宜家集团可持续发展报告

宜家集团2010年9月1日至2011年8月31日2011年度可持续发展报告2简介宜家概况4里程碑52011年重点措施6总裁兼首席执行官致辞7首席可持续发展官致辞8可持续发展方向9公司治理10顾客宜家产品13顾客参与17环境气候20林业26棉花29水31垃圾32供应商家居产品供应商35其他宜家供应商39员工宜家最宝贵的资源43社区工作社区参与46测量指标与参考信息关键绩效指标49参照表52关于本报告本报告旨在介绍宜家集团2011财政年度（从2010年9月1日至2011年8月31日）在全球范围开展的可持续发展工作及其成果。如何阅读本报告本报告结构向相关利益方反映了我们承担环境与社会责任的方式，介绍了2011财年的发展情况。我们运用关键绩效指标(KPI)对比成绩与目标。本报告是对宜家年度总结报告的补充，后者概述了公司在2011财年期间的财务状况和工作进展。登录宜家网站即可获取本报告。最后一章“测量指标与参考”则对本报告中提供的测量指标进行汇总。本报告是作为《联合国全球契约》签署方的进展通报(CoP)，也是展示我们在运营中如何履行《联合国全球契约》十大原则的参照表。报告附录“宜家的可持续性政策—我们如何实现业务的可持续发展”介绍了宜家在可持续发展方面所做的系统工作。登录，阅读宜家年度总结报告若想了解更多信息?可登录宜家网站下载文档。访问，查阅“关于宜家/人与环境”告诉我们你的想法欢迎就本报告提出反馈和/或问题，请发送电子邮件至[e-mail]目录日常运营中产品运输的二氧化碳减排目标。到2015年降低10%简介采购位列前5名的国家中国22%波兰18%意大利8%瑞典5%德国4%销售业绩最好的国家德国15%美国11%法国10%意大利7%瑞典6%287世界各地的宜家集团商场49208131432011财年销售总额销售额比2010财年增长了6.9%。销售总额达247亿欧元。访客人数2011年，共有6.55亿人次访问宜家集团各商场。各类产品宜家的产品系列约有9500件产品。《家居指南》的刊印量、语言、版本宜家《家居指南》刊印了2.08亿册，分为30种语言和59个版本。宜家网站2011年宜家网站的访问量达到8.7亿次。按部门划分员工采购、分拨、批发、产品系列和其他人员：14,300零售：100,000Swedwood：16,000Swedspan：7002011财年员工总数达13.1万宜家集团宜家集团在全球41个国家设有分支机构，包括25个国家的29家贸易服务办公室，以及位于16个国家的26座分拨中心和11座客户分拨中心。2011年供应商宜家共有1026个家居产品供应商，分布在53个国家。工业集团Swedwood是宜家集团内部的一家制造商，拥有1.6万名员工，并在10个国家设立了33家生产机构。Swedspan是宜家集团内部的另一家产业供应商，拥有700名员工，并在5个国家设立了5家生产机构。宜家产业投资与开发(IIID)公司从事咨询与投资服务，现有13名员工。各地区销售情况欧洲79%北美14%俄罗斯、亚洲和澳大利亚7%各地区采购情况欧洲63%俄罗斯、亚洲和澳大利亚33%北美4%按地区划分员工欧洲10.65万人北美1.65万人俄罗斯、亚洲和澳大利亚8000人4简介宜家概况19531982198919901991199219931994199820071999200020022004200520082009201020062003迈向可持续发展的宜家5平板包装和自助组装成为宜家理念的一部分。使用平板包装，可将更多的产品装载到拖车和集装箱内，从而减少运输次数，进而降低二氧化碳的排放量。IKEAFoundation—一家在荷兰注册的慈善基金会。从2009年起，宜家所有全球慈善活动皆由IKEAFoundation管理。宜家任命首位环境经理，负责全球业务。宜家制定首项环境政策，声明将致力于减少任何可能对环境带来的负面影响。宜家禁用来自不负责任的森林或种植园的热带木材。