安徽B公司员工绩效考核优化设计

1继续教育学院毕业论文论文题目安徽B公司员工绩效考核优化设计学生姓名学号专业班级指导教师2目录摘要·······································································································31引言·······································································································41.1选题背景·······················································································41.2研究的目·······················································································41.3研究思路·······················································································52安徽B公司员工绩效考核现状分析·······························································62.1公司组织结构·················································································62.2安徽B公司现有绩效考核制度····························································62.3安徽B公司现有考核制度的实施效果···················································73安徽B公司绩效考核存在问题及原因分析·····················································83.1存在问题························································································83.1.1绩效指标规范问题··································································83.1.2考核指标设置不科学·······························································83.1.3绩效考核应用与反馈问题·························································83.2问题分析························································································94安徽B公司绩效考核优化方案实施策略与建议·············································104.1绩效考核制度优化思路·····································································104.2重视考核结果反馈··········································································104.3绩效考核执行的优化········································································105总结与展望···························································································125.1员工绩效考核优化设计评价的优点······················································125.2员工绩效考核优化设计评价的展望·····················································13致谢·········································································································14参考文献··································································································15安徽B公司员工绩效考核优化设计3摘要：随着经济和时代的发展，资源的竞争越来越成为公司之间，行业之间竞争的重点和核心。人力资源作为企业生存和发展的核心资源和重要资源，在企业竞争中发挥着十分重要的作用。人力资源管理中绩效考核是一个重点，也是公司人力资源管理的一个难点，是摆放在所有公司管理人员面前的难题。本文结合绩效考核相关理论，基于B公司所处行业特点及绩效考核现状，分别采用实地研究、文献研究、归纳分析等重要方法，通过对B公司员工绩效考核工作分析研究，研究存在的不足，找到解决方法，以期能够在企业内部建立起有科学有效的员工绩效考核体系，取代目前的平均主义局面，鼓励按劳分配、能者多得的积极局面，充分提高员工的积极性和创造性，形成企业与个人自由而全面发展的良好局面。