60时代光华 管理课程 心态决定状态

第一讲岗位诸葛亮心智日月光主题辞：沃玛微笑西洋镜，汉语拼音中国情中华民族几千年文化的发展历程里，智如日，慧如月，智慧犹如一片阳光般灿烂无比。一、岗位诸葛亮与汉语的语言密码1.心灵秘史的智慧化身的隐秘之道①小说是一个民族的心灵秘史。例如，罗贯中的《三国演义》中，以民族智慧塑造了诸葛亮的智慧形象。②智慧是简单知识的巧妙组合。例如，《三国演义》中诸葛亮“借东风”，就是运用了简单的生活常识：把火攻的时间定在要刮风必定是刮东南风的“小阳春”，体现了智慧的巧妙组合。2.体现中国文化的汉语的语言密码在中国汉语中，汉语拼音的韵母有“i”或者“a”在发音的时候，呈现在脸上自然是笑咪咪的表情，这个表情上的笑咪咪，上下露出八颗牙的微笑就显得非常简单，自然也就可以做到“沃尔玛微笑”，所以，汉语拼音的“i”、“a”的发音，实际上就揭密了“沃尔玛微笑”的西洋镜。3.职业白领岗位诸葛亮任何一个职业白领，不管是学什么专业，只要能像诸葛亮一样，把学到的简单知识巧妙的组合，都可以成为岗位诸葛亮。二、东西文化差异特质略说东西方文化存在较大的差异，有着不同的文化生态，同时也表现在情感和审美体验的不同。1.大异其趣的情感观电影或电视是生活中的缩影，反应了一个国家、一个民族的人们很深层级的理念。在电视剧《三国演义》中，当关云长听到刘备的重新东山再起，千里走单骑，过五关斩六将的回到刘备身边，表现出了中国人心目中“忠义千秋”的形象，成为了东方忠义之士之楷模；而西方电视剧或电影中往往表现为如施瓦辛格饰演的骑士形象。前者体现的不仅是猛男，更有高尚的品格；后者体现的不仅是硬汉，还带有浪漫情怀。这就是东、西方文化中情感方面的不同表现所塑造的不同形象。2.迥乎不同的审美体验同样的观赏山水风景，中国人和西方人的审美体验是不一样的，例如，游漓江，导游告诉你有座山像关公，中国人听了之后，越看越像关公；游三峡，导游说，那一座山是毛公山，像主席仰卧着的形象，特别是中山装领子那个地方体现的惟妙惟肖，中国人听后越看越像；而西方人就会发出“WHY”的疑问，他们觉得是“莫名其妙，山只是山，水只是水”而已，这就是东西方人的审美体验的不同，带来的感受也迥然不同。三、中国企业文化沦落之现状中国人在强调与世界接轨的同时，往往忽略、甚至无视了自己的民族文化，造成中国企业文化沦落，甚至堕落。西洋文化山呼海啸单向强势铺天盖地之下的无知无聊例如，《谁动了我的奶酪》、《把信送给加西娅》和《执行》之一犬吠影，百犬吠声，这些西洋文化出现在中国，就好像狗乱叫一样，一只狗把人影当人叫，剩下的一百只狗、一千只狗也一起跟着叫。但实际上，中国文化思想的深度和思辨的厚度，比起西洋文化要高出很多倍。“骗子行骗之所以能得逞，是因为有行骗的土壤；西洋文化之所以横行，是因为大家都崇洋媚外。企业培训中，很多的销售案例中有个关于“把梳子卖给和尚”的故事，其中香客捐赠财物，和尚回赠香客梳子，如果讲成是礼尚往来是不合乎道理的，因为佛家的经典是法布施。不过销售员把梳子卖给和尚，不但能卖，而且讲得通；因为去庙里的人，都是心事重重的，在心里都有千千结，用李清照女士的话讲就是“此情无计可消除，才下眉头，却上心头”的心境，如此方丈送一把梳子，这一把梳子象征着佛里的智慧，会把那心有千千结的烦乱的心绪梳理的井然有序，这体现的就是文化，是中国的文化。本章小结：沃玛微笑西洋镜，汉语拼音中国情，关云忠义施瓦情，东西文化难苟同。梳子和尚佛头粪，奶酪执行犬吠影。第二讲国学大智慧应用大明白主题辞：通才专才一对碰，公意私情两相通一、中国文化特质的情感体现“千江有水千江月”意思是空中只有一轮月亮，地上有多少条河就有多少个月亮，有一千条河，每一条河里都有一个月亮的影子。我们伟大的、独一无二的中国文化，就像空中独一无二的月亮，每个人讲中国文化就好像地面上那一条条江河一样有自己的角度。而且，中国文化特质的情感体现包括诗词和书法。1.诗词吟诵及情绪风格诗词吟诵，体现的是创作情感和心灵的复活。