中华公司手机产品战略发展报告

上海交通大学硕士学位论文中华公司手机产品战略发展报告姓名：林文广申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：任荣明20050303中华公司手机产品战略发展报告-3-上海交通大学上海交通大学上海交通大学上海交通大学学位论文原创性声明学位论文原创性声明学位论文原创性声明学位论文原创性声明本人郑重声明所呈交的学位论文是本人在导师的指导下独立进行研究工作所取得的成果除文中已经注明引用的内容外本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果对本文的研究做出重要贡献的个人和集体均已在文中以明确方式标明本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担学位论文作者签名林文广日期2005年3月3日中华公司手机产品战略发展报告-4-上海交通大学上海交通大学上海交通大学上海交通大学学位论文版权使用授权书学位论文版权使用授权书学位论文版权使用授权书学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留使用学位论文的规定同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版允许论文被查阅和借阅本人授权上海交通大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索可以采用影印缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文保密保密保密保密在年解密后适用本授权书本学位论文属于不保密不保密不保密不保密请在以上方框内打学位论文作者签名林文广指导教师签名任荣明日期2005年3月3日日期2005年3月5日中华公司手机产品战略发展报告-6-中华公司手机产品战略发展报告摘要中华集团公司是以生产家电产品为主的多元化制造企业,下属手机制造部门-中华手机公司目前中华手机公司面临市场挑战和机遇内部战略发展重整;为直面挑战和机遇,重塑中华手机公司,特制定本文中华公司手机产品战略发展报告.摘要如下:第一章,公司手机产品战略分析;首先,对市场及竞争环境分析:•概述集团公司的发展轨迹及中华公司手机业务的发展过程;•对宏观环境,手机行业发展,市场需求,竞争事态进行战略分析;1.宏观环境分析社会因素政策环境因素和技术因素;2.中国手机市场发展分析市场情况,产品竞争情况等;3.运用波特五力”研究外部环境给公司带来哪些机会和威胁;第二,对中华手机公司内部竞争力进行战略分析.•着重分析中华公司内部自身优势和劣势,面临的外部机会和威胁第三,运用TOWS矩阵工具,分析中华公司可能采取的积极应对措施.第二章讲述了公司的战略规划;首先规划公司总体战略使命和远景,确定战略目标;然后详述公司战略规划.主要讨论:产品战略,包括成本领先的竞争战略和产品差异化的竞争战略;营销战略,包括营销战略,品牌战略;销渠道和售后服务;公司职能战略主要具体讨论研发战略及人力资源管理等;第三章讨论的是公司战略实施问题.结构跟随战略主要从公司管理组织结构变革以及企业文化建设两方面来讨论并讨论了学习组织建设和ERP计划的实施问题昀后围绕公司整个战略系统分析如何培育公司核心竞争力.关键词关键词关键词关键词战略战略规划核心竞争力行业分析企业文化中华公司手机产品战略发展报告-7-THESTRATEGYDEVELOPMENTREPORTABOUTMOBILEPRODUCTOFZHONGHUACOMPANYABSTRACTZhongHua.CompanyLtdisisfocusedonmobilephoneproduction,whichisfullyownedbyZhongHuaGroupcompanyinelectronicandcommunicationindustry.Nowexternalheavycompetitionandinternalmanagementissue,restructuringZhongHuaandsettingupperpetualsuperiorityisthemostimportanttopicforZhongHua.Infirstchapter,basicinternalandexternalenvironmenthasbeenanalyzed.Theeconomy,policy,andtechnologydevelopmenthasstronglyimpactonenterprise’sdevelopment.Further,five-powermodelhasbeenintroducedtoprognosticatethefuturedevelopmentwhichFidelityhascovered.TOWSmatrixanalysishasbeenusedtoanalyzetheadvantageandweaknessofthefidelity.ThesecondchapterisabouttheZhongHua’sstrategicplan.First,Fidelity’sstrategygoalhasbeensetup.Then,productsandmarketingstrategyofZhongHuahasbeenanalyzedindetails.Wecoveredcompetitionstrategy,collaborateanddynamiccompetitionstrategy,R&Dstrategy,HRMstrategy,marketingstrategyetc.Inthirdchapter,itisimplementoftheZhongHua‘sstratagem.Organizationdevelopmentandrestructureismaintopicasstructureisfollowingstrategy.Corporatecultureisintroducedasithasstronglyimpactonorganization’sefficiency.Bytheway,ERPplanandstudyorganizationhasbeenmentioned.Thelastpartishowtocultivateandkeepthecorecompetitivenessasitistheguaranteeofthecorporatestrategicplan.KEYWORDSStrategy,strategicplan,industrialanalyze,corecompetitiveness,co.culture中华公司手机产品战略发展报告-10-第一章第一章第一章第一章公司战略分析公司战略分析公司战略分析公司战略分析第一节第一节第一节第一节中华公司手机业务的发展轨迹中华公司手机业务的发展轨迹中华公司手机业务的发展轨迹中华公司手机业务的发展轨迹中华中华中华中华手机业务手机业务手机业务手机业务公司成立背景公司成立背景公司成立背景公司成立背景:1960年中华集团公司开始创业,为国家某大型军工企业;1980年,中华实业公司成立(中华手机业务公司前身);1990年代,中华实业公司主营电子产品,儿童学习机,mp3播放机;1995年中华集团公司规范为有限责任公司;1998年中华手机业务公司成立;(以下简称中华公司)1999年中华上马手机项目;中华公司经营业绩中华公司经营业绩中华公司经营业绩中华公司经营业绩2003年公司实现主营业务收入63676.60万元比上年增长142.83%主营业务利润14967.73万元比上年增长106.21%本年实现净利润为2159.22万元较上年增长216.91%2003年末公司在全国已建有客户服务总部1个省级客户服务中心10个办事处级客户服务中心100余个县级特约维修点300多个公司售后维修服务能力明显加强客户满意度得到较大提升制定企业总体战略外部环境分析内部条件分析设置具体目标制定战略实施战略控制与评价战略分析战略选择战略实施图1-1战略规划模型中华公司手机产品战略发展报告-11-中华公司财务数据如下:图图图图1-2公司总资产公司总资产公司总资产公司总资产()0500001000001500002000002500003000003500004000002000200120022003()图图图图1-3公司主营业务收入及利润公司主营业务收入及利润公司主营业务收入及利润公司主营业务收入及利润01000002000003000004000005000006000007000002000200120022003()()图图图图1-4公司经营发展能力公司经营发展能力公司经营发展能力公司经营发展能力公司利润来源单位千元产品主营业务收入主营业务利润手机631797153015学习机1712—3381MP3991246其他2259—2051合计636761149674中华公司手机产品战略发展报告-12-从中华公司的财务数据分析我们可以看到中华近几年的成长速度很快各项经营和发展能力指标连续几年保持强势手机业务的利润是公司的主要利润来源学习机业务则出现了亏损业务发展业务发展业务发展业务发展:1,中华手机业务公司前身,中华实业公司,是中华集团公司下属的一家集体所有制企业,是为了解决家属就业问题而建立的.昀初工厂主要生产日用品此后合并了其他一些小企业组成了中华实业公司2,建立之初,借军工企业强大的研发力量,中华生产电子产品.(收音机,收录机)3,90年代初,中华公司抓住儿童学习机市场火爆的机会迅速开发出中华牌儿童学习机使企业获得了丰厚的利润中华由此快速发展.但90年代末期,学习机市场开始进入成熟期竞争加剧.4,90年代末期,新兴的mp3播放器有逐步取代儿童学习机的趋势中华公司管理层敏锐的发现了市场机会开始生产mp3播放器.5,90年代末期,手机市场快速发展,中华公司决定开始多元化发展开始生产手机不久信息产业部推出手机牌照制度避免了手机行业过早激烈的竞争手机业务迅速成为公司昀主要的业务产品产品产品产品:目前公司拥有三类不同的产品:一是收录机单放机儿童学习机等产品.随着这一系列产品市场日趋衰弱给公司的带来的利润也日趋下降二是小精灵mp3播放器目前成本较高技术力量跟不上,行业竞争却变得越来越激烈三是中华系列手机相对公司内部其他业务,手机业务发展比较快,它已成为公司利润主要来源但是,手机业务面临以下挑战:1,随着行业的竞争的加剧,手机业务利润率正在大幅度下降;市场份额较小.2,手机生产牌照可能被取消.(公司早期成功主要得益于拥有手机生产牌照)3,新的3G手机已经在国外的大企业和中国部分企业中出现而公司对新手机的研制尚未成功这将导致公司在未来竞争中处于不利的地位手机行业新的一轮竞争将要开始这场竞争将会是空前激烈公司能否在新的一轮竞争中站稳脚跟保住公司这个昀重要的利润中心关系到整个公司的生存和发展同时公司内部管理体制落后僵化问题重重已经越来越不适应激烈的市场竞争可以说目前公司正在酝酿着一场巨大危机也正面临一次重大改革机会第二节公司战略分析------外部环境分析一一一一宏观环境分析宏观环境分析宏观环境分析宏观环境分析1社会因素中国消费者手机消费特点“喜新厌旧”例如手机性能上不断“推陈出新”——英文显示的中华公司手机产品战略发展报告-13-手机中文显示的手机中文短消息彩色手机可换彩壳的手机双频手机能上网的手机等手机由奢侈品变成非常大众化的消费品消费者在选择手机时越来越重视产品的感性因素和符号意义而不再是仅考虑产品的功能和价格另一方面,手机也成为一种文化如果以前从未用过手机可能不会感到手机的必要性但是几乎所有用过手机的人都感到没有手机真的是太不方便了今后手机必将成为所有人必备的日常用品就象笔和纸一样从人口因素看,其对企业战略的制订有重大影响例如人口总数直接影响着社会生产总规模人口的地理分布影响着企业的厂址选择人口的性别比例和年龄结构在一定程度上决定了社会需求结构进而影响社会供给结构和企业生产人口的教育文化水平直接影响着企业的人力资源状况家庭户数及其结构的变化与耐用消费品的需求和变化趋势密切相关因而也就影响到耐用消费品的生产规模等在我国,人口迅速增长早已突破13亿大关世界人口的增长意味着消费将继续增长世界市场将继续扩大另一方面,在我国劳动就业压力将长期