企业培训师-基础知识下

国家职业资格教程企业培训师——基础知识主讲：林佑任武汉思源人力资源培训中心授课内容•第四章教育培训基本常识•第五章人力资源开发与管理常识•第六章团队建设•第七章拓展训练第四章教育培训基本常识•教育培训基本知识是培训师需要优先掌握的知识之一。•本章将着重介绍教育培训的特点、发展趋势、统计及课程设计等方面的内容。第一节教育培训基本知识•一、教育的本质和特点•（一）教育的本质•1．教育的含义•一般认为，凡是能够增进人的知识、技能，发展人的智力和体力，改善人的态度和品质的活动即可以称为教育。•2．教育的本质•(1)教育过程是将潜在生产力转化为现实生产力的过程。•(2)教育将人类积累的经验转化为受教育者的智慧、才能和品行的过程是自觉的、有目的的、经过科学设计的。•(3)教育活动过程，是教育者、受教育者与社会需要三者矛盾运动的过程。这种运动的结果，是使受教育者成为社会需要的人。（二）教育的基本特点•教育作为人类特有的培养人的社会活动，具有以下特点：•1．永恒性•只要人类社会存在，就会有教育存在。•2．历史性•教育作为一种历史现象，必须反映社会和时代的要求。•3．相对独立性•教育虽然受生产力和生产关系的制约，但其具有相对独立性，即具有自身的继承关系，与本国的教育传统有着千丝万缕的联系。（三）现代教育的特征及其发展趋势•现代教育具有以下特征：•(1)培养全面发展的人的理论从理想走向实践；•(2)教育与生产劳动结合的范围、程度和意义日益扩大，教育生产性日益突出和加强；•(3)科学精神和人文精神从分离走向统一；•(4)教育民主化向纵深发展，教育公共性日益突出，教育公正和机会均等成为教育决策和教育行为的基本准则；•(5)教育技术手段日益更新，教育制度的弹性和开放性不断提高；现代教育具有以下特征：•(6)教育地位不断提升，教育功能不断增强，教育事业成为兴国之本；•(7)教育不断变革；•(8)教育的理论自觉性不断提高，经验主义、主观主义和官僚主义日益被克服；•(9)教育科学事业不断发展；•(10)教育的对外交流与合作日益深化；•(11)教育终身化。教育的四大支柱•教育必须围绕四种基本学习能力来重新设计、重新组织。•(1)学知，即掌握认识世界的工具；•(2)学做，即学会在一定的环境中工作，实现从技能到能力的转变；•(3)学会共同生活，培养在人类活动中的参与和合作精神；•(4)学会生存，以适应和改造自己的环境。（四）教育的基本规律•1．教育与生产力相互作用的规律•生产力对教育的发展具有制约作用，•2．教育与生产关系相互作用的规律•生产关系（在阶级社会表现为政治经济制度）决定着教育的目的，•3．教育与受教育者的发展相互制约的规律•教育在人的发展中起主导作用。要求我们在培训工作中，既要传授知识技能，又要培养学员的一般能力和正确态度，这样才能培养出合格的劳动者和接班人。（五）教育目的1．我国教育的目的•教育目的是指人们对教育和受教育者的期望。•我国的教育目的表述为：“教育必须为社会主义现代化建设服务，必须与生产劳动相结合，培养德、智、体等全面发展的社会主义事业的建设者和接班人。”•2，素质教育•素质教育是全面贯彻党的教育方针，以提高国民素质为根本宗旨的教育；•素质教育具有以下基本特征：•(1)素质教育强调面向全体学生。•(2)素质教育促进学生的全面发展。•(3)素质教育贯穿于教育的全过程并渗透于教育的各个方面。•(4)素质教育以培养创新精神和实践能力为重点。二、培训的基本特点•（一）培训的基本概念•什么是培训？•“培训---培养和训练”。•“职业培训是按照职业岗位对劳动者提出的要求所进行的培养和训练，旨在把一般的人培养训练成为具有一定政治文化和技术业务素质的合格劳动者，以适应职业岗位的需要。”•（二）培训的理论基础•培训的理论基础是心理学的学习理论，包括：•1．行为主义学习理论•主张学习是刺激与反应的联结，主张通过强化或模仿来形成与改变行为。•2．