岗位认知报告

关于文秘专业的岗位认知报告前言21世纪的今天各行各业竞争都越来越激烈，文秘岗位亦是如此。由于如今大学生越来越普遍，可以说学历贬值，找不到工作的到处都是，因而各公司已经不再抢着要文秘专业毕业的大学生，所以对文秘专业的学生而言就业压力是显而易见的。所以为了更好地生存，作为文秘专业的学生做对于文秘专业社会需求情况调查是很有必要的。为此，我对文秘专业毕业生及用人单位进行了调研，向他们发放了30份网络调查问卷，较为全面的了解了社会对文秘专业人才的需求情况，用人单位对文秘人员的素质要求，以及文秘人员的薪资状况。一、对岗位的认知作为文秘专业的学生，我认为要想更好地生存，养活自己，我们要对自己将来要从事的岗位有个清楚地认识。（一）该岗位的意义不得不承认，当代秘书在公司中发挥的作用越来越大，这从电视剧中就可以看出。他们具有从属性、服务性、辅助性，领导到哪里，他们就服务到哪里。（二）岗位职责他们的职责就是为领导决策及实施提供服务，从而协助领导，领导好整个公司。（三）职业素质要求1.技能要求通过调查问卷，不难看出用人单位普遍认为好的文秘人员最好具备公文写作、办公自动化设备操作能力、人际沟通能力、执行能力、合作能力：懂得本行业的专业知识背景、办公室事务管理知识、应变能力、商务知识、法律知识。此次调查中，认为文秘人员应具备大专以上文凭，形象气质好，具备良好的组织沟通协调能力，文笔好，语言表达能力强，能熟练使用电脑及各种办公设备。同时在新的形势下，文秘人员的关键能力应更全面，从业能力应更细致，关键能力和从业能力所共同表现出的综合职业能力应更强。据了解，文秘专业的从业能力可分为从业基础能力、公关礼仪、时间管理能力、人际沟通能力和使用和维护现代办公设备的能力等。从业业务能力主要包括：文秘拟写与处理、会议组织、办公室日常事务管理、协调工作、文件档案管理、接待工作和信息工作等能力。从业能力主要包括：法律与法规、商业知识、速记速录、英语应用、财务管理等能力。除此之外有些单位注重职业道德、敬业精神及使用和维护现代化办公设备的能力。值得关注的是毕业生所表现出的实际能力与用人单位的要求尚存差距，有的差距还不小。2.知识要求俗话说，知识就是力量。各大单位基本上都希望文秘人员具备业务背景，如生产部秘书职位要求化工或理工科背景;涉外秘书职位要求有英语专业八级证书或高级口译证书优先。公关部门秘书职位要求具备公共关系管理的基础知识和一定的实践经验等。3.角色定位要求据调查显示，作为各个优秀领导们的左膀右臂，每个文秘人员都应该对自身有一个合理定位，即知道自己应该干什么，不应该干什么。4.价值观要求有些单位注重“职业道德”、“敬业精神”等文化精神上的东西。即个人品质。5.品质要求至于品质要求，我认为应该是要求文秘人员有良好的品德，不要撒谎，盗窃等。6.动机要求至于对文秘人员的动机要求，我认为一个人只要处处为公司谋利，想着公司的发展，对公司忠诚，其他素质在基本达标，各大单位都会想要的。（四）岗位价值与地位文秘人员有时需要和领导一起出去应酬，可以扩大交际圈，有利于他们自己积累人脉资源。（五）岗位待遇通过调研，文秘人员的月薪情况如下：月薪500—1000元以下文秘占32.1%；1000—3000的文秘占45.2%；3000—5000元的文秘占9.3%。5000—8000元的文秘占6.3%；800—1000元的文秘占2.8%。其中中专学历文秘人员1000元以下占68%，1000—2000元占25%,2000元以上占7%。大部分文秘人员对薪金现状表示比较满意，有的文秘人员甚至还打算向高层次拼博，成为高级秘书，获取更高的薪金。（六）工作注意事项调查发现文秘的工作是辛苦的，基本上每天都是些平凡、琐碎、细微的事务性工作，不止是打印文件，整理资料。所以文秘人员一定要细致认真。其中有文秘人员成为管理助手，主要从事文字档案管理、行政后勤管理、协助经营管理、组织协调公司会务、公关与政府关系和公务差旅等。许多临时性工作随经理主管们的日程安排变化而变化，经常加班没有规律，需要不断熟悉掌握公司各部门业务，收集、处理各种信息。还要在复杂而且繁琐，看似一些枯燥乏味、鸡毛蒜皮的处理协调上下级和各部门关系，做到万无一失。在很多情况下，文秘的工作是事无巨细的，所以，文秘人员一定要有耐心。（七）工作的发展前途通过调研，我们发现从事秘书工作年限的，3个月以下的占13.5%，1年以下的占19.3%，1—3年占43.6%，3—5年的占16.3%，5—10年的占8，6%，10年以上的占7.6%。随着企事业单位用人机制改革的深化，从业文秘人员在一个单位的一个岗位上干一辈子的可能性越来越小，升迁或转职机会多，一般在3—5年后会得到晋级的机会。据调查显示，文秘工作中有将近一半的内容是协助参与公司的经营管理的。和高高在上的老总比较，文秘人员有更多的机会接近各个部门的基层员工，了解来自第一线的信息反馈。和一般的部门主管比较，和管理层天时地利的接近优势，使得文秘人员又具备对公司整体战略部署更全面的了解和体会。从这点上看，单位高层在决策过程中，多会听取高级文秘人员参考意见。另外长期在领导身边，可以学习领导的思考与处理方法。行政主管是文秘人员未来的主要职业发展方向。文秘人员因工作接触到单位业务的各个方面，在职业转换，特别是单位内部换岗晋升具有很好的优势，换岗晋升的可能依次是行政主管、经理助理、人力资源经理、部门经理、秘书(初级、中级、高级)、市场部主管、公关部主管、财务管理人员。中等职业学校文秘专业毕业生，急需加强技能培养，在工作中不断学习，不断提高自己。用人单位需要的是复合型人才，秘书职业所需要的是通才+管理人才十创新意识。秘书是一个富于挑战的职业，必须努力攀爬，才能到达目标。作为文秘人员，要想在人群中脱颖而出，出类拔萃，就必须放弃保守被动的心理，而应积极进取，迎接一切挑战。二、对自我的认知通过自己对自己素质的解析，我认为将来我从事文秘职业的话，既有很大的优点，又有很大的缺点。（一）自己适合该岗位的特质我认为我有适合该岗位的特质，比如：通过在学校对计算机的学习，我初步具备了办公自动化设备操作能力，通过对大学语文的学习，我具备了公文写作能力，同时我本身还具备执行能力与合作能力，当然最重要但又不是特别重要的是我具有本科文凭，当然众所周知，这只是个门槛。（二）自己还欠缺的职业素质我的人际沟通能力不是太好，最基础的专四证书还没考到手，口语能力更是不怎么样，形象也不是太佳。结语文秘人员社会需求量大，但是同时当代大学生越来越多，再结合其他因素，文秘专业的毕业生压力会越来越大，所以为了更好地存活，我认为我应该通过学校的各种活动来锻炼自己的沟通能力，同时用心学习，努力在大二考过专四，最要的是每天坚持练口语，争取能达到和外国人交流无障碍的水平。