电子办税服务厅-培训材料-纳税人

广东省地方税务局电子办税服务厅电子办税服务厅项目组2013年10月内容提要政策解读1系统介绍场景演示服务与办理234内容提要网上办税系统全新升级为电子办税服务厅全业务、全流程、无纸化在线办理上线公告广东省地方税务局电子办税管理办法–为减轻纳税人负担，拓宽办税渠道，为全省地税纳税人提供方便、快捷、优质的办税服务，根据《中华人民共和国税收征收管理法》及其实施细则、《中华人民共和国电子签名法》的有关规定，从2013年9月12日起，广东省地方税务局原有网上办税系统升级改造为电子办税服务厅–纳税人使用数字证书方式办理各种地方税（费）业务的，无须再报送纳税申报表、财务会计报表和办理其他税（费）业务要求纳税人提供的纸质资料–纳税人使用非数字证书方式办理各种地方税（费）业务的，按照法律、法规、规章和规范性文件的规定应按月或季报送的，纳税人应向主管税务机关分别按月或季报送上述纸质资料一、政策解读网上填报预申报完成网上提交数据电子办税流程（数字证书CA）一、政策解读-办税流程对比完成办理上税务机关办税厅提交生成纸质申报表电子填报完成办理网上提交电子凭证资料（CA签章）电子办税流程（非数字证书非CA）资料提交后，有CA的办税流程1个步骤可以代替非CA的4个步骤，大大提高工作效率每个月都要去税局排队？税局审批到哪一步了？资料不全？又要回去准备未及时完税导致的滞纳金？新环境下，非CA用户将面临一系列问题一、政策解读我能享受哪些优惠政策？内容提要政策解读1系统介绍场景演示服务与办理234内容提要二、系统简介–是广东省地税局提供给纳税人的公共电子服务产品，为纳税人提供方便快捷、智能主动、开放透明、安全有效的办税服务–通过对全省业务进行重组，实现所有涉税业务的网上办理，减轻纳税人的负担电子办税服务厅二、系统简介纳税人依托CA证书，实现涉税办理无纸化，纳税人不再需要报送纸质资料业务齐全，所有涉税业务网上办理，足不出户，轻松办税信息推送，通知公告、税收优惠、涉税提醒、业务办理状况等信息主动推送给纳税人，明明白白办税二、功能概况待办提醒资料管理涉税事项申报缴纳发票在线技术支持企业信息待办提醒申报缴纳涉税事项发票在线企业信息资料管理功能模块演示技术支持内容提要政策解读1系统介绍场景演示服务与办理234内容提要三、场景演示–软件安装安装过程可全部按照默认填入的内容，不需要修改配置信息；所有配置信息都设定完成后，安装程序自动启动【一键检测】来配置环境信息及参数；软件的安装路径不能有中文；若电脑安装了360安全卫士等类似软件，在安装过程中，会弹出提示信息，选择允许全部，然后继续。软件安装演示1插入“CA智能终端”2“我的电脑”—“ETPSetup.exe”3自动一键检测、修复4安装完成三、场景演示–初始化设置初始化设置演示1网络参数设置：宽带连接或3G拨号或代理服务器3CA证书初始密码：123456安装软件后第一次登录时需要配置初始化信息；同一个纳税人，如果已经进行过初始化配置信息的操作，在更换到另外一台电脑安装电子办税服务厅软件时，仍需要进行初始化配置系统管理员设置完成后，其他账户均是由系统管理员新增及分配权限，实现“一个企业，多个用户”的使用模式CA初始密码为：123456，请更改密码企业账户设置=系统管理员账户设置2三、场景演示-综合申报填写申报表生成报表生成申报回执缴款校验电子签章1234完成5综合申报流程三、场景演示-综合申报缴款填写界面人性化，每个申报表填写界面中配套对应的流程指南和技术支持填写申报表校验签章生成申报回执三、场景演示-综合申报系统提供表内、表间自动计算和逻辑校验，提高申报数据的准确性缴款填写申报表校验签章生成申报回执三、场景演示-综合申报通过电子签章，纳税人不再需要提交纸质申报表缴款填写申报表校验签章生成申报回执三、场景演示-综合申报缴款填写申报表校验签章生成申报回执生成申报回执，纳税人可以本地电子化管理回执三、场景演示-综合申报缴款填写申报表校验签章生成申报回执生成缴款清单，纳税人可以直接进行缴款三、场景演示-综合申报综合申报演示注意事项1综合申报，是在【申报缴纳】页签下的【税费申报缴纳】中进行的；2正式提交前，必须经过【校验】和【签章】两个环节；3在未缴款的情况下，可对已申报的申报表进行作废操作，作废操作后可以重新申报。