德国旅游

PresentationGERMANY--德国LOGO这里输入公司名称2020/5/6一、德国概况二、德国经济状况三、德国旅游业四、德中两国旅游业的发展五、发展建议中国入境旅游客源国----德国一、德国概况•德国位于欧洲中部，东邻波兰、捷克，南接奥地利、瑞士，西界荷兰、比利时、卢森堡、法国，北接丹麦，濒临北海和波罗的海，是欧洲邻国最多的国家。大陆性气候海洋性气候及大陆性气候的过渡带温带海洋性气候德国于１９３９年发动第二次世界大战，１９４５年５月８日德国战败投降。战后，德国分裂为德意志联邦共和国和德意志民主共和国两个主权国家。德国统一的象征：勃兰登堡门，位于柏林市中心菩提树大街和６月１７日大街的交汇处，是柏林市区著名的游览胜地和德国统一的象征。德国饮食因地区不同而有差异，德国南部的巴伐利亚及施瓦本地区饮食文化与瑞士及奥地利相近。传统上，德国肉类食品大多制作成香肠。有机食品的市占率约2%，未来将持续成长。虽然德国许多地区对葡萄酒接受度提高，但啤酒仍是全国性酒精饮料，德国人均啤酒消耗量虽有下降，但于2009年仍以121.4升居世界第一位。二、德国经济状况•德国是经济极为发达的国家。以美元汇率计算的话是世界第四大经济体，以购买力平价计算为世界第五大经济体。德国也是欧洲最大经济体。•德国为出口导向型的经济。出口对德国经济有着重大影响。几十年来，德国贸易出口额高居世界第一，被誉为“出口冠军”。•以企业营业额排名的财富世界500强排行榜中，有32家企业的总部设于德国。•德国使用欧元。欧洲央行的总部亦设在德国的法兰克福。工农产业农业：农业发达，机械化程度很高。2008年共有农业用地1693万公顷，约占德国土面积的一半，其中农田面积1193.3万公顷。德国从事农业工作的人并不多，占国内总就业人数的2.12%。工业：德国是全球八大工业国之一。鲁尔区是德国的传统煤钢工业区。慕尼黑（宝马汽车总部所在地）、汉堡、斯图加特（奔驰和保时捷总部所在地）、沃尔夫斯堡（大众汽车总部所在地）也形成了强大的制造业集群。2010年德国三大产业所占国内生产总值比例28%1%71%工业农业服务业三、德国旅游业•著名景点有科隆大教堂，柏林国会大厦，波恩文化艺术展览馆，罗滕堡，慕尼黑德意志博物馆，海德堡古城堡，巴伐利亚新天鹅石宫，德累斯顿画廊等。•德国人是世界上最爱休假、旅游的民族之一。一年中，德国人享受的假日近150天。德国政府一向鼓励员工带薪休假。有了法律的坚实保障和政府的大力推行，带薪休假在德国一直能够得到切实的实施，同时人们可以根据自己的实际情况分拆安排休假日期。•慕尼黑啤酒节可以追溯到１８１０年。当年巴伐利亚加冕王子路德维希和特蕾瑟公主当年１０月完婚，官方的庆祝活动持续了５天。人们聚集到慕尼黑城外的大草坪上，唱歌、跳舞、观看赛马和痛饮啤酒。从此，这个深受欢迎的活动便被延续下来，流传至今。•••旅游企业发展概况旅游业十分发达，有很多旅行社巨头。众所周知，在德国，旅行社通常只经营旅游销售，一种相当于中介的工作。全德大约有2万多家旅行社，因为实力和规模大多相等，所以其竞争既激烈又公平，使得消费者享受最大利益。然而，旅行项目和路线的开发、组织和经营，则属于旅行公司的传统性工作。在德国的旅游市场中，以途易、托马斯·库克、凯撒等旅行社占绝大部分市场份额。“途易”（TUI）——德国旅游业的骄傲•途易股份公司，前身为普罗伊萨格（PreussagAG），是一家在法兰克福证券交易所上市的跨国旅行及旅游企业，总部设在德国下萨克森州的汉诺威。其前身普罗伊萨格最初以“普鲁士采矿及冶炼有限公司”的名称成立于1923年，主要从事矿石开采业务。在20世纪90年代中期，普罗伊萨格在拓展新的业务领域后，逐渐从一家大型联合企业转变为专注于休闲产业的服务型企业。如今的途易股份公司是欧洲最大的旅游公司，旗下拥有独立的旅行社、地接机构、酒店、航空公司、邮轮公司和游程承揽商等企业品牌。•德国凯撒旅游集团1993年，陈茫在德国汉堡租住地创建“凯撒旅游”。