中国联通增值业务现状分析及发展策略

北京邮电大学硕士学位论文中国联通增值业务现状分析及发展策略姓名：王莉申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：胡桃20080603中国联通增值业务现状分析及发展策略作者：王莉学位授予单位：北京邮电大学相似文献(10条)1.学位论文管继刚哈尔滨联通增值业务营销策略研究2008近几年，随着中国移动通信激烈的市场竞争，增值业务得到了长足的发展。与此适应的发展增值业务的作用也在通信运营商中达成共识。增值业务已经成为提供差异化服务、满足个性化需求、提升公司的品牌形象和大幅度提高公司利润的重要武器。因此，对增值业务市场营销问题进行研究具有现实意义。移动增值业务的大量使用，是移动通信未来发展的大趋势，韩国、日本等运营商的移动增值业务在CDMA网络上成功运营让中国联通看到了希望。相对于中国移动的GPRS，中国联通的CDMA1X具有无可比拟的技术竞争优势，3G推出前CDMA1X就是目前中国最先进的移动通信网络，是联通市场制胜的“杀手锏”。CDMA1X移动增值业务不但是提高联通收入的法宝，更是联通发展成败的关键所在。本文通过分析国外与国内增值业务的发展状况，客观地说明了中国增值业务的发展趋势和重要增值业务的增长点。从市场需求、用户消费行为及竞争对手三个方面入手，对影响增值业务发展的几个重要的因素进行了深入的分析，明确了哈尔滨联通增值业务发展的机会和威胁，为后面问题的进一步深入研究奠定了一定的基础。对哈尔滨联通增值业务市场营销中存在的问题进行了具体的分析。从企业内部资源、竞争能力等方面分析，指出本企业在营销工作方面的一些具体不当策略，如渠道建设、品牌策略和SP策略等。最后本文从市场营销的角度为企业解决当前所面临的问题提出了具体的营销建议。2.会议论文俞科.舒华英.肖扬移动位置业务初探本文综述了位置服务的发展情况,并对国内、国际各大运营商开展位置业务情况进行了比较,从中找出我们存在的差距,并对移动位置业务在我国的发展提出了一些建议。3.学位论文曲蕾河北联通增值业务战略营销对策分析2009我国通信业已经连续5年每年业务增长量超过26％，随着移动通信业的快速发展，移动电话的迅速普及以及作为2.5G移动通信主流技术的GPRS和cdma20001x的普及，使得移动电话用户在使用传统电路域话音业务的同时，也大大推进了适合市场需求的移动增值业务的快速发展，目前各大运营商移动增值业务收入占比已达25％以上。随着3G牌照的发放，未来的移动通信市场竞争势必围绕移动增值业务为核心开展用户争夺。本文以河北联通公司为主体，分析增值业务发展现状及存在的问题，提出河北联通增值业务发展营销对策及具体业务发展方向，主要内容包括：1、论证移动增值业务在3G中的重要性及意义；2、对研究对象河北联通增值业务发展现状进行全面分析；3、对河北联通增值业务提出营销对策及具体业务发展方向。河北联通增值业务发展现状、存在问题及营销对策的提出是为河北联通及其它移动通信公司提供一个管理思路，有其现实意义。4.学位论文郑荣移动增值业务的营销研究2007经过几年的高速发展之后，增值业务市场用户教育已经基本就绪，多数早期业务经跨过产业鸿沟期，进入市场成长期，个别业务已经进入市场成熟期。移动增值的业务种类也开始从简单娱乐类、信息服务类逐渐向行业应用和更高级的休闲娱乐发展。带宽与终端技术的改善也为新的业务渐次展开做逐步准备了充分的基础。新型应用如手机电视、移动博客、移动支付等随正在地下潜行，但拥有巨大的市场增长潜力，无疑会成为未来3G时代的主流业务。本论文从增值业务整合营销出发，从用户行为分析和销售渠道等方面建立移动增值业务营销模型，并对所建立的模型的推广进行分析。本文首先分析移动增值业务和传统语音业务的区别和联系，并分析了移动增值业务在营销推广中存在的问题和产生的原因。其次，从移动增值业务市场和产业链的现状分析，讨论其未来的发展趋势。