通过绩效考核体系的良性运转，将公司发展战略目标融入绩效考核工作中，为其他相关企业的绩效考核实践提供借鉴和参考。关键字：人力资源管理绩效考核考核指标考核体系41引言1.1选题背景B公司属于国营于企业，一直以来都有国家政策的支持，产品的销路十分畅通，所以该公司销售压力不大，该公司人员对市场意识并不重视。在中国加入WTO后，突然间“中国威胁论”的硝烟四起，随之唤起的是该公司的危机意识和市场意识，决心把行业做大做强的优化政策强势出台，随之拉开了公司所在行业参与全球化竞争的序幕。B公司在行业销售体系中处于市场经营有利地位，随着时代的发展渐渐的由行政计划掌控向市场经济调控的转变的重大改革，努力建设以市场为导向的现代化流通企业。B公司为了主动适应市场的变化，提高企业的竞争力，主动谋划创建现代流通企业之路，提出“以深入推进质量管理体系和绩效考核评价体系建设为根本保障，促进企业管理方式转变，提高企业管理水平”，积极推进把绩效考核体系的建设。1.2研究的目绩效考核作为人力资源管理的核心内容之一，是建立并有效落实人力资源管理系统的基础。本文通过对B公司现行绩效考核工作中存在的问题进行认真研究和分析，寻找并建立合理有效的绩效考核系统的方法，来达到以下目的:1、持续提高公司经营管理的水平。通过考核发现公司经营管理中存在的问题，罚劣奖优，不断改善员工既有工作状态、工作方法等，促使形成良性循环，来优化公司整体业绩水平。2、构建公平科学的分配制度体系，激发员工的创造性。从制度的层面进行健全完善，构建科学合理的价值评价体系，为实现科学分配打下坚实的制度基础，用合理的工作业绩考核激励员工积极实现自我价值。3、积极创造沟通便利的工作氛围。通过绩效反馈加强公司内部员工的交流，促进团队协作，来营造注重沟通、团结合作的良好的企业文化氛围，提高与促进团队和个人的共同进步。4、为了保证公司战略目标得到贯彻执行。将公司的战略思想、目标、核心价值观念通过绩效考核系统细分，然后让员工掌握，使之内化到员工的内心深处，成为员工的自觉行为的风向标，规范员工的思想和行为。通过促进员工的工作绩效、部门绩效，能够有效提升公司整体绩效，增强公司战略目标的执行力，实现公司的发展战略。51.3研究思路本文以实地研究、走访调查、归纳分析为主要方法，以B公司的员工绩效考核为研究对象，使用绩效考核相关理论知识，基于公司绩效考核现状及所在的行业特点，在对公司绩效考核运行情况进行深入研究的基础上，研究分析目前绩效考核存在问题，并对绩效考核提出改善建议，也注重加强绩效考核结果的反馈沟通和评价激励作用，建立起科学合理的的绩效考核体系，增强企业人力资源管理水平。62安徽B公司员工绩效考核现状分析B公司成立于2000年，作为韩国微百货品牌DOMESKY千韩良品中国地区的代理商，是一家销售贸易型公司。销售产品主要有创意家居、日用百货、生活用品、健康美容、潮流饰品、办公用品、文体礼品、数码配件、精品包饰、季节性产品等十大类时尚休闲生活用品，累计超过30000种产品，基本涵盖了日常家居生活的各类需求。如今已经开出28家直营门店。公司机关内设10个职能科室、3个专业部门和4个直属单位。现有在岗员工328人，其中聘用人员75人。2.1公司组织结构目前B公司组织机构包括有，办公室、企业管理科、安全保卫科、市场管理科、法规科、人事科、财务科、监察科、审计科、政治工作科、销售科总和有十一个科(室)，信息中心、服务中心两个专业部门，及营销中心、物流中心、市场管理中心三个直属单位。B公司组织架构庞杂，工作性质不同，岗位类型也不同，工作内容得复杂程度也不同，两大体系的建设，不能采取单一的方式，决不是很快能建立并完善的。2.2安徽B公司现有绩效考核制度安徽B公司现有员工绩效考核体系主要是：由员工的直接上级作为考核主体，人力资源部负责最后的汇总和审核，以岗位说明书及每日工作量作为考核指标，由下而上逐一考核的以考核绩效指标为主的绩效考核制度。而考核的结果仅仅只通过对员工的惩罚表现出来，并且达到惩罚程度的定义不准确，往往是直接上级或主管直接决定的，同时惩罚力度并不算太多严重，这使的仓库的绩效管理制度没有起到激励员工积极工作的作用而仅仅是督促员工认真工作。考核的周期是各小组长和一线员工每月考核，中层以上的管理者采用年度考核的方式。安徽B公司现有员工考核的指标：对于非职能部门的考评主要以每日的工作业绩和态度两大方面为主。如拣货组员工具体指标为个人每日拣货单的完成率、拣货的正确率、员工违纪率。对于职能部门的考评主要从部门自身的职能性质角度制定考核标准。安徽B公司仓库现有员工考核的指标是由人力资源部将企业的年度计划以及企业对仓库下达的任务进行整合分析，结合各个职能部门的性质，仓库的规章制度以及员工的岗位职责，制定出各个部门的考核指标，然后再由部门将考核指标细分到每个员工头上。7绩效考核的结果最终以考核表的形式呈现出来，由员工的直接上级依据绩效考核的指标，对员工在考核期内的工作业绩和工作表现进行汇总打分，将可量化的考核指标的数据汇总，不可量化的指标由直接上级打分评价，最后将汇总的数据和评分记录在考核表上。人力资源部根具考核表中员工的不良表现对员工进行惩罚，最后将惩罚结果和考核表交由主管审核。仓库员工若是对惩罚有异议需要直接向主管反映意见。2.3安徽B公司现有考核制度的实施效果为了能更好的了解到安徽B公司仓现有的考核制度的实施效果，分析现有绩效考核制度存在的不足，这里我采用了实地考察法和访谈法相结合的形式进行调查研究。首先是参与到日常的工作中去，切实的体会现有的绩效考核制度对员工日常工作的影响。同时，在工作之余，在每个部门随机抽取2名员工进行面对面的交流，就针对“你对公司员工绩效考核制度了解多少？”，“是否认真的实施了绩效考核制度？”，“你觉得绩效考核制度是否有效？”等问题进行了访问。通过对访谈结果的整理和自身的感受总结得出：现有员工绩效考核制度的实施以来，虽然很好的起到了督促员工工作的作用，但并没有提高员工的工作的积极性，而过于苛刻的处罚制度反而造成了员工之间相互推脱工作任务，相互