韬睿惠悦全球人才管理报告

2012，全球经济复苏乏力“HRoot全球人力资源服务机构50强”2012财年企业盈利状况（营业利润）“HRoot全球人力资源服务机构50强”2012财年企业盈利状况（净利润）放眼过去，2012年世界经济复苏道路坎坷。财政紧缩、金融动荡、市场脆弱令投资、就业、制造等很多经济指标无好转迹象。联合国最新发布的《2013年年中世界经济形势与展望》报告称，由于世界经济仍然面临欧元区债务危机、美国财政悬崖以及部分发展中国家硬着陆三大风险因素，并且可能受发达国家不断采取量化宽松货币措施等其他因素影响，因此，尽管其总体形势有所改善，但经济增长仍未见明显起色，不同地区和国家之间经济增长存在明显差距。同时，预计2013年世界生产总值（WGP）的增长率为2.3％，比年初预计低0.1个百分点。过去几年挥之不去的全球经济同步放缓趋势已被一种可衡量的增长所取代，复苏乏力并且呈现出多元化的特点。在全球经济复苏仍然疲弱的背景下，全球人力资源市场的表现也呈现不均衡的态势，“HRoot2013全球人力资源服务机构50强”榜单也印证了这一风云变幻。与2012年相似，今年上榜的50家企业全部实现了财年营收同比正增长。其中，专注于人才派遣业务的OnAssignment和人力资源软件公司Workday分别以107.6%和104.2%的营收增长率成为表现最为惹眼的两家公司。此外，值得一提的是，纵然经济环境复杂多变，中智（CIIC）公司仍然以18.9%的营收增长率，稳居榜单第八位，成为中国人力资源服务机构当之无愧的领头羊。从“营业利润”指标来看，今年的50强榜单中，有40家企业实现了盈利，与去年的44家相比，盈利企业略有下降。其中，有33家企业净利润实现了盈利。总体而言，相比其他行业，今年全球人力资源服务行业的发展可谓在动荡中依然坚挺。1行业洗牌：有人欢喜有人忧全球经济阴晴不定，“HRoot2013全球人力资源服务机构50强”榜单上也是有人欢喜有人忧，共有4家企业首次入榜，同时也有去年入榜的4家企业出榜，见证人力资源服务行业发展的洗牌。其中，在出榜企业中，“HRoot2012全球人力资源服务机构50强”排名第39位的澳大利亚最大的人力资源业务流程外包和管理服务机构天柏（talent2）在2012年9月13日宣布与美国第三大人才派遣管理公司Allegis集团合资，增强在全球范围为客户提供招聘服务和人力资源外包服务的能力。此外，综合人力资源服务供应商Kenexa则在2012年8月被IBM投资13亿美元收购，进一步增强IBM在社交服务领域的竞争力。在首次入榜的名单中，美国人力资源软件开发商Workday可谓是一家颠覆传统的传奇公司。Workday是美国的一家在线人力资源软件开发商，于2005年由联合首席执行官安尼尔·布斯里和戴夫·达菲尔德创建，主要业务采用依托于云的软件部署模式，协助企业管理人力资源和财务。Workday与甲骨文之间渊源颇深，可谓“剪不断理还乱”，上演了一幕商界“绝地反击”的真实故事。安尼尔·布斯里和戴夫·达菲尔德曾掌舵企业应用程序软件公司仁科（PeopleSoft），在甲骨文通过恶意收购的方式收购了仁科以后，二人从仁科离职。同时，他们预测，十年内，软件大迁徙将从个人计算机转向云端。以此理念作为创业之本，二人于2005年组建了Workday。事实也证明了两位的远见，Workday发展迅猛，营业收入已达上亿美元，而且数次实现盈利。2012年10月12日，Workday已经通过IPO（首次公开招股）方式上市，以每股28美元的价格发售了近2,800万股股票，筹集到近6.37亿美元资金，这项交易对Workday的估值为45亿美元左右。分析师称，自Facebook在5月18日IPO上市以来，这是科技行业所有部门中规模最大的一桩IPO交易。目前，Workday为近300家企业提供服务，用户群年增长速度已经接近100%，其中约半数的客户都来自甲骨文或者SAP等竞争对手。2012财年，Workday的营收达到2.74亿美元。