车168&汽车之家2010年经销商平台介绍(20100111)

车168&汽车之家2010年经销商平台介绍Che168&Autohome2010.01经销商的服务是什么经销商服务的差异化经销商服务的利益点汽车之家&车168的联袂价值经销商服务如何全面关联？经销商平台关联：消费者购车行为过程中的每个轨迹问题认知信息收集对可供选择方案的评价购买决策购买行为03紧紧抓住消费者的购买轨迹，关联用户浏览需求，引导至终端销售环节新闻专题行业评论评测导购对比论坛车型频道经销商频道论坛维修保养售后服务经销商平台全面关联消费者的购车行为轨迹经销商服务如何全面关联：通过三大核心优势服务最终提升销量效果平台资源活动04通过性价比最高的经销商服务提升集客量和电话量三大核心优势服务详解：05地域性：平均覆盖全国互联网用户精准性：同级别车型页面竞品拦截捆绑性：1+N式，1个平台享受N个免费推广入口服务独立页面4S店：为用户提供线上购车服务的直接通道会员制：随时更新、更改品牌车型相关信息平台资源活动信息互动：通过线上问卷调查直接获取销售线索线上互动：对目标用户购车行为的直接触动体验互动：激励用户在体验中产生购车冲动，直接提升销量经销商服务核心价值——平台经销商服务核心价值——资源经销商服务核心价值——活动平台服务：独立页面网上4S店，五大功能版块内容详尽，围绕用户购车需求07车型报价经销商介绍车型图片促销信息购车问答网上4S店五大功能板块实现用户线上购车的直接通道经销商平台页面介绍：提供线上购车服务4S店，便捷的促成用户购车行为08经销商地理位置经销商新闻经销商联系方式车型介绍经销商联系方式通过最直观的方式连接经销商与用户沟通的平台，方便快捷车型介绍详实的产品信息，引导用户深入了解产品经销商新闻通过促销信息激励用户快速采取购车经销商地图便于用户直接到店资讯，直接获取销售线索用户提问解答用户疑虑，引导用户购车用户提问经销商平台页面介绍：通过问答的方式，直观、清晰向消费者展示消费者的任何需求信息09车型介绍再次重现详实的产品信息，帮助用户直观了解经销商电话直接获取销售线索，销售电话重复多次显示，便于用户查找试乘试驾通过潜在消费者真实的产品体验，最终确定购买决策车型介绍经销商电话试乘试驾经销商平台页面介绍：通过问答的方式，直观、清晰向消费者展示消费者的任何需求信息10询问最低报价用户询问最低报价表明已确定购买此款车型，此时的用户信息是最具有消费价值的用户提问解答用户疑虑，引导用户购车，建立初步的沟通是获取销售至关重要的一步询问最低报价用户提问经销商平台数据：09年1月-12月经销商平台浏览量PV稳定且持续上涨浏览量PV：09年全年经销商平台浏览量PV稳定且持续增长，说明用户已经熟悉经销商平台并形成了阅读习惯，在此基础上更多的预购车用户增添进来1102,000,0004,000,0006,000,0008,000,00010,000,00012,000,00014,000,00016,000,00018,000,00020,000,0001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月浏览量PV15154241157451291624214416242141166544411584641116012364172349271796311518256412187954131892642109年经销商平台浏览量PV经销商平台数据：09年1月-12月经销商平台留言量、订车量均成倍上涨留言量：12月是1月留言量的10倍，说明用户的活跃度越来越高，建立了在平台上与经销商主动交流的行为习惯，是经销商获取真正有价值的潜在购车用户最有效果的方式订车量：线上订车量的成倍增长表明：汽车之家能够得到用户的完全信任，直接为经销商带动销量1202,0004,0006,0008,00010,00012,00014,00016,00018,00020,0001