心理咨询演示文稿1

个性心理与行为管理一、个性的定义个性(也叫人格)是在先天生理素质基础上，在一定的社会历史条件下的社会实践活动中经常表现出来的、比较稳定的、区别于他人的心理特点的总和。二、个性心理特征和特点1、个性心理特征主要包括：性格、气质、能力。2、个性心理特征的特点(1)组合性：即个性不是孤立的心理特征，而是一组心理特征。它既包括一个人在能力方面与兴趣方面的特点，也包括一个人在气质与爱好以及性格等方面的特点。(2)稳定性和可变性：个性的形成有一个过程。(3)一般性和独特性一般性（共性）：个性都带有民族思想感情、文化传统、生活习惯的烙印。独特性：由于个性的心理特征，使得每个人的个性又不尽相同。第二节性格与行为一、性格的定义：性格是人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。例如：一个人在儿童时期的性格是开朗、自信，什么事情都愿意主动去做；但在少年时期遭受了某种挫折之后,变得孤僻，对人冷漠，不愿与人交往；到了青年时期,随着年龄的增长,人也开始慢慢成熟,对问题的看法也趋于成熟，其人性格又变得渐渐开朗，心胸开阔，对人宽容，承受挫折的能力也非常强。二、性格的复杂结构：性格的态度特征、性格的情绪特征、性格的意向特征、性格的理智特征。1、性格的态度特征:是指对待和处理社会关系的性格特征.(1)一个人对社会、集体和他人的态度方面:如善良、诚实、热情、残酷、虚伪、冷淡等；(2)对待劳动、生活、学习的性格特征:如勤劳、懒惰、认真、敷衍、进取、守诚、细致、马虎等；(3)对待劳动产品的态度特征:如勤俭、挥霍、爱惜公物等。(4)对待自己的性格特征:如自尊、自信、自律、骄傲、自卑、自大、放任、谦逊。2、性格的情绪特征，指情绪活动的强度、稳定性、持久性及主导心境等方面的特征。例如：情绪的高涨与低落、稳定与波动、持久与短暂、情感深厚与淡薄等。3、性格的意志特征，指一个人是否具有明确的目的性,能否自觉地支配行为向预定目标努力的性格特征。例如：自觉性与盲目性，纪律性与散漫性，独立性与易受暗示性，自制力与冲动性，主动性与被动性，镇定与惊慌，果断与优柔寡断，勇敢与怯懦，坚韧性与动摇性等。4、性格的理智特征，指在感知、注意、记忆、思维、想象等人事过程中表现出来的性格特征。例如:分析型与综合性，快速型与精确型，保持持久型与迅速忘记型，深刻型与肤浅型，再造想象型与创造想象型。等。三、性格的类型：机能类型、向性类型、独立—顺从类型、文化——社会型1、机能类型机能类型说是根据理智、情绪和意志三者各自在性格结构中所占优势的不同来确定性格类型的学说。这种类型分类的依据是何种心理机能占优势:(1)理智型：以理智来衡量一切，并以理智来支配自己的行动。(2)情绪型：情绪体验深刻，言谈举止受情绪所左右，处理问题喜欢感情用事。(3)意志型：有较明确的活动目的，行动坚定，具有主动性、积极性和持续性。(4)除了上述标准的类型外，还有介于三种类型之间的中间型，如情绪——理智型，意志——理智型等。2、向性说向性说是按照个体心理活动的倾向来划分性格类型的学说。(1)内向型性格：沉静谨慎，深思熟虑，顾虑多，反应缓慢，适应性差，情感深沉，交往面窄，较孤僻；长处是内在体验深刻，具有自我分析和自我批评精神。(2)外向型性格：主动活泼，情感外露，喜欢交际，热情开朗，不拘小节，独立性强，对外部事物比较关心；但比较轻率，缺乏自我分析和自我批评精神。荣格在测验中发现，多数人是介于二者之间的中间型。3、独立——顺从说独立——顺从说是按照个体的独立性程度来划分性格类型的学说。(1)独立型：善于独立思考，有个人坚定的信念，有主见，能够独立发挥自己的力量；但喜欢把自己的意志强加于人。(2)顺从型：独立性差，易受暗示，缺少独立见解，容易盲从、随波逐流、屈从权势，遇到重大事件往往惊慌失措，逃避现实。4、文化——社会类型这是德国心理学家斯普兰格和底尔太为代表所提出的性格分类法，认为人的生活方式是不同的，不同的生活方式对生活的价值有不同的看法，而把人的性格分为6类：重亲爱，并以爱他人为生活最高价值，有志于增进他人和社会福利。