华为IT建设与发展

IT建设与发展IT架构与规划部HuaweiHuaweiconfidentialHuaweiTechnologiesCo.,LTD.目录IT价值和使命IT建设历程IT体系IT建设展望总结信息技术IT的使用，将为业务带来价值技术19101920193019401950196019701980200020101990生产力福特公司装配流水线电视播放大型计算机电子晶体管商业个人电脑单芯片微处理器电子数据交换EDIMSDOSInternetEMail整合ERP手机供应链SCMCRM门户网站B2BPDA网络服务外部关系管理xRM企业延伸角色扮演,敏感度培训,全面质量管理TQM目标管理规划评估技术图表质量循环控制,员工态度,团队建设,准时库存管理流程重整,变革管理,电子商务,业务外包虚拟组织,准时制人工管理,知识型员工,业务转型业务与IT的紧密结合更好的流程更好的信息更好的流程产生更好的信息更好的信息需要更好的流程CIOIT规划控制IT系统管理IT应用管理业务分析技术实现技术支持数据中心网络运作BR流程优化管理各大流程建设流程体系建设华为公司端到端业务市场管理MM了解市场划分市场分析产品需求制定业务策略与规划整合业务规划与业务组织管理和评估规划的执行客户关系管理CRM推广管理关系管理销售执行营销管理集成产品开发IPD计划开发及测试验证发布概念管理产品生命周期客户服务CS备件管理安装信息管理问题管理服务策略管理集成供应链ISC销售产品客户服务制造产品采购物料计划与调度物流管理构筑企业端到端的流程体系框架构筑企业端到端的流程体系框架财经／HR／IT马斯洛的需求层次理论自我实现尊重社会需求安全生理对成长和实现感的需求自尊友爱、归属安全、次序、自由空气、水与此相似，业务的需求也是分层次的，IT的价值可以体现在相应的层次上基础服务一般事务处理业务解决方案业务智能与电子商务业务提升外围系统OSP/WMS/DMS/EBS/条码...APSe-business应用B2BHuawei.comBIS应用Report/Analysis基础服务平台NotesOANotes运作与交付财务ERP销售服务体系CRM外围系统CIS/ASMS/EPMS…产品线/MarketingPDM外围系统R&D工具/CMMCMSPM区域IT解决方案Web平台Web/UM/CM/B2BDW/EAIDW/EAI/元数据Security网络安全IT基础设施解决方案回顾华为公司IT建设的历程，我们把IT价值的实现分为3个步骤第2步企业核心竞争能力的提高第1步支持业务运作降低成本，提高效率ERP支撑制造/财务业务运作过程电子化/自动化，OA平台建设质量控制/费用控制数据中心、网络等IT基础设施建设支持公司端到端交付能力提升优化的供应链电子商务实现外部供应链团队合作的支持，特别在市场/研发领域，促进研发能力，市场开拓能力的提升增强企业的灵活性，对持续管理改进的支持信息安全支持全球市场拓展，支持全球供应链的建设业务智能支持市场分析，客户体验的提升学习型组织对新型商务模型的支持系统的高可用性第3步支持公司市场拓展我们当前处在1.5步IT基础设施是所有IT体值体现的基础通过理解与分析业务需求及IT能力，将业务需求与IT能力有效结合，以IT作为一个重要的使能器为业务提供服务，提高现有的业务流程能力、保障现有业务运作，并支持未来业务发展。通过建立一套世界级的IT基础设施，形成公司信息化管理平台，用IT提高生产力，降低成本，减少重复活动，有力地支撑起公司日益壮大的业务需要，并提高公司核心竞争力。IT的使命IT部门在华为技术有限公司中的位置C-OPSSCMC-BPEISC-BPEITSales&ServiceProduct&SolutionsStrategy&MktgSalesFPETSFPEMktgFPER&DFPEFinanceFinFPEHRHRFPEOperation&DeliveryCEOIPD-BPECRM-BPEBusinessDev.VIPLiaisonLegalAffairsPPMDBIE注:实线为行政汇报关系，虚线为业务汇报关系。