助业服务发展策略

上海助业企业发展策略一、前言经过几年的发展，助业公司发生了超常规、跳跃式的发展，企业经营管理得到全面提升和规范，步入了一个崭新的发展里程碑，企业规模不断扩大，实力不断增强，在公司领导的带领下，助业公司一定能成为上海市服务行的一匹黑马脱颖而出。该公司领导具有高瞻远瞩的眼光、强烈的忧患意识和求新变革的胆识，已意识到助业公司要想成为行业的排头兵，就必须把企业的发展战略问题摆在公司重要的工作议事日程上来科学研究和真抓实干，才能解决长期以来困扰企业发展之难题。这是一个浩大的、复杂的系统工程，必须依靠领导的决策与胆识，群体的智慧与力量，持之以恒、常抓不懈、逐步推进，最终方能实现助业公司既定的战略目标。二、阐述企业背景，明确未来定位助业公司经过几年的艰难创业，奋力拼搏，终于取得长足发展。主营业务是公司注册，财务代理投融资顾问行业咨询等。今年公司领导非常重视和认真抓好企业战略管理，初步制定了《助业公司长期发展战略规划》，以长远的眼光给企业未来发展进行明确的行业定位（用三年时间进入国内行业前三强，再用三至五年时间成为全国最优秀的服务行业之一），是企业未来的行动指南，并每年根据外部环境变化和企业实际情况，不断调整发展战略，总结经验，汲取教训，发挥优势，克服困难，规避风险，抓住机遇，加快发展。当今服务行业发展的已越来越迅速益成为中国企业发展不可缺的重要组成部分.发展战略是企业走向成功的重要保证，是指导现代企业经营管理，增强竞争实力，提高经济效益的根本指针。对企业来说，现在已是全面进入战略制胜的时代。正确地制定和有效地实施发展战略，是企业生存和发展的关键。特别是在全球经济一体化的时代，国际竞争国内化、国内竞争国际化之态势日趋明显，企业要冲出突围，从粗放型经营向集约化经营转变，在市场经济的大潮中劈波斩浪，勇往直前，就必须要以企业的发展战略作为前进的方向和灯塔。三、分析行业态势，认清发展形势1、公司注册：企业变更查名商标注册等是我公司以高品质、高效利为企业提供了服务并且很快的占有市场。而金山开发区等郊区经济开发区的注册价格低，又能满足企业的基本注册要求，因而在代理注册价格越来越低、利润空间日益缩小，及市级开发区的优惠政策情况下，大部份企业登记代理公司的市场份额逐步减少，下降明显。2、财务代理：客户需求增加迅速，目前真正实现财务代理财务做账市场的，是原有在我公司注册公司的部份企业。除此之外我公司还需要大量开发潜在客户,利用现有的资源拓宽市场渠道.3、主要竞争对手分析，企业登记代理公司竞争对手是继瑞创兴东方详锐创欧恒久绿城等企业。四、把握现状评估，正确认识自我1、市场营销能力分析（1）大客户（如外贸公司上市公司集团公司等）的营销能力较弱。（2）市内市场的营销策略及销售目标不够明确，成效不够明显。（3）针对竞争对手，没有系统全面的市场竞争策略。2、人力资源分析：优势分析：（1）人力资源制度建设收到成效，为企业人力资源开发奠定良好的基础。（2）拥有一支以专业为主的销售团队，具有独立开发能力较好，在行业中处于领先地位。（3）建立以业绩导向为主的奖励机制，并对有突出贡献人员实行重奖。（4）为吸纳高素质人才加盟公司，实行了特殊政策。劣势分析：（1）人员招聘之薪酬的确定没与市场价位接轨，没做充分的市场薪酬调查，最终导致某些职位薪酬或高于市场价位或低于市场价位，这不利于人才的吸收和稳定。（2）未引入内部竞争及淘汰机制，干部轮岗、转岗缺乏制度保证。（3）考核机制较科学，但在实施过程中却变形走样，流于形式。主要是指标的确定和权重的比例随意性较大，科学性较差。同时缺乏必要的面谈和考核后的开发培训以及针对性的能力提升。（4）薪酬付给与岗位的价值、贡献关联性不够大，缺乏科学的职位评价制度支持。（（5）组织机构设计不够科学、部门职能存在重叠或界定模糊，岗位设置随机性大。（6）公司的沟通渠道不太畅顺，以会议形式的沟通方式占据管理人员一定的时间，会议过多造成机会损失成本较高。（7）干部职业化管理水平不高。