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月留言量（条）2154264731543025397159747548925812541151241759419254订车量（条）8741105241135298598896897495211254113578152151548418451经销商平台留言量、订车量经销商服务核心价值——平台经销商服务核心价值——资源经销商服务核心价值——活动资源：实现网络传播效果最大化最直接有效的方式效果最大化目标人群最精准覆盖地域最广泛推广位置最多14广而告知奠定了传播有效到达的基础，再物超所值的产品、再具创意的广告形式，不如铺天盖地的传播途径更加直接，脑白金、黄金搭档采用贫民化的传播思路，运用“满地开花”的传播资源，使得产品遍布大中小城市，成为人人皆知，口口相传的佳作。平均覆盖全国互联网用户1个平台N个入口捆绑式推广策略竞品拦截精准用户投放地域性：汽车之家&车168覆盖全国31个省市自治区，是全国性的汽车类网络媒体我们的网民覆盖全国31个省、市、自治区，是全国性的汽车类网络媒体网民地域分布显示：北京、山东、河北、浙江、江苏、广东等是网民分布最多的地区，全面覆盖华北、华东、华南地区2010年22个地区落地地方分站正式启动，扩大全国汽车消费者基数和服务程度130.00%2.00%4.00%6.00%8.00%10.00%12.00%安徽北京福建甘肃广东广西贵州海南河北河南黑龙江湖北湖南吉林江苏江西辽宁内蒙古宁夏青海山东山西陕西上海四川天津西藏新疆云南浙江重庆汽车之家+车168网民地域分布图Source:2009.11汽车之家+车168网站后台数据捆绑性：1个平台N个推广入口的传播方式，性价比极高，通过最节省的方式获取效果最大化16汽车之家推广入口：1.全国首页第一屏查询入口2.全国首页“全国报价”入口3.全国首页“推荐经销商”banner入口4.全国首页“经销商信息”入口5.全国首页“全国车市”入口6.各城市分站优惠、到店信息入口7.各城市分站上市新车图文入口8.各城市分站上市新车图文入口9.各地分站经销商报价入口10.经销商首页搜索入口11.经销商首页经销商信息软文入口12.车型页面经销商入口13.车型页面促销信息入口14.车系页面经销商入口15.报价库“车型查询”入口16.报价库“具体车型查询”入口17.行情文章内页经销商入口经销商平台1N车168推广入口：1.全国首页第一屏查询入口2.全国首页“全国经销商”入口3.全国首页“全国车市”入口4.各城市分站商家供货信息入口5.各城市分站车市访谈入口6.各地分站最新报价入口7.各城市分站品牌经销商入口8.各城市分站经销商咨询入口9.各城市分站商家活动入口10.车型页面经销商入口11.车型页面促销信息入口12.车系页面经销商入口13.报价库“车型查询”入口14.报价库“具体车型查询”入口15.行情文章内页经销商入口购买一个经销商专属平台，获得N个免费推广入口为经销商节省经费的同时保证宣传效果精准性：竞品拦截——大幅广告吸引竞品用户以infiniti为例，对竞品数据库产品页拦截，投放对象：奥迪、奔驰、宝马、雷克萨斯数据库页精准定位目标消费人群提升品牌广告投放效果提供徘徊选择购买期的受众多样对比选择，为品牌厂商提供最终影响消费者购买的有效一击的机会17车168汽车之家汽车之家相关车型文章页实现舆论对购车行为的引导精准性：竞品拦截——针对可能促成用户购车行为的栏目，实施拦截18车168相关车型文章页实现舆论对购车行为的引导位置展现位置展现位置展现经销商服务核心价值——平台经销商服务核心价值——资源经销商服务核心价值——活动活动：建立经销商与用户间沟通互动的纽带20信息互动Diagram2Diagram3使购车用户获得及时有效的经销商信息•在对应内容推广促销信息•用户在线调查，获取潜在用户信息对目标用户购车行为的直接触动•在线答疑•网上车展激励用户在体验中产生购车冲动•试乘试驾•线下车展Diagram2Diagram3体验互动线上互动信息互动——汽车之家：通过主动有效的在线调查获取汽车消费人群信息，帮助品牌浮现潜在汽车消费人群客户需求背景：通用别克产品促销客户要求：基于特定市场推广营销期的配合促销手段，并能收集到意向购买用户信息。