10年移动暑期实践报告

•2010大学生暑期实践活动梦之队•活动回顾•活动概况•活动明细•活动宣传我们的口号是：超越自我实现梦想！活动回顾•1：驻营业厅推销终端手机•2：扫街•3：摆摊推销无线座机•4：外呼推销套餐以及终端业务•5：总结•1号队员李骏先的自述！我第一天到营业厅，学到的第一样东西就是3D手机的推销。还记得柜台工作人员对我说的：“大学生，其实手机推销并不难，无非就是耐心加态度…”没错，手机的推销说简单是简单，而且根据公司的暑期实践积分规则，推销手机得到的积分可不是一点点啊！所以，作为我们小队的队长，我上班的第一天就确定了我们的实践主要取得积分的手段：手机推销!可是，这个过程真的是那么简单么？8个手机套餐，不同的保底消费，配送不同的保底消费，这些我们的队员基本上每人都能熟记于心。本着对客户负责的基本原则，我们队员很勤快的在手机区热情积极的向每一位到来的客户作着详细而又耐心的推荐和介绍，这一切没有课余的看、背，会有如此的熟练，会有如此效果么？可以说是功夫不负有心人吧，我们的手机业务一直都是遥遥领先，不自谦的说，这与我们每一位队员的努力分不开的！在这方面，我们是最成功的！3D手机推销OK！•2号队员徐行的自述：大家请注意，扫街可不是扫大街啊！是咱们业内人士的专业术语！其实扫街就是在各个街道，向各个店面推销我们移动公司的各项业务！“那不是很简单啊，不过跑跑！”路人甲说。“啥?简单？？？当各位体验过在35度以上的日子里，顶着那可恶的太阳时，您们就会明白，这活，要命啊！”其实说实在的，仅仅热我们都还能挺！但是事实上并不是每一个客户都是如此的和蔼可亲。关于这点我相信我们在座的每一位大学生都会有所体会。当我们面对客户厌恶的态度时，真是…悲剧啊。但是，别忘了我们的口号：“超越自我！……”所以，我们挺了下来！何为“扫街”？OK！摆摊——无线座机的推销三号队员周健的自述：•“这位先生/小姐，您好，您知道我们移动公司的无线座机免费送的活动么？……”这就是我们小队摆摊时向客户推销的开场白。看到这两位老人恍然大悟的表情了么？经过我们的耐心的推荐和相应业务的介绍，两位从上海来南浔的老人欣然办理了我们的无线座机业务。且，我们考虑到老人家里没有年轻人，或许安装和区域激活会比较麻烦，所以，我们还特意在下班时间到这对老夫妇家里帮他们激活。因为我们明白，我们代表的不仅仅是当代大学生的面貌，更是我们移动公司的信誉！我们必须要对客户负责！“大爷！您先别忙着走！资料得写下！不然我们咋知道您家啊！还有，您的无线座机要拿走啊！”我装！我装！我装装装！王强自语…忙中可不能出乱啊~~~相信我，没错的！周健自语…OK！外呼！…“这位先生/小姐，您好！我们是南浔移动公司的，根据您的月账单，我们发现您的消费比较高，所以，我们移动公司这边有一个预存话费送手机的活动，如果您有意向，可以到我们南浔适园路营业厅咨询、办理……祝您生活愉快！再见…”外呼的日子是单调的，因为，同样的话，你将说上几百遍。。。OK！•至8月12日止，我们南浔直管梦之队共完成业务量为：手机阅读无线座机按事实说话，看数据讲事，我们梦之队的手机阅读和无线座机的业务量并不突出，但是，我们的终端手机业务无疑是遥遥领先的。这也正和我们预计的一样：主抓终端手机，辅抓无线座机，稳中求胜！我们可以很负责任地对我们南浔区的领导说：“我们已经充分完成了任务，且从不曾令你们失望！”超越自我！实现梦想！总结：THANKS。