网店数据分析

搜索数据平台热卖指数数据报告数据产品官方博客社区论坛关于我们*Youareviewingthearchiveforthe‘数据产品’Category让订单飞，销售数据能告诉你的网店秘密shuju.taobao.com2011/01/21数据产品6CommentsTags:数据分析,网商量子销售分析功能客户实例分析：销售数据能告诉你的网店秘密！有人说，在电子商务的王国，谁拥有数据，谁就先人一步。今天，我们就通过实际案例来说说店铺销售数据的事儿。很多淘宝的卖家认为，销售数据不过是成交额这样简单的数字，给老板用来看看店铺赚的钱数就够了。其实销售数据中隐含着许多的秘密，能帮助你提升经营，让大家的网店成交真正给力地飞起来。五皇冠女装店的经营提升困局店铺类型：女装/女士精品店铺级别：5皇冠开店时间：2008年3月店铺问题：有了流量，也有了一些老客户。下一步，如果想要做的更好，我们该做什么呢？要提升哪方面呢？店铺诊断及建议过程：销售数据中的核心公式：销售额=访客数*成交转化率*客单价第一步：店铺的基本销售数据告诉我们什么？和我们每年一度的体检一样，要了解自己店铺的健康状况。首先得了解基本的“身高体重”等等基础指标。首先，我们查看了这家女装店铺在淘宝开始大热促销的12月的“身高体重”。在这个表格中，我们可以看到哪些信息呢？我们看到在整个12月有190，3541个的淘宝卖家到访了该店铺，每个人平均点了2.12次页面，共产生了629，2620次浏览；这其中有5，4042个买家下了单，共买了9，2703件商品，花费了540万的人民币，平均每个客户花费了114.47元。店铺的成交能力是1.38%，也就是说平均每100个来访，会有1.38个客户成交。这些数据告诉了我们什么呢？它告诉了我们店铺的基本信息，但是如果没有对比，我们很难找给出下一步的判断。所以我们在了解了基本情况后。要进入店铺诊断的第二步了——店铺对比。第二步：通过核心公式判断店铺短板基本的体检只能了解自己的健康状况，而要知道自己应该加强哪个部分的锻炼，注意哪个部分的身体状况就必须要拿出核心指标和别人做对比才能知道。很多淘宝卖家，不知道该怎么去找合适的对比对象，也不知道怎么拿到人家的数据。其实在量子的销售分析当中，有一个非常给力的功能，叫店铺经营对比，它根据类目和级别进行卖家划分，给出了帮助卖家去比对的数据标准。绝对值得掌柜们好好研究一下。回到我们今天要体检的这家店铺，我们使用了量子统计销售分析当中的店铺经营对比数据，提取了该店铺的三大核心数据指标——成交转化率、客单价、访客数进行比对。我们发现：该店铺在访问量方面和同级别店铺相当甚至略高，但是有两项核心指标明显偏低，一是成交转化率低于同类同级别店铺，除21日大促期间外，该店铺的成交转化只有1%多，同级店铺的成交转化率大概在3%。客单价大约在120-140左右，而同级店铺的客单价在170左右。而正是这两项指标决定了店铺的利润率高低。所以我们判断这个店铺的短板是成交和单价。那么如何再通过数据进一步判断成交转化率在哪里出了问题呢？我们首先查看了这家店铺的来源构成数据，发现在来源构成当中，广告引入的客户占比相对较大。而广告投放的时候使用了大量的热门关键词。比如“韩版”等等。导致入店的客户相对身份比较杂，没有直接匹配到店铺外贸精品的定位上。所以我们建议该店铺在广告投放时，选用更加有店铺特色同时也能吸引客户的图片，在文案描述上也谨慎使用超级热门词。当然来源不匹配只是导致成交转化率低的一个原因，要详细的而分析一个店铺的成交情况，还需要对老客户回头率、成交宝贝和浏览宝贝的对比等等数据进行进一步的分析。这里就不一一赘述。每个店铺都可以依据自己的情况进行分析，找到适合自己店铺的转化规律。总之，销售数据当中埋藏着很多有趣的秘密数据，等待大家去挖掘和使用。转化率TIPS通常影响成交转化率的因素有：1)宝贝（时令宝贝）图文细节有吸引力；2)相比同类宝贝，价格、运费便宜；3)相比同类宝贝，店铺信用等级较高、客服服务到位、买家评价较好；4)店铺装修、页面布局较好。