质量员培训讲课

质量员《专业知识与实务》---2013培训质量员的目的和意义•认识到位——加深对质量员工作重要性的认识•职责明确——现场施工质量员的定位、职责、权限•依据清楚——了解质量法律、法规，以及与建筑施工质量相关的标准规范•业务熟悉——掌握现场质量员的业务技能•该检什么？什么时候检？•被检对象应该做成什么样？•检查的允许偏差是多少？•怎样检？（工具、方法、样本点）•1．掌握工程建设施工验收规范的强制性条文和评定标准。•2．掌握国家有关工程建设质量管理的法规及规定。•3．掌握建设工程质量工作的基本理论知识，掌握施工技术、全面质量管理的基本知识。•4．掌握工程识图、工程力学和建筑结构的基本知识。•5．掌握工程建设程序和施工程序、施工验收规范、质量标准、操作规程。质量员专业基础知识与实务科目考试大纲（一）知识目标•6．掌握工程建设质量检查与验收的基本方法。•7．掌握工程建设质量中常见质量通病、质量事故产生的原因，影响工程建设质量的综合因素。掌握工程建设质量事故综合分析的具体方法。•8．熟悉计算机基础知识。•9．熟悉工程建设新技术、新材料、新工艺、新设备的基本内容。•10．熟悉建设工程施工管理、建筑材料等方面的知识。•11．了解工程测量、计量、检验、综合评定等相关的知识。质量员专业基础知识与实务科目考试大纲（一）知识目标•1．能参加编制施工组织设计，能对工程建设的关键部位、质量薄弱环节提出预防和控制措施。•2．能对工程项目所需的原材料、成品、半成品、构件进行质量检查与验收。•3．有一定的文字和语言表达能力，能清楚、准确地表达工程项目质量要求，能完成质量统计报一、能撰写质量分析报告。•4．有一定的工程建设质量事故的分析、判断和预防事故能力。质量员专业基础知识与实务科目考试大纲（二）能力目标•5．能及时发现工程建设中的质量隐患和质量缺陷，准确提供质量信息，对不符合质量要求的施工操作及时纠偏，并提出相应报告。•6．能参与制定工程建设现场质量管理制度、质量检验制度，准确及时报送质量统计报表及事故报告，通过质量控制来保证工程建设满足技术规范和合同规定的质量要求。•7．能参与图纸会审，对图纸中有关影响建设工程质量问题提出修改意见。•8．有一定的管理能力，组织协调能力，能组织施工现场质量检查，分析质量事故的原因，提出处理意见和改进措施。质量员专业基础知识与实务科目考试大纲（二）能力目标教学课时分配与教学重点章节多课时少课时备注（一）建筑工程质量管理概述44（二）建筑工程施工质量控制22（三）建筑工程施工质量验收44★（四）地基基础工程质量控制84（五）砌体工程质量控制84（六）混凝土结构工程质量控制168★（七）钢结构工程质量控制62（八）屋面工程质量控制62（九）建筑装饰装修工程质量控制62（十）建筑工程质量事故处理42★合计6434《质量员专业与实务》考题及考分分布题型单选题多选题案例分析分值每题1分每题2分2题章节共25题共15题共45分（一）建筑工程质量管理概述325（二）建筑工程施工质量控制369（三）建筑工程施工质量验收342027（四）地基基础工程质量控制224（五）砌体工程质量控制347（六）混凝土结构工程质量控制241218（七）钢结构工程质量控制224（八）屋面工程质量控制224（九）建筑装饰装修工程质量控制325（十）建筑工程质量事故处理221317合计253045100小计第一章建筑工程质量管理概述•1．主要内容：质量与建筑工程质量的含义及相关概念；质量管理的概念与建筑工程质量控制；工程质量管理体制；质量管理体系标准。•2．考题形式：单选题、多选题•3．主要考点•掌握：影响工程质量的因素；建筑工程质量控制的基本原理；工程质量控制的基本原则；质量管理的八项原则。•熟悉：建筑工程质量概念；工程质量形成过程；工程质量特点；建筑工程质量控制的概念；工程质量责任体系；工程质量管理制度；质量管理体系文件的构成；质量管理体系的建立和运行。•了解：质量的概念；质量管理的发展阶段；工程质量政府监督管理体制与职能。