中国化妆品专卖店的发展报告

1中国化妆品专卖店发展历程信息来源:中国营销传播网报告整理:黄菲价格:免费2目录引言................................................................................................................................3一、中国化妆品市场现状......................................................................................3商场形象专柜及超市专柜、货架销售..........................................................4区域代理商及终端渠道销售..........................................................................4化妆品专卖店及化妆品连锁超市..................................................................4美容院销售及整店输出销售模式..................................................................41、关于专卖店的产生和发展...............................................................................41.1独立化阶段...............................................................................................41.2专业化阶段...............................................................................................41.3成熟化阶段...............................................................................................42、专卖店的定义类型...........................................................................................53、专卖店主要有以下类型...................................................................................54、化妆品专卖店的兴起.......................................................................................64.1丝芙兰专业零售连锁现状......................................................................64.2资生堂专柜销售模式..............................................................................64.3专业卖场局势趋势发展..........................................................................74.4专业卖场经营模式..................................................................................75、化妆品专卖店现状与特性...............................................................................7二、化妆品专卖店模式未来的发展空间....................................................................9结语................................................................................................................................93引言化妆品工业是全球化的最好注脚，如今它的发展势头已经足够让所有关注它的人士进行新的评估和梳理。中国改革开放以来，化妆品行业每年的销售额都保持了30％左右的增幅，众多国际著名品牌化妆品全都进入中国，有的在中国建厂，有的是定牌加工，有的是产品进口。像美国的宝洁、安利、雅芳（Avon）、雅诗兰黛（Este’eLander）、倩碧（Clinique）、玉兰油（Oil&Ulan）、强生（Johnson&Johnson）、露华侬（RevLon）、美宝莲（Maybelline）、伊丽莎白•雅顿（EilzabethArden）、潘婷（Penten）、海飞丝（Head&Shoulders）、高露洁（Colgare）、佳洁士（Cret）、尤特白（UltraBrite）；法国的CD、迪奥(DIOR)、香奈尔(CHANEL)、碧欧泉(BIOTHERM)、希思黎（Sisley）、兰寇（LANCOME）、欧莱雅（L’oreal）、夏奈尔（Chanel）、兰蔻（Lancome）、圣罗兰（YSL）、歌雯琪（Givenchy）；德国的汉高、妮维雅（Nivea）、威娜（Wella）、花牌（Fa）；英国的联合利华、旁氏（Ponds）、凡士林（Vasekine）、克莱伦丝（Chrins）；日本的姿生堂（SHISEIDO）、SK-II、小林高丝（KOSE），韩国的太平洋、LG、蝶妆、花王（Kao）、高丽亚娜等全都在中国建立了化妆品的销售机构。