汽车之家策略：更明确的宣传主题文章最终页植入活动说明框，直接收集用户信息21信息互动——车168：加速用户和经销商之间的信息沟通，让用户更快、更直接的了解最新的购车信息22行情资讯让用户快速了解最新的购车优惠信息车市访谈拉近经销商与用户之间的信赖关系文章类：行情文章占整体流量的30%-40%，是用户获取和快速了解最新购车优惠信息最习惯的方式之一。访谈类：通过一问一答访谈的形式，直观解答用户心中的疑惑，用户在阅读过程中有侧重点地了解经销商信息，拉近经销商与用户之间的信赖关系线上互动——汽车之家&车168：《网上车展》直接推动销售23•针对不同购车预算的用户，都有相应的车型推荐节约用户购车时间•每款推荐车型，均有对应的产品解析和全景观车，使用户全面了解感兴趣车型内容高度关联•4S店店面展示及促销，以小优惠促使用户购车快速产生购买行为体验互动——汽车之家：线下车展直接带动销量，网友参与热度只增不减，效果十分显著24报名贴发布:上海分会活动专区，首页焦点图，首页文字链活动报名人数:801名会员报名链接地址:车展广告入口及截图•截止到10月31日•报名贴点击量:88,691•报名贴回复量:248体验互动——车168：通过线上—线下—再回到线上的立体传播模式，促使活动效果显著25线上：试驾招募及产品解析引起潜在用户关注线下：试驾体验体验产品优势活动效果•合作经销商：北京亚之杰世纪、上海永达福特•报名人数：219位•到店人数：122位•网友作业：11个线上：用户试驾作业引发更多潜在用户的关注成功案例：《夏季网上车展》经销商线上大型主题活动：夏季网上车展推广时间：10天用户点击：124,32726经销商的服务是什么经销商服务的差异化经销商服务的利益点汽车之家&车168的联袂价值平台功能的差异一（汽车之家平台页面为例）：VIP会员独享：网友购车登记、400电话统计、分析统计VIP会员比普通会员增加了：网友购车登记、400电话统计、分析统计网友购车登记：记录网友向经销商发送的订车申请，是最直接获取销售线索的方法。400电话统计：可以精确统计400电话数据，包括网友来电次数、来电时常、通话时间等。为经销商分析电话的有效程度提供判断依据。分析统计：分析并统计出经销商平台各种流量以及车型关注度。28平台功能差异二（汽车之家平台页面为例）：VIP会员独享：订单收集功能，可处理其他未处理的所有订单订单收集功能，可以查看自己后台的订单情况，另外别的会员一天内未处理的订单转化为公共订单，VIP会员处理后，该订单将不会再显示显示网友订单来自哪个地区，精准锁定潜在消费者所在城市，为进一步销售跟进奠定基础29平台功能差异三（汽车之家平台页面为例）：VIP会员独享：留言回复功能，查看未回复的留言，直接通话留言回复功能，除可回复自己的后台的留言外，还可以查看公共区域其它普通商家未回复的留言，并可直接站内通话，联系客户。30平台功能差异四（汽车之家平台页面为例）：VIP会员独享：可提供网站流量统计、车型流量统计网站流量统计：可以根据不同的时间段统计整个经销商网站前台的浏览量，汽车之家给经销商提供了两个参考值PV值和IP值，分别表示消费者关注度及消费者人数。车型流量统计：可以根据不同的时间段和不同的车型，统计用户对所有车型车的不同关注度，这里用PV值，作为参考依据。31经销商的服务是什么经销商服务的差异化经销商服务的利益点汽车之家&车168的联袂价值获得利益说明利益实现方式经销商专属平台页面独立页面网上4S店，五大功能版块内容详尽，符合用户的浏览习惯，便捷直观的获取用户关注的信息购买合作经销商资格汽车之家全站相关入口位置并突出显示