•第一节质量与建筑工程质量•第二节质量管理与建筑工程质量控制★•第三节工程质量管理体制★•第四节GB/T19000—ISO9000（2000版）质量管理体系标准•请注意，ISO9000已经有新的版本第一章建筑工程质量管理概述•一、质量——搞清概念•二、建筑工程质量——6个特性•三、工程质量形成过程——5个环节•四、影响工程质量的因素——5大方面•五、工程质量的特点——5个特点第一节质量与建筑工程质量ISO9000对质量的定义•质量quality•一组固有特性（3.5.1）满足要求（3.1.2）的程度•注1:术语“质量”可使用形容词，如：差、好或优秀来修饰。•注2:“固有的”（其反义是“赋予的”）是指本来就有的，尤其是那种永久的特性。3.1.5特性characteristic可区分的特征注1：特性可以是固有的或赋予的。注2：特性可以是定性的或定量的。注3：有各种类别的特性，如：——物理的（如：机械的、电的、化学的或生物学的特性）；——感官的（如：嗅觉、触觉、味觉、视觉、听觉）；——行为的（如：礼貌、诚实、正直）；——时间的（如：准时性、可靠性、可用性）；——人因工效的（如：生理的特性或有关人身安全的特性）；——功能的（如：飞机的最高速度）。3.1.2要求requirement明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望注1:“通常隐含”是指组织（3.3.1）、顾客（3.3.5）和其他相关方（3.3.7）的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的。注2:特定要求可使用限定词表示，如：产品要求、质量管理要求、顾客要求。注3:规定要求是经明示的要求，如：在文件（3.7.2）中阐明。注4:要求可由不同的相关方（3.3.7）提出。注5:本定义与ISO/IEC导则第２部分:2004的3.12.1中给出的定义不同。3.12.1要求requirement表达应遵守的准则的条款•建筑工程质量的定义的6性，注意与建筑工程质量的特点区别•工程质量的形成过程反映了工程建设不同的责任主体的质量责任有所不同•影响工程质量的因素——•人、机、料、法、环•要注意，环境的另一层含义：建筑施工不能影响或破坏环境质量工程质量的特点•对第4、5两个特点要注意结合质量员的工作•建筑工程质量检验的层次说明，检验批的质量是基础，质检员的工作主要就是检验批的质量把关。•一、质量管理的发展阶段•二、建筑工程质量控制★•三、建筑工程质量控制的基本原理——PDCA循环、三阶段控制、三全管理•四、工程质量控制的基本原则——5项•讲述质量管理的发展阶段，是要让质量员明白从单纯的质量检验发展到质量管理和质量保证的认识过程——预防为主、系统管理。•但质量管理和质量保证不排斥质量检验，质量员要做的主要工作就是质量检验。第二节质量管理与建筑工程质量控制关于建筑工程的质量控制体系•（一）建设工程项目质量控制系统的构成•1.项目质量控制系统的性质•（1）以工程项目为对象，由项目实施的总组织者负责建立的，面向对象开展质量控制的工作体系。•（2）是工程项目管理组织的一个目标控制体系，与其他目标控制体系共同依托于同一项目管理组织机构。•（3）根据工程项目管理组织实际需要建立。是一次性的工作体系，不同于企业的质量管理体系。•（二）项目质量控制系统的特点——与企业按GB/T19000建立的体系不同•（1）建立的目的不同——只用于特定的工程项目质量控制•（2）服务的范围不同——涉及工程项目实施过程的所有的质量责任主体，而不只是一个承包企业。•（3）控制目标不同——目标是工程项目的质量标准，不是企业的质量管理目标。•（4）作用与时效不同——是一次性的质量工作系统，不是永久性的质量管理体系。•（5）评价方式不同——由工程项目管理的总组织者自我评价，不需第三方认证•一、工程质量责任体系★——重点，需补充详尽•二、工程质量政府监督管理体制与职能•三、工程质量管理制度★•搞清责任主体、分清质量责任——是本节的教学目的第三节工程质量管理体制建设工程质量管理条例建设单位的质量责任和义务•1．依法对工程进行发包的责任2．依法对材料设备招标的责任3．提供原始资料的责任4．不得干预投标人的责任5．送审施工图的责任6．依法委托监理的责任7．确保提供的物资符合要求的责任8．不得擅自改变主体和承重结构进行装修的责任9．依法组织竣工验收的责任10．移交建设项目档案的责任下列行为，将承担法律责任：(1)未组织竣工验收，擅自交付使用的；(2)验收不合格。摘自交付使用的；(3)对不合格的建设工程按照合格工程验收的。勘察、设计单位的质量责任和义务•一、勘察、设计单位共同的责任1．依法承揽工程的责任。2．执行强制性标准的责任•二、勘察单位的质量责任《建设工程质量管理条例》第20条规定：“勘察单位提供的地质、测量、水文等勘察成果必须真实、准确。”•三、设计单位的质量贡仕1．科学设计的责任2．选择材料设备的责任除有特殊要求的建筑材料、专用设备、工艺生产线等外，设计单位不得指定生产厂、供应商。•3．解释设计文件的责任4．参与质量事故分析的责任掌握施工单位的质量责任和义务•一、依法承揽工程的责任•二、建立质量保证体系的责任•三、分包单位保证工程质量的责任•四、按图施工的责任（提高质量也是擅自修改设计）•五、对建筑材料、构配件和设备进行检验的责任•六、对施工质量进行检验的责任•七、见证取样的责任（建设单位或监理见证，相应资质单位检测）•八、返修保修的责任工程监理单位的质量责任和义务•一、依法承揽业务的责任•二、独立监理的责任不得与被监理工程的施工承包单位以及建筑材料、建筑构配件和设备供应单位有隶属关系或者其他利售关系•三、依法监理的责任采取旁站、巡视和平行检验等形式，实施监理。•四、确认质量和应付工程款的责任未经监理工程师签字，建筑材料、建筑构配件和设备不得在工程上使用或者安装，施工单位不得进行下一道工序的施工。未经总监理工程师签字，建设单位不拨付工程款，不进行竣工验收。(总监的两项签字)主要目的：工程使用安全、环境质量；——政府行为主体：政府建设行政主管部门和其他有关部门（不是质监站）依据：法律、法规、强制性标准；主要内容：地基基础、主体结构、环境质量、质量行为；主要手段：施工许可制度、竣工验收备案制度、工程质量事故报告制度建设工程质量的监督管理政府有关主管部门履行监督检查职责时，有权采取下列措施：(1)要求被检查的单位提供有关工程质量的文件和资料；(2)进入被检查的施工现场进行检查；(3)发现有影响工程质量的问题时，责令改正。•二、工程质量政府监督管理体制与职能施工许可制度•双重准入制度•施工企业——总承包、专业承包、劳务分包•从业人员——建筑师、建造师、监理工程师等三、工程质量管理制度★•教材讲了•——施工设计文件审查•——工程质量监督•——工程质量检测•——工程质量保修•实际还包括•——施工许可制度、竣工验收备案制度、工程质量事故报告制度等搞清质量监督站的组织性质（受建设行政主管部门委托）、工作内容、权限。性质——经省级以上建设行政主管部门或有关专业部门考核认定的独立法人(1)根据政府主管部门的委托，受理建设工程项目质量监督。(2)制定质量监督方案(3)检查施工现场工程建设各方主体的质量行为(4)检查建设工程实体质量。(5)监督工程竣工验收。主要包括：·竣工验收的组织形式、验收程序以及在验收过程中提出的有关资料和形成的质量评定文件是否符合有关规定；·实体质量是否存有严重缺陷；·工程质量的检验评定是否符合国家验收标准。(6)工程竣工验收后5日内，应向委托部门报送建设工程质量监督报告。(7)对预制建筑构件和商品混凝土的质量进行监督。(8)受委托部门委托，按规定收取工程质量监督费。(9)政府主管部门委托的工程质量监督管理的其他工作。•一、质量管理的八项原则•二、质量管理体系文件的构成•三、质量管理体系的建立和运行•四、质量管理体系的认证与监督第四节GB/T19000—ISO9000（2000版）质量管理体系标准严格说，本节的题目错误所讲述的内容应该属