PMP(项目管理)记忆手册

输入工具与技术输出4．项目整合管理4.1制定项目章程4.1.1.1项目工作说明书4.1.2.1专家判断4.1.3.1项目章程4.1.1.2商业论证4.1.1.3合同4.1.1.4事业环境因素4.1.1.5组织过程资产4.2制定项目管理计划4.2.1.1项目章程4.2.2.1专家判断4.2.3.1项目管理计划4.2.1.2其他规划过程的输出4.2.1.3事业环境因素4.2.1.4组织过程资产4.3指导与管理项目执行4.3.1.1项目管理计划4.3.2.1专家判断4.3.3.1可交付成果4.3.1.2批准的变更请求4.3.2.2项目管理信息系统4.3.3.2工作绩效信息4.3.1.3事业环境因素4.3.3.3变更请求4.3.1.4组织过程资产4.3.3.4项目管理计划（更新）4.3.3.5项目文件（更新）4.4监控项目工作4.4.1.1项目管理计划4.4.2.1专家判断4.4.3.1变更请求4.4.1.2绩效报告4.4.3.2项目管理计划（更新）4.4.1.3事业环境因素4.4.3.3项目文件（更新）4.4.1.4组织过程资产4.5实施整体变更控制4.5.1.1项目管理计划4.5.2.1专家判断4.5.3.1变更请求状态（更新）4.5.1.2工作绩效信息4.5.2.2变更控制会4.5.3.2项目管理计划（更新）4.5.1.3变更请求4.5.3.3项目文件（更新）4.5.1.4事业环境因素4.5.1.5组织过程资产4.6结束项目或阶段4.6.1.1项目管理计划4.6.2.1专家判断4.6.3.1最终产品、服务或成果移交4.6.1.2验收的可交付成果4.6.3.2组织过程资产（更新）4.6.1.3组织过程资产项目管理知识体系指南(第4版)PMBOK2008第1页，共28页输入工具与技术输出项目管理知识体系指南(第4版)PMBOK20085．项目范围管理5.1收集需求5.1.1.1项目章程5.1.2.1访谈5.1.3.1需求文件5.1.1.2干系人登记册5.1.2.2焦点小组会议5.1.3.2需求管理计划5.1.2.3引导式研讨会5.1.3.3需求跟踪矩阵5.1.2.4群体创新技术5.1.2.5群体决策技术5.1.2.6问卷调查5.1.2.7观察5.1.2.8原型法5.2定义范围5.2.1.1项目章程5.2.2.1专家判断5.2.3.1项目范围说明书5.2.1.2需求文件5.2.2.2产品分析5.2.3.2项目文件（更新）5.2.1.3组织过程资产5.2.2.3备选方案识别5.2.2.4引导式研讨会5.3创建工作分解结构5.3.1.1项目范围说明书5.3.2.1分解5.3.3.1工作分解结构5.3.1.2需求文件5.3.3.2工作分解结构词典5.3.1.3组织过程资产5.3.3.3范围基准5.3.3.4项目文件（更新）5.4核实范围5.4.1.1项目管理计划5.4.2.1检查5.4.3.1验收的可交付成果5.4.1.2需求文件5.4.3.2变更请求5.4.1.3需求跟踪矩阵5.4.3.3项目文件（更新）5.4.1.4确认的可交付成果5.5控制范围5.5.1.1项目管理计划5.5.2.1偏差分析5.5.3.1工作绩效测量结果5.5.1.2工作绩效信息5.5.3.2组织过程资产（更新）5.5.1.3需求文件5.5.3.3变更请求5.5.1.4需求跟踪矩阵5.5.3.4项目管理计划（更新）5.5.1.5组织过程资产5.5.3.5项目文件（更新）第2页，共28页输入工具与技术输出项目管理知识体系指南(第4版)PMBOK20086．