摄影摄像服务标准

摄像服务标准：1、真心对待顾客就像自己的兄弟姐妹，沟通时要面带微笑，正视顾客的眼睛。2、当顾客由于种种不满意而恼怒时应先道歉，然后马上满足对方的合理要求，作出合理解释。3、对顾客的疑问必须轻言细语，耐心解释，顾客提出的意见和合理要求应尽可能满足。4、提前2-3天进行电话沟通，确认时间和地点。5、若不能在规定时间内赶到现场应及时说明情况，需要加收的费用应向公司反映，而不能直接向顾客要求加费用。6、拍摄当天到达现场不得迟到、早退。7、拍摄时应将手机打为关机或者震动状态。8、不经允许不得自拿或者带走顾客的烟、糖、酒等物品。9、拍摄人员应衣着整洁，注意仪表形象。10、要赞美新人，并积极鼓励和引导新人作出最好的表现。11、拍摄完毕后应向顾客道别及祝贺，并告诉其后期制作时间。婚礼摄像标准程序：1、●每个镜头必须有4秒以上。磁带必须用到2盘，迎亲一盘，迎宾加仪式一盘。2、●化妆镜头4—6分钟，多角度多景别结合拍摄。（起始镜头表现环境，如果环境不好则利用大门，或者其他物体遮挡的方法介绍环境，然后尽量用中景—特写—中景—特写的循环方式拍摄。化妆过程中最好有周围人员包括其家人的表情描述）3、新娘戴首饰时可叫其母亲帮助佩带，景别至少2个，4、花车头，车门，边缘，标志、全景等镜头必须达到5--6个，5、新郎准备迎亲的镜头必须有4—6个，全景要有中景（打电话，整理领带，数红包，穿衣服，交谈等等）6、●出发前要提醒新郎，所有的行动要等摄像师站好位置后再进行。敲开门后献花时动作要慢点，敬茶时是否下跪随新人意愿。7、新郎上车镜头必须拍摄（最少要有2个分镜头）8、路景镜头必须有4—5个9、下车鞭炮镜头必须有1—2个，最好是借前景拍摄10、单机时新郎敲最后一道门坚持不关机直到进门后。11、双机拍摄时新郎敲最后一道门不关机直到戴完花出房敬茶。12、拍摄时尽量不要说话，避免自身声音录进去13、献花时能导演则导演，找鞋子镜头不关机14、单机敬茶保大景，双机避免越轴，交叉拍摄不关机。15、新人出门时镜头要拍，上下楼梯必须有一个镜头16、要有新人上车镜头；新郎取鞋子给红包镜头要完整，穿鞋子镜头必须有。17、新郎回新房上车镜头必须有。18、路景3—4分钟19、新人下车镜头必须完整20、上楼后进新房大门时不关机，直到新娘坐上床。21、新人摆拍镜头必须有5—6个22、新房布置必须拍摄，交代环境。23、酒店大门和喜牌必须拍摄24、场布必须拍摄6个镜头以上25、新人彩排场景3分钟以上26、迎宾，签到，照相等活动均应有记录27、仪式不关机，所有过程必须拍摄到为前提。28、双机拍摄时宾客镜头必须有3—4个，父母镜头必须有2个以上。29、敬酒每个镜头必须达到6秒。30、拍摄送客镜头2—3个。1、摄像团队公约：为了更好的和同行协同合作，有效控制风险，并促进市场发展，婚庆摄像人员自愿签署以下公约。一，维护所在团队名誉，不诋毁、贬低同行。二，业务分配时分配一方应及时告知时间、地点、姓名。接受方应在第二天进行短信、QQ、邮箱形式的确认，以便备查。三，当需要改期时应及时通知接受方，若接受方产生损失应予以适当补偿。四，在当天拍摄完后，交付前拍摄一方应负责保管好所有资料，不得有丢失损坏等情况发生，否则必须承担相应的责任和义务。