这些企业中欧莱雅是全球销量最大的；最年轻的品牌是法国的圣罗兰（1964），至今仅有35年历史；最年长的品牌是日本的资生堂（1872），至今已有127年历史。宝洁、雅芳、欧莱雅和英国的旁氏都有着百年历史，联合利华在全球同行业中具有很高权威。目前国内市场已经国际化，中国还没有哪一个行业像化妆品行业这样聚齐了所有的国际名牌，他们的到来，更加剧了竞争。中国化妆品市场现状图表1中国化妆品结构比例护肤产品43%美发产品36%美容产品21%护肤产品美发产品美容产品4从产品结构看，我国的化妆品市场与世界各国相似，以护肤产品为主。护肤产品约占43％，美发产品约占36％，美容产品约占21％，在可预计的将来，我国市场将仍以护肤品为主导。而化妆品目前在国内的销售渠道也主要表现在以下几个方面：商场形象专柜及超市专柜、货架销售区域代理商及终端渠道销售化妆品专卖店及化妆品连锁超市美容院销售及整店输出销售模式1、关于专卖店的产生和发展专卖店的产生和发展经历了独立化阶段、专业化阶段、成熟化阶段三个阶段，不同的阶段呈现出不同的特点。1.1独立化阶段最早开设店铺的是手工工匠，后来随着社会经济发展，专门从事店铺经营而不从事商品生产的商人出现，独立化的专业商店开始出现。早在路易十三时代，就有一些游商告别浪迹生涯，在城市中开小店铺，与工匠为邻。到十七世纪，受商店自身规模、店主的经营能力和当时商品丰富程度的限制，一般商店都以主要经营一类主要商品为主。1.2专业化阶段十八世纪，西方零售业的主要形式是杂货商店，常采取物物交换和赊销的形式，提供日常所需用的物品。十九世纪上半期，是西方专卖店发展最为迅速的阶段，但大多以小店铺为主。城市的发展，使城市居民产生了对特定产品的选择性需求，各类专业化销售应运而生。随着工业化浪潮的兴起，人们传统的生活方式大有变化，专卖店随之发生了分化。一部分成为满足人们日常生活需要的专业店，例如：肉店、面包店、鞋店、帽店和食品杂货店；另一部分成为满足人们新潮消费的精品店，例如：时装店、珠宝店、首饰店、香水店、化妆品店等。1.3成熟化阶段随着零售业发展多样化，百货公司、超级市场等大大小小不同形态的商店愈来愈多，商品种类也琳琅满目。但市场竞争日趋激烈，脱颖而出成为赚钱的关键，集中销售专一领域的商品、提供相关深度产品的新型专卖店，适时抓住了市场的脉搏获得很大发展。5从营销FromEMKT.com.cn学的观点看，专卖店是大型卖场中的产品经过市场区分之后再加以细分化的结果。第二次世界大战之后，专业商品向高档化方向发展。提起专卖店，在人们脑海中已不是肉铺、菜店和粮店，而是时装店、香水店、电器店等，甚至有的专家将满足人们日常需要的商店排斥在专卖店之外。二十世纪七十年代以后，大型百货商店为了与各类自选市场竞争，放弃了过去价廉货全的特色，开始突出专业化，并提高商品档次，重点经营女用饰品和装饰用品，每个商品部都可以成为一个独立的专业商店。这样使百货商店走出了困境,但使专卖店受到极大冲击，特别是一些世界级名牌时装专卖店，品质牌单一、顾客有限，只好靠开拓其他高利产品维持经营，这也是许多时装店老板兼做香水生意的重要原因。综观海外高收入国家和地区，各类不同专卖店已存在多年。我国国民收入逐年增加，专卖店的前景亦随之拓展攀升。而随着商品经营形态转变，坐在雅致的服饰店内享受悠闲的下午茶已成为趋势；咖啡店内各种精美的摆饰也都成了待价而沽的商品。诸如此类采取多元化经营且各具巧思的复合店，已逐渐取代传统单调而缺乏规划的商店。2、专卖店的定义类型专门经营销售特定商品，这些商品具有极强的关联度，或者同一个品牌的商品，或者一个系列专门的商品的商店，其特征为，非常讲究店面装饰，给人以精品的感觉。专卖店必须具有这样几大特征：着眼于特定顾客群的需求。商品成系列、紧凑，且有品质保证。实施特色经营，讲求个性化。与顾客有较强的联系，并能加以控制。专业化的服务包括提供购买建议、实施概念营销、售后服务等。售货员有丰富的商品知识，有较强亲和力。3、专卖店主要有以下类型贵重品专卖店。包括专营钟表、皮革、金银首饰、手工艺品商店。耐用品专卖店。包括专营电视机、电风扇、电冰箱、洗衣机等电器商品商店。规格型号要求严格的商品专卖店。包括专营五金、电料、药品的商店。花色品种选择性强的商品专卖店。包括专营棉布、丝绸和服装的商店。6生活用品专卖店。包括专营粮、鱼、肉、煤炭等商品的商店。信息类产品专卖店。这类专卖店特意列出来主要是因为这类专卖店随着IT产业的发展，发展极为迅速，像电脑专卖店、软件专卖店与各种耗材专卖店。4、化妆品专卖店的兴起中国的专卖店模式大约是从1980年前开始操作的，它在日本运作得非常成熟，比大百货渠道做得还要好，来到中国以后，这种经验慢慢的被逐步移植。专卖店作为一个崭新的销售渠道出现。在中国，化妆品专卖店还是一个新业态，所占市场销售份额微乎其微，70％的化妆品仍然是通过商场专柜或超市货架的形式来销售的。4.1丝芙兰专业零售连锁现状素有“美容糖果店”之称的丝芙兰（Sephora）是全球著名的化妆品专业零售连锁店，它隶属于闻名世界的奢侈品集团——路易威登（LVMH）集团，目前在全球14个国家开设了520多家店铺。丝芙兰以自由开架出售各种一线化妆品和香水而闻名，除了按照品牌陈列之外，店内产品主要按照沐浴、彩妆、护肤等不同功能来分类列架。更为著名的是丝芙兰的香水墙，每一个丝芙兰店都会有一个柜台专门陈列香水，香水按照品牌首字母顺序排列，还会摆放出本周销售排名前十位的香水，以方便顾客购买。自1997年被路易威登纳入旗下以来，丝芙兰全球扩张步履急促，目前在美国的连锁店已增至70家，亚洲市场的攻势也频频展开。它在亚洲的第一家分店选择在中国上海淮海路，于2005年4月开店。现在丝芙兰在中国已经有7家分店，北京的第一家店于2006年4月落户中关