20年过去，相继在伦敦、巴黎、汉堡、北京、广州和上海等全球口岸城市和核心商业城市均设有分支机构，拥有18家分支机构，员工超过3000人，每年接待超过10万名中国游客出境旅游，营业额达15亿元人民币。是CATS（中国旅行社协会）会员、BTIA（北京市旅游行业协会）会员、PATA（亚太旅游组织）成员。今天，凯撒旅游集团已成为欧洲最专业、最全面的华人旅游企业之一。在发展旅游主业的同时，也兼顾了多元化、立体化发展的策略，在教育培训、媒体传播、国际贸易等领域均有所成就。凯撒旅游创办的欧洲中文导游培训学院，是欧洲第一家培训华语导游的专业机构。•德国汉莎航空其德文原意是指“空中的汉莎”，通常简称为汉莎航空，“汉莎”源自13至15世纪北德地区强大的商业联盟汉莎同盟。德国汉莎航空的客运和货运服务的经营中心位于法兰克福。汉莎航空是德国最大的航空公司，也是德国的国家航空公司（FlagCarrier）。德国汉莎航空股份公司（德文：DeutscheLufthansaAG）母公司是德国汉莎航空集团(Lufthansa)。瑞士国际航空公司（SwissInternationalAirLines）亦隶属德国汉莎航空集团。与中国的合作：德国汉莎航空与在中国的合作可以追溯到二十世纪二十年代，1926年7月24日，两架容克G24S型飞机由柏林飞往北京。1930年2月21日，德国汉莎航空公司与中国政府达成协议，建立中德合资的欧亚航空公司。四、德中两国旅游业的发展１９７２年１０月１１日，联邦德国与中国建立外交关系（１９４９年１０月２７日，民主德国与中国建交）。建交以来，两国关系发展顺利，相互了解和信任不断增强，各领域务实合作不断深化。两国互为重要合作伙伴，建立了政府磋商机制。经济上,中德共同利益多,互补性强,都注重发展实体经济，同为制造业大国，合作潜力巨大。２０１４年３月，国家主席习近平对德国进行国事访问，决定将两国关系提升为全方位战略伙伴关系。发表《建立中德全方位战略伙伴关系的联合声明》。习近平在柏林发表重要演讲(全文），阐述中国和平发展道路和独立自主的和平外交政策。在德国《法兰克福汇报》发表题为《中德携手合作造福中欧和世界》的署名文章。•德国大批旅游批发商如TUI、LTU和奥格尔旅行社等启动开发中国市场,做了大量宣传广告,很有影响力。LTU首开飞重庆的包机,从5月到10月,每周一班,输送了4,000多游客。•汉莎航空公司准备在今后几年飞中国的航班增加3-4倍。•另外,德国旅行社注重举办一些参与性的活动(如晚会),让游客介入这些活动,有机会亲身体验;组织主题性的活动,中德旅游大事纪海运协定1975年10月31日民用航空运输协定1975年10月31日铁路合作协议1981年9月22日2002年4月8日—13日《谅解备忘录》的签署•2003年12月，中国旅行社总社与全球三大旅游企业集团之一的德国TUI集团合资成立我国第一家外资控股旅行社—中旅途易旅游有限公司，因此，“中旅途易旅游有限责任公司”的业务将主要以入境游为主，客源国以TUI“势力范围”最强的欧洲为主。•2014年6月初，乌兹别克航空开通新疆将实施乌鲁木齐—塔什干—欧洲（法兰克福）旅游包机项目，这意味着游客可以从乌鲁木齐直飞法兰克福。•2014年6月南航将开通广州-长沙-法兰克福航线法兰克福（Frankfurt）德国第五大城市，是德国乃至欧洲重要的工商业、金融和交通中心。法兰克福机场是德国第一大机场、欧洲最大的机场之一，是欧洲重要的客运和货运航空枢纽。据统计，每年从中国前往德国的旅客中，近半数旅客飞往法兰克福。随着近年来中国经济持续增长，及欧洲经济的逐步复苏，中欧之间经济、文化往来互动频繁。南航早在2009年起，即陆续开通了浦东-法兰克福-浦东、广州-法兰克福-广州、广州-维也纳-法兰克福-广州等货机航线。德国入境中国旅游的主要线路：•20天的中国邮轮团，路线都是大城市，例如：•线路一：北京-成都-西安-上海-扬州-南京-九江-武汉-三峡-巴东-丰都-重庆-桂林-香港，2099欧；•线路二：桂林-昆明-大理-重庆-丰都-巴东-三峡-岳阳-武汉-九江-南京-扬州-上海-西安-北京，2599欧。