其中，第四季度营收实现“爆炸式增长”，达到0.815亿美元，同比增幅高达89%。这使得Workday成为人力资源软件领域增长最快的公司，成功跻身“HRoot2013全球人力资源服务机构50强”榜单，位列第44位。此外，值得一提的，首次入榜企业Recruit是日本最大的人力资源和消费互联网，也是前程无忧最大的股东。根据公开资料，截止2011年一季度，Recruit公司持有前程无忧41.2%的股份。Recruit公司年度营收超过8千亿日元，它也是搜索招聘模式的代表者Indeed公司的母公司，它于2012年9月收购Indeed。2012财年，Recruit营收达到100.83亿美元，同比增长7.2%，利润同比增长14.3%，位列“2013全球人力资源服务机构50强榜单”第五位。2012排名公司名称国别主营业务原因39天柏（talent2）澳大利亚人力资源服务外包被收购40Kenexa美国人力资源管理软件被收购48TheReThinkGroup英国人力资源服务外包未发布49SabaSoftware美国人力资源管理软件未发布表1“HRoot2013全球人力资源服务机构50强”出榜企业表2“HRoot2013全球人力资源服务机构50强”入榜企业2013排名公司名称国别主营业务2012财年收入（百万美元）5RECRUIT日本猎头服务与招聘流程外包10,08312usgpeople荷兰人才派遣/租赁/安置服务3,69644workday美国人力资源管理软件27452CornerstoneONDEMAND美国人力资源管理软件1182013全球人力资源服务机构50强综述2在“2013全球人力资源服务机构50强榜单”前十强中，德科（Adecco）、任仕达（Randstad）、万宝盛华（ManpowerGroup）、安德普翰（ADP）稳稳占据前四的地位。受全球经济不景气的影响，2012财年德科（Adecco）、任仕达（Randstad）、万宝盛华（ManpowerGroup）营业收入较2011财年相比均有所下降。但是，三家企业均实现了营业利润的正增长。与之相比，安德普翰（ADP）的表现则格外亮眼。2012财年，安德普翰（ADP）在营业收入和营业利润上都实现了正增长，稳居榜单第四位，截止2012年3月31日，ADP的市值为309.6亿美元，列全球人力资源服务机构首位，成为人力资源外包持续发力的有力明证。与之相比，人力资源咨询公司在2012财年的表现稍显逊色。在“2013全球人力资源服务机构50强榜单”中，怡安翰威特（AonHewitt）和美世（MERCER）遗憾跌出前十，韬睿惠悦（TOWERSWATSON）与去年相比排名有所下降，位列第13位。值得一提的是，荟才（RESOURCESGLOBALPROFESSIONALS）以12.8%的营业利润增长率，位列2012财年营业利润增长率排名前十的公司，成为人力资源咨询领域增长最快的公司。随着社交网络招聘的兴起，传统JobBoard形式的在线招聘模式正在走向衰落。但在中国，由于市场的需求强劲，在相当长时间内，JobBoard模式的在线招聘企业依然能够维持一定的增长。其中，前程无忧的财务表现继续保持稳步上升的态势。2012财年，前程无忧的营收达到2.4亿美元，同比增长9.9%，营业利润同比增长达到32.1%，在“HRoot2013全球人力资源服务机构50强”的利润增长率排名榜单上，仅次于Paychex，排名第二位。自中华英才网退出后，前程无忧和智联招聘将分摊其市场份额。受此影响，2013年1月，其母公司澳大利亚招聘集团Seek宣布增加持股比例，花费1.05亿美元将股比从55.5%提高到72.3%。另外，Seek集团也是中国招聘在线（JobDB）的母公司。受全球经济形势不明朗的影响，2012年人力资源外包行业平均年度营收增长率从2011年的16.4%，下降至11.4%。