企业发展转折点讲义

余世维题目：企业发展转折点—动荡中生存嘉宾：奥巴马跟希拉里在竞选美国总统的时候，奥巴马提出一个口号：我们需要面对。其实不止是美国，全世界，包含中国在内，都需要面对。第一个参与，邓小平改革开放到今天，我们第一次面临这个问题，总觉得这个事情严重。我最近看到新闻报道，中国沿海企业缺少员工，全世界缺少员工，最重要的原因是我们缺的是哪一种？缺少的是技术工人，普通工人我们并不缺，广大的中国太需要工人，一年600万的学生毕业，我们真的是缺点的技术员工，不是普通的员工。我就不相信东莞跟广州没有一个民工回来，为什么人家的回来了，你的为什么没有回来？中间有很大的问题存在。我不觉得有一个拐点，有一个经济动荡什么的，最重要的是你心里没有准备。我们从物理话来讲，中国的经济成长也是非常快的，在全世界能够做到，你相信永远是这样子吗？不是的。我们说中国特色社会主义。第一特色也有好，也有坏事，在中国特色并不代表这句话好。第二中国特色世界上这么多的理论、专家、这么多的案例，中国什么都不依赖，这是中国特色，我们有时候按照中国的特色社会主义，其实是自我安慰，时间到了大家就知道了，大家碰到的都一样。在经济领域当中有一个解释，那么我们今天讲经济理论，我简单说一条道理，台下都当过学生，晚上开过夜车吗？一定开过。如果你开夜车3点才睡觉，你读的书是夜书，总比读到12点睡的同学读得多，这个我相信。再问你一个问题，晚上2点跟晚上3点跟9点、10点一样吗？不可能，越到后面，越读的少，或者每读一个小时忘掉了一点，这是平均量跟编辑量下降，我们要关注平均量编辑量，而不是关注总量，我们特别喜欢研究总量，中国的GDP世界第二，一平均就是全球100名，这说明我们过多的人口，抵消了我们的增长个。一天到晚看网点、分店，其实后面开的不赚钱。重新我们的定位，重新思考我们的产品。总量的上升的时候，平均量、编辑量在下滑，看起来总量增加，其实平均量、编辑量水平都在下降，广东升每1亿人民币的投资，所得到的贡献比以前少了很多，我相信你们问问广东省政府，广东省的书记都同意我的想法，汪洋说过，什么是GDP，广东省每增加1亿的投资，所得到的产出却比以前小，其实不止广东，福建、珠江江苏也是一样，所以总量增加的时候，平均量和编辑量下降。这里面有两个重要概念大家记住，利润最好的时候不是销售最高的时候，我相信你们问海尔的张瑞敏、柳传志，柳传志09年为什么要出来，因为联想的危机，他们的利润在下滑，销售量达到最高的时候，利润就开始减少了，我相信我们广东也不会否认这个想法。张瑞敏最怀念的时代是海尔600-700亿的时候，利润非常高，跨过1000亿，利润就开始下滑，全世界是都一样，销售量起来的时候利润已经在下滑。第二个建议，麻烦写在笔记本上，当利润在下滑的时候准备替代品，没有一个产品永远卖的，因为生命周期在下滑，当利润在下滑，好象销售量在上升的时候，要准备你的替代品。当巩俐声望如日中天的时候，张艺谋悄悄准备她的替代品，没有多久巩俐嫁到新加坡之后，大家知道她离婚了，章子怡来了，当章子怡爱上美国的男朋友，张艺谋又开始准备小章子怡了。产品销售很高的时候，你要准备替代品了。我看全世界最懂这个观念的是苹果的乔布斯了，比如说使Iphone等等都是这样，乔布斯一住院，苹果就开始开发产品了，苹果懂这个道理，电子产品没有永远流行，一旦下滑的时候，就开始开发新的替代品，你要记住这句话，利润最好的时候是什么时候，第二你准备好了你的替代品吗？体系循环基本这样子来分，5年到7年有一次洗牌，我不知道下面有人玩股票，肯定有的，我同学和朋友到现在都在玩股票一个都没有富，我同学和朋友玩股票，一致靠股票发财的也一个都没有。所以股票是7年洗牌一次，每7年就江山代有人才出，一批新的起来开始洗牌，这叫长江后浪推前浪一样，你注意一看没有一个人玩股票玩一辈子，除非是金融界，那就理当别论，洗牌比较快。台下的人有没有买房子，肯定有。房地产10年、15年洗牌一次，这是建筑循环，所以中国的建筑到今天的地步，到6千万的时候政府开始有想法，社会有想法。