•来华游客人口学特征•从性别上,德国来华旅游者以男性为主,占67.92%;•年龄结构主要集中在25-44岁和45-64岁年龄段,累计达86.14%,65岁以上的比例为6.85%;•旅游动机以会议商务和观光休闲旅游为主,来华旅游方式主要以乘坐飞机为主体,从职业上看,行政管理人员来华人数最多,占总数的13.79%,其次是商务客,占9.99%。来华游客男女比例67.92%32.08%男性女性德国来华旅游空间流动有以下规律:从省份来看有三大特点,一是主要流向直辖市二是主要流向沿海省份三是以独特的旅游资源吸引德国旅游者。来华旅游空间流向•旅行季节性变化•德国出境旅游对季节的依赖性日趋减少。一般地,夏季7、8月份、年底圣诞节以及4月初前后的复活节是德国居民出境旅游较为集中的时期。未来几年在这些季节出游的人数将呈下降的趋势,5-9月期间旅行的人数将呈上升趋势,这主要与家庭结构和年龄结构的变化,目的地的变化和旅行次数的增加有关。2003年——2012年按国别分欧洲入境游客人数统计数据来源：中华人民共和国国家统计局备注：从中可以看出德国是我国在欧洲客源市场上较大的客源国2003年，德国对中国开放，成为中国出境旅游目的地；总体上呈现增长趋势，07年到09年呈现下降趋势是收到金融危机的影响，但是经济复苏后有恢复上升；2010年后，德国超过英国，成为是我国在欧洲市场上第二大客源国；备注：08年到09年人数下降主要因为金融危机影响从上表可以看出，德国人来华主要是进行商务和观光的，因此我们可以加强这两方面的服务质量金融危机2012年，全球经济恢复乏力、局部地区政局动荡1．旅游大省的形象已经形成2.悠久灿烂的历史文化3．丰富的旅游资源4．日益改善的旅游环境1．可持续发展实施不力,破坏性开发时有发生2．新的旅游产品开发乏力3．旅游资源开发不均衡4．产品文化内涵有待进一步开发5．旅游附属产业发展滞后1．旅游业整体升温2.中外交流日益紧密3文化旅游和特色旅游兴起4．区域合作旅游带来发展空间1．旅游资源遭到一定程度的破坏2．国内竞争加剧3．缺少长效融资渠道4．各种不确定因素增多．政府缺少应急方案湖南在德旅游市场五、发展建议•根据对中国目前海外入境旅游市场格局的分析和预测，提出以下几点建议。•第一，开发多元化旅游市场，把中国旅游推向世界。•第二，树立兼具中华民族特色、东方文明色彩和国际流行元素的旅游形象。•第三，深化旅游企业改革，提高市场竞争能力。•第四，鼓励旅游创新，加强促销宣传。拓展德国旅华市场的策略根据德国出境旅游市场发展新趋势和来华旅游市场现状,进一步拓展德国来华旅游市场的策略可以考虑以下几方面:1、大力开发和完善旅游产品,最大限度的适应客源市场多样化的需求•海滨度假休闲旅游是德国游客出游的主体需求,同时他们对参与性强、放松身心的旅游活动兴趣较大,根据这一特点首先应大力开发我国丰富海滨旅游资源。2、研究制定面向入境游客的新签证政策，简化签证办理手续，优化入境游客入境的“准入政策”。•研究并适时推广入境旅游免（退）税政策的试点化改革，以免（退）税为吸引力和增长点，优化入境游客入境的市场购物环境和市场秩序。3、采取多种旅游促销方式,加强宣传声势,加大投入•一是利用旅游促销专业出版物及时有效地宣传,德国的《全球旅游》和《旅游》发行量很大,在这些杂志上做广告,并把杂志分发到各旅行社。•二是参加国际性的旅游交易会。•三是充分利用互联网。•四是加大促销投入,利用广播报道宣传中国,在电视媒体播放中国风光片,在机场、高速公路、地铁等流动人口密集的地方张贴广告宣传画等。4、结合入境游客的需求特点，构建适销对路的入境旅游产品体系：•精选优质旅游产品与特色旅游景区，推进服务基础设施建设，向外推广高品质的旅游目的地体系；支持游客容量大、综合效益好的商务会奖旅游、中华文化旅游、生态旅游、乡村旅游、红色旅游、