但是，在“HRoot2013全球人力资源服务机构50强”榜单，Paychex和安德普翰（ADP）的营业利润率高达38.3%和20.9%，在人力资源外包领域依旧独领风骚。其中，Paychex依然高居2012财年营业利润率增长全球最快的公司榜首。此外，招聘流程外包企业发展势头十分强劲。根据EverestGroup《2012全球RPO报告》显示，2011年全球RPO市场规模达16亿美元，年增速超过25%；除北美市场持续增长外，欧洲和亚洲市场的规模增速最快。全球各大RPO供应商纷纷进驻中国市场，积极布局。社交网络的兴起使得招聘行业发生了巨大的变化，传统的招聘网络受到了巨大的冲击，而猎头行业则首当其冲。面对这种冲击，人人猎头的模式应运而生。人人猎头是以众包模式为基础而生发出的新的猎头招聘模式。所谓众包，即互联网带来的新的生产组织形式，即企业利用互联网来将工作分配出去、发现创意或解决技术问题。通过互联网控制，这些组织可以利用志愿员工大军的创意和能力——这些志愿员工具备完成任务的技能，愿意利用业余时间工作，满足于对其服务收取小额报酬，或者暂时并无报酬，仅仅满足于未来获得更多报酬的前景。对于软件业和服务业，这提供了一种组织劳动力的全新方式。通过众包，企业在一个平台上将职位发布出来，而每个人都可以推荐人选，将招聘的效率最大化，即人人都成了猎头。众包模式开创了企业人才招聘的新模式，企业需要抓住众包模式的新浪潮，才可以帮助企业不断吸引优秀人才，优化人才绩效，发展人才潜力，降低人才管理合规风险。此外，随着移动设备增多，就业群体年轻化，移动学习时代来临，使学习者随时随地的达到碎片化学习的目标，而协作式学习、社会化学习成为主流。这些新技术与理念的运用，使学习的方式由静态的、讲师为主的、传统的课堂培训转变为动态的、学习者为主的、随时随地互动的学习体验。在此背景下，技能分享网站Skillshare应运而生。在Skillshare平台上，每个人既可以成为老师，也可以变成学生，人人都是自由讲师。在这种模式下，人人都可以提供培训资源，对未来企业培养将产生重要影响。综述行业发展：东边日出西边雨外包行业企业年度营业收入增长率平均值2013全球人力资源服务机构50强综述32011年2012年同比增长营业总收入522.1972.386.3%人才解决方案营收260.8523.6101%社交招聘钱景大好在“HRoot2012全球人力资源服务机构50强”榜单中，LinkedIn由于2011财年中由招聘服务带来的营业收入占据企业营业总收入的50%以上，由于其招聘业务收入占总收入的50%以上，符合入榜的最低标准，因此作为在线招聘企业划入首次进入全球人力资源服务机构榜单。在2012年财年中，LinkedIn营收大幅增长，营收达到9.72亿美元，与2011年的5.222亿美元相比，同比增长86.3%，而利润则同比增长119%，位列榜单第26位。其中人才解决方案（TalentSolutions）的营收为5.236亿美元，已占据其业务的53.8%，同比增长101%，增长翻番。此外，2013年第一季度，LinkedIn的收入主要来自于以下三个部分：付费订阅服务(占总收益的20%)；市场营销方案(占总收益的23%)；人才解决方案(占总收益的57%)。同时，LinkedIn2013财年第一季度的营业收入达3.247亿美元，较去年同期同比增长了72%，位居2013美国增长最快科技公司排行榜榜首。2013年5月，LinkedIn股价收于175.03美元，创下自2011年5月IPO(首次公开招股)以来的新高。2011年5月，LinkedIn的IPO发行价为45美元，而目前股价几乎达到当时的4倍。业内人士认为：“LinkedIn的招聘(Recruiter)和人才解决方案(TalentSolutions)平台为招聘者提供了极高的价值。基于强大的网络效应、强劲的创收能力和快速开发创新产品的能力，LinkedIn在竞争对手圈中拥有非常强的竞争力。”2008年，LinkedIn的用户数为3,300万，而目前用户数已达到那时的7倍。LinkedIn2