3、公司综合优劣势分析优势1、经济实力。2、在业界享有良好的信誉。3、良好的企业基础管理。4、强势的发展势头。5、较好的企业规模。6、公司领导班子有较强的责任感和忧患意识。劣势1、市场营销策略不够明朗，国内市场开拓刚刚启动。2、人力资源的开发战略未得到高度重视。3、职业化管理队伍有待进一步提高。4、成本偏高，交期过长，交货准时率仍需大幅度提高。5、内部协调有一定难度。五、理清发展思路，明确发展愿景1、企业使命：创建中国知名企业，致力于成为世界最优秀的综合性企业之一。2、发展宗旨：努力朝着“服务行业”方向不断探索。3、发展思路：“三高，三上”。即“高起点、高标准、高效益，上规模、上档次、上水平”。4、战略目标：发展中国式最具有吸引力的国际化多元化综合性服务企业.5、构建战略决策体系：战略清晰、理性决策；资源配置、执行有力；定期检讨、解决短板；客户至上、服务到位；目标分解、层层落实；业绩导向、利益共享；提升能力、创造优势。六、重视战略管理，构建战略体系在助业公司企业注册及财务代理发展的现阶段，全球经济格局已发生了深刻变化，多极化、一体化、国际化已成为当今世界经济发展的主流，过去的依靠经验管理方法来拟定战略规划显得陈旧过时和被动消极，必须要从整体方面加以研究，采用现代最新的管理理论与工具，将公司的战略规划从系统化、科学化、国际化的角度和视野出发，做到对行业经济动态、竞争对手动向的比较分析、深入研究和科学对策，构建助业公司商务服务战略管理体系，这个战略管理体系包括：长远战略总目标和构想（10年），阶段战略目标（3至5年）和每年经营计划。为支承战略的总体目标服务，还须构建若干个战略子系统——人力资源战略规划、服务创新和市场开发战略、企业文化战略等，战略重点是在企业注册、财务代理和金融的服务方面必须领先同行，战略步骤分二步走，第一步用三至五成为国内行业的排头兵，第二再用三至五年的时间成为国内最优秀的服务企业之一。战略对策是从六个方面入手：一是根据企业在不同的发展阶段和规模整合及优化组织机构，不断创新组织战略，确保有一个良好的组织机构为实现公司发展战略服务。二是建立人力资源战略规划，搭建符合国际化多元化发展要求的人力资源管理平台，为企业的发展提供人力资源保障和支持。我们重视人才的开发使用，积极引进了一批高素质人才，以打造复合型人才为主，全面提升我们的创造能力。三是制定市场销售创新和产品开发战略，进一步优化产品结构，丰富产品线，提高主打产品的市场竞争力。目前的关键是如何尽快把公司注册客户转化成战略合作伙伴，形成规模式发展。四是推进管理创新战略，依靠管理进步，降低销售成本，提高服务质量，实现规模化发展和低成本扩张战略，以服务质量，成本低廉（与竞争对手比较而言）攻打市场。五是启动企业迈向国际化工程，扩大品牌影响力，实施营销竞争战略，争创营销新局面。六是加快助业公司内部发展规划，迅速扩大我们的客户和企业规模，以有利于战略目标的实现。在建立助业公司的发展五年战略规划纲要时，我们根据对主客观条件的对比分析，从实际情况出发，制定战略注重把握三个环节：一是先进性和可靠性相统一；二是定性与定量相结合；三是各时期战略目标相衔接。近两年我公司工作重心是以国内先进企业的水平为标杆，逐步自我加压提速。在战略规划发展的各个不同时期要确定以下指标体系才行，这些指标包括市场占有率、市场增长率、开发周期、市场命中率、盈利能力等。七、实施战略规划，加大执行力度,公司战略规划领导小组根据公司的现状和外部环境，按以下步骤拟订：1、进行战略环境分析；2、确立战略的指导思想和原则；3、确定发展愿景和宗旨；4、设定战略目标；5、划分战略阶段和步骤；6、明确战略重点；7、制定战略对策；8、进行战略规划平衡；9、做好战略规划的评价。重点是立足现实，以科学预测为依据，从可行性和可操作性出发，以降低战略风险带来的损失和危害。一个好的战略规划，如果没有强有力的执行平台支承是无法实现，只会是空中楼阁，废纸一堆，对企业的发展成长就没有任何价值可言。