同时，本论文分析了移动增值业务营销体系，根据增值业务的产品特点、运营和服务特点，提出了增值业务整合营销体系的构想。本论文详细论述了用户行为理论研究，应用到增值业务的整合营销模型中，并结合用户体验环境和营销沟通方式进行渠道开发，最后对模型的推广进行了进一步的分析。5.学位论文王哲彬中国移动增值业务营销策略研究2009近几年来，随着人民生活水平的提高和社会的快速发展，中国移动通信产业得到迅猛发展。与此同时，移动通信市场的竞争也越演越烈，在激烈的市场竞争中，移动增值业务成为各大移动通信运营商的竞争焦点。移动增值业务（TheValueAddedService）就是在移动通信网络上面开发运行的除了语音基本业务以外的业务和应用。截至2006年12月，中国移动客户规模达到3．18亿，增值业务收入达到800亿元，增值业务收入占总收入比例达24％，收入规模和收入占比从2000年以来呈加速增长态势，显示了强有力的发展势头，成为推动移动业务增长的主要驱动力。增值业务越来越成为运营商新的增长点，它的开发与营销对企业的规模效益起着越来越大的作用。本文以市场营销、价值链、商业模式和激励等理论为理论基础，通过大量调查、研究和分析文献资料，利用在移动公司的工作实践，调查、体验和分析增值业务的营销模式、营销现状。本文首先从中国移动增值业务的发展现状、产业链、营销流程及发展中面临的问题等方面入手，重点借助4P市场营销理论，从产品设计、业务定价、营销渠道、促销策略四大方面，分析探讨，最终确立中国移动增值业务市场营销策略。最后，为更好地开展增值业务营销工作，借助价值链、商业模式及激励等管理学理论，研究确立了以“合作共赢、产业分工”、“完善管理、加强检查”、“绩效评估”为基本原则的营销保障措施。本文最后总结，在未来的3G通信时代，中国移动必须紧紧围绕产品、定价、渠道、促销四大主题，通过贯彻落实社会化产业合作、完善价值链和商业模式、差异化竞争策略、创新的营销模式等保障性措施，确保增值业务实现又好又快发展，延续2G时代以来的业务辉煌。6.会议论文杨宝峰3G电信增值业务运营模式和赢利模式的探讨20071994年7月国务院批准组建中国联通，打破了中国移动通信业独家垄断的局面。随着我国加入WTO,电信市场准入制度的实施，电信市场已完全对国外运营商开放。移动通信企业在竞争中采取什么样的经营战略，如何在内外夹击中扩大市场份额，尤其在即将到来的3G领域中占居更有利的地位，这是中国电信业特别是移动通信企业所关注和思考的问题。本文从以上问题出发，简单分析移动运营商从网络制式、业务分类等方面的竞争战略，重点探讨运营商在移动数据业务方面的竞争战略及恶性竞争战略即价格战的形成原因及解决方法，同时结合本地区移动通信运营商实际情况探讨现阶段移动通信企业市场竞争战略存在的问题及解决方法。对3G的到来，作为内地的市级移动通信公司该如何利用本地区的优势资源巩固扩大现有的市场份额，竞争战略应做何调整也作以初步分析。7.学位论文刘晖阜阳联通移动增值业务市场推广策略2007中国联通与中国移动的竞争，在纯粹的话音业务竞争上联通没有任何优势可言，联通在以资费战获得超出想象的发展后，不得不面对ARPU值连年持续下降的局面。即将出现的第三张移动运营牌照和入世后国外移动运营商的虎视眈眈，中国联通可以借鉴国外运营商的经验，大力发展移动增值业务，阻止ARPU值的下滑，提高客户的忠诚度，为即将到来的3G市场打下坚实的基础。阜阳通信市场也随着整体环境的变化而变化，研究移动增值业务市场营销对把握移动增值业务发展趋势及其对阜阳联通未来发展的影响至关重要。本文首先介绍了增值业务及阜阳联通无限业务的现状和盈利模式，并对阜阳联通面对的宏观环境、行业环境进行了分析，并使用SWOT法进行了优劣势比较；结合发展趋势，分析增值业务的客户群并根据具体业务细分，找到目标市场；然后针对阜阳联通增值业务市场的营销环境和现实及潜在消费者使用增值业务的习惯、态度和品牌等方面提出相应的推广策略。