传播学视角下对“网络水军”探析研究

传播学论文第1页/共4页院系：文学院中文系专业：汉语言文学年级：2011级姓名：吴天宇学号：1140016003……………………装…………订……………线……………………东北师范大学人文学院2013——2014学年第1学期期末试卷课程名称：传播学（选修课）试卷类型：课程论文考试方式：考查（卷面总分100分，占总成绩的70%）题目：传播学视角下对“网络水军”的探析研究要求：1．从传播学视角围绕当下社会现象、热点问题等写一篇小文章。2．字数可控制在3500-5000字之间。3．一律用A4纸打印。4．不许照搬他人文章。独立完成。5.按照论文标准书写，要求有摘要、关键词和参考文献。传播学视角下对“网络水军”的探析研究总分评卷教师签字传播学论文第2页/共4页摘要：“网络水军”通过“注水”、“发帖”等方式抢占舆论制高点，以此来获取商业利益，现如今已经逐步成长为一种特殊的互联网职业。但“网络水军”多数被商业资本所左右，有其特殊的传播方式与传播内容，最终的目的是要影响网络舆论环境。纵观“网络水军”在当下的发展势头，我们有理由加强对网络不良行为的控制，需要抵制流言蜚语的胡乱传播，我们要让互联网真正成为人民群众发表自家意见的自由市场。关键词：网络水军、传播乱象、互联网、网络环境“网络水军”的“崛起”“网络水军”的本体是说一些被某些网络公司或某些企业所雇用，每天游走于各种各类的贴吧、论坛、交际网站和某些聊天群中，为某些人发帖制造声势并进行大力宣传的网络人员。他们的主要的工作就是发表许许多多简短或者没有任何意义的帖子，又或者在暗中删除其他人的某些言论，有的甚至有意发表“权威”观点，以此来左右人民群众对某一事件的判断。在中国，有很多人存在这对“网络水军”的误会，简单的认为他们仅仅是一群寄生在互联网中的“乱民”。麻烦不断的中国乳业再度爆出丑闻：乳业巨头蒙牛集团高管和一些“网络推手”（通常是网络公关公司负责人）通过雇佣“网络水军”损害另一乳业巨头伊利集团的商业信誉，内蒙古呼和浩特警方已对有关涉案人员采取了司法措施。还有一个就是在2010年年末炒得沸沸扬扬的“奇虎与腾讯之争”，使得早已暗流涌动的不良网络公关不得不从幕后走到了聚光灯下。2010年11月3日当晚，腾讯公司宣布停止运行360杀毒软件，这一消息的宣布无疑将这场战争推向了最高峰，一时间网络上充斥着各色评论。但在这场看似热闹非凡的网络争斗背后，其实潜伏着无数“网络水军”。“网络水军”对此消息进行各色各样的评论，他们不断的进行延伸扩展，不断的忘里面“注水”，不断的向四周进行波及，首先被波及到的就是知名的论坛和社群网站，再之后就蔓延到博客、微博等这些领域。由此看来，“网络水军”的覆盖面之广和传播速度之快简直无法想象，可以说到了无孔不入的地步。有数据统计，截止到2013年10月，北京网络新闻信息评议会第七次会议发布的统计数据显示，目前正式注册的网络公司约有2600余家，而临时雇用的“网络推手”可谓不计其数，如此庞大并且迅速成长起来的“网络水军”不得不引起人们的重视。“网络水军”频频进入人们视线，越来越引起人们的关注，某些公司对其进行美化，称其为“网络公关”，但“网络水军”并没有为人们带来真正有意义有价值的评价与信息。人们对“网络水军”的评价褒贬不一，而“网络水军”到底是在操控舆论、制造声势，还是在为人们辨别是非、认清事实呢？所以我们要对“网络水军”的传播性进一步了解。