客单价TIPS通常情况下影响客单价的因素有：1)搭配销售、回头客营运效果好；2)每用户购买的宝贝数量越多；3)价格较高的宝贝销售好。第三步怎么选爆款？这也能靠数据！这家女装店铺同样还有一个困扰，有时候好不容易报名了一个活动，好不容易有一个推广的机会，该选择推哪一款宝贝？价格低的，款式未必会被接受。之前卖得好的，不知道是不是还有继续推广的爱案例。那么到底该怎么选宝贝呢？其实这件事，也完全可以交给量子来帮忙。这就好比要选一个最好的水果，量子里提供了不同水果的重量、色泽度、口感等等数据。然后各位卖家只要去做个选择就OK了。这么说好像比较抽象，那么就抽其中一个小小的数据图跟大家说明。这是该店铺在1月份的宝贝排行。这个排行综合展现了7个不同维度的宝贝指标。足够大家去观察和选择了。比如下图中我们根据收藏量进行了排行，就会发现打底裤这个宝贝收藏很高，再查看了成交和浏览的排行，它也是排在前4名，同时再查询了该宝贝的跳失率情况，数据为34,72%，低于其他宝贝的跳失。那么这一款就比较适合去做促销和推广。当然，每家掌柜都会有自己选择爆款的标准和方式，有另一家皇冠女装店铺，就总结出自己的爆款筛选公式，主要标准就是宝贝收藏量高、宝贝被访问时间高，宝贝跳失率低。根据这样的规则，他们甚至创造过日销50W的单品奇迹。以上三步，是我们给这家女装店铺的一些小小的分析和解读。其实除了以上介绍的指标外，零成交宝贝、促销数据、买家数据等等都被很多掌柜们用的活灵活现。我们特别想各位卖家分享的是，数据化运营是未来电子商务的趋势，谁先懂得数据，谁就占有这一轮的先机。从今天开始，用数据，去给你的店铺做体检吧！！！【淘宝转化率案例】客单价492元，每IP产生7元销shuju.taobao.com数据产品3CommentsTags:提升转化率,数据分析前言：首先在此感谢派代网，把上篇我分享的文章“【淘宝店铺装修】你的淘宝店铺装修到底给谁看的？”加为干货。今天我结合自己实战优化过的一个淘宝店铺，就提高淘宝订单客单价，以及订单转化率的个人观点分享一下。我尽量力求，有图有真想，有数据，有观点。声明以下内容仅代表出山个人观点，仅供参考。因为我之前几年一直是玩谷歌ADW的，后来一个偶然的机会替一个朋友诊断并优化了他的淘宝店铺，（店铺名称和相关宝贝信息特隐去，免有广告嫌疑）。废话不多说，开始。图片为全屏截图太大，加载起来有些慢，请耐心等待。一、数据对比：先上图做一下优化前后的对比：（上图为：2009年12月优化前该店铺的销售，）日流量平均70个IP图见下面：2010年2月底，我用了3天时间，从户体验和转换率方面，优化了该店铺后的效果，见下图。（上图为2010.3-5月成功交易订单，较以前订单转化率明显提升了很多）2010.3-5月每日店铺流量，平均日IP在150个左右，见下图再来几张交易记录抓图（已经配上流量对比，楼下的可以对照当日流量VS当天产生的订单）：（上图为：2010.3.8日销量，当日IP数217个）（上图为：2010.3月9-12日销量，对照当日流量）（上图为：2010年4月13日-15日流量对比当日销量图）（上图为：2010.5月4日销量）…查看全文用量子数据分析活动效果shuju.taobao.com2011/01/18数据产品NoCommentsTags:量子统计男装活动数据总结和经验分享专贴说几个数据：第一张图片是在活动前11天和活动期间的11天，男装类目整体大盘的数据变动情况，算法跟活动中卖家的算法是一样的。第二张图片中ID标红的是红名单，三项指标增长都高于大盘的整体增长；标绿色的是绿名单，表示三项指标都没有增长，甚至下降的卖家。我们在以后的促销活动中会优先选取红名单的卖家，对绿名单的卖家会谨慎选择。单数字标红的单项增长领先于整体大盘的。