C-OPSSCMC-BPEISC-BPEITSales&ServiceProduct&SolutionsStrategy&MktgSalesFPETSFPEMktgFPER&DFPEFinanceFinFPEHRHRFPEOperation&DeliveryCEOIPD-BPECRM-BPEBusinessDev.VIPLiaisonLegalAffairsPPMDBIE注:实线为行政汇报关系，虚线为业务汇报关系。目录IT价值和使命IT建设历程IT体系IT建设展望总结华为IT建设历程•协同办公自动化系统•MRPII•全国广域网•人力资源管理系统自行开发重点实施全面建设•自行开发管理信息系统，局部业务自动化•IT战略规划•业务变革•IPD•ISC•财务四统一•企业级数据中心•数据仓库•WEB应用平台198819981992•经过十年的建设和发展，从最初的临时满足客户需求逐渐转为提高公司的整体工作效率，朝着为全球市场、客户、员工、供应链提供服务这个方向发展。已经初步建立了统一的信息化发展建设体系，公司信息化应用水平迅速提高，信息化已经成为公司业务拓展和运做效率提升的重要组成和推动力全面建设时期华为IT总体战略：统一规划，分步实施。围绕公司业务发展战略，在大力推进业务变革项目和IT基础设施建设的同时，努力提升IT应用的总体水平。用信息技术(IT)构筑公司的竞争优势。第一步：IT会战•精益实施OracleERP，全面推行PDM，实现IPD、ISC主干业务流程的IT支撑，固化变革成果•实现ISCIT、IPDIT与财务IT之间的电子联接•建立具有国际水准的数据中心第二步：构建企业信息中心•巩固ISC/IPD变革，并将变革成果推向全公司•构建企业信息门户，为员工提供及时准确的业务数据•建立企业级数据仓库，构建的统计和分析平台，为业务决策、绩效管理提供业务智能•加强企业信息集成以提高数据使用效率，加强数据管理以提高数据质量•建立安全稳定的数据中心第三步：构建全球信息中心•高可用性IT系统，支撑公司业务在海外持续放量发展，实现业务不间断运作•任何人员(员工、客户、供应商与合作伙伴等），在任何时间、任何地点，只要遵循信息安全管理规范，均可快速、便捷地接入系统，共享公司信息资源，提高工作效率。•协同工作和开发，跨越部门、国家界线•推进强化企业优势的知识策略“OneSystem”我们在这里2004年，IT系统稳定支撑了公司供应链、财务、采购、研发、市场等业务量高速增长，为公司辉煌的经营业绩提供关键保障支持公司国际化进程，完成了海外77个点的全球企业网的覆盖和扩容。IT基础设施建设侧重于系统扩容和优化，SLA服务水平不断提高。完成了合同状态查询、网上定单等海外应用项目的开发。海外IT应用、业务智能系统在更多领域的推行、市场销售平台等。体现出了应用系统向客户、海外市场一线拓展的思路。在发货量增长40%以上的情况下，ISC今年各项指标都在稳步提升，其中合同平均运作周期在2004年缩短了40%，从04年初的19.95天持续缩短到11月的11.94天；随数据仓库、电子商务平台、EAI建设的基本应用上线，清晰了系统应用架构；信息安全则侧重于向体系化和均衡化方向发展。目录IT价值和使命IT建设历程IT体系IT建设展望总结IT三大体系ProgramManagementIT管理体系（IT项目管理／运维）EnterpriseArchitectureIT架构体系StrategyandPlanningIT策略与规划体系与三大体系对应的IT组织结构信息技术工程部干部处IT架构与规划部应用开发一部应用开发二部系统运行管理部网络安全部海外IT管理部运作支持部IT策略与规划体系IT架构体系IT项目管理IT运维IT项目管理目录IT价值和使命IT建设历程IT体系IT策略与规划体系IT架构体系IT管理体系IT建设展望总结IT规划体系年度规划年度规划年度规划……IT项目主实施计划IT年度工作重点IT项目投资预算IT项目责任安排公司上下的认同专题规划需求受理规划落实IT战略规划（中长期）IT策略体系为了达成IT使命，我们需要采用适当的IT策略来进行IT的基本定位，决定要采用的IT活动，使IT组织能够在瞬息万变的环境中创造和保持竞争力，并获得高回报率。