现在的东西就是在中国，什么是中国例外，什么叫中国特色，有这种国家，有这种社会，全世界都到中国来说，其实不是这样的，什么东西到最后都是泡沫了，只是时间的早晚而已，有人进来马上卖掉，这个泡沫论不到他，最后接手的那个人就倒霉了，东京房产砍一半，美国的房产全部砍一半，世界上不都是这样？这是10-15年的建筑循环。20-30年是一个瓶颈或者是拐点，邓小平1978年到新加坡和日本，到现在30年，开始出现拐点，为什么国家出现拐点，基本上三个道理，第一个技术已经达到瓶颈，除非有创新，第二市场达到瓶颈，市场能开发的都开发了，几乎没有开发。第三竞争已经达到瓶颈，所有上去的人都下来了，这时候拐点出现了。第一技术达到瓶颈，第二市场达到瓶颈，第三个竞争达到瓶颈，瓶颈就是饱和了，我国刚好到了拐点。所谓循环，就是扩张、巅峰、衰退、谷底，包含四个部分。谁说衣服永远是小商品，谁说漳州、泉州永远做衣服，温州人做皮鞋，世界上没有这样的事情，到最后碰到一个衰退，全世界做皮鞋是这样的，全世界做衣服的都是这样，他们都会衰退，只是早晚而已。1929年金融危机，2008年的金融危机几乎是完全一样的背景，这边美国、纽约证券交易所，那个楼的住址没有变，在华盛顿的铜像在那里，但是上面的人死光了，地下又出来一批人，1929年的那里站了一个20岁的人，到现在已经有100多岁了，当然死光了，上面的人都死了，下面又换了一批人玩股票，同样的地方，场景非常的熟悉，市场就是这样。书上怎么说的，浪涛进古风流人物，就是这样，同样的场景，一批一批的换，所以你要习惯，你做企业要习惯，一批一批的换。郎咸平是我以前的同学，现在是中国宏观经济的责任委员，郎咸平说中国的开发模式就是拿明天的生产模式来消费今天的生产的过剩，一个话一针见血，中国的开发模式就是拿明天的生产投资来消费今天的生产过剩，中国的GDP叫投资性GDP，又叫生产性GDP，盖一个桥梁叫做GDP，拆一个房子叫做GDP，盖一个新房子叫GDP，挖一个坑叫做GDP，挖起来重新挖填也叫GDP，就这样搞，不停的投资，这种模式就拿明天的生产模式来消化今天的生产过剩。中国的房子如果每一家住三个人，全日本人到中国来住都有剩，中国房子是6500万套，每一套住3个人，可以装2亿人，日本的人口才1亿3千万，统统到住在中国来，还剩，现在还在不停的盖。现在政府的经适房出来了，政府要开发1千万套的经适房，你说商品房、商务楼卖给谁，大家都在炒，总有人倒霉的，大家炒好了，希望不是你，希望不是这房间里的人，让外面的人去倒霉，你运气这么好，这么厉害。2013年第二次金融风暴要出来，底下的朋友做好准备，2013年第二次风暴进来，这个风暴是积累出来，因为美国用了宽松的货币政策，中国发行人民币，全球两大货币国家，一个美国，一个中国都在宽松，所以增加了好几万亿的美元和人民币，造成通胀，第二次海啸就出来，2013年美国和中国、包括欧洲在内，你看利润越来越少，一个人常常生病，吃抗生素都没有效，最后得癌症。我不希望这个悲观，但是这个事情看样子不能避免，反正我给你的忠告是好好的活着。所以你很发现，第二次金融风暴带过来的时候有多少人倒下来。最后做一个总结，什么是优秀的企业？麻烦你记住下来，所谓的优秀企业，是经济衰退的时候你最后一个滑坡，经济复苏的的时候你第一个崛起，这是优秀的企业，你很优秀，就这么简单。如果广州市需要两千个商铺，广州不可能不吃饭，听说你第1998年，你就不会关门，如果2002年你关门，所谓优秀者就是这个意思，优秀不是你同行第几名，经济衰退你是否存在，做到这点你就是优秀，你不需要当第一名，只要经济衰退的时候你活下来就可以了。2013年金融海啸，你做好你的准备，好好的活着。最后话更重要，经济低潮的时候客户是第一位，老客户是最重要，只要有老客户，就永远不怕关门，所以你平常的时候不得了，一直开发新的客户，你忘了老客户比什么重要，中国移动还不认识中国联通，以前联通是移动的手下败将，现在联通也起来了，孙红雷、姚晨起来了，小心一点，只要疏忽你的联通对手，你的客户慢慢开始移动了，真的移动了，中国移动最重要最守住老客户，只要跑到联通、电信去，这个移动就很危险了。