出行礼仪

17级中职高铁二班苏田路一、出行礼仪1.步行礼仪2.乘车礼仪3.乘船礼仪4.乘机礼仪5.坐电梯礼仪情节探讨一位旅客说,他乘坐飞机时,最怕的就是周围有人脱鞋。他形容:“如果将各地的臭脚聚在一起,那几小时的密闭飞行简直就是一种刑罚。”但这位旅客感到非常疑惑,他说:“按理说,在公共空间里休息是不能脱鞋的,但有一次出国,我乘坐的是外航,人家空中小姐还给旅客提供拖鞋,这就意味着飞机上可以脱鞋休息。”那么,在飞机上到底能不能脱鞋呢?一、步行礼仪步行看起来是私人的事情,但我们无时无刻不生活在社会之中,无论是在公园、街道,还是在火车站、机场,或者在办公大楼、商务大厦,当我们出行在外,总要在别人的眼前行走,因此总要顾及个人的良好形象。这就需要步行礼仪来帮忙。道路是最基本的公众场合,因而步行礼仪属于公共礼仪的一部分。这些无处不在的步行礼仪,能够体现出一个人的礼仪素养和基本素质。1、遵守规则行路时要注意遵守各项交通规则。交通规则表面上是对个人行为自由的限制,实际上保障了人们出行的安全和畅通。交通法规对行人和各种车辆的行驶均有严格的规定人人都应自觉遵守。对交通规则的遵守是步行礼仪最基本的内容，首先应注意各行其道。步行要走人行道,横过马路要走斑马线,不要因为觉得过人行天桥或地下通道麻烦而翻越栏杆.不文明闯红灯在选择正确道路的基础上,还应注意遵守交通指示。过马路时切记红灯停、绿灯行,不要在绿灯还没亮起的时候,因为身边的路人都闯红灯,而不管束自己,跟着闯红灯;也不要因为过往车辆少,没什么危险,就去闯红灯.在过人行道时不可埋头快跑,如果没有红绿灯,应特别注意要避让来往车辆,确保安全.对红绿灯的遵守是市民素质最直接的体现,贪图一时方便而破坏了红灯停、绿灯行的交通规则是没有礼仪素养的表现。在有信号指示或交通警察指挥的地方,一定要遵守信号和听从指挥。2、行路文明行走时,应注意自己的走姿,做到沉稳、端庄、文明、敏捷。具体要求有:行走时应当上身挺直,目视正前方,不要弓腰、低头,不要东张西望,不要摇头晃膀;步幅、步速和双臂摆动的幅度最好保持一定的稳定节奏,尽可能地在步行时双脚后跟落地之后接近一条直线。有人概括了行走时的七种不雅仪态:一是上看下看,左顾右盼;二是东跑西颠,方向叵测;三是驼背弯腰,缩脖摆胯;四是连蹦带跳,手舞足蹈;五是摇摇晃晃,东倒西歪;六是跑来跑去,虚张声势;七是走路带响,喧哗吵闹。这都是我们应该极力避免的。行走时不要哼着小调或吹着口哨;多人走路时不要倚仗人多而无所顾忌,高声说笑或横占半个马路而影响他人行走,应自觉排成单队或双队;不要在要道上与别人长谈以免影响路人通行;如果走路时提着东西,应留神别让自己提的物品阻拦或碰撞了别或踩了别人的脚,要主动向对方说声“对不起”,即使对方态度不好,也不要与对方发生口角。别人撞了自己或踩了自己的脚,应大度宽容,对主动道歉者说声“没关系”不可口出怨言,斥责对方。行走时要爱护公共卫生,不要在道路上随地吐痰,应吐在面巾纸上,以免影响市容;不要边走路边吃喝东西,更不要随便乱扔果皮纸屑,应将垃圾收集在一起,扔进马路边的垃圾箱里;不要随地吐痰,不要吸烟。这些行为不仅不雅观,而且还会给别人带来麻烦和困扰。行走时遇到需要帮助的人应及时施以援手,给予力所能及的帮助,而不能视而不见,绕行走开。行走时遇有老、幼、病、残,不仅要主动让路,若有必要还应主动搀扶;若遇到有人问路,只要自己知道就要热情地为对方指路,如果不知道也应礼貌地表达歉意。如果自己不熟悉道路而向别人问路,应该注意态度,有礼貌地进行询问,而且最好不向正在急于行走、正在指挥交通的交警或正在忙碌的人询问,最好选择那些看起来不怎么忙、比较悠闲的人询问。问路者要礼貌地称呼对方,可根据对方的年龄、性别和当地的习惯来称呼,不能用“喂”“哎”等一些不礼貌的字眼来呼叫对方;当别人给予回答后,要诚恳地表示感谢,若对方一时答不上你的提问,也应礼貌地说声“谢谢”3、注意位次在外步行时,应注意行走时与别人的位次关系,把礼仪做到细微处,步行时不要满怀心事,只顾自己行走,应留心身边的行人,路上有残疾人、长辈尊者、女士时,应恰当地调整自己与其的行走位次关系。