三、场景演示-财务报表报送填写申报表生成报表生成申报回执校验电子签章123完成4财务报表报送流程填写申报表校验签章生成申报回执三、场景演示-财务报表报送主动推送纳税人已经报送过的信息数据，避免重复填写，实现免填单、少填单填写申报表校验签章生成申报回执三、场景演示-财务报表报送系统提供申报表、财务报表、发票数据的关联审核，提高数据准确性填写申报表校验签章生成申报回执三、场景演示-财务报表报送通过电子签章，纳税人不再需要提交纸质申报表填写申报表校验签章生成申报回执三、场景演示-财务报表报送三、场景演示-财务报表报送财务报表报送演示注意事项1财务报表报送，是在【申报缴纳】页签下的【财务报表和信息报送】中进行；2资产负债表只需要填写期末数；利润表只需要填写当期数；3系统提供两种编辑方式，在编辑界面中直接填入内容或者通过excel导入数据。三、场景演示-税收优惠备案税收优惠备案流程填写申请表上传附列资料123纳税人税局纳税人电子签章审核查阅办理结果享受优惠政策推送三、场景演示-税收优惠备案获取税收优惠信息填写申请表上传附报资料生成申请表后台处理享受税收优惠税局会将与纳税人相关的税收优惠信息，主动推送给纳税人获取税收优惠信息填写申请表上传附报资料生成申请表后台处理享受税收优惠三、场景演示-税收优惠备案系统会列示业务的办理流程、政策要点、办理期限及规程获取税收优惠信息填写申请表上传附报资料生成申请表后台处理享受税收优惠三、场景演示-税收优惠备案系统会列示办理业务所需附件资料；所有资料一次提交、多次有效，避免重复提交三、场景演示-税收优惠备案获取税收优惠信息填写申请表上传附报资料生成申请表后台处理享受税收优惠通过电子签章，纳税人不再需要提交纸质资料三、场景演示-税收优惠备案获取税收优惠信息填写申请表上传附报资料生成申请表后台处理享受税收优惠进入后台预受理系统，税务人员查看并处理相关申请三、场景演示-税收优惠备案获取税收优惠信息填写申请表上传附报资料生成申请表后台处理享受税收优惠系统实时跟踪业务办理情况，减少纳税人对税务人员信息的依赖三、场景演示-税收优惠备案获取税收优惠信息填写申请表上传附报资料生成申请表后台处理享受税收优惠业务办理完成，系统会主动发送信息提醒下纳税人，及时享受税收优惠三、场景演示-税收优惠备案注意事项1税收优惠备案，是在【涉税事项】页签下的【备案类及其他】中进行；2简易备案类业务，只要资料齐备，做到当场办结；3系统实时跟踪业务办理情况，及时反馈给纳税人。税收优惠备案演示内容提要政策解读1系统介绍场景演示服务与办理234内容提要四、服务与办理-1.服务渠道翼税服务体系业务咨询热线12366+2一、网站服务：翼税网是专门为全省纳税人使用天翼税通和电子办税服务厅提供的在线服务平台二、网络服务：提供网络技术服务支持，“在线客服”通过网络远程为您动手解决问题三、语音服务：由10000-9-6提供语音热线的技术服务支持，亦可通过专属的天翼税通号码拔打18，直接享受VIP翼税专席服务四、终端智能服务：自动检测、修复客户的网上办税环境，主动为客户提供信息五、网点服务：遍布全省各乡镇的电信营业厅，为纳税人办理天翼税通业务翼税服务体系提供实时、专业、免费、7x24小时的全方位服务广州东莞中山惠州潮州肇庆河源白云区新市营业厅长安镇长安营业厅悦来南营业厅 惠城区下角营业厅潮安县彩文营业厅德庆县康城营业厅源城区兴源路营业厅从化市青云营业厅常平镇常平营业厅东凤营业厅 博罗县城东营业厅湘桥区潮枫营业厅封开县第一营业厅东源县新城营业厅越秀区中山二营业厅大朗镇大朗营业厅古镇营业厅 