以满足或超过项目干系人对项目的需要和期望。团队技术和工具流程项目管理三要素1.2项目管理1.2项目管理1.2.2项目管理的特点1）项目管理是一项复杂的工作2）项目管理具有开创性3）项目管理需要集权领导和建立专门的项目组织4）项目经理（或称项目负责人）在项目管理中起着非常重要的作用1.2.3项目管理的目标:项目管理的目标就是通过有效的使用与控制人力、物力、财力、信息等项目资源，确保项目在规定的时间内、批准的预算内，达到质量性能要求，最终使客户满意地接受项目的交付成果。时间成本质量时间、成本和质量时间成本质量平衡点时间、成本和质量是一个项目的3个主要变量。如果其中一个或两个变量发生变化，那么其他的变量也会随之变化。进度快成本高成本、质量、进度三者的相互关系1.3项目管理知识体系框架项目成功工具和技术九大知识领域核心功能范围管理人力资源管理时间管理沟通管理成本管理风险管理质量管理采购管理项目综合管理项目干系人的要求项目管理框架管理终结项目计划建立全面变更控制项目计划执行综合管理范围范围确认范围定义范围规划范围变更控制时间采购计划风险识别沟通计划组织计划质量计划活动定义进度控制进度安排工期估计活动排序成本质量人力资源交流沟通风险采购资源计划成本控制成本估计成本预算质量控制质量确认团队建设人员配置实施报告信息传输风险估计风险对策风险控制招标计划招标实施资源选择合同管理合同终结项目立项执行过程控制过程计划过程开始过程关闭过程项目管理知识体系概貌1.4项目阶段和项目生命周期项目阶段---项目的执行组织通常将项目分成若干个项目阶段，以便提供更好的管理控制，并与项目组织的持续运作之间建立恰当联系。项目生命期--项目阶段的全体被称为项目生命期。项目生命期通常可以归纳为启动、规划、实施、结尾几个阶段1.4.1项目阶段项目可行性阶段项目获得阶段启动规划实施收尾管理计划初步成本分析3层的WBS项目计划预算成本估计6层以上的WBS最底层工作包确定的成本估计绩效报告完成的工作经验教训客户接受1.启动阶段步骤项目发起项目核准项目启动项目立项明确项目要求2.规划阶段项目规划原则：目的性、系统性、动态性、相关性项目规划内容确定项目目标范围规划项目分解进度规划费用规划质量管理规划组织规划风险管理规划3.项目实施阶段项目实施准备：计划核实、计划签署、实施动员项目计划执行项目跟踪项目控制4.项目收尾验收、移交合同收尾管理收尾项目阶段的特点项目阶段完成以可交付成果为标志。(如一份可行性研究报告\一份详尽的设计图)审查交付物是项目阶段结束的标志。用事先确定的标准衡量交付物。PMI的定义：项目是分阶段完成的一项独特性的任务，一个组织在完成一个项目时会将项目划分成一系列的项目阶段，以便更好地管理和控制项目，更好地将组织的日常运作与项目管理结合在一起。项目的各个阶段放在一起就构成了一个项目的生命周期。1.4.2项目生命周期1．项目的阶段项目的主要阶段划分和各主要阶段之间的接续关系。2．项目的时限一个项目或一个项目各个阶段的起点和终点。3．项目的任务项目各个阶段的主要任务和主要任务中的主要活动。4．项目的成果项目各阶段的成果项目阶段里程碑。项目生命周期的内容项目生命期的特点1.资源投入的变动：人力投入和成本，开始时低，随之而增高、而在项目接近收尾时迅速下降。2.风险的变动：项目开始时，成功地完成项目的可能性最低，因此风险和不确定性最高。随着项目的继续进展，成功地完成项目的可能性一般都逐渐上升。3.影响力的变动：项目开始时，项目利害关系者对项目产品最后特点和项目最后成本的影响力最强，而随着项目的进展，这种影响逐渐减弱。项目生命周期的特性示意图开始结束时间开始阶段最后阶段一个或多个中间阶段项目资源风险和不确定性阶段1阶段2阶段3阶段4做出建设项目的决策主要承包合同已签署完成设施的建设全面投入使用可行性研究－项目建议书－可行性研究－初步设计－项目批准计划与设计－技术设计－造价预算－计划安排－合同订立－详细计划实施构件发运土建工程安装工程试车交付使用－最终试车完毕－进入使用阶段一般工程建设项目生命周期示意图完成程度100%工程项目的生命周期1.4.3项目管理过程启动控制计划执行有问题实施过程中的问题进行控制、修订计划结束项目管理过程图项目管理过程的相互关系活动的强度启动结束执行控制计划项目开始结束时间项目管理过程的阶段重叠示意图项目管理过程各阶段间的相互关系启动计划阶段计划控制执行结束启动执行阶段计划控制执行结束启动控制阶段计划控制执行结束项目管理过程各阶段间的相互关系图1.5.1现代项目管理的历史发展return1.5.2现代项目管理的特点1.5项目管理的历史发展1.5.3工程项目管理新的发展趋向1.5.4项目管理在我国的发展1.5.1现代项目管理的历史发展20世纪50年代，网络技术(CPM和PERT网络)应用于工程项目的工期计划和控制中。