如何有效开发学生旅游市场

如何有效开发学生旅游市场作者:内容提要:随着旅游业的快速发展,不同阶层的人都逐渐参与其中,但对于旅游市场上最为活跃的群体之一——大学生旅游群体却分析甚少,关于其旅游消费观方面的更少。本文结合大学生旅游消费观方面的内容,运用旅游心理学、旅游市场学等基本原理,对大学生在资源和城市偏好、交通和住宿方面的选择、旅游购物消费、出行动机和对旅游市场的长远影响等方面进行探讨分析,以便更好地把握大学生这一巨大的消费群体,为旅游企业在旅游资源的开发、旅游市场的拓展、宣传、决策等方面提供借鉴作用。大学生的旅游市场规模较大，具有很大的开发价值，但是由于大学生旅游市场需求的多样性和独特性导致市场开发并不是很乐观，本文从迎合大学生旅游需求的角度出发，采用开发新的旅游产品、设计新的旅游路线、实行多种优惠方式进行大学生旅游市场的开发。关键词：大学生旅游市场开发目录一、引言............................................................1二、大学生旅游市场分析..............................................1（一）大学生旅游市场影响因素....................................11.态度.......................................................12.情境.......................................................13.费用和时间.................................................1（二）大学生旅游消费观念与行为的特点............................21.倾向于旅游DIY.............................................22.大学生旅游广泛利用互联网...................................2（三）大学生旅游需求特征........................................31.大学生出游之动机...........................................32.大学生旅游之偏好...........................................33.大学生出游之目的...........................................4三、大学生旅游市场的开发策略........................................4（一）制定旅游线路..............................................4（二）开发旅游产品..............................................4（三）以多种优惠方式拓展市场....................................51.建立面向大学生旅游者的青年旅馆.............................52.推出经济型旅游套餐.........................................5四、结论............................................................6参考文献............................................................71一、引言随着我们的生活水平不断提高，出外旅游已成为我们生活中必不可少的部分。在旅游群体当中，大学生是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分。大学生作为社会的一个特殊群体，具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想，这些促成了大学生旅游热。尤其是各高校班级和社团、学生会间的联谊及交流活动，以及迎新活动和毕业纪念，出外考察写生等等，进一步促使大学生旅游市场的扩大。但遗憾的是，相对于成人旅游市场来说，大学生旅游市场的地位一直受到漠视。其利润低、市场服务对象对非物质层面的要求又比较高并且还欠缺规模，许多大旅行社也经常忽略这个场的开发，但是，大学生作为一支旅游生力军的地位确实不容忽视。二、大学生旅游市场分析（一）大学生旅游市场影响因素1.态度影响大学生旅游行为的第一个因素就是偏好，即态度因素。因为只有他们对某个旅游目的地有偏好，才能导致旅游行为的发生。2.情境例如，很多大学生都希望到西藏去体验一下民族风情与高原风光，但由于资金有限或身体不适，可能就会放弃原来的计划。再如，大学生在假期返家途中，火车在某一城市停留，而恰好这个大学生在该市有亲戚或同学朋友，他可能就会跳下车在该市旅游。这些都是当时情境迫使或促使大学生的行为和态度不一致。3.费用和时间人对旅游目的地的选择方式基本归为两类：一类属于惯例决策。这类决策者以其头脑中已形成的观念和已贮存的知识为基础，几乎不假思索地对旅游目的地做出快速决定。另一类属于外延性决策。这类决策者认为自己理解有效选择知识的程度较浅，对信息感到需要的程度较强，因而愿意花较多的时间收集资料，以增加对旅游目的地的了解。旅游，对于仍为消费者的大学生来说，是一笔不小的花费，且机会成本很高。大学生总是审慎地选择旅游目的地，期望到一个难忘的旅游经历，一种最大的身心满足。所以对于我们大学生来说，旅游目的地的选择2是一个外延性很大的决策过程。（二）大学生旅游消费观念与行为的特点1.倾向于旅游DIY最近有旅游部门就针对大学生做了调查，结果显示他们的旅游观念有别于传统的旅游，这部分年轻人更会省钱，他们更倾向于旅游DIY。在校大学生选旅游DIY省钱是关键。