生产与质量管理作业集

第一章测试题一.单选题1:企业组织生产过程的目的是_______(A)使产品在生产过程中历程最短，时间最少，耗费最少，效益最髙(B)可以缩短产品的生产周期，节约流动资金，保证产品质量,充分利用人力物力，提髙劳动生产率(C)使产品的生产，从品种、数量、质量、时间和成本上更好地偷足用户的需要答案C2:大量生产类型的特点之一是_______(A)生产的产品产量大，而品种少,经常重复生产一种或少数几种产品(B)生产的产品种类较少，产品相对稳定,每种产品都有一定的数量(C)生产的产品品种多，每种产品的产量单一或很少答案A3:产品在市场上已开始被广泛认识和了解，销售量迅速增长，生产和工艺稳定，进人批量生产和销售，是产品寿命周期的_______(A)投入期(B)成长期(C)成熟期答案B4:单件小批量生产的缺点主要有_______(A)周期长、成本髙、用人多、质量不宜保证(B)市场适应详差、在制品多、质量不宜保证(C)库存多、成本髙、用人多、质量不宜保证答案A5:合理组织生产过程的基本荽求是_______(A)连续性、均衡性、比例性、准确性(B)连续性、稳定性、比例性、适应性(C)连续性、均衡性、比例性、准时性答案C6:某批零件有4件，共经历4道工序，其工序顺序及单件工序时间分别为t1=10min,t2=5min,t3=12min,t4=7min.平顺移动方式下的时间是_______(A)85min；(B)102min；(C)88min答案A7:某加工件批量n=4件,需顺序经过4道工序加工，各工序的单件作业时间分别为：t1=10min,t2=5min,t3=20min若采用顺序移动方式组织生产,则该批加工件的加工总周期为_______(A)200min(B)110min(C)125min答案A8:按组织生产的特点将生产分为_______(A)加工装配型和订货制造型(B)订货型和备货型(C)订货组装型、订货制造型和订货工程型答案B9:按产品和服务的专业化程度将生产划分为_______(A)订货型和备货型(B)加工装配型和流程型(C)单件生产、大量生产和成褊生#型答案C10:生产管理的重点是_______(A)成本、产品质量、可靠性、交货速度、交货可靠性、柔性和新产品开发速度(B)价格、产品质量、可莽性v交货_度市场定位、市场开发速度(C)价格、产品质量、交货速度、市场战略和新产品开发速度答案A二.简答题1:何谓生产过程和生产运作管理？答案生产过程是一个社会组织通过获取资源向社会提供有用产品或服务的过程。生产运作管理就是对一活动或过程的管理，即生产运作系统的设计和生产运作过程中的计划、组织和控制活动2:世界级制造方式(WorldClassManufacturingWCM)具有什么特点?答案有四个特点:①无缺陷的全面质量管理新技术②准时生产方式③充分授权的工人自主管理④满足用户要求的柔性制造系统3:大量生产有哪些特点?答案大量生产的特点是:①产量大，品种少②工作地完成1〜2道工序,专业化程度髙③采用髙效率的专用设备和专用工装④计划管理工作简单⑤产品成本低⑥劳动生产率髙⑦对工人生产技术水平的要求低⑧设备按对象原则布置⑨适应品种的能力差⑩经济效益好4:单件生产有哪些特点?答案单件生产的特点是:①产量少，品种多②每个工作地负担40个以上工序,专业化程度差③采用通用设备和工装④计划管理复杂⑤产品成本高⑥劳动生产率低⑦对工人的技术水平要求髙⑧设备按工艺原则排列⑨适应品种变化的能力好⑩经济效益差5:备货型生产和订货型生产各有什么特点？它们各自在生产作管理上的重点是什么？答案备货型生产是指在没有接到用户订单前，按企业已有的标准产品或系列产品根据市场预测进行生产。这些产品通常通用性强，标准化程度高，需求量较大。备货型生产生产效率高。但客户化程度低。成品库存容易造成积压货欠储。订货型生产是指按用户订单上特定的要求进行生产，根据用户提出的要求，经过协商或谈判，以合同的方式确认对产品性能、结构、质量、数量和交货期的要求。