质量管理体系内审员复习题库

质量管理体系内审员复习题库一.选择题1.术语“设计和开发”可包括（A）的设计和开发。A.产品B.过程C.体系D.以上全部2.质量是指（D）A.产品的适用性B.产品满足标准的程度C.特性满足要求的程度D.一组固有特性满足要求的程度3.GB/T19001-2008标准中对删减提出要求的条款为（C）A.7.5.2B.7.3C.1.2D.7.5.44.如果组织声称符合GB/T19001-2008标准，以下哪一种情况是对的（D）A.组织因为没有设计开发部门，删减7.3条款B.因为不影响产品性能,组织删减了8.2.3条款，C.组织因委托供方进行设计开发，删减7.3条款D.以上各项都不允许5.组织的管理体系的设计和实施不受下列因素影响（C）A.组织的具体目标B.组织不断变化的需求C.组织建立体系的时间D.组织的环境及其变化6.对外包过程控制类型和程度不取决于（C）A.对外包过程控制的分担程度B.通过应用采购过程控制实现所需控制的办法C.组织的发展需要D.外包过程对组织提供满足要求的产品的能力的潜在影响7.监视感受的方法不包括（D）A.调查B.流失业务分析C.索赔D.使用产品8.顾客满意指的是（C）A.没有顾客抱怨B.要求顾客填写意见表C.顾客对自己的要求已被满足的程度的感受D.A+B9.系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为（A）A.管理的系统方法B.过程方法C.基于事实的决策方法D.系统论10.质量管理体系可以（D）A.帮助组织实现的目标B.提供持续改进的框架C.向组织和顾客提供信任D.a+b+c11.质量手册应包括（D）A.质量方针和质量目标B质量管理体系程序C.质量管理体系的范围,包括任何删减的细节和合理性能D.A+B+C12.标准7.5.5中的“搬运”是指（D）A.制成品交付给顾客间的运输B.从原材料进厂到制成品交付到预定的地点期间各阶段产品的搬运C.供方将原材料送至组织的运输D.a+b+c13.餐厅的炊事员都有健康证是在满足（C）A.顾客规定的要求B.顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求C.与产品有关的法律法规要求D.组织确定的任何附加要求14.根据GB/T19001-2008标准，下面哪些记录是要求保存的（D）A.管理评审记录B.教育、培训、技能和经验的适当记录C.顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时报告顾客并记录D.A+B+C15.用于确定符合质量管理体系要求的程度的活动是（D）A.质量管理体系过程的评价B.质量管理体系审核C.质量管理体系评审D.都是16.质量计划是对应用于（D）的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件。A.为实现质量方针和目标B.提高产品质量C.特定产品、合同或项目D.为使质量体系能有效运行17.GB/T19001-2008标准规定的质量管理体系要求（D）A.是为了进一步明确规定组织的产品要求B.是为了统一质量管理体系的结构和文件C.是为了统一组织的质量管理体系过程D.以上都不是18.对每个生产和服务过程的哪种说法是错误的（D）A.编制相应的作业指导书B.由胜任的人员进行C.获得必要的资源和信息D.以上都没有错19.组织应按GB/T19001-2008标准中4.2.3的要求控制的文件范围是（B）A.组织制订的所有文件B.组织需用的所有外来文件C.质量管理体系所要求的文件D.A+B20.在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应（D）A.得到有关授权人的批准B.适用时，经顾客批准C.A或BD.A和B21.变换方法进行计算是（C）A.设计输出B.设计评审C.设计验证D.设计确认22.给出采购、生产和服务提供的适当信息是（A）的结果。A.设计输出B.设计评审C.设计验证D.设计确认23.需要确认的过程是（D）A.生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程B.