60年代，利用大型计算机进行网络计划的分析计算已经成熟，项目成本计划资源计划和优化。70年代初提出项目管理信息系统。整个70年代，在企业职能组织中项目组织的应用。70年代末，随微机的普及，项目管理应用更广泛。80年代，研究合同管理、变更管理、风险管理、项目组织行为和沟通。在计算机应用上决策支持系统、专家系统和网络技术应用的研究。1.5.2现代项目管理的特点1．项目管理理论、方法、手段的科学化。2．项目管理的社会化和专业化。3．项目管理的标准化和规范化。4．项目管理国际化。全生命期管理项目管理集成化工程项目中的安全、健康、环境（HSE）管理网络平台的项目管理网络型项目组织和虚拟项目组织的管理新的管理理念和方法在项目中的应用，如物流管理、学习型组织、变革管理、危机管理等。1.5.3工程项目管理新的发展趋向。1.5.4项目管理在我国的发展（一）探索研究阶段（二）项目法施工的试点推广阶段（三）项目管理阶段（四）项目管理进一步发展阶段1.6了解项目管理资格认证国际性的项目管理学会和协会：国际项目管理协会IPMA（InternationalProjectManagementAssociation）创建于1965年，有29个国家的项目管理协会参加，其中以欧洲国家为主，我国的项目管理研究委员会也是其团体成员。（）美国项目管理协会PMI（PROJECTMANAGEMENTINSTITUTE）创建于1969年，现有245个分支和8000多会员，包括国外分会和企业、高校、研究机构的团体和个人会员。（）这些组织致力于促进国际间项目管理的交流，推动全球项目管理理论和实践的发展，他们发行通讯和刊物，协助项目管理专业人员的招聘和就业，制定专业人员资格认证标准，每年都要举办很多行业性和学术性的活动，如培训、研讨、专业人员资格考试、项目业务交流等。国外项目管理知识体系和资格认证标准美国PMI标准委员会颁布的项目管理知识体系PMBOK指南包括整合管理、范围管理、时间管理等9大知识领域和过程。国际项目管理协会制定的能力基准ICB（IPMACompetenceBaseline），认为能力=知识+经验+个人品质，其知识和经验包括28个核心元素和14个辅助元素，个人品质包括8个元素。国际标准化组织颁布的项目管理国际标准叫ISO10006。此外，英国、澳大利亚、印度等国也制定了自己的项目管理知识体系和资格认证标准。案例分析：鲁布革水电站项目鲁布革水电站是中国水电史上第一个引进外资并实行国际竞争性招标承建的重点工程。早在一九七七年，水电部就着手进行鲁布革电站的建设。在此之前，我国大型水电工程建设一直采用自营制方式进行管理，没有项目管理的概念。八十年代初，电力部决定鲁布革水电站部份建设资金利用世界银行贷款。日本大成公司中标，形成了一个工程两种体制并存的局面。案例分析：鲁布革水电站项目日本大成公司中国水电十四局投标价为8463万元投标价为12132.7万元比合同工期提前122天竣工穿着布鞋可以走到施工现场走进大工地，脚踩人民币实际工程造价为标底的60%工期马拉松，投资无底洞预算超概算、结算超预算标底价为14958万元，工期为1597天?鲁布革工程所带来的冲击第一，打破垄断引进竞争。第二，开放门户开阔眼界。第三，对比反思发人深省。第四，催人奋起促进改革。复习题:项目概念及特点为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力—PMI项目是为了在规定的时间、费用和性能参数下满足特定的目标而有一个人或组织所进行的具有规定的开始和结束日期，相互协调的独特的集合—APM项目的三重约束时间、费用和资源的约束条件。项目管理概念就是将各种知识、技能、工具和技术应用于项目活动，以满足或超过项目干系人对项目的需要和期望。项目管理的特点1）项目管理是一项复杂的工作2）项目管理具有开创性3）项目管理需要集权领导和建立专门的项目组织4）项目经理（或称项目负责人）在项目管理中起着非常重要的作用项目的阶段和生命期项目管理的知识体系和基本内容项目管理过程