认知主义学习理论•主张学习是认知结构的建立与组织的过程，重视知识的整体性和发现式（学生探究式）学习。这种观点为我国教育界目前提倡的研究性学习课程提供了重要的理论支持。•3．人本主义学习理论•人本主义学习理论主张从人的直接经验和内部感受来了解人的心理，强调尊重人的本性、理想和兴趣。（三）职业培训的特点•1.为劳动就业服务的即时性•2．直接促进经济发展的生产性•3．隶属于劳动工作的专业性•4．突出技能训练的操作性•5．侧重职业证书的非学历性（四）职业培训的实施职业培训从设计到完成有一个基本程序，即培训需求分析、制定培训计划、培训课程和教学的设计、培训的实施、培训效果的评估等。•1．培训需求分析•2．制定培训计划•3．培训课程和教学的设计•4．培训的实施•5.培训效果的评估（五）职业培训的种类•具体到培训的类型主要有：•就业前培训；•学徒培训（双元制培训）；•转岗转业培训；•岗位培训；•技术等级培训；•再就业培训；•农民工培训；•劳动预备制培训。三、教育与培训的关系•培训和教育的联系是紧密的：•第一，两者都具有社会性；•第二，都要贯彻国家的教育方针并体现时代特征；•第三，两者都是一种有目的、有计划、有组织的活动；•第四，两者都是一种由教育者（培训者）发起和主导的活动；•第五，都要注意调动学生学习的积极性，发挥学生的主体作用.三、教育与培训的关系•教育和培训又是有区别的。•教育与培训传授的侧重点、对象与劳动就业的关系和它们各自作为专业工作在国家整个职业教育体系中的地位、作用，都是有所不同的。•从世界发达国家的情况看，教育与培训，学历教育与非学历教育的界限有淡化的趋势，有相互交叉渗透的趋势。四、建立终身职业教育培训体系•目前，劳动和社会保障部正在积极研究建立中国的终身职业培训体系问题。进一步推进职业教育的发展。•首先，完善职业教育培训立法，为职业教育培训提供法制保障。•其次，建立灵活的职业教育培训体制和模式。•第三，实现普通教育和职业教育的渗透,建立“产训合作”的办学模式。•第四，在课程设置中注重培养学生的素质和能力。•第五，成人职业培训中可以将学习的经历存入“学分银行’、‘教育账号”和“学习护照”；企业内职业培训可获高校承认学分等。•第六，在职业培训中注意对学生信息素养的培养。第二节教育培训统计基本知识•作为培训师，至少应具备以下教育培训统计方面的知识和能力：•1．理解教育培训统计的含义，•2．正确理解人才标准和培训目标，•3．明确各种测量工具的用途和局限，•4．能够运用教育统计的方法和工具，•5．能够运用统计分析的结果，一、教育培训统计的含义•教育培训的统计工作是和人力资源的开发及管理工作直接联系的。•在人力资源供求预测、人才素质测评、培训成绩考核、工作业绩考评、办学水平评价、培训效益分析和教育培训科学研究中，经常会用到统计的知识。•（一）什么是教育培训统计•教育培训统计是以现代教育学、心理学、经济学和统计学为基础，对人才素质、培训效益和教学效果等进行科学分析和价值判断的一种科学方法。•教育培训统计大体上可以分为描述统计和推断统计。•所谓描述统计，主要是研究如何对所获得的数据进行整理、简化和概括，进而描述数据的全貌。•所谓推断统计，是指在描述统计的基础上，研究如何利用局部数据所提供的信息，对全局情况作出推断或判断。（二）教育培训统计的学习内容•(1)数据的初步整理；•(2)集中量数；•(3)差异量数；•(4)相关和直线回归；•(5)总平均数的估计；•(6)差异假设检验；•(7)方差分析；•(8)X2检验。二、教育培训统计工作的重要指标•教育培训统计工作的主要指标可以分为以下五大方面：•（一）人力资源预测方面的指标•1．特尔斐法（德尔菲法），又称专家调查法•2．趋势外推法•趋势外推法是通过对巳有资料的统计分析，预测事件延续发展（时间）的预测方法。•3．因果关系法（回归分析法）•因果关系法是通过寻求事物发展变化的因果关系去揭示其内在的联系和发展规律，进而预测未来的方法。•4．投入产出法•投入产出法是指利用企业内部各组织间的投入与产出关系，对人才的数量进行分析研究的一种方法。