产品在使用后或服务在交付后，问题才显现的过程C.量大面广，使用人力很多的过程D.A+B24.线路板焊接后，发现其中有一个元件是被损坏的，工人重新用合格的元件进行了更换，使其达到合格，这是（A）A.纠正B.让步C.降级D.纠正措施25.依据GB/T19000-2008标准，以下说法正确的是（B）。A．应对不合格品进行返工B．应保持不合格品的记录C．对所有的不合格均应采取纠正措施D．以上都正确26.GB/T19001-2008标准中7.3“设计和开发”是针对（B）的设计和开发。A．质量管理体系B．产品C．过程D．产品和过程27.GB/T19001-2008标准7.5.2“为过程评审和批准所规定的准则”可以是（A）。A．生产和服务提供过程的作业指导书B．产品接收准则C．生产和服务提供过程的程序文件D．工艺试验规范28.GB/T19001-2008标准中6.3“基础设施”可以是（D）。A．生产设备B．生产场所及设施C．信息系统和通讯技术D．以上都是29.为了产生期望的结果，由过程组成的系统在组织内应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理是（C）。A．PDCA方法B．管理的系统方法C．过程方法D．质量管理方法30.质量管理体系可以（D）。A．帮助组织满足顾客要求B．帮助组织满足适用的法律法规要求C．提供持续改进的框架D．A+B+C31.在GB/T19000-2008标准中，术语“产品”适用于（D）。A．预期提供给顾客的产品B．产品的实现C．顾客新要求的产品D．以上全部32.电冰箱的以下质量特性中，哪一种不是固有特性？（D）A．容积B．耗电量C．制冷效果D．价格33.GB/T19001-2008标准中6.4“工作环境”可以包括（D）。A．工作场所温度湿度B．半成品库的通风和防潮条件C．工作区域布置和合理性D．以上都是34.记录的作用是（D）。A．为产品符合要求和过程有效提供证据B．为审核提供依据C．有需要时实现可追溯性D．A+C35.对特定产品的质量管理体系过程和资源作出规定的文件是（C）。A．文件程序B．产品开发计划C．质量计划D．质量手册36.从顾客反馈信息发现电风扇的某零件有问题，决定对其进行重新设计和加工，这是（B）。A．纠正B．预防措施C．纠正措施D．持续改进37.为了确保测量结果有效，可引用GB/T19001-2008的标准要求，测量设备应实施以下控制。（D）A．建立测量设备台帐B．编制测量设备周检计划C．按规定时间间隔或在使用前进行校准和检定D．以上全部38.GB/T19001-2008标准中的7.4.3“采购产品的验证”中验证的内容可以是（D）。A．产品型号规格B．产品规格性能C．运输包装D．以上全部39.审核方案是（A）。A．针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核B．对审核进行策划后的所有文件C．审核检查方案D．审核计划40.八项质量管理原则是GB/T19001-2008标准的（C）。A．附加条件B．中心要求C．理论基础D．核心内容41.GB/T19001-2008标准中7.5.3的“标识”是指（A）。A．针对监视和测量要求识别产品状态的标识B．识别监视和测量设备校准状态的标识C．文件修订状态的标识D．设备完好状态的标识42.GB/T19001与GB/T19004的关系是（B）。A．都是认证标准B．都是质量管理体系标准C．范围相同D．结构不同43.产品实现的策划活动会涉及（D）。A．特定项目，合同实施之前的活动B．GB/T19001-2008标准中第7章7.2－7.5的策划C．贯穿项目，合同实施的始终D．上述所有内容44.GB/T19000-2008标准中术语“能力”可以是指（C）的能力。A．人员B．审核人员C．组织的体系或过程D．以上全是45.对产品有关的要求进行评审应在（A）进行A.作出提供产品的承诺之前B.签订合同之后C.将产品交付给顾客之前D.采购产品之前46.一个生产型企业，下列不属于从事影响产品要求符合性的人员有（A）。A．股东B．文件资料管理人员C．售后服务人员D．产品的设计开发人员47.质量管理评审的输出不包括（C）。5.6.3A．质量管理体系有效性改进B．