诗词中分很多种，其中七律就是指每首诗八句话，每句话七个字；七绝是指每首诗四句话，每句话七个字；律诗的节奏是平平仄仄，平平仄。例如，毛泽东《七律·长征》之“红军不怕远征难”中的停顿处强调的应该是在“远征”而不在“红军”；“大渡桥横铁索寒”中的强调的是“铁索寒”；在《敕勒川》中“敕勒川，阴山下。天似穹庐，笼盖四野。天苍苍，野茫茫。风吹草低见牛羊。”把感情酝酿进行吟诵，特别是“风吹草低见牛羊”，能给人表现出很喜悦的情感。这些都鲜活地体现了中国人诗词表达的情绪。2.书法及个性体现一个人的书法体现一个人的个性。书法也是自身性格的一种体现。例如，毛润之的书法是狂草：很随性，蕴含着浑然的霸气，才华横溢如黄河之水天上来，痛哉、快哉、酣畅淋漓，集中体现了毛润之的热情奔放、豪放、无拘无束的个性特征。蒋中正的书法是楷书：方方正正，体现了蒋中正的中规中矩、甚至有时候比较古板的个性。二、中国文化特质的智慧体现1.迥异于形式逻辑的智慧顿悟（1）国、共两党胜败之形式逻辑推理失灵。我们很多人从小学到中学、大学，学习的知识自觉不自觉都是跟西方人在学形式逻辑。论据、论证、论点，但是这一套理论用来思考中国的问题，却不一定完全行得通。例如，上个世纪40年代末，国共两党争天下，抗战结束以后，国民党军四百万，解放军一百万，国、共的军队人数是4：1，当时在渡江战役的时候，解放军是只有陆军，没有海军、空军，国军的海、陆、空全备，国、共的军兵种比例是3：1，同时，最强大的美国全力支持蒋介石，而且国民党占领的是整个中国广大的富裕地区；我们的革命根据地都是老、少、边、穷地区。如果是由这样的论据得出的论点应该是国军赢，解放军败，但实际却相反，可见，西方一直推行的论据、论证、论点的方式来思考中国的问题，是有行不通的地方，换句话说，中国人有自己独特的思维模式。（2）《孙子兵法》、《道德经》无论据。《孙子兵法》既是兵书，又是哲学著作，文中没有一个打仗的战例，没有举出一个将军、元帅的名字，按形式逻辑来说是只有论点，没有论据；但这一部伟大的《孙子兵法》，它始终都能与时代大潮共进，美国人跟日本人联合搞出一个孙子核威慑战略，孙子是东方文化的道，核武器是代表最先进的高科技，这两个能结合起来，这就是与时俱进。中国最伟大的哲学老子的《道德经》，“道可道，非常道。名可名，非常名。无名天地之始。有名万物之母。故常无欲以观其妙。常有欲以观其徼。此两者同出而异名，同谓之玄。玄之又玄，众妙之门。”每一句话就是一个论点，就是一句格言，不论证，也没论据，只要有慧根，就能听得懂。2.情绪直觉，比兴类推(1)《笑林广记》之笑话。有个秀才的娘子生孩子难产，痛得嗷嗷直叫，秀才正在写文章，也开始哼哼叫，娘子问他叫啥，秀才说“就兴你叫，不兴我叫？”，娘子说秀才胡说八道，她叫是因为孩子生不出来难受，秀才说：“娘子啊，你是肚子里有东西生不出来难受，我是肚子没东西我想生出来我不更难受，你说我苦不苦？”(2)频呼小玉原无事，为叫檀郎识得声。在《西厢记》里，小姐：“小玉、小玉。”小玉丫头却不答应，因为，此时小姐叫小玉不是叫给小玉听的，而是为叫“檀郎识得声”。中国文化特质的智慧体现用两句诗来概括：孰胜孰败理不清，妇嚎夫哭理相通。三、中国智慧的企业实践应用体现1.管理通才与技术专才的思维对撞管理的通才仅仅有形式逻辑是不够的，还要有智慧的顿悟。与西方人最多只能学到管理的原理，却无法学到管理原创的思想，思想比原理的境界更要高一筹。【例】某种小家电体积大与小的争执某数码相机厂长把总工叫来，让他想办法把数码相机的体积再小一点，总工说“体积不能再小了，数码相机的主构件还有配件，都需要一定的体积，总共加起来这个体积不能再小了。”厂长让秘书把数码相机放在水盆，咕嘟咕嘟直冒泡泡，厂长说“还能冒泡来，就说明还能挤出空间，说明体积还能再小些。什么时候相机放在水盆里不冒泡了，就说明体积不能再小了。”把数码相机往水盆里一放，咕嘟咕嘟还冒泡泡，西方的形式逻辑是没这个招术，这就是中国文化的奥妙，也是我们跟西方人思考问题不一样的地方。2.