IT投资总体策略是围绕公司业务发展战略，在继续大力推进业务变革项目和IT基础设施建设的同时，努力提升IT应用的总体水平，加大海外IT建设的投入力度，用信息技术(IT)构筑公司的竞争优势。具体的策略如下：集中控制分散资源通过“引进与管理”来实施IT解决方案持续改善流程、组织和技术三个重要方面，实现均衡发展，以提升业务能力BR与IT紧密结合给公司带来最大利益建设主流系统平台覆盖公司各主体业务策略一：集中控制分散资源iiiiiiiif规划人力资源控制与标准技术资源集中控制分散控制分散控制计算机数据库通信定义技术标准(h/w，s/w，网络，通信)技术跟踪文档项目经理分析员程序员用户策略I/T基础设施资源项目模型(流程，系统，数据)目前未来分散控制分散控制策略二：通过“引进与管理”来实施IT解决方案华为基本法第八十六条指出“管理信息系统的建设，坚持采用先进成熟的技术和产品，以及坚持最小化自主系统开发的原则”。引进成熟的IT产品和技术来实施IT的解决方案，可以减少投资风险，缩短投资回报周期。企业管理软件的复杂度已经使得企业依赖自身力量进行开发，在时间、人员和财力上都是非常不划算的，因此需要采用“引进与管理”的策略来实施IT解决方案。策略三：持续改善流程、组织和技术三个重要方面，实现均衡发展，以提升业务能力利润业务支持基础方案实现提供运行服务方案推行满足客户关系需求提供企业IT管理系统管理IT资产与基础设施管理IT的业务价值支持IT服务和方案软件包获取、实施及项目管理规划/控制使最终用户满意IT体系结构蓝图技能要求应用系统网络业务能力技能和资源来源组织结构依策略调整组织机构设计IT体系结构持续推进和完善IT流程策略五：建设主流系统平台覆盖公司各主体业务目录IT价值和使命IT建设历程IT体系IT策略与规划体系IT架构体系IT管理体系IT建设展望总结企业架构（EnterpriseArchitecture,EA）概念:引子1、提出各层面的业务功能2、明确各层面的数据实体3、明确应用系统企业架构包含了上述的所有内容……之外还有更多EA定义：EA是指导投资和设计决策的业务和IT框架，是建立企业信息系统的综合蓝图，企业架构架起策略与实施的桥梁业务构想/策略IT愿景/策略愿景/策略Architectures原则模型架构积木块标准/指南评价标准迁移改进计划规划规划项目实施业务架构IT架构应用系统数据IT技术系统软件网络系统管理系统开发功能/流程信息角色/地点应用需求项目计划需求设计项目开发项目推广项目A项目B项目C项目D项目F项目E企业架构企业架构处于策略与项目实施之间，是联接业务/IT策略与具体项目实施的纽带。企业架构是指导投资和设计决策的业务和IT框架，是建立企业信息系统的综合蓝图，是对企业不同的信息视图进行架构描述的综合详细内容参见《IT业务手册》WhyEA迫切需要一个完整的体系和框架来指导我们的IT建设、运维与投资管理的可控对业务清晰的理解和描述应用组合（ApplicationPortfolio）管理投资清晰清晰的应用间关联（接口关系），应用之间相互影响可控提供基于业务的解决方案，规划蓝图清晰技术模型清晰，平台与技术发展方向明确全球的视角企业架构的作用点WhyisEnterpriseArchitectureimportantforyourorganization?ManagesITportfolio11%Deliversinsight&overviewo