“网络水军”的传播乱象传播政治经济学告诉我们：如果谁控制了某一领域的话语权，谁就控制了某一领域的主导权，同时也就在一定程度上控制了“真理的”解释权。但“网络水军”的出现，令这一理论丧失了真理性，也扰乱了人们的视野。因为“网络水军”他是从谣言开始的，一旦某个谣言被散播开来，许许多多的网民难以分辨是非，常常“人云亦云”，慢慢的假的也就变成真的了；并且“网络水军”作为一个庞大的群体，大多数“水军”都是最底层的“网络民工”，这也就意味着他们大多数会为了廉价的工资而出卖自己宝贵的话语权。传播学论文第3页/共4页经济发展推动着社会的进步，而互联网时代的兴盛也是社会进步的必然结果，这一来，也就意味着谁是资本家谁也就有能力去控制这些“网络水军”，同时也控制着网络舆论，许多知名的大产业借助自家丰厚的资金力量和独到的技术优势，开始企图操控民意，有的甚至不惜伤害公众的感情，而他们要成功完成他们的目的，最有效的办法就是借助“网络水军”。2010年12月，网上忽然传出武侠作家金庸先生去世的消息，在微博上被转发、评论达上万次。尽管官方已经出面进行辟谣后，仍有许多不明真相的群众发帖。网民纷纷表示，这种做法不仅侵犯了当事人的名誉，并且有损公众利益，极大地伤害了金庸先生及关心他的人们。“网络水军”不是凭空而出的，他的出现也是有一定的原因和理由的。现在网络如此发达，网民也越来越多，人们对于网络的认识和熟悉度也逐渐提高，再加上网络环境变得复杂多样，“网络水军”也就随之形成。“网络水军”的传播性影响力非常厉害，常常一个微不足道的话题会被“网络水军”造势成惊天动地的大新闻。在国内许多知名的大论坛内，许多帖子都是被炒作出来的，北京市公安局网络部进行了一个调查，发现50%的帖子都是由这些“网络水军”炒作出来的，那些所谓的“热门帖”和“精华帖”等，只有极少数的帖子是网民自发点击、回帖形成的，大多数帖子背后几乎都有“网络水军”在进行策划推动。但网络的发展极为迅速，当前国内并没有哪条法律明文规定，所以无法追究责任，因此导致谣言、谩骂、炒作层出不穷，进而形成一种“网络暴力“，通过事先引爆一个话题，接着聚集无数盲信追随者，慢慢的在网上形成误导舆论的局面，最终造成了许多”祸害“。“网络水军”造成的“灾祸”其实“网络水军”并不是什么好的现象，总体来说“网络水军“是弊大于利，”网络水军“的出现意味着互联网界的泛滥和缺乏管理，中国的互联网时代还属于青少年，完全不够成熟，就好比人一样，未成年人的相关法律也是寥寥数笔，互联网也是如此，国家也没有相关的法律法规。同样的道理，年轻谁都会犯错，”网络水军“也造成了不少“灾祸”。“网络水军“的出现和发展令许多人看到了商机，他们利用“网络水军”来获取巨大的利益，完全不考虑后果会怎样。这些利用”网络水军“来造势，与“网络水军”有来往的企业，并非都是小打小闹、名声不振的企业，其中也不乏大名鼎鼎的知名国企。但“网络水军”在帮助这些企业获利的同时，也在损害着其他人活着企业的利益，企业雇佣“网络水军”并不能达到良好的竞争效果，利用这种诋毁对手同时又可以免除责任的行为是不公正的，长此以往将给我国互联网的建设和发展带来巨大的危害。新华网消息：湘潭市公安局刑侦支队副支队长周岚介绍，自2012年９月以来，周某等４人形成相对稳定的团队，通过合伙或单独建立“艾达网络水军”、“360水军”、“54水军”、“信达网络传媒”等水军网站，承揽发、顶帖业务。在客户提出炒作要求后根据炒作内容的风险程度、发帖数、回帖数、点击量、持续火爆时间长短等因素为客户提供价格不同的炒作方案。