企业管理的产生和发展

SchoolofBusinessAdministration,DepartmentofEconomics&Management工商管理学院经管系电力企业管理ElectricPowerEnterprise'sManagement第二章企业管理的产生和发展SchoolofBusinessAdministration,DepartmentofEconomics&Management工商管理学院经管系电力企业管理ElectricPowerEnterprise'sManagement本章教学内容1.传统管理阶段2.科学管理阶段3.现代管理阶段SchoolofBusinessAdministration,DepartmentofEconomics&Management工商管理学院经管系电力企业管理ElectricPowerEnterprise'sManagement第一节传统管理阶段传统管理阶段的时间是十八世纪后期到二十世纪初期，属于资本主义自由竞争阶段。这时虽然出现了工厂，但还处于工厂发展的早期阶段，管理工作一开始并没有受重视。以后由于使用机器，使得劳动分工协作显得越来越重视，因此，管理工作也显得重要了，内容是传授管理者的经验，但还没有形成系统的、科学的管理理论。这一阶段出现了理查·阿克莱特、亚当·斯密、小瓦特和博尔顿、欧文、巴贝奇等科学管理思想的先驱。SchoolofBusinessAdministration,DepartmentofEconomics&Management工商管理学院经管系电力企业管理ElectricPowerEnterprise'sManagement传统管理阶段的主要人物和代表性观点1．理查·阿克莱特的科学管理实践2．亚当·斯密的劳动分工观点和经济人观点3．小瓦特和博尔顿的科学管理制度4．欧文的人事管理5．巴贝奇的作业研究和报酬制度SchoolofBusinessAdministration,DepartmentofEconomics&Management工商管理学院经管系电力企业管理ElectricPowerEnterprise'sManagement1．理查·阿克莱特的科学管理实践理查德·阿克莱特（RichardArkwright1732—1792）是工业革命时期的企业家。阿克莱特是18世纪英国棉纺工业的发明家和企业家。他于1768年发明水力纺纱机，并于1769年建立了最早使用机器的水力纺纱厂。以后，他又对水力纺纱机作了一些改进，并于1790年将蒸汽机引进到自己的工厂中。他于1786年被授予爵士称号，并于1787年担任德比郡的名誉郡长。他于1769和1771年建立了两个英国最早使用机械的工厂，规模都很大。由于把棉织业持续生产的各种活动集中于一个工厂，工厂中各种相互联系的活动如何协调和控制的问题显得异常突出。理查·阿克莱特从建厂的厂址计划，到生产、机器、材料、人员和资本的协调以及工厂纪律、劳动分工等方面都做了合理的安排，显示了他的组织、协调和计划的才能。SchoolofBusinessAdministration,DepartmentofEconomics&Management工商管理学院经管系电力企业管理ElectricPowerEnterprise'sManagement2．亚当·斯密的劳动分工观点和经济人观点亚当·斯密(1723年-1790年)是英国古典政治经济学家，《国富论》系经济学鼻祖亚当·斯密的巨著。亚当·斯密对管理理论发展的一个贡献是他的劳动分工观点。他认为劳动分工是增进劳动生产力的重要因素。亚当·斯密的劳动分工观点适应了当时社会对迅速扩大劳动分工以促进工业革命发展的要求，成为资本主义管理的一条基本原理。亚当·斯密的另一个贡献是他的经济人观点。他认为，经济现象是由具有利己主义的人们的活动产生的。人们在经济行为中，追求的完全是私人利益。亚当·斯密的经济人观点是资本主义生产关系的反映，它对于资本主义管理的实践和理论，都有重要的影响。SchoolofBusinessAdministration,DepartmentofEconomics&Management工商管理学院经管系电力企业管理ElectricPowerEnterprise'sManagement2．亚当·斯密的劳动分工观点和经济人观点亚当·斯密《国富论》的主要观点1、个人主义:经济体制之建构，应以保障个人之生存及发展为原则。因为每个人若能充分发展自我，则社会整体也将获得进步。2、财产私有制:就是主张私人有权拥有及支配自己的财富。因为如此才能使个人充分发展，同时促进文明的发展。3、追求利润具有正当性:企业家投资工商业虽然为了追求利润，但是在过程中往往产生服务人群、贡献社会的效果，促进社会进步。4、经济自由:主张政治中立，不随便干预经济活动，使每个人得按照自己的意志，自由地进行其经济活动，如此才能有效率。5、价格机能:商品的价格，由市场来决定，如此价格自然会调整恰当，而且资源也会配置得当，结果将始社会效益达到最佳的状态。SchoolofBusinessAdministration,DepartmentofEconomics&Management工商管理学院经管系电力企业管理ElectricPowerEnterprise'sManagement3．小瓦特和博尔顿的科学管理制度小瓦特和博尔顿分别是蒸汽机发明者瓦特(Watt)和马修·博尔顿(MatthewBoulton)的儿子。1800年，他们接管了一家铸造工厂后，小瓦特就特别关注该厂的组织和管理，博尔顿则特别关注营销活动。他们采取了不少有效的管理方法，建立起许多管理制度，例如：在生产管理和销售方面，根据生产流程的要求，配置机器设备，编制生产计划，制定生产作业标准，实行零部件生产标准化，研究市场动态，进行预测；在会计的成本管理方面，建立起详细的记录及先进的监督制度；在人事管理方面，制定工人和管理人员的培训和发展规划；实行工作研究，并按工作研究结果确定工资的支付办法；实行由职工选举委员会来管理医疗福利等制度。