惠东县平山营业厅饶平县龙城营业厅高要市南兴二路营业厅和平县新城营业厅番禺区东城营业厅东城区信息大厦营业厅火炬开发区营业厅 惠阳区司前营业厅湛江广宁县竹乡营业厅连平县南门营业厅海珠区昌岗东营业厅厚街镇厚街营业厅三乡营业厅 仲恺区陈江营业厅赤坎区南桥营业厅怀集县解放中路营业厅龙川县人民路营业厅花都区新华营业厅虎门镇虎门营业厅沙溪营业厅 大亚湾区澳头营业厅雷州市西湖营业厅四会市城中营业厅紫金县东风路营业厅黄埔区黄埔营业厅寮步镇寮步营业厅坦洲营业厅 龙门县龙城营业厅廉江市城北营业厅鼎湖区桂城营业厅韶关黄埔区萝岗新城营业厅清溪镇清溪营业厅升平营业厅 江门遂溪县东山路营业厅端州区黄塘营业厅武江区西河营业厅荔湾区人民中营业厅谢岗镇谢岗营业厅黄圃营业厅 恩平市中心营业厅吴川市人民东路营业厅高新区政德街营业厅 乐昌市乐城营业厅天河区石牌营业厅凤岗镇凤岗营业厅南区营业厅 鹤山市新城营业厅霞山区人民西营业厅清远南雄市林荫路营业厅越秀区较场西营业厅石龙镇石龙营业厅五桂山营业厅 蓬江区环市中心营业厅徐闻县广场营业厅清城区半环营业厅曲江区城区营业厅增城市荔城营业厅石碣镇石碣营业厅南头营业厅 开平市曙光营业厅湛江市东海岛开发试验区佛冈县教育路营业厅仁化县城区营业厅佛山石排镇石排营业厅阜沙营业厅 台山市桥湖路营业厅麻章营业厅 连南县民族路营业厅乳源县乳源营业厅禅城区汾江南营业厅茶山镇茶山营业厅东升营业厅 新会区冈州营业厅坡头营业厅 连山县沿江东路营业厅始兴县始兴营业厅高明区荷城文昌营业厅塘厦镇塘厦营业厅横栏营业厅 江海区外海营业厅市直营厅连州市番禺路营业厅翁源县县城营业厅南海区桂城营业厅樟木头镇樟木头营业厅三角营业厅 汕头茂名清新县中山路营业厅新丰县新局营业厅三水区宝南营业厅中堂镇中堂营业厅民众营业厅 潮南区桃内营业厅电白县中心台营业厅阳山县城南营业厅曲江区花坪营业厅顺德区南区营业厅高埗镇高埗营业厅南朗营业厅 潮阳区南门营业厅高州市文明路营业厅英德市英洲营业厅汕尾望牛墩镇望牛墩营业厅港口营业厅 澄海区蓬岭营业厅化州市北岸营业厅梅州海丰县海城营业厅洪梅镇洪梅营业厅大涌营业厅 金平区红领巾营业厅茂南区光华北营业厅大埔县城北营业厅陆丰市东海营业厅麻涌镇麻涌营业厅板芙营业厅 龙湖区龙湖营业厅信宜市新尚路营业厅丰顺县汤坑营业厅陆河县人民南路营业厅黄江镇黄江营业厅神湾营业厅 南澳区后宅营业厅茂港区广场西营业厅蕉岭县安宁营业厅城区香洲营业厅企石镇企石营业厅珠海濠江客户服务中心 阳江梅江区嘉应东路营业厅云浮道滘镇道滘营业厅斗门区井岸营业厅揭阳江城区东风三路营业厅梅县锭子桥营业厅罗定市龙园营业厅沙田镇沙田营业厅拱北区吉大营业厅东山区综合楼营业厅开发区闸坡营业厅平远县城西营业厅新兴县环城营业厅横沥镇横沥营业厅横琴新区南屏营业厅惠来县惠城营业厅阳春市迎宾大道营业厅五华县华兴北路营业厅郁南县城中路营业厅东坑镇东坑营业厅金湾区三灶营业厅揭东县曲溪营业厅阳东县东和路营业厅兴宁市曾学路营业厅四、服务与办理-2.服务网点四、服务与办理-3.业务办理（1）原网上办税系统用户CA开通流程一、开通申请二、领取数字证书（CA）智能终端三、安装使用一、登录电子办税服务厅：访问广东地税门户网站点击“广东省地方税务局电子办税服务厅”进入登录页面，使用原网上办税系统用户名、密码登录电子办税服务厅系统。二、办理数字证书（CA）登记：在电子办税服务厅首页点击进入电子办税登记页面：1）填写电子办税登记表；2）阅读并同意电子办税协议。注意：为方便后续提醒，必须录入经办人有效的手机号码。三、准备办理材料：1）电子办税登记表（打印件）1份；2）电子认证服务协议书（打印件）2份；3）税务e通业务受理单（打印件）1份；4）税务登记证副本（复印件）1份；5）经办人身份证（复印件）1份。上述材料需要纳税人签名盖章。四、短信提醒：办理数字证书（CA）登记后，纳税人将收到“申请已成功受理”的短信提醒，系统将进行数字证书的制作四、服务与办理-3.业务办理（1）原网上办税系统用户CA开通流程一、开通申请二、领取数