项目时间管理6.1定义活动6.1.1.1范围基准6.1.2.1分解6.1.3.1活动清单6.1.1.2事业环境因素6.1.2.2滚动式规划6.1.3.2活动属性6.1.1.3组织过程资产6.1.2.3模板6.1.3.3里程碑清单6.1.2.4专家判断6.2排列活动顺序6.2.1.1活动清单6.2.2.1紧前关系绘图法（PDM）6.2.3.1项目进度网络图6.2.1.2活动属性6.2.2.2确定依赖关系6.2.3.2项目文件（更新）6.2.1.3里程碑清单6.2.2.3利用时间提前量与滞后量6.2.1.4项目范围说明书6.2.2.4进度网络模板6.2.1.5组织过程资产6.3估算活动资源6.3.1.1活动清单6.3.2.1专家判断6.3.3.1活动资源需求6.3.1.2活动属性6.3.2.2备选方案分析6.3.3.2资源分解结构6.3.1.3资源日历6.3.2.3出版的估算数据6.3.3.3项目文件（更新）6.3.1.4事业环境因素6.3.2.4自下而上估算6.3.1.5组织过程资产6.3.2.5项目管理软件6.4估算活动持续时间6.4.1.1活动清单6.4.2.1专家判断6.4.3.1活动持续时间估算6.4.1.2活动属性6.4.2.2类比估算6.4.3.2项目文件（更新）6.4.1.3活动资源需求6.4.2.3参数估算6.4.1.4资源日历6.4.2.4三点估算6.4.1.5项目范围说明书6.4.2.5储备分析6.4.1.6事业环境因素6.4.1.7组织过程资产6.5制定进度计划6.5.1.1活动清单6.5.2.1进度网络分析6.5.3.1项目进度计划6.5.1.2活动属性6.5.2.2关键路径法6.5.3.2进度基准6.5.1.3项目进度网络图6.5.2.3关键链法6.5.3.3进度数据6.5.1.4活动资源需求6.5.2.4资源平衡6.5.3.4项目文件（更新）6.5.1.5资源日历6.5.2.5假设情景分析6.5.1.6活动持续时间估算6.5.2.6利用时间提前量与滞后量6.5.1.7项目范围说明书6.5.2.7进度压缩6.5.1.8事业环境因素6.5.2.8进度计划编制工具6.5.1.9组织过程资产第3页，共28页输入工具与技术输出项目管理知识体系指南(第4版)PMBOK20086.6控制进度6.6.1.1项目管理计划6.6.2.1绩效审查6.6.3.1工作绩效测量结果6.6.1.2项目进度计划6.6.2.2偏差分析6.6.3.2组织过程资产（更新）6.6.1.3工作绩效信息6.6.2.3项目管理软件6.6.3.3变更请求6.6.1.4组织过程资产6.6.2.4资源平衡6.6.3.4项目管理计划（更新）6.6.2.5假设情景分析6.6.3.5项目文件（更新）6.6.2.6调整时间提前量与滞后量6.6.2.7进度压缩6.6.2.8进度计划编制工具第4页，共28页输入工具与技术输出项目管理知识体系指南(第4版)PMBOK20087．项目成本管理7.1估算成本7.1.1.1范围基准7.1.2.1专家判断7.1.3.1活动成本估算7.1.1.2项目进度计划7.1.2.2类比估算7.1.3.2估算依据7.1.1.3人力资源计划7.1.2.3参数估算7.1.3.3项目文件（更新）7.1.1.4风险登记册7.1.2.4自下而上估算7.1.1.5事业环境因素7.1.2.5三点估算7.1.1.6组织过程资产7.1.2.6储备分析7.1.2.7质量成本7.1.2.8项目管理估算软件7.1.2.9卖方投标分析7.2制定预算7.2.1.1活动成本估算7.2.2.1成本汇总7.2.3.1成本绩效基准7.2.1.2估算依据7.2.2.2储备分析7.2.3.2项目资金需求7.2.1.3范围基准7.2.2.3专家判断7.2.3.3项目文件（更新）7.2.1.4项目进度计划7.2.2.4历史关系7.2.1.5资源日历7.2.2.5资金限制平衡7.2.1.6合同7.2.1.7组织过程资产7.3控制成本7.3.1.1项目管理计划7.3.2.1挣值管理7.3.3.1工作绩效测量结果7.3.1.2项目资金需求7.3.2.2预测7.3.3.2成本预测7.3.1.3工作绩效信息7.3.2.3完工尚需绩效指数（TCPI）7.3.3.3组织过程资产（更新）7.3.1.4组织过程资产7.3.2.4绩效审查7.3.3.4变更请求7.3.2.5偏差分析7.3.3.5项目管理计划（更新）7.3.2.6项目管理软件7.3.3.6项目文件（更新）第5页，共28页输入工具与技术输出项目管理知识体系指南(第4版)PMBOK20088．