SchoolofBusinessAdministration,DepartmentofEconomics&Management工商管理学院经管系电力企业管理ElectricPowerEnterprise'sManagement4．欧文的人事管理罗伯特·欧文(RobertOwen，1771年-1858年)，英国空想社会主义者，也是一位实业家、慈善家，人本管理的先驱。他曾在其经营的一家大纺织厂中做过试验。试验主要是针对当时工厂制度下工人劳动条件和生活水平都相当低的情况下进行的，主要包括改善工作条件、缩短工作日、提高工资、改善生活条件、发放抚恤金等。试验的目的是探索对工人和工厂所有者双方都有利的方法和制度，试验的结果如欧文所愿。欧文开创了在企业中重视人的地位和作用的先河，有人因此称他为“人事管理之父”。SchoolofBusinessAdministration,DepartmentofEconomics&Management工商管理学院经管系电力企业管理ElectricPowerEnterprise'sManagement5．巴贝奇的作业研究和报酬制度查尔斯·巴贝奇(CharlesBabbage，1792-1871)是英国著名的数学家和机械工程师。他进一步发展了亚当·斯密关于劳动分工的利益的思想，分析了分工能提高劳动生产率的原因。他对管理的贡献主要有以下两方面：对工作方法的研究，认为一个体质较弱的人如果所使用的铲在形状、重量、大小等方面都比较适宜，那么他一定能胜过体质较强的人，所以要提高工作效率，必须仔细研究工作方法；对报酬制度的研究，主张按照对生产率贡献的大小来确定工人的报酬。工人的收入应由三部分组成，包括按照工作性质所确定的固定工资、按照对生产率所做出的贡献分得的利润和为增进生产率提出建议而应得的奖金。SchoolofBusinessAdministration,DepartmentofEconomics&Management工商管理学院经管系电力企业管理ElectricPowerEnterprise'sManagement传统管理阶段的特点1、企业的所有者和经营者没有完全分开；2、管理方式是专制型的、家长式的，完全凭管理者的意愿；3、管理的依据是个人的经验和感觉，没有统一的原理和方法，靠的是主观判断；4、工人和管理人员的培养靠师徒方式，没有统一的标准。SchoolofBusinessAdministration,DepartmentofEconomics&Management工商管理学院经管系电力企业管理ElectricPowerEnterprise'sManagement第二节科学管理阶段科学管理时代的时间是二十世纪初到五十年代，资本主义发展到了垄断阶段，这一阶段科学管理代替了传统的经验管理，资本主义企业管理进入了一个新阶段。这一阶段比较有代表意义的是泰罗的科学管理、法约尔的一般管理、韦伯的理论行政管理理论和梅奥的人际关系理论。SchoolofBusinessAdministration,DepartmentofEconomics&Management工商管理学院经管系电力企业管理ElectricPowerEnterprise'sManagement一、泰罗的科学管理弗雷德里克·温斯洛·泰罗（FrederickWinslowTaylor，1856（丙辰年）—1915(乙卯年)），美国著名管理学家，经济学家，被后世称为“科学管理之父”，其代表作为《科学管理原理》。SchoolofBusinessAdministration,DepartmentofEconomics&Management工商管理学院经管系电力企业管理ElectricPowerEnterprise'sManagement一、泰罗的科学管理泰罗科学管理理论的主要观点（1）工作定额。制定出有科学依据的工人“合理的日工作量”。（2）实行差别计件工资制。就是根据作业标准和时间定额，规定不同的工资率（计件单价），对工人的工资付出实行差别对待。（3）标准化原理。使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化，这就是所谓标准化原理。（4）选择第一流的工人。为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人。（5）计划职能与执行职能相分离。（6）推行例外管理原则。在规模较大的组织中，高层管理者的职权应该集中于处理例外事件，自己只保留对例外事件的决断权，而将处理日常事务的权力授予中下层管理者。（7）实行职能组织制。将管理工作进行细分，并据此设立职能管理者。SchoolofBusinessAdministration,DepartmentofEconomics&Management工商管理学院经管系电力企业管理ElectricPowerEnterprise'sManagement一、泰罗的科学管理与泰罗同时代的人，如吉尔布雷斯夫妇和甘特等，也为科学管理做出了贡献。美国工程师弗兰克·吉尔布雷斯及其夫人(心理学博土莉莲·吉尔布雷斯)在动作研究和工作简化方面做出了突出贡献。美国管理学家、机械工程师甘特的最重要贡献是创造了“甘特图”，甘特的另一贡献是提出了“计件奖励工资制”,即除了支付日工资外，超额完成定额部分以计件方式发给奖金；完不成定额的，只支付日工资。这种制度比泰罗的“差别计件工资制”要好。SchoolofBusinessAdministration,DepartmentofEconomics&Management工商管理学院经管系电力企业管理ElectricPowerEnterprise'sManagement二、法约尔的一般管理亨利·法约尔(HenriFayol，1841（辛丑年）—1925（乙丑年）)，古典管理理论的主要代表人之一，亦为管理过程学派的创始人。法约尔的主要著作是《工业管理与一般管理》（1916年）。法