职业白领企业之公与个人情感之私在公司中，当公私对碰的时候，运用“将心比心，比兴类推”，好比上面所提到的“秀才与产妇娘子对话”，其道理都是一样的。【例】企业“保密”与哥们友情一位人力资源总监A，在企业内与一个同事B关系特别好，是好朋友，但B有一个毛病，喜欢打听小道消息，有一天，B问A：“哎，听说老板让你考察张姗，准备任命她做浙江分公司的经理。”A要告诉B，就觉得对不起老板，泄露了公司的人事机密，要不告诉他，过几天一发布任命，B就会认为A不哥们儿，怎么才能有两全其美的办法，既保守了公司的机密，又不得罪这个哥们儿，这就要用到“将心比心，比兴类推”，可以情感酝酿一下，故做神秘，而且很真诚的问B：“你能保密吗？”B一听，就会给你诅咒发誓：“我能保密。”您再笑咪咪的告诉他：“我跟您一样，我也能保密”。本章小结：诗词吟诵中国风，书体不同皆个性。孰胜孰败理不清，妇嚎夫哭理相通。通才专才一对碰，公益私情两相通。第三讲坦诚不自欺感恩共同体主题辞：花开花落吸引力人情人义共同体一、国学人格与员工品格１.国学人格千古美谈枚举（1）“你知、我知、天知、地知”，体现了儒家文化之“慎独”品德。【例】“四知杨”慎独人格之不自欺不贪东汉有一个大学者叫杨震，被誉为“关西夫子”。跟孔夫子在一个时代，他有一个学生去做官，因为杨震的推荐，他去做官的路上来看杨震，说话说到半夜，拿出一块金子来给老师，老师不要，学生就说：“哎呀，老师你拿上，没人知道。”杨震就说：“谁说没人知道，你知，我知，天知，地知。”所以，姓杨的人以后从此很自豪，鄙人免贵姓杨，“四知杨”的杨。（2）“我不骗我自己，自成欺”。儒家认为真诚的最高境界是：不骗自己就不可能再骗别人。这就是中国文化的人格魅力。【例】季札挂剑之诚信春秋时候，吴国有个公子叫季札，一次在去晋国的路上见到徐国的国王，徐国的国王对季札腰里挂的宝剑非常喜欢。后来，季札完成出使晋国的任务后，再次路过徐国，他就去找徐国国王，要把腰里挂着的宝剑送给他，可是，此时徐国的国王已经去世了，于是季札就把剑取下来，挂在徐国国王坟墓边的树枝上。2.员工慎独人格员工要有良好的慎独品格，不亏暗室。不论是东方，还是西方，东方有圣人，西方也有圣人，人同此心，心同此理，殊途同归。【例】某库管慎独之感恩与董事长机缘有个跨国石油公司的库管，工作之余总是拿抹布把油桶擦一擦，有一天，公司的董事长发现他踩在梯子上用抹布擦那个油桶，就问他“这不是你的岗位职责吧？”，他说“公司给我这么多钱，我应该多做一点，把油桶擦亮了就干净了。”董事长一听觉得这个人心存感恩，就对他印象特别好。过了几天，董事长又特意去了仓库，看到这个库管又在主动擦油桶。不久，这个库管就接到调令，再时间不长，这个库管就一直被提拔，后来这个库管就成了美孚石油公司的董事长。二、企业员工双向忠诚，心存感恩儒家文化是官方和民间的主流意识，孔子学说的核心是“仁孝”。1.企业之忠诚与感恩中国是个伦理文化的国度，用儒家文化中的“孝”来管理企业，是有明显效果的。例如，在中国南方闹雪灾的时候，雪灾导致火车不能正常运行，好多老板为了满足员工回家探亲，包专车、专机让员工一起回家，过新年，和亲人团圆。企业和员工一起感恩父母：发乎情，止乎礼。例如，在企业内部，可以建立企业仁孝基金薪酬发放方式。比如，小王的月薪是一千，给小王的工资卡每月划950元，另外50块钱直接邮给小王的父母，让他心存感恩，感恩父母的养育之恩。2.员工之忠诚与感恩“忠臣于孝子之门”乃人性之最基本。如果一个人不懂得感恩父母，也很难对公司忠诚。为人要“不择地而安，不择事而安”。三、企业伦理氛围，企业与员工利益共同体1.伦理氛围如果一个企业中，以让所有人认养企业办公环境中的盆栽为例，假设是遇到只有卫生间附近的盆栽没有人去认养，这个时候，企业老总就可以出来担当认养，这样每次从卫生间出来的时候就去照顾一下认养花的平凡举动，会使得员工一想起这件事情，对领导的好感就油然而生。企业伦理情感的涟漪，像一池平静的春水投进一颗石子，一圈一圈向外荡漾，影响着每位员工