数字计算公式：活动日均成交增长=（活动中11天每天成交的总和）/（活动前11天每天成交总和）-1客单价增长率=（活动中11天每天成交的总和/活动中11天总成交人数）/（活动前11天每天成交总和/活动前11天总成交人数）-1转化率增长率=（活动中11天总成交人数/活动中11天所有店铺来访人数总和）/（活动前11天总成交人数/11天所有店铺来访人数总和）-19.15男装活动经验分享——重视淘宝活动准备必须充分淘宝的每轮活动都有不少卖家的成交大幅提升，其中不乏有很多的窍门和经验，今天我就自爆几个自己多年经营淘宝总所总结下来的经验，教大家如何巧用淘宝活动提升店铺成交。下面这张图片是小二提供的9.15男装活动的统计数：（每个行业的关注的数据和推广的方法可能各有不同，下面我只拿男装来举例）有些买家认为，我选一件好的商品，把价位订的低一点，就一定能通过活动带来很好的生意，其实这是远远不够的。对于淘宝的每一个活动我们都应该给予高度的重视，在活动开始前要做好非常充分的准备工作。一、定位目标客户1、分析淘宝男装成交的重要区域=本次活动重点客户群体（看图）从上面的数据表中，我们不难看出，淘宝男装成交的重点区域在浙江、江苏、广东、上海四个地区，这些地区的买家就将成为你本次活动推广的目标客户群体。2、掌握目标客户群当地天气情况假设活动的日期是9月15日-25日，为期10天，那么你就要将这些地区的天气情况通通了解，为选择商品做好准备。其实只分析这两点还是不够的，买家的年龄群体、男性、女性的购买比例等都是非常重要的数据，只有认真的总结和分析才能更精准的抓住你的目标客户群体，这些一句两句是无法说清的，在此点问题上我就不多说了。（这些数据在淘宝魔方数据或相关的分析报告中都可以获得的，大家要慢慢养成分析数据的良好习惯）二、选择商品要合适1、根据气候情况，选择合适的商品：上面我谈到了对气温的关注，重点目标客户群当地的气温正是穿长袖T恤的时候，你却推广了一件夹克甚至是一件短袖，你的销量可想而知会好到哪里。2、货源稳定很重要：一定要选择货源稳定的商品或者存货量比较多的商品来报名活动，有些卖家活动刚刚开始没两天就没货了，这是对活动资源非常严重的浪费。3、不要怕不赚钱或赔钱：参加活动的商品在价格上一定要有足够的优势，活动商品不赚钱或者赔一点都不要计较。你要明白，店里的流量和成交是要靠这件商品来提升的，要通过这件商品把买家引进来。（只要店铺中做好配套活动或套餐搭配，很少有买家只会买一件的，这件不赚，可以在别的商品上赚。）4、选择的商品一定不要是0成交的，最好选择已经是卖的很好的商品，这样再通过活动推广，能给你带来惊人的销量。三、优化商品页面优化商品详情页面是非常重要的，下面我简单的说几个重点：1、版面要简洁、大方，商品图片清晰，商品主体突出。2、细节图片要尽量多放，充分展现出商品的做工、面料、拼接处、车线、纽扣及拉链等细节之处。网购买家只能通过图片对商品进行了解，细节做的越好，商品的可信度就越高，从而更能吸引买家购买。3、组合搭配：将商品配套搭配，并以套餐的形式进行大幅度的优惠，可吸引买家整套购买，从而提升销售量和成交额。4、商品推荐：建议在页面的最下方设置商品推荐的模块，商品推荐可根据同类商品、热卖商品、搭配商品等几种形式进行推荐，吸引买家进行更多的点击，尽量通过一个参加活动的宝贝页面展现出更多优势商品。（特别提醒：请一定要将推荐商品的模块放在主体商品图片的下方，有些卖家在宝贝详情上方加入了几十款其他商品，从表面上看可能增加了其他商品的展现量，但我可以很负责的告诉你，这将直接影响你活动商品的成交，你直接把很有意向要购买这件商品的买家吸引到别的地方去了。）四、主动营销配合淘宝活动成功入选淘宝的活动后，主动营销是尤为关键的，做好主动营销将对活动成功与否起到非常关键的作用。主动营销包括:店铺自办活动及活动推广两个环节，这两个环节都要与淘宝的活动相配合，淘宝的活动是吸引买家来店里的，来到以后，怎样才能吸引买家购买，并让交易额最大化，是我们最需要考虑的问题。1、店铺自办活动吸引买家购买：在淘宝活动的期间，我们可在店铺设置类似包邮、抽奖、送优