具体做法是:应让残疾人、长辈、尊者、女士行走在马路内侧,自己走在靠近街道的一侧;如果是在狭窄的通道上与人相向而行,则应礼让,让其先行前为尊,后为卑”的原则。前面行走的人,在位次上高于后面行走的人,因此若自己与人同行,同样应注意位次关系。如果是与尊者同行,单行行进时,应应当请客人、女士、尊者行走在前,主人、男士、晚辈与职位较低者则应随后而行;双行前进时,应遵守“内为尊,外为卑”“左为卑,右为尊”的原则,自己走在道路的外侧或左侧。若是三人同行,应在不阻塞过道的情况下,让尊者走在中间。并行的三个人的具体位次,由尊而卑依次应为:居中者,居右者,居左者。需要注意的是,在尊者不熟悉道路的特殊情况下,自己可以主动上前带路,走在前列。如果自己与女士同行,同样也应让女士行走在内侧或右侧,同时注意以下问题:需要调换位置时,男子应从女士背后绕过:当一个男子与两个以上的女子结伴而行时,男子不应走在女士的中间,而应走在女士们的外侧。二、乘车礼仪各种车辆是我们现代社会最普遍的交通工具,我们有必要知道一些乘车的礼仪，公共汽车是大多数市民每天都会搭乘的大众化交通工具,虽是方寸之地,却更能显示出一个人的素质和礼貌,也能反映出一座城市的文明程度。1、上车遵守秩序在许多发达国家,市民在乘坐公共汽车时,都会按照先来后到的顺序，自觉排好队车一到排队上车,不争、不抢,大家都能上车。而在国内,很多城市,特别是上下班高峰期,公共汽车一到,大家争先恐后上车,挤成一片,这时互相碰撞、踩踏事件时有发生。有时一大早,还没到单位,就因为挤公共汽车或者在公车上发生的口角而有了一肚子气,这种现象真应该改改了。在公共场合的排队礼仪规则是:只要两人以上,就应自觉排队按次序从前门上车从后门下车。其实按秩序排队,大家都能乘上车,既有效率,又有利于他人，挤反倒影响了大家的上车时间,也不利于人际关系。排队时,应站在站台上,不要拥挤到马路上,妨碍交通。汽车进站后,要等车停稳之后,才能按照排队顺序依次上车,不要蜂拥而上,挤作一团,争抢上车。上车要按次序,即使老人、小孩、病人或其他需要帮助的人排队的位置靠后,也应该让他们优先上车,同时还应该帮助一下。如果车太挤,上不去了,应该等待下一辆,不要扒门硬挤。2、乘车讲求文明乘车并不是在车上随便一站就可以了,相反,一个人乘车的行为细节完全可以体现出他的礼仪素养。对照以下乘车礼仪,你都做到了吗?上车自觉购票或者刷卡后，应主动向下车的车门方向移动,待车到站停稳后再按顺序下车。不要为了图一己方便,堵在车门口,影响其他人上下车。车辆未停稳或车门开关时,禁止上下车。如果车上仍有很多座位,应该避免坐老、弱、妇孺专用的爱心座位:如果只剩下爱心专座,那么可以暂且坐下,但如果下一站有老、弱、妇、孺上车,应该起身让座;即使没有坐在爱心专座上,遇有老、弱、妇孺上车也应当主动让座,不要与其抢座,或者故意装作没看见;切忌与他人挤坐;切忌随便乱坐,比如窗沿、地板、扶手等不安全的地方;坐在座位上应坐稳扶好,头、手勿伸出窗外;应收敛手脚,不要把腿但到过道上,不要跷二郎腿,避免占据邻座的地盘;如果自己坐在靠近车内的一侧座位上,当你邻座靠窗的乘客欲下车时,应该及时转身,将双腿转到座位靠车内一侧,以便邻座通过。如果乘坐公交车时随身携带物品,应该将其放到适当的位置,不要让它占座位或挡路;有人通过时,应移动物品的位置,主动相让:下雨天带伞乘车时,在上车前应把雨伞折拢,将雨衣脱下叠好,不要把别人的衣服弄湿,雨伞无法折叠的,要靠近自己的身体竖起来,以免雨伞尖朝外,妨碍别人。乘车不要穿油污衣服,不带脏的东西,以免弄脏别人的衣服,必须带上车的,要招呼别人注意,并放到适当的地方，在放置私人物品时,如有必要挪动他人的物品,务必要先征得对方的同意。