宜家《家居指南》是世界上第一份印刷在完全无氯纸张(TCF)上的主要彩色刊物。宜家成为全球森林认证机构森林管理委员会(FSC)的创立成员。宜家更新了所有供应商合同，响应国际劳工组织(ILO)关于禁用童工的标准。宜家开始与公益机构合作，倡导和保护儿童权益，并将其作为选择供应商的标准之一。宜家聘请首位林业经理，以推广负责任的林业管理措施。针对宜家零售业务制定《垃圾管理手册》。宜家推出供应商行为准则IWAY，设定环境和社会标准。宜家与联合国儿童基金会（UNICEF）共同在印度发起儿童权益项目，为北方邦的8.05万儿童提供优质教育。宜家与世界自然基金会共同开展多个项目，推动采用负责任的林业管理政策。宜家毛绒玩具活动推出。每年年底的节日期间，宜家商场每售出一个毛绒玩具，IKEAFoundation就向旨在为儿童争取更多接受优质教育机会的联合国儿童基金会（UNI-CEF)捐赠1欧元。截至目前，该活动已捐出3520万欧元。宜家与世界自然基金会(WWF)达成战略伙伴关系，致力于减少宜家运营、供应链以及顾客前往宜家所产生的温室气体排放。宜家基金会支持联合国儿童基金会（UNI-CEF）在印度和巴基斯坦棉花种植区发起的旨在保护儿童权益的各个项目。宜家推出“永无止尽的清单”，向顾客分享其在可持续性方面取得的进展。宜家制定《2015年宜家可持续发展方向》，其中包括关键优先事项和整体目标。任命SteveHoward为宜家集团首席可持续发展官。第一份《宜家社会与环境责任报告》出版。宜家成为“更优良棉花倡议”的创立成员之一，该组织旨在减少对环境造成的影响，改善棉花种植区的生活水平。宜家与世界自然基金会在印度和巴基斯坦开设农田学校，教授棉农更具可持续性的种植方法。宜家宣称其长期目标在于使所有业务机构都使用100%可再生能源，且比2005年节能25%。宜家出售及提供的所有咖啡都具有UTZ认证，采用负责任的咖啡种植方法，满足经独立核实的社会和环境标准。通过包装上的唯一代码，咖啡豆可追溯至种植园。简介里程碑6宜家纺织品更多使用可持续性棉花宜家与世界自然基金会和其他当地合作伙伴合作，协助印度、巴基斯坦、中国和土耳其的棉农，引入更具可持续性的棉花种植方法。如今，已有超过10万农民掌握了新技术，对化肥、农药和水的需求显著降低。2011财年，宜家产品中使用更具可持续性棉花的比重明显提高，达5万吨，占棉花总用量的23.8%，而去年还只是13.4%。更多详情参阅第29页产品系列中认证木材的比例增加宜家林业标准要求产品所用的全部木材应来源明确，我们与世界自然基金会和森林管理委员会(FSC)合作，以实现我们的长期目标，即保证全部木材均经独立核实，皆取自负责任管理的森林。2011财年，宜家产品中使用FSC认证木材的比例从15.8%提高到16.2%，达220万立方米，相当于5.5万辆满载木材的卡车。更多详情参阅第26页加快投资可再生能源宜家已在可再生能源方面做出重大投资，以尽快实现100%使用可再生能源为长远目标。现在，半数以上的建筑能耗来自可再生能源。7个国家的40所宜家建筑安装了太阳能电池板，60台风力涡轮机在今年共产生“绿色”电力152千兆瓦时，相当于所有宜家商场和分拨中心运营所需电量的12%。更多详情参阅第20页来自IKEAFoundation的大量捐助IKEAFoundation旨在改善发展中国家青少年的发展机会，资助由联合国儿童基金会（UNICEF）等专业合作伙伴运作的长期整体项目。这些项目旨在进行彻底而持久的变革，让发展中国家的人们可以掌控自己的未来。IKEAFoundation的总捐助额从去年的4500万增加到6500万欧元，目前受捐项目预计将使约1亿儿童受益。更多详情参阅第46页提高能效2011财年，所有宜家商场的能效同比提高4%，共节省620万欧元，展示了改善可持续性对提高商业利润的重要作用。这一成果主要得益于商场设备能效的提高，如供暖、通风和空调系统(HVAC)，以及商业照明更加巧妙的利用。