然后组织设计和制造。这些产品通常需求量不会很大，有特定的用户，这种生产形式的生产效率较备货型生产要低。生产管理的重点是在保证质量的前提下如何按期交货。因此，除那些要求特别设计的产品外，大部分产品在产品设计阶段就应当注意使产品设计模块化，零部件通用化、标准化，来有效地缩短生产周期三.计算题1:某加工件批量n=4件,需顺序经过5道工序加工,各工序的单件作业时间分别为t1=10min,t2=4min,t3=8min,t4=12min,t5=6min,求采用顺序移动方式平行移动方式或平顺移动方式下,该批加工件的各自的加工总周期，并求出平顺移动方式下第2道工序何时开工？答案T顺=4X(10+4+8+12+6)=160(分钟)T平=(10+4+8+12+6)+(4-1)X12=76(分钟)T平顺=4X(10+4+8+12+6)-(4-1)X(4+4+8+6)=94(分钟)第二道工序开工时间=40-12=28(分钟)第2章测试题一.问答题1:何谓生产运作战略？生产运作战略与企业经营战略有何区别与联系？答案生产运作战略是一个职能性战略，其作用是在生产运作职能领域内取得某种竞争优势以支持企业经营战略。其定义为：企业在总体战略的框架下，决定如何通过运作活动来达到球儿的整体经营目标。生产运作战略作为一个职能战略受到企业经营战略的制约，这种制约主要表现在企业经营业务方向的制约和企业经营目标的制约2:订单贏得要素和订单资格赢得要素各指什么？答案订单的赢得要素是指企业的产品或者服务具有某种(或几种)竞争优势要素从而赢得订单，那么这个竞争优势要素就可以被认为是订单的赢得要素。订单的资格赢得要素是指允许一家企业的产品参与竞争的资格筛选标准3:迈克尔•哈默等人对企业流程再造工程的定义是什么?答案企业流程再造工程是对企业过程的根本性的再思考和重新设计，从而是成本、质量、服务和反应速度等具有时代特征的关键指标获得巨大的改善4:过程再造的原则主要有哪几方面?答案过程再造的原则主要有：①强调顾客满意，而不是上司满意；②强调内外部顾客满意相统一的原则。(2)业务流程系统优化原则①重流程而不重职能、组织和部门的原则；②集成化原则(信息整合和共享，并行工作)；③简约化原则；④向下授权，组织扁平化二.问答题1:答案第3章测试题一.名词解释1:并行工程答案并行工程:是一种系统的集成方法,采用并行方法处理产品设计及其相关的工艺过程，包括制造和支持活动2:QFD答案QFD:质量功能匹配,是一个结构井然的方式,,结合用户的要求进行产品或服务设计3:DFMA答案DFMA:面向可制造与可装配的设计(DesignForManufacturablityandAssembliDFMA),达成易制造与装配产品设计的一个主要指导方针是尽量减少零部件的数量二.问答题1:并行工程在产品开发中是如何提髙效率和柔性的？答案根据并行工程的思想,要提髙产品开发过程的效率和柔侔，必须从两方面进行变革:(1)过程重构，从传统的串行工程转变成为集成的、并行的产品开发过程(2)组织的重构,打破功能部门制的组织机构,建立跨部门、跨专业的开发小组2:用服务设计矩阵为一家百货商店设计服务方式。考虑包含下对功能:邮购、电话订购、五金部、文具部、服装部、化妆品部。你认为化妆品部的员工应具备哪些方面的能力?答案服务矩阵如图S-1所示：化妆品部的员工应该具有公共关系、判断等能力3:产品设计和服务设计的区别是什么？答案产品设计和服务设计的主要区别是:(1)一般情况下，产品可以触摸,服务不可触摸。因此服务设计更注重不可触摸因素(2)许多时候,服务的创造和传递总是同时进行的,所以抢在顾客之前发现和改正错误就更加困难(3)服务不能有存货，使生产能力设计显得更为重要(4)服务对于顾客髙度可见，因此在设计中必须牢记这一点(5)有些服务业的进人和退出阻碍很小,要经常考虑创新和成本效果(6)便利性是服务设计的一个主要因素，因此选址经常对服务设计有重要作用4:成长期的产品运作策略主要有哪些？