社会型重视权力,并努力获得权力,以指挥别人、命令别人为生活目的。权力型(政治型)相信宗教，有感于圣人之恩，坚信永久的绝对生命。宗教型不太关心实际生活，从美的角度来判断一切事物，以追求美为最高价值。审美型冷静客观的观察事物的价值。根据自己的知识体系来判断事物的价值，但遇到实际问题时无法处理，以追求真理为生活目的。理论型(追求知识型)以经济观点看待一切事物，从实际效果来判断事物的价值，以获得财产，追求利润为生活的目的。经济型（实惠型）性格特征性格类型四、性格的发展（一）性格发展的特点1、内涵发展：是指内在的发展。例如：知识技能、各种能力的提高，兴趣、价值观的改变等。2、发展的连贯性：发展是永恒的。3、身体衰退早于心理衰退。4、发展曲线性格发展的速度性格发展的时间（二）影响性格发展的因素1.生理（遗传、性别）2.环境（家庭、学校、社会）五、管理者的性格管理者应具有什么样的性格类型较为合适？根据我国管理心理学家俞文钊教授，利用卡特尔16个性格因素测量表，对上海市部分领导人的性格进行测验分析，分为以下几种典型性格类型：型号名称情绪社会适应情况向性含义A平均型平均平均平均不引人注目B不稳定积极性不稳定不适应外向容易趋向异常行为C稳定消极型稳定适应内向温顺被动D稳定积极性稳定适应外向活跃实务E不稳定消极型不稳定不适应内向容易患神经症、身心疾病根据结果分析表明：（1）企业领导者的主要性格类型是D型性格。（2）年龄、性别、职务对领导者性格典型的影响表现为:，随年龄的增长，D型人次减少，A、C型人次增加；男性则趋向D型，女性趋向A、C型；中级领导趋向A型，厂级领导趋向D型。（3）不宜选择B型与E型性格者任企业领导。第三节气质与行为一、气质的定义：气质是人天生的、表现在心理活动力方面的个性心理特征，是人典型的、稳定的心理特点。二、气质的特征1、气质是一个人的自然特征、精神风貌的集中表现；2、气质是人的心理活动的动力特征(心理活动的速度、稳定性、强度和指向性)；3、气质较多的受生物组织制约；4、气质无优劣之分。三、气质的类型1、按人体的体液(血液、黏液、黄胆汁和黑胆汁)划分：胆汁质、多血质、黏液质、抑郁质。精力充沛，情绪发生快而强，言语动作急速而难以自制，热情、直率、胆大、易怒、急躁等，其特点是性子“急”。黄胆汁(黄胆汁生于肝)胆汁质柔弱易倦，言语动作缓慢，情绪发生慢而强，体验深沉，胆小，善于觉察别人不易觉察到的细小事物，对问题理解深刻，容易变得孤僻等，其特点是性子“慢”。黑胆汁(黑胆汁生于胃)抑郁质沉着稳重、安静，情绪发生慢而弱，言语动作思维比较迟缓，注意稳定，显得庄重、坚韧；但也往往表现执拗、淡漠等，其特点是性子“稳”。黏液(黏液生于脑)黏液质活泼好动，情绪发生快而多变，注意和兴趣容易转移，思维言语动作敏捷，善于交际、亲切，有生气；但也往往表现轻率、不沉着等，其特点是性子“活”。血液(血液生于心脏)多血质特点何种体液在体内占优势名称2、按血液划分：A型:温和、老实、稳妥、多疑、顺从、依赖性强。B型:感觉灵敏、镇静、不怕羞、喜欢社交、好管闲事；AB型:A型与B型的混合型；O型:意志坚强、好胜、霸道、有胆识、控制欲强、不愿吃亏。据血液专家分析：B型血液较其他血液的人更具有幽默感；A型血液的人较其它血液的人得癌症的可能性要大一些；O型血液的人较其它血液的人容易出意外。四、气质与性格的区别与联系1、区别：气质反映了个性的自然属性，性格则反映了个性的社会属性。2、关系：气质可以影响性格的表现方式例如：具有勤劳性格的人，如果是多血质的人，则情绪饱满，精力充沛；如果是黏液质的人，则操作精细，踏实肯干。五、气质与管理A、应根据不同气质的人安排不同的工作；B、一个团队中应由多种气质的人组合而成。C、作思想工作的方式应因人而异。第四节能力与行为一、能力的定义能力是指直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征（或能力是反映个体在某一工作中完成各种任务的可能性）。