广富通微信营销方案玩转O2O

微信是一个生活方式2年，4亿用户“3亿，又一个里程碑。2013，期待微信走向世界！”2013年1月15日，马化腾。微信，中国智能手机覆盖率超过90%以上在世界上20多个国家，APP下载排名第一用户群体全部为高端用户，智能机拥有者如果QQ是PC互联网时代的标准沟通工具微信就是手机互联网时代的标准沟通工具微信是什么？生活电商与微信的结合：•泛会员管理体系：通过微信植入虚拟会员卡，快速建立微信用户与企业关系，打造企业新的用户管理系统•沟通与服务平台：依托微信富媒体沟通渠道，搭建企业客服与营销平台，提高企业的服务营销水平•生活化电子商务平台：通过支付工具与线下闭环验证，实现预定、在线购买，充值等功能，提高企业线上收入•业务覆盖全行业：购物、超市、餐饮、休闲娱乐、快消品、化妆品、服装、房产、银行、酒店、航空、汽车等全行业腾讯微信（O2OTencent）微信平台五大功能微信公众平台1、用户管理：微信会员卡2、市场推广：微信活动营销（优惠券、抽奖）3、商家应用：自定义菜单设定4、多渠道收客：在线预订系统5、商家展示：移动微信网站1、用户管理-微信会员卡•从实物卡会员体系衍生，通过移动互联网，创新性的泛会员模式、轻会员与重会员体系并立，最大化用户与会员管理范围1.泛会员体系•清晰的会员分类管理体系•内置以实际消费数据为基础的精准营销方案，效果可监控•配合不同规模企业的提供高效微信客服解决方案2.2.0企业后台•准确记录会员体系带来的消费流水，为精准营销积累数据3.闭环验证微信虚拟会员卡零成本制卡•省去了实体卡打样、制卡和物流的全部费用和周期零成本管理•用户微信账号与卡号对应，一扫即，永不挂失手机内置，随时影响消费决策•虚拟卡内置在手机中随时影响消费者的消费决策防遗失，防盗用•卡号与微信账户一一对应，防遗失，防盗用，更安全实时显示会员账户信息•会员当前积分、余额实时显示，查询快捷方便实时变更门店信息•分店更名、地址变更、电话变更均可第一时间修正微信虚拟会员卡2、市场推广：微信活动（优惠券、抽奖）•在经营场所的显著位置铺设二维码，新奇有趣的方式给用户主动加入会员的动力•在地铁、户外大牌等广告中加入二维码，真正实现互动，提升广告价值1.微信二维码•微信营销：用户扫描添加二维码后，即可领取相关的微信特权优惠，增强到店消费体验2.微信优惠券派发•通过抽奖活动形式，迅速招募粉丝，参与商家组织活动，提高人气互动3.微信刮刮卡活动•微信会员主动留言，分享好友均可领取会员卡，形成口碑营销4.用户主动传播-留言墙用户拉新与导入-线下广告-二维码植入线下广告成都万达广场深圳益田假日广场线下让用户成为品牌载体，进行病毒式种子传播二维码落地广告积累精准用户池再次发起推广的目标用户乐不可挡演唱会在深圳地铁站的广告Nike二维码用户拉新与导入-线下广告-二维码植入线下广告落地市场营销——积累精准用户群，做精准营销推广用户拉新与导入-SNS-用户间传播推荐给微信好友分享到朋友圈腾讯微博混合用户的传播，达到爆炸性品牌营销效果市场营销：终极的自媒体平台•多种类互动活动：收集文字与语音信息等；互动答题模式营销•互动模块产品化：抽奖；小游戏等1.活动•丰富的媒体形式：图文、文字、语音、图片、视频•不产生短信发送费用2.富媒体消息群发优惠券刮刮卡市场营销-活动-互动模块化市场营销-富媒体群发-无短信费用多条图文消息图片音乐/语音/文本视频单条图文消息形式多样的推送消息，可以满足您的各种营销需求，活动消息、视频、菜单、新年贺词，轻松发送，更有经验丰富的营销顾问为您出谋划策，保证营销消息价值最大化。4、微信自定义菜单：移动时代商家APP•减少用户的认知门槛，可以将公众账号里的重点信息入口直观的暴露给用户。当用户进入到公众账号时，可以一目了然的了解相关的服务，只需要点击，不需要再通过一系列的命令行交互。1.微信自定义菜单•绑定商家邮箱；将商家的预订信息（客房、及外卖）接入在商家微信号。用户可通过微信直接预订。2.在线预订系统自定义菜单功能在线预订系统微信客服平台：自动客服平台（企业Siri）-智能化keywords移动时代客服系统：自动化、智能化服务微信智能：颠覆生活数据接口查询各种数字化、格式化信息LBS匹配多维度的信息搜索多种数据回传用户搜索商品查询积分LBS订酒店查询路况移动时代系统：移动端操作更简易方便5、团队服务项目：提供全面解决方案，全程辅导•为企业提供经验丰富的项目团队，辅助项目上线前的一切准备工作1.搭建会员管理平台•深入了解企业特殊需求，为企业定制合理的解决方案，并对现有产品进行有针对性的二次网站开发2.个性化的功能设计与网站开发•在长期经验积累的基础上，协助企业设计二维码物料•可以提供印刷和铺设的服务3.二维码应用方案企业文化传播商家官方网站分享到朋友圈腾讯微博企业文化及产品展示，达到爆炸性品牌营销效果微信商业项目合作收费标准商家会员体系、二维码物料铺设、营销与客服人员配置确定微信的权益确定二维码铺设的位置时效：叁个月一卡：长期优惠权益，通过会员使用特权，做数据分析，进行精准的二次营销一礼：首次开卡的礼品很重要，快速导入种子用户的基础二维码物料：海报/易拉宝、立牌、灯箱等铺设位置：户外、墙壁、大门、收银台等商家与企业的准备工作微信会员卡合作商家案例分享商场代表：中央商场3天时间微信会员卡的发卡量达到了14000张餐饮代表：芋贵人2天时间微信会员卡的发卡量达到了1500张实时数据：截止至2013年3月4日，中央商场微信会员卡会员约30000位，芋贵人微信会员卡会员约10000位，数据还在不断刷新。微信定制开发个性化开发微客服其他标准开发微官网微商城微应用产品销售客户CRM管理客户经营活跃度忠诚度微招商招商宣传产品服务品牌展示平台搭建会员交互化运营会员电商化运营多号运营智能客服多渠道实体深度运营初级移动电商化运营消费行为数据分析混合渠道电商运营会员电商化促销运营会员众包及协同运营多号运营会员互动利益分享线下LBS门店促销多号运营明星、FANS会员运营微信代运营产品服务开发平台开发平台与微信公众平台的区别微信公众平台订阅号微信公众平台服务号开发平台自定义菜单×√√公司官网××√应用开发××√微商城××√会员管理××√活动运营××√产品服务附：微生活会员卡推广报价推广类型具体内容推广数推广时间微生活会员营销平台商家后台管理使用权全年媒体营销策划12次全年数据分析12次全年多媒体客服全年项目人员培训及支持全年平台广告位半个月赠送Tips弹窗2次（40万人）赠送线上活动举办免单、试吃、优惠券按需求赠送推广价12000元/家（单店合作价）12个月