我们还协助顾客在家中节省能源。2011财年共售出约16.8万个节能电磁炉，几乎占了宜家厨房炉灶销售量的一半。更多详情参阅第20页简介2011年度重点措施“有益于社会的事情也有益于宜家”宜家的理想是为大众创造更加美好的日常生活，这让我们有众多机会做有益于人类和环境的事。“大众”不仅包括现有顾客或潜在顾客，还包括我们的员工、供应商的员工、当地居民等等。我们坚信有益于社会的事情也有益于宜家。我们竭力打造成功的企业，事无大小都以负责任的态度应对。这是一种生存方式。正因此，可持续发展成为宜家战略方向的基石，始终处在优先考虑之列，并推动着未来的创新和发展。节约利用资源、寻找新的做事方法、开发专业技术等构成了我们业务观念和传统的重要部分。低价位的公司必须保持低成本，这意味着谨慎对待地球上有限的资源。宜家拥有独特的能力和无限的热情，世界各地—从西伯利亚的森林到印度的棉田，以及纽约、里斯本和上海居民的家居生活，都受到宜家的积极影响。顾客不仅期望我们用负责任的方式生产商品，还希望能协助他们打造更具可持续性的生活。实现“创造更美好的日常生活”的道路并非一帆风顺，我们很清楚一路上将出现很多失误。我们不断学习新事物，坦诚地面对需要改进的地方，不断分享我们的进展。我们将通过这份报告来分享其中的一部分，感谢大家。MikaelOhlsson宜家集团总裁兼首席执行官简介首席执行官致辞78“宜家真心期望有所作为”毫无疑问，可持续发展对人们生活的影响日益显著。未来几十年将有数百万人口摆脱贫困，这是社会向前迈出的一大步，同时每年将有几百万人涌向城市，如果我们要减少这一发展对环境造成的影响，就必须赶快行动起来。气候变化已经对人们的生活造成影响。极端天气正在引发混乱。从咖啡到铜矿等各种物品的市场价格不断攀升，反映出资源的短缺。如果我们不巧妙而迅速地应对，未来将面临食品和原材料严重稀缺的威胁。但我是乐观主义者。宜家历来强调紧迫感，我们不断促使自己做更多。我们努力寻找更多可再生能源，保护原材料，推动创新以减少浪费，创造新的富有价值的资源。我们的成果显著。我加入宜家已接近一年。可持续发展是宜家的核心战略问题，深深植根于企业文化，宜家从价值观的角度推动其发展。作为一个终生环保人士，我深知宜家真心期望有所作为。宜家的员工热情而执着，发挥着无比强大的力量。我们并不是单兵作战，我们还拥有宜家供应商、顾客和专业合作伙伴的一路支持，对此我们深表感激。但我们要时刻铭记真正的挑战已经摆在我们面前。如果我们要成为世界领先的家居装饰企业，就必须同时具备社会和环境领导力。我们还必须进一步实现我们的承诺，从事更多社会活动，承担商业活动产生的所有后果，为人们带来更具可持续性的家居生活方式。我坚信宜家能够创造实惠而富有创意的可持续家居生活，商业活动也能造福人类。如果我们能实现这个目标，我们将使自己和整个社会受益。SteveHoward宜家集团首席可持续发展官简介首席可持续发展官致辞93变废为宝宜家投资研究全新创新方式，变废为宝，并积极测试如何关闭原料使用环路，将填埋或焚烧的垃圾数量降到最低。到目前为止，我们重点测试包装塑料和家居产品。测试结果表明极有可能对材料加以循环利用。2015财年目标•我们的整个运营过程中将不再出现需要填埋的垃圾。•我们将协助和鼓励所有顾客重新使用或回收，使用寿命已到的宜家产品。4减少水足迹我们最主要的水足迹来自棉花种植。因此我们积极支持棉农采用更可持续的种植方式。2011财年，我们对产品制造中的用水量加以规划，开始与供应商合作，协助他们减少耗水量。2015财年目标•我们将大幅减少自身运营和整个供应链产生的水足迹。5承担社会责任完全遵守宜家行为准则IWAY的供应商比例稳步提升。目前已有67%的家居产品供应商得到IWAY认证。IWAY于2000年首次引入，已促成逾16.5万项注册改进项目。2012财年目标•我们所有的家居产品供应商和运输服务提供商都必须满足宜家供应商行为准则IWAY的全部要求。2