二、能力、技能、知识三者区别知识是人类社会实践经验的总结概括；技能是在理论或实践活动中经过练习而获得并巩固的某种基本操作或活动方式；能力则是个体掌握知识、技能的一种主观条件。三、能力、技能、知识三者的关联能力是掌握知识技能的前提；知识、技能又有利于能力的提高。四、能力的分类（一）按照能力的倾向可分为一般能力和特殊能力1、一般能力:指每一个个体完成一切活动都必须具备的共同能力。主要包括：(1)思维能力，指对事物进行分析、综合、抽象和概括的能力。在一般能力中起核心作用；(2)观察能力，指对事物进行全面细致的审视能力，主要指知觉能力；(3)语言能力，指个体描述客观事物的语言表达能力；(4)想象能力，包括再造想象和创造想象；(5)记忆能力,个体积累经验、知识、技能,形成个性心理的重要心理条件。(6)操作能力，之通过人的各种器官，主要是手、脚、脑等并用解决人机协调、完成操作活动的能力。2、特殊能力：指个体从事某种专业活动具备的各种能力有机结合而形成的能力，如数学能力、管理能力、教学能力、音乐能力，等等。特殊能力是在特殊活动中表现出来的。(二)按照能力创造性程度可分为再造性能力和创造性能力1、再造性能力:是指人们迅速地掌握知识,适应环境,善于按照原有模式进行活动和解决问题的能力。2、创造能力：是指具有流畅性、独特性、变通性、创新性特点及超越平常的思考与活动能力。(三)从能力测验的观点看，可分为实际能力和潜在能力1、实际能力:是指人们经过学习、训练和实践活动锻炼之后，已经达到的实际水平和能力程度。通常用“成就”一词代替实际能力。2、潜在能力：是指人们将来有机会学习或接受训练时，可能达到的水平与程度，即指可能发展的能力。(四)桑代克的能力分类1、社会智慧：是指了解和处理人与人之间相互交往、相互关系的能力。2、具体智慧：是人对事物的了解以及对技术和科学的应用能力。3、抽象智慧：是人们应用文字或数学符号的能力，这种能力有利于科学家的科学研究和科学发现。五、影响能力发展的因素1、素质：是指个体天生具有的生理特征。例如:聋哑人不会成为演说家,双目失明者不会成为画家，四肢伤残者不会成为外科医生。2、环境与教育；3、社会实践。六、能力差异1、能力发展水平的差异：不同的人能力发展程度存在明显的区别。心理学家曾做过以下测试：智商测试：就是测试人的心理能力。情绪测试：①乐观测试：即测试人的价值观。②PONS测试：即测试人的情绪能力。得高分者在社交和工作中有成功的倾向。2、能力类型的差异：即指能力质的差异，主要表现在：能力的知觉差异：这是反映人们在知觉方面有分析型、综合型和分析综合型的区别。分析型者对事物细节感知清晰，而对整体感知较差；综合型者则正好相反；分析综合型兼而有之。能力的记忆差异：主要指人们在表象和记忆方面有听觉型、视觉型、动觉型和混合型。视觉型特点是视觉表象清晰；听觉型特点是听觉表象占优势；动觉型是指对动作感受深刻；混合型是指各种记忆综合使用效果好。能力的思维差异：是指在思维方面人们有抽象思维、形象思维、逻辑思维等区别。3、能力发展早晚差异：但大部分人是在25—40岁之间。七、能力与管理1、合理招聘人才,量才使用。2、人的能力要与职务相匹配。3、人的能力要互补。4、有效的加强员工能力培训时组织管理的重要内容。5、用人艺术的关键是发挥人的能力。6、建立有效的人才竞争选拔制度。八、气质、性格、能力在个体中的作用气质是个体心理活动的动力特征，能力是个体有效完成某项活动所必备的心理特征，性格使气质和能力带有一定的意识倾向性。案例分析某电子电器工业公司是一个由十几家小厂组成的专业公司。公司行政领导班子由一正三副四个成员组成。总经理由于年事已高即将退休，需要物色一个合适的新总经理。该公司的上级主管部门经过一段时间的研究考察，认为现任三位副经理不宜提升，新的总经理需从下面挑选。各方面的意见最后集中到李厂长和王厂长两个中选一个。下面是有关他们两人的资料。李厂长，男，39岁，文化程度大学