因此，在未来的几年中如何有效贯彻和全面落实公司的战略目标就显得极为重要和尤为迫切！为了真正实现战略目标，我们率先提出：“1、2、3、4、5、6、7、8”系统工程。即突出一个先行，拓展二个市场，抓好三个环节、创造四个条件、实现五个创新，加强六个管理，强化七个意识、实现八个优化的工程。1、突出一个先行：突出一个“以人为本，人才先行”的原则。一是培养和使用一批具有真才实学、目标远大、责任心强、敢于创新的复合型人才。二是坚持以能力、业绩为用人标准，形成：“优者用、能者上、平者让、庸者下、劣者汰”的用人机制。拓展两个市场：抓住市场机遇，拓展内外市场。不仅要立足国内市场，而且还要放眼世界，利用助业公司自身的优势，开拓国内外市场，真正加入到世界经济大循环中去，实施我们的战略目标。3、抓好三个环节：一是企业注册链接；二是服务品质系统（包括成本、质量、准时交货和客户服务）；三是客户开发和管理创新。4、创造四个条件：工作条件、激励条件、融资条件和福利条件。5、推进五个创新：思路创新、组织创新、管理创新、机制创新和文化创新。6、加强六个管理：成本管理、目标管理、投资管理、财务管理、标杆管理和6б管理。7、强化七个意识：危机意识、竞争意识、发展意识、团队意识、拼搏意识、服务意识和超前意识。8、实现八个优化：决策科学化、经营规模化、服务高档化、员工团体约束化、组织高效化、人才结构合理化、办公管理自动化和资源配置优选化。八、进行战略细化，突出战略重点1、市场竞争战略（1）近期突出推销主力产品（企业注册、财务代理和投融资），努力提高我们的市场拓展能力，抢占市场份额；（2）实施品牌经营，大力提升客户的开发能力；（3）重视情报信息战略，全力提升市场快速应变的能力；（4）加强营销竞争规划，尽力提高企业整合营销的能力；（5）确立营销组合策略，走“客户大众化、价格合理化、渠道扁平化、服务优质化”的道路；（6）建立销售目标考核和激励方案，极大地提高业务员工作积极性、主动性。（7）搞好年度销售目标、计划和销售经费预算、控制，并分解目标、落实措施、加强跟进检查和修正调整。（8）建立健全营销系统管理操作平台，减少人为因素，促使营销管理工作科学化、制度化、人性化、规范化，尤其是规范市场管理。（9）重视对竞争对手的情报收集和分析，以便及时制定有效策略（10）建立以客户为中心的价值观，设计顾客服务全面满意系统及大力实施推进，与顾客维持密切的合作关系，加强与客户交流沟通，定期拜访客户。2、低成本扩张战略（1）加强对企业经济技术活动的分析，及时提出改善建议，为老板进行决策提供科学、正确依据，减少风险。建立一套科学、合理经济技术评价指标体系。A、每月对公司经济活动分析一次。B、每季对公司整体经济技术活动进行评价、拟订对策。（2）建立目标成本管理体系，实行三级展开，包括公司为一级展开，各部门为二级展开，各课室为三级展开。目标明确、落实到位、责任到人、形成“千斤重担人人挑，人人肩上有担子”的目标责任管理体系。（3）降低运营成本，提高经营效率。A、要求从客户开发到客户成交的全过程，制定每年单位成本要平均下降5~10%的硬性指标，以提升市场竞争力和市场冲击力。B、加强预算控制和营销整合，降低营销费用。C、优化管理流程，降低管理费用。D、加强沟通交流，实现资源和信息共享。（4）完善财务监控职能，提升资金运营能力。A、集中有限资源，加强公司注册、财务代理与金融三大块业务的赢利能力，提高经营质量。B、加强项目投资可行性研究和投资监控，提高投资回报率。C、完善货款回笼制度，提高应收帐款周转率D、加强销售计划执行的过程控制E、推进预算制度的实施，完善资金使用制度，提高资金使用效率。3、人力资源战略（1）依据公司业务发展战略，设计面向对付主要竞争对手的组织机构。（2）实施成本导向式的人才招聘管理，制定吸引精英人才的特殊政策措施。（3）建立目标导向式的绩效考评和管理体系。（4）科学管理人才、有效配置人才和合理使用人才，以充分发挥人才的极大潜力和作用。A、建立职位规划制度和职位任职