所以经济衰退的时候老客户永远是第一位。联通是怎么输的？旧联通时代，每一个用联通手机，后来转用移动的100个里面70个，第一个手机是移动的，第二跑去用联通，100个里面不超过20个，联通这样子输掉了，因为客户慢慢倒向移动，这个是旧联通的时代结束了，联通的C网拨给电信了，就联通跟网通变成新联通，新电信、新联通对付移动，所以移动很快知道自己的老劳动客户有多少，不要一天到晚不停开发新客户，忘记老客户，经济衰退的时候，所以客户永远是第一位。所以我说了，为什么你没有工人，为什么别人的工人回来了，你的没有回来呢？没有老工人，一样的道理，没有老工人，没有老客户，没有老渠道都是犯同样的毛病。什么东西也有他的优点，也有缺点，反过来有危险也有机会，危机是最好的创业机会，至少金融海啸来的时候还有几个特别的意义。第一你可以买到便宜的零件和材料，第二你可以请到优秀的人才，第三你趁机可以淘汰不好的员工，第四你借这个机会兼并其他的公司。第五以前不敢去的市场现在留给你的机会，有什么不好，金融海报来的时候，吹吧吹吧，因为敌人纷纷都死掉，经济不好的时候对手你把你对手的名字帖在墙壁上，没有谁跟比，你要有这样的本事，吹吧，吹吧。金融海啸的好处，第一可以买到便宜的原料和原件，第二请到优秀的人才，第三借机会淘汰没有用的员工，第四进入以前不敢的市场，第五把同行兼并，我反对中央政府的讲法，毕竟他们的想法跟我们的想法不一样，中央地区政府注重的是就业稳定，是我们的国策，可是我们是企业，我们强调利润，政府应该要适合的时候让社会留点淘汰的机制，让那些该淘汰的企业淘汰，免得浪费国家的资源，破坏市场的竞争，影响大家的利润。以前的小孩生下来不行，现在剩下的是品质好的，能救就救，能活就活。就是这样的道理。我赞同优胜劣汰，我同意达尔文的理论，优胜劣汰可以强化国家的体制，我国的企业很多是体制不好，在政府的努力的扶持之下，他们活着，其实对我国的经济来说没有很大的优点，没有太大的好处，政府把这个门口堵对得死死的。我们来研究第五个单元。重新思考经营战略，环境不好，经济衰退，金融海啸，我们要重新思考我们的战略，你记得我前面说的话？网点、分公司每到一个程度修理下来，重新思考战略，重新思考定位，重新思考产品。第一，产品再细分，再定位，大家听到蓝海战略，你看到蓝海战略，在今天是景气不好的时候，经济不好的时候，过度竞争的时候，金融海啸的时候我们要重新回到红海，以前的蓝海是市场无线扩张的时候有，现在不是这样，蓝海包含未来的顾客，我们广东珠三角有没有高尔夫球场，一定有的，广东的珠三角有没有专门给15-18进行会所，这个日本30年前有了，就是15-18孩子进去，那里没有20岁以上的，通通是年轻的孩子，这是未来的客户，有没有未来的需求？美国的苹果牌最理解，什么是智能手机，三个东西合放在一起，一个通信，一个是游戏，一个是电视，这三个合并就是智能手机，其实早就有了，IPHONE早就有，MP4有，MP5有，MP8也在研究了，这是未来的需求，市场在繁荣的时候，什么需求的客户都有，但是景气不好的时候我们要回过头来，从蓝海回到红海。红海里面12个格子，你想到适当的地方，我的客户在哪里？我做什么生意？我的产品在人们心目当中是什么位置，找找自己的客户在哪里，那是区隔，我们要重新的思考，在红海里面哪些有我吃饭的东西。我们看看案例。星巴克再也不卖三明治，有一句话：前门进来一头狼，后门进来一头狐狸，前门跟别人打架的时候，后门进来狐狸，不要东搞西搞，胡搞瞎搞，很多人生意做大，以为什么可以做，人只有一个思想，尤其是中国人，大概受了毛主席的影响，人有多大胆，地有多大产。这个观念影响很多的中国人，毛主席说了，可是毛主席讲的公共建设，讲的不是企业，毛主席的时代没有这个概念，他们没有搞市场经济，毛主席讲的是看见绿地，见桥铺路，当然是人多大胆，地有多大产，当然你要毛主席做