据对在校大学生的调查显示，当代大学生对旅游情有独钟，在过去3年的调查时间里，50%以上的同学外出旅游次数为“2-3次”，30%为“4-6次”。值得一提的是占到67%的大学生最经常采用的旅行方式是旅游DIY即自由行，包括“纯背包客、完全的自助旅行”，只有6%的同学选择“跟团出游”。在校大学生对自我价值的重视和对旅游的追求，更重要的是当前的消费能力使得旅游DIY成为他们的最佳选择。在校大学生的处于求学阶段，旅游怎样玩省钱是他们最关注的，所以在旅游预算方面，约有68.9%的同学花费在300-500元/次，20.5%的同学花费在500-1000元/次。他们的旅游支出来源主要是省吃俭用、打工所得和父母赞助。2.大学生旅游广泛利用互联网大学生作为高等教育的群体，他们的素质直接影响国家未来的建设与发展，而现阶段的大学生对计算机的运用和对互联网利用程度普遍偏高，他们在遇到问题的时候更多的选择是通过互联网去查询。在旅游方面更不例外，他们出行前的旅游信息来源方面，八成以上的人首选上网查询，其次是翻阅旅游书籍。大学生认为旅游网站的优点是“信息量大”、“网上预订便捷”，其中他们更喜欢新潮的选择，如国内首家旅游DIY网站——价格比较网，他们的旅游DIY系统正好迎合了大学生的消费需求，价格比较网旅游DIY能让游客自主设计线路，另外大学生认为网上旅游网站中“游记”“旅游攻略”“出游指南”是最有用的。3.倾向于新型旅游大学生代表的是时下最新潮的消费群体，他们也将成为日后旅游消费的主要人群，这部分人对旅游的需求在很大程度上即是旅游的发展方向。从旅游DIY主题方面看，大多数同学选择人文旅游，健康生态绿色游和文化古迹探索游，也有3部分同学喜欢选择时尚热门旅游地，也有人喜欢山林荒漠野外探险游。（三）大学生旅游需求特征1.大学生出游之动机根据相关调查数据得知：稳化的动机或精神的动机是大学生外出旅游的主要动机，交际的动机居于其次的地位。80％以上的人都赞同“游览著名的风景名胜地”，“游览著名的历史古迹”，“了解异地他乡的风土人情或艺术文化”这四项符合他们的出游目的。交际动机中的“体验新的生活经历”，“摆脱单调乏味的日常生活”，也是出游的一个不可或少的原因；另外，20％－35％的大学生出游是为了“参加学校社团或班级组织的活动”，“实习”，“上补习班”，反映出大学生这一旅游群体区别于其他旅游者的鲜明特点。在众多的旅游动机中，较遭反对的有“一时冲动”，“宗教朝拜”，“疗养”，“参加会议”，说明当代大学生旅游主要是观光旅游和娱乐旅游。（1）多重性大学生的旅游动机具有多重性，每个大学生所认为的很符合或较符合自已的出游目的地都有所不同。这说明了大学生旅游动机的多样性和复杂性。（2）文化动机为主在众多的旅游动机中主要动机非常突出，文化动机或者说精神的动机与交际的动机是大学生出游的主要推动力。因此，旅游线路中的宗教旅游，疗养旅游就对大学生没有索米吸引力。（3）观光游览为主当代大学生旅游活动的行为层次主要属游览观光的基本层次。而娱乐和购物旅游以及专门旅游得点均较低。一般的大学生集体出游时极少进入旅游商店之类的购物场所的，这与他们现在的经济条件又着直接的关系。2.大学生旅游之偏好大学生偏爱民族风俗区和风景名胜区，由心理学中的态度与行为的关系模式表明，态度是由信念与见解、情感以及行动的心理倾向构成的。态度一旦形成，就产生行为方式的偏爱或意向，某种或另一种类型的社会因素，又对这种偏爱或意向是否实际导致特定行为产生重要影响。将旅游地分为五种类型：风景名胜区、历史古迹区、民族风情区、城市旅漩4区和国外旅游区，我们从许多大学生中了解到，最令大学生感兴趣的是国外欧洲、北美的一些国家。一方面，东西方无论是自然环境还是文化环境差异都很大，对大学生具有强有力的吸引。另一方面，大学生通过课堂及各种媒体对西方国家形成了一个初步感知印象，非常希望能实地体验。其次是民族风情区，主要是云南、西藏、新疆等西部少数民族聚集区，3.大学生出游之目的从去旅游的目的来看，大学生旅游的主要目的是欣赏景观和增长见识（占62%），然后是休闲散心（占21％），另外找同学、熟人玩接近16%，而纯粹娱乐性质上的游玩、观光不大受大学生的欢迎；在旅游景观类型的选择上，有75.68%的人选择“自然山水风光”，有13%的人选择“探险式的远足”，而只有11.35%人选择“历史文化古迹”；在旅游时间段的安排上，最多人选择的时间段是不定期，想去就去，占了总人数的56%。在具体时间段上，最多人选择的时间段是国庆、五一长假，约占了总人数的52％。选择寒暑假期以及平常的周末出游的人少，分别约占总人数的20%和24。三、大学生旅游市场的开发策略由上面对大学生旅游消费观念及行为的分析中，可以看出大学生旅游市场还是存在很大的开发潜力的，旅游社在针对大学生制定旅游线路以及开发旅游产品时就应该充分结合这些当代大学生的旅游心理及行为特点。（一）制定旅游线路从我前文提到的，大学生这一旅游群体有着区别于其他旅游者的鲜明特点。在众多的旅游动机中，较遭反对的有“一时冲动”，“宗教朝拜”，“疗养”，“参加会议”，说明当代大学生旅游主要是观光旅游和娱乐旅游，而目的地是偏好在民族风俗区和风景名胜区。因此，旅行社应侧重于观光和娱乐线路的开发，不仅仅把学生旅游当作一种商务买卖，更多的是把他们组织起来，给他们提供一个交流思想的机会，搭建一个增进了解的舞台。另外，大学生在选择旅游线路上比较草率从事，应当知道，年轻人往往认为他们是无往不胜的，别的顾客不敢问津的旅游目的地，他们可能会特别感兴趣，这些也是可以在宣传旅游线路或旅游产品时可以很好利用的因素。（二）开发旅游产品5旅游，对于仍为消费者的大学生来说，是一笔不小的花费，且机会成本很高。而从我的调查中显示出，大学生出游力水平远远高于全国学生旅游者，接近全国国内旅游者出游力水平，但是大学生们会审慎地选择旅游目的地，期望到一个难忘的旅游经历，一种最大的身心满足。同时他们更期望便宜又好玩的地方，从调查显示，他们的消费都偏低，经济来源不多，所以对大学生来说，旅游目的地的选择是一个外延性很大的决策过程。这就要求旅行社在开发旅游产品