客户预付部分资金后，周某、谭某等人通过水军ＱＱ群发包或者自己在天涯、猫扑、百度等各大论坛、社区、微博、博客上注册多个账号大量发布曝光帖、维权帖和炒作文章，大量进行顶帖、灌水等以引导社会舆论关注。达到客户满意的效果后，客户再支付余款。周某等４人发起攻击炒作事件１２５起，非法获利48万余元。据了解，周某、谭某等人还建立了一定数量的水军ＱＱ群，ＱＱ群中有专人负责发帖、回帖，还有人负责去门户网站发新闻稿以及进行微博转发、直发。水军人员构成既有全职网络枪手，也有公司职员或家庭主妇。周某等人承接了炒作业务后会通过发包的形式给ＱＱ群中水军成员，然后根据炒作效果支付一定的报酬。传播学论文第4页/共4页网络推手在我国的兴起是由特殊的社会心理环境所造成的，在国外并没有这个行业。当下中国正处于社会转型时期，社会变迁带来人心浮躁，跟风追逐新潮，害怕落于人后，传播学的“螺旋效应”极易发生。网络时代的意见自由应该建立在事实和理性的基础之上，抵制资本操控舆论、防范网络虚假言论、维护和促进网络健康发展，应当成为全体社会成员的共识。治理“网络水军”的方法其实，在治理“网络水军“的方法上我也不是特别清楚，但有几点还是比较明确的。首先实在法律上的完善。互联网是新的领域，政府和国家需要结合新媒体的特性对互联网进行相关的法律条文的规定。要杜绝不正当的竞争和传播，加强对网络信息的管制，而且要多角度，全方位的进行监管，打击非法舆论的传播，这样才能更好更有效地管理互联网界，控制“网络水军“的产生。然后是网民自身的素质。网民要加强自身的网络素质，自身具有辨别是非的能力，不要轻信“网络水军“的“造势“。尤其是中国的网民将来会越来越多，网民自身素质的教育与养成是根本基础，网民们面对各种信息时的选择能力、理解能力、质疑能力、评估能力、创造能力、制作能力以及思辨的反应能力都是极为重要的，网络是个虚拟的环境，人们在这个世界中可以自由地选择自己的身份、自由发表言论。因此，我们有必要提高公众的网络素养。最后是创造一个良好的网络环境。前面曾经说过，网络环境的泛滥复杂无条理性也是“网络水军“形成的原因之一，可见网络环境的重要性，网络环境对网民的影响也是非常大的，就像人一样，在一个好的环境里面就会有助于健康的成长，但如果在一个混乱没有秩序的环境下，再加上中国人的心理因素，想必很难健康的成长。网络也是如此，所以网络环境的规划改善对”网络水军“的打击也是具有一定意义的。结语：“网络水军”对于当今的我们影响颇深，对于我们要正确的辨别“网络水军”带个我们的价值，但总体来说，“网络水军”并没有给我们带来什么特别有意义的价值，但以传播学的角度来看，“网络水军”是一个成功的“造势”团体，很好的运用了传播学的特点与性质，网络水军在发挥正面作用的同时，负面影响也是不可忽视的，网络水军是双刃剑，需要各个网络公司把握好应用角度，只有这样才能有利于中国互联网的发展。参考文献：1、熊梦雪：《论网络舆论的特征》——《科技信息》，2010（21）【J】2、曹晋、赵月枝：《传播政治经济学的学术脉络与人文关怀》——《南开学报》，2008（5）【J】3.新华网【网址】4、黎明：《不必高估网络水军的能量》——《电脑与电信》，2010（9）【J】5、中国思想政治研究会：《网络水军正冲击网络信任》——《思想政治研究》，2010（6）【J】6、竺伟鹏：《浅谈网络舆论存在的问题及对策》——《电脑知识与技术》，2010（24）【J】