以下物品不宜带上公共汽车:易燃、易爆、易碎、有毒、有放射性、有腐蚀性、有刺激性气味以及其他可能危及行车安全或危害他人人身安全的物品,如油漆、汽油、气罐等;活体禽、畜、宠物等动物;易造成车辆污损的物品、瓷器玻璃等易碎物等：乘车时应保持车厢清洁,空气畅通,避免在车内吸烟、随地吐痰、吐口香糖、吃东西、乱丢果皮杂物等,也不要随口将痰吐在车窗外,不要向车外乱扔废弃物。随着生活节奏的加快,许多人将早餐带到了公共汽车上,早晨的公共汽车往往成了餐车,人多拥挤的时候,容易使乘客携带的食品丢洒,一些液态食品如豆浆、豆腐脑等容易洒。而且有的食品的气味也会影响车内的空气质量,如有人在车上吃韭菜馅包子,其异味会直接影响其他乘客的情绪。乘车时还应注意,在车内不要当众更衣、脱鞋,不要大声喧哗、嬉笑、打闹,即使遇到熟人,也不要远距离大声交谈,点头示意、打个招呼即可;要注意约束自己的小孩,不要让小孩在车内奔跑,以免影响到他人甚至发生安全事故;不要和驾驶人员说话，打扰其视线，分散驾驶员注意力。3、下车提前准备快到站时,注意提前做好下车准备,提前与前面的人员调换位置,不要车到站了从后面挤过人群下车,耽误大家的时间。准备下车时,如需他人让路,应有礼貌地先打声招呼,或说“借过”“劳驾”等,不要默不作声地猛冲,更不要发脾气或出言不逊万一自己不小心碰撞、踩踏了别人,应立即道歉。如他人因此向自己道歉,则应大度地谅解，表示“没关系”。一定要在心里有这样的意识:在这样一个公共场所,环境和时间都是大家的,只有时刻为他人、为公众着想的人,才能得到他人的尊重和理解。2、乘坐出租车、小轿车的礼仪1）、乘坐出租车的礼仪乘坐出租车,首先要注意站在交通安全的地方打车,不要在十字路口等交通容易堵塞的地方打车,以免影响公共交通,最好到街边的专用出租车停车位等候如果与你在相同位置等候出租汽车的有老、幼、病、残、孕等需要帮助的人,应该先让他们上车,自己等候下一辆出租车;如自己确有紧急事务要办理,上车前应该先向其他等车人点头致歉。2)、乘坐小轿车的礼仪乘坐小轿车要注意上下车的顺序,特别是我们与尊者、长辈、上级、客户、女士同时乘坐时。首先要弄清车内的尊位,一般情况下车内的尊位是双排座的后排右座为上座,我们应主动打开车后排的右侧车门,请长者、上级、女士等尊者在右座就座,然后替其把车门关上,自己再从车后绕到左侧打开车门,在左座坐下。到达目的地后,我们应先下车,替尊者开车门,并协助其下车。如果是主人开车,车内的尊位是主人旁边的副驾驶座,表示与主人平起平坐,是对主人的尊重如果遇有特别重要的政府高官、部队将领,这时车内的尊位是后排左座,因为这个位置在车内是安全系数和隐蔽系数最高的。上下小轿车时要注意自己的仪态,一般男士宜采用侧进侧出式,女士宜采用背进正出式。男士在上车时,先单脚侧身跨进车内,不可先把头钻进去,身子还留在外面;下车时,也应先伸出一只脚踏在地面上,眼睛看着前方,上身自然侧身而出,起身的同时,迈出另一只脚,身体站稳后再缓缓离开。女士,尤其是身着裙装时,在上车时采用背进式,侧对车内,先坐进车内,再一起将并着的双腿收进车内:下车时,先将双腿起伸出车外,踏地,两眼平视前方,手扶着车门,再缓缓站起来,离开车位。无论男女,上下车时都切忌钻进钻出,注意自己的仪态要优雅大方。在自己的座位上就座后应主动向周围不认识的人问一声好。当别人这样做时,应当予以回应无论是主人开车还是司职人员,开车都要注意开车平稳,遵守交通规则,安全行驶,既不要在快车道上开“蜗牛车”,也不要在慢车道上开“飞车”,超车时要有提前量,不要突然变道,不要频繁变道。3、乘坐火车的礼仪1)候车礼仪乘坐火车时至少要提前半小时到站,在指定的候车室排队、检票、进站、上车在候车室休息时,携带的物品要放在座位下方或前方,不抢占座位或多占座位,要注意自己的公众形象,不可以一人占据一条长凳,旁若无人地躺在上面休息,不要坐在地上,不可当众脱去自己的鞋、衣服，应注意保持候车室的干净、整洁,不可将自己吃剩的食品袋、食品盒、果皮纸屑到处乱扔,不要随地吐痰,应注意公共卫生;候车时注意与人交谈要控制音量,不要因为是在公共场所,就像高音喇叭一样四