答案成长期的产品运作策略主要有:(1)居安思危，进一步改进工艺(2)上批量，降成本，扩大市场占有率(3)组织上应趋于稳定，但要加强有关各部门之间的合作与协调第4章测试题一.问答题1:网络计划中什么是活动的单时差和总时差？它们的区别是什么？答案总时差指在不影响整个项目完工时间条件下，某项活动最迟开工时间与最早开工时间的差,它表明该项活动允许推迟的最大限度。单时差指在不影响下一个活动的最早开工时间的前提下,该活动的完工期可能有的机动时间。它们的区别在于:总时差虽然是对某一活动而言的,但它影响全局，任何活动的总时差超过一天,则整个工期将延期一天。活动单时差是总时差的一部分。单时差只能在本项活动中利用，如果不用也不能让给紧后作业，而总时差可以部分让给后续作业使用2:何谓网络计划技术？答案网络计划技术是一项用于一次性项目的计划和控制的管理技术3:网络图的优点主要有哪些？答案(1)能明确反映项目中各项工作的进度安排,先后顺序和先后关系(2)通过网络计划和网络分析,找出计划中的关键工序和关键路线，便于进行重点管理(3)通过网络计划的优化，求得资源的合理利用4:进行时间一费用优化时要注意哪些问题？答案主要方法是如何压缩关键线路上活动的时间,缩短关键线路上活动时间的途径有:(1)利用平行、交叉作业缩短关键活动的时间(2)在关键线路上赶工,压缩工期的活动必须是关键活动(3)被压缩对象的顺序是从单位时间直接费用变化率最低的活动开始(4)压缩某一关键活动的时间时,不能超过活动允许压缩的限度。同时,应谤使压缩后该活动所在关键线路的周期不得短于非关键线路(5)当不断优化时，网络图上会出现数条关键线路,继续压缩工期必须在数条关键线路上同时进行二.网络计算题1:某项工程的各项作业之间的关系如表4-1所示。求:绘制网络图。答案解:网络图S-2如下:2:某工程项目的各项作业的有关资料如表4-2所示。求:(1)绘制网络图。(2)确定关键线路及总工期。答案解(1)网络图S-3如下:(2)路线共有2条:A-D-H-J和B-E-F-H-J总工期为42天3:已知,某计划任务的各项作业有关资料如表4-3所示。求:(1)绘制网络图?(2)确定关键线路；(3)确定总工期。答案解(1)网络图S-4如下:(2)关键路线:A-Z-I-K(3)总工期为31天4:某工程项目各项作业的有关资料如表4-4所示,设工程的间接费用为4千元/天。求:（1)绘制网络图；(2)计算各工序的赶工费用率表；(3)根据数据进行时间一成本优化；(4)求最低工程费甩以及相应的最佳工期答案解:(1)网络图S-5如下:关键路线:B-E-F-H-I总工期为29天总费用=191+29X4=307(千元)(2)计算各工序的赶工费用率如表T-1所示(3)选择赶工作业，确定赶工后的工期及费用节约额:关键路线BEFHI上，E赶工费用率最小，可压缩1天，总工期变为28天，节约费用额=4-1=3(千元)E压缩1天后，关键线路变为两条，即BEFHI和CPHII压缩2天，节约费用额=(4-3)X2=2(千元)F压缩3天，节约费用额=(4-2)X3=6(千元)总工期变为23天，关键路线变为3条，即BEFHI,CFHI,ADHID,C,E各压缩2天，总工期变为21天，节约费用额=1(千元)(4)最低工程费用=307-(3+2+6+1)=295(千元)最佳工期=21(天)5:某1工程项目的间接时间及有关资料如表4-5所示，设该工程项目;的间接费用为80元/天。求:(1)绘制网络图；(2)计算各工序的赶工费用率表；(3)根据数据进行时间一成本优化；(4)求最低工程费用以及相应的最佳工期答案解:(1)网络图S-6如下:关键路线:A-C-D-F-G总工期=36(天)总费用=5400+36X80=8280(元)(2)计算各工序的赶工费用率如表T-2所示(3)选择赶工作业，确定赶工后的工期及费用节约额:关键路线ACDFG上，C赶工费用率最小，可压缩3天，总工期变为33天，节约费用额=(80-2