项目质量管理8.1规划质量8.1.1.1范围基准8.1.2.1成本效益分析8.1.3.1质量管理计划8.1.1.2干系人登记册8.1.2.2质量成本8.1.3.2质量测量指标8.1.1.3成本绩效基准8.1.2.3控制图8.1.3.3质量核对表8.1.1.4进度基准8.1.2.4标杆对照8.1.3.4过程改进计划8.1.1.5风险登记册8.1.2.5实验设计8.1.3.5项目文件（更新）8.1.1.6事业环境因素8.1.2.6统计抽样8.1.1.7组织过程资产8.1.2.7流程图8.1.2.8专有的质量管理方法8.1.2.9其他质量规划工具8.2实施质量保证8.2.1.1项目管理计划8.2.2.1规划质量和实施质量控制的工具与技术8.2.3.1组织过程资产（更新）8.2.1.2质量测量指标8.2.2.2质量审计8.2.3.2变更请求8.2.1.3工作绩效信息8.2.2.3过程分析8.2.3.3项目管理计划（更新）8.2.1.4质量控制测量结果8.2.3.4项目文件（更新）8.3实施质量控制8.3.1.1项目管理计划8.3.2.1因果图8.3.3.1质量控制测量结果8.3.1.2质量测量指标8.3.2.2控制图8.3.3.2确认的变更8.3.1.3质量核对表8.3.2.3流程图8.3.3.3确认的可交付成果8.3.1.4工作绩效测量结果8.3.2.4直方图8.3.3.4组织过程资产（更新）8.3.1.5批准的变更请求8.3.2.5帕累托图8.3.3.5变更请求8.3.1.6可交付成果8.3.2.6趋势图8.3.3.6项目管理计划（更新）8.3.1.7组织过程资产8.3.2.7散点图8.3.3.7项目文件（更新）8.3.2.8统计抽样8.3.2.9检查8.3.2.10审查已批准的变更请求第6页，共28页输入工具与技术输出项目管理知识体系指南(第4版)PMBOK20089．项目人力资源管理9.1制定人力资源计划9.1.1.1活动资源需求9.1.2.1组织机构图与职位描述9.1.3.1人力资源计划9.1.1.2事业环境因素9.1.2.2人际交往9.1.1.3组织过程资产9.1.2.3组织理论9.2组建项目团队9.2.1.1项目管理计划9.2.2.1预分派9.2.3.1项目人员分派9.2.1.2事业环境因素9.2.2.2谈判9.2.3.2资源日历9.2.1.3组织过程资产9.2.2.3招募9.2.3.3项目管理计划（更新）9.2.2.4虚拟团队9.3建设项目团队9.3.1.1项目人员分派9.3.2.1人际关系技能9.3.3.1团队绩效评价9.3.1.2项目管理计划9.3.2.2培训9.3.3.2事业环境因素（更新）9.3.1.3资源日历9.3.2.3团队建设活动9.3.2.4基本规则9.3.2.5集中办公9.3.2.6认可与奖励9.4管理项目团队9.4.1.1项目人员分派9.4.2.1观察和交谈9.4.3.1事业环境因素（更新）9.4.1.2项目管理计划9.4.2.2项目绩效评估9.4.3.2组织过程资产（更新）9.4.1.3团队绩效评价9.4.2.3冲突管理9.4.3.3变更请求9.4.1.4绩效报告9.4.2.4问题日志9.4.3.4项目管理计划（更新）9.4.1.5组织过程资产9.4.2.5人际关系技能第7页，共28页输入工具与技术输出项目管理知识体系指南(第4版)PMBOK200810．项目沟通管理10.1识别干系人10.1.1.1项目章程10.1.2.1干系人分析10.1.3.1干系人登记册10.1.1.2采购文件10.1.2.2专家判断10.1.3.2干系人管理策略10.1.1.3事业环境因素10.1.1.4组织过程资产10.2规划沟通10.2.1.1干系人登记册10.2.2.1沟通需求分析10.2.3.1沟通管理计划10.