•（二）教育培训总量指标和相对量指标,工作状态和质量指标•1．办学基本条件统计指标•2．教育培训对象统计指标•3．教育培训活动统计指标•4．教育培训成果统计指标毕业生的业绩、被提拔使用情况，培训对生产促进作用的统计，培训机构的教学科研成果等。•（三）学员学习状态和学习结果指标•学员实际掌握的知识和技能的数量和质量•（四）人才素质综合测评指标•（五）教育培训经济效益指标三、教育培训统计常见的数据类型及其处理工具•教育培训统计中常见的数据是计数数据、一般测量数据、顺序数据。•计数数据主要包括产量、产值、需求人数、用人时间指标、薪金标准等。计数数据一般使用百分数和X2检验来进行统计分析。•一般测量数据如考试成绩。问卷调查中的赋值和等距评判型问题所得的结果都属于一般测量数据。一般测量数据要使用平均数、标准差、积差相关分析和差异显著性检验等方法进行统计。•顺序数据的统计一般应用于位次和综合位次的排列和获得。如了解职工学习动机原因的顺序、了解学员对某位教师的喜爱程度、计算哪种学习方法学员利用更多些等，都会遇到顺序数据的统计，其位次多可通过计算平均数获得。四、教育培训统计的工作程序（一）统计设计•统计设计阶段需要设计教育培训统计指标和指标体系、分组体系，制定调查方案等。设计的结果，是作出各种设计方案，如统计指标体系说明、分类目录、报表制度、调查方案、资料整理方案等。（二）统计调查•统计调查是根据设计的要求，运用科学的调查方法，搜集原始统计资料的过程。原始记录主要有：学员登记表，学籍卡，成绩册，培训教学计划，试卷，师资库资料，教育固定资产登记表，教育培训经费收支的各种凭证、单据、票据、卡片等。（三）统计资料整理•根据统计研究的目的，将统计出来的原始记录进行分类、分组，使之变成能反映教育培训某方面问题总体特征的综合性资料，并将其制作成各种台账、图表和统计报表。（四）统计分析•综合运用各种统计分析方法，说明、解释现象，揭示现象的发展趋势，作出某些科学结论，为教育培训的决策和改革提供依据。常见的分析方法有：•综合指标法——反映现象的一般特征；•推断分析与预测分析法——从局部到整体或从当前到未来。五、培训统计的基础工作•（一）搜集、整理原始记录•由培训部门直接使用的、与培训工作有关的各种表、卡、单、档、册均可称为原始记录。•（二）建立统计台账•企业培训常用的统计台账有：员工文化技术统计台账、办学基本条件统计台账、办学主要成果统计台账、培训对象统计台账、专兼职培训教师队伍统计台账、培训的投入统计台账等。•（三）制作统计报表•制作统计报表是指将培训统计工作过程中取得的资料，经汇总整理，按一定项目和顺序填写而形成的统计表。六、统计工作对教育培训工作的作用和意义•（一）科学预测人力资源的需求情况，做好教育培训的规划工作•（二）运用教育培训统计知识，进行教育培训评价•（三）教育培训统计知识对劳动者职业能力的鉴定、开发和综合素质的测评也是必不可少的•（四）进行教育培训的科学研究需要教育培训统计知识第三节课程与教学基本知识一、关于课程•（一）课程的含义•课程是为实现各级各类学校的教育目标而规定的教学科目及它的目的、内容、范围、分量和进程的总和，包括为学生个性的全面发展而营造的学校环境的全部内容。•课程就是教学科目。•（二）课程设计•课程设计是指对拟开设的课程进行设置和编制进程序列以及制定每项课程的具体标准的过程。•课程标准是从整体上规定该门课程的性质、地位，规范其教学目标、内容范围、知识点等。二、关于教学•什么是教学？•教学即教师引起、维持、促进学生学习的所有行为方式。•教学的基本任务是：•(1)传授系统的科学知识和技能、基本能力和基本态度；•(2)发展学生的智力、体力；•(3)培养共产主义世界观和道德品质。五段教学法•教学实施的五个步骤：•第一步要设法引起学生注意；•第二步在新旧知识间建立联系；•第三步形成关于新知识的概念；•第四步传授新知识；•第五步利用新知识解决问题。•培训