结合阜阳联通现状，从资费、促销、渠道、服务、执行控制等层面，对一系列有针对性的市场推广策略进行分析和研究。本文以市场营销及捆绑促销等现代管理理论为指导，着重于企业实战的策略应用，并结合企业具体实际情况，有针对性地提出推广方案，对于理论指导和实际操作具有一定的借鉴作用。8.学位论文霍娟基于附随扩散模型的移动增值业务扩散的实证研究2008近年来，随着计算机、通信、软件、微电子等的技术进步，移动通信行业发生着日新月异的巨大变化。第三代移动通信系统在全球的扩散使得移动通信网络的承载能力得到很大提升的同时，也促进了各种新的增值业务应运而生。随着移动增值业务的极大丰富，它和人们工作、生活、娱乐等日常需要息息相关，尤其是近年来，与“超级女声”、“非常6+1”以及“2008年北京奥运会”等的合作与参与，也在很大程度上促进了移动增值业务的发展。因此，移动增值业务存在巨大的发展潜力。如何能准确预测移动增值业务的未来发展趋势，从而帮助运营商制定相应的对策成为企业最为关注的焦点。本文在对扩散理论等相关文献简单回顾的基础上，对技术创新扩散的理论和模型进行了系统全面的分析，为后面的实证分析部分打下了坚实的基础。论文以Bass模型为基础模型，结合所研究对象，即中国的移动增值业务扩散的特点，选择了在Peterson和Mahajan扩散模型以及Joel扩散模型的基础上构建的附随扩散模型，采用理论联系实际的方法，结合中国电信行业的实际情况对中国的移动增值业务进行了实证研究。实证部分通过权威机构公布的1990年-2007年中国移动手机用户和2000年-2007年中国移动增值业务用户历年数据，对所选择的三个模型即Bass模型，Logistic模型和附随扩散模型分别进行了研究，并选择合适的估计方法，即非线性最小二乘法，将三个模型的参数估计结果、拟合效果以及对未来移动增值业务市场趋势的预测结果进行了比较分析，得出了附随扩散模型能较好的对移动行业进行预测。论文分析了移动业务在扩散过程中影响扩散效果的因素，结果表明，内部影因素也就是口头传播的作用要大于外部影响因素也就是大众媒体的传播。最后根据实证分析的结果，为运营商提出了相应的对策和建议，并指出了论文的创新点和对未来研究方向的展望。9.学位论文罗慧鑫中国联通新势力品牌市场调研与营销策划研究2007本文旨在通过对北京地区与湖南地区“新势力”品牌的调查与分析，对中国联通企业自身的品牌发展状况、行业竞争对手情况以及通信服务产品类的消费者特征有一个整体的了解，以求知己知彼；并具体应用到营销实践之中，使该品牌得到充分的市场展现，从而获得最大程度的发展，进而促进和带动联通整体业务的发展与提升。此外，增值业务近几年的发展势头迅猛，已成为通信服务类产品的一个重要组成部分，因此在论文中重点增加了增值服务业务的相关研究，通过对用户端认知情况和使用感受等方面信息的收集，更准确直观的掌握来自用户的反馈，适时的调整推广策略。10.期刊论文何源.殷明.HEYuan.YINMing国内移动通信企业顾客满意度与忠诚度关系的调查研究-西安邮电学院学报2006,11(6)关于顾客满意度与顾客忠诚度的理论研究及实践研究已越来越得到重视,在国内外研究的基础上,本文主要采用问卷调查法对江苏省内某移动通信公司用户的满意度及其与忠诚度之间的关系进行了调查研究.研究发现用户在总体满意度和网络质量、业务宣传、营业网点、咨询投诉、营业人员、增值业务、服务保障七因素上的满意度是不同的,其中业务宣传、网络质量、服务保障、增值服务四个因素对用户是否忠诚的影响较大.研究在调查分析的基础上对企业的管理提出了建设性的意见.本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：f973d9f0-3857-46ba-87a3-9e0f009ba7f4下载时间：2010年10月14日