体系过程有效性的改进C．生产计划D．资源要求48.设计验证的目的是（A）。817.3.5A．确保输出满足输入要求B．确认评审结果有效性C．确保满足法律法规要求D．A+B+C49.监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（D）。A．流失业务分析B．顾客赞扬C．担保索赔D．以上全是50.根据GB/T19001-2008标准，一个组织质量管理体系的设计和实施不受下列因素中（C）的影响。A．组织的规模和组织的结构B．组织所提供的产品C．人员变动D．组织的环境、环境的变化及相关的风险51.外包过程不包括（D）。A．采购的原材料、标准件B．委托给设计院的产品设计C．帖牌生产D．同一集团公司下属的另一子公司提供的服务52.设计开发的评审的目的是为了（D）。7.3.478A．确定设计输出是否满足输入的要求B．评价组织存在的任何问题并提出必要的改进措施C．评价是否满足使用要求D．评价设计和开发的结果满足要求的能力53.最高管理者的职责不包括（A）。595.5.2A．制定内部审核计划B．制定质量方针C．确保获得资源D．进行管理评审54.生产和服务提供过程需确认的过程是指（C）。877.5.2A．每个生产过程B．当生产和服务提供过程的输出是存在的，但生产的结果在使用后或服务交付后才显示的过程C．当生产和服务提供过程的输出不能由后续监视和测量加以验证的过程D．产品监视和测量过程55.根据GB/T19001-2008标准，下面哪此记录是要求保存的？（D）A．内审记录B．不合格性质的记录C．可追溯的记录D．以上全部56.为确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途要求，应进行（A）。807.3.6A．设计和开发确认B．设计和开发的策划C．设计和开发验证D．设计和开发评审57.设计开发输出可以是（C）。A．设计和开发确认B．设计和开发的策划C．产品的包装要求D．以上都是58.对外包过程的控制程度取决于（D）。A．组织采用7.4要求控制的能力B．对外包活动应承担的控制分工C．外包过程对所提供给顾客的产品的影响D．以上都是59.一个组织其生产的设计是由国外总部提供的，该组织只能按图样向顾客提供成型产品，以下哪种说法是正确的？（B）A．手册中可以不包括设计的有关内容B．可以删减7.3，因为它没有设计能力C．不能删减7.3D．因为总部已获GB/T19001-2008认证证书，不审7.3也可以发具有设计能力的证书60.给出采购、生产和服务提供的适当信息是（A）过程的结果。A．设计输出B．设计评审C．设计验证D．设计确认61.质量计划是（D）的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件。A．针对实现质量方针与目标B．为使质量管理体系能有效运行C．针对提高产品质量D．针对特定产品、合同或项目62.GB/T19001-2008标准中“设计和开发”适用于（A）A．产品B．过程C．体系D．以上都是63.对（D）应作为供方评价。A．外加工产品零件的提供单位B．为组织的测量设备提供计量检定的单位C．原材料供应商D．包括以上三者64.采购信息的表达形式可以是（A）A．采购合同或采购订单B．库存信息表C．生产计划D．A+B+C65.顾客满意是指（B）A．顾客未提出申诉B．未发生顾客退货情况C．顾客对其要求已被满足的程度的感受D．顾客没有抱怨66.GB/T19001-2008标准7.5.5中的“搬运”是(C)A．制成品交付给顾客间的运输B．从原材料进厂到制成品交付到预定的地点期间各阶段产品的规定C．供方将原材料送至组织的运输D．原料和成品在组织内的运输过程67.组织在质量管理体系运行过程中，应对其文件进行控制，其目的是(B)A．实现文件和记录的“可追溯性”B．确保文件的有效性C．识别改进的机会D．易于识别和检索68.GB/T19000-2008标准中关于八项原则中“全员参与”表达正确的是(C)A．各级人员都是组织之本，只有他们充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益B．各级人员都是组织之本，唯有其充分参与，才能使他们的才干