人力资源管理第一讲

人力资源管理教学目的1．在理念层次：升华人力资源管理理念，树立科学、现代的人力资源管理观念，为学习、研究、实践人力资源管理，内置动力，提高学习兴趣，增加责任感;中国经济发展模式的转变：从以物为本到以人为本环境污染水污染大气污染......资源过度消耗根据张卓元（2006）的分析，2004年中国GDP按照当时汇率占全世界GDP的4%，但消耗了当时全球消耗总数8%的原油、10%的电力、19%的铝、20%的铜、30%的钢铁和31%的煤炭，资源利用效率极低。来源：江西财经大学学报“中国企业的人力低成本优势正在受到挑战，目前中国平均计时人力成本是越南的５倍、印度尼西亚的４倍，比印度高出５０％，而预计在未来５年内，中国的劳动力成本还会进一步上升。”麦肯锡某董事，2012通过提高管理水平、深入开发人力资本将成为中国企业保持竞争优势的关键。人力资本价值低下重任在肩！教学目的2．在理论和知识层次：掌握人力资源管理的理论框架和系统知识；3．在技能层次：在工作分析、招聘、培训、绩效、薪酬等主要环节，具备相应的操作能力。教学安排第1章人力资源管理概论第2章战略人力资源管理与人力资源积分卡第3章工作分析第4章员工测试和甄选第5章求职者面试第6章员工培训与开发第7章职业生涯管理第8章绩效管理和评估第9章绩效薪酬与经济性激励第10章福利与服务第11章员工的职业安全、健康与劳资关系第12章中国人力资源管理发展现状、趋势与展望教学方法讲授+案例讨论+适当的技能训练讲授环节二课时知识点分布第一个学时：入门知识+核心知识第二个学时：核心知识+扩展知识（学科发展趋势、新成果）教材如何利用？加里.德斯勒，人力资源管理，第十版，中国人民出版社课程和考试要求课业考试三次作业：两次考察+一次考核评分方法：平时成绩60%考核成绩40%积极发言保证出勤认真完成作业阅读、和思考的习惯第一章人力资源概论1.掌握什么是人力资源管理，了解它与整个管理过程之间的关系.2.说明直线管理人员和职能管理人员在人力资源管理中各自承担的职责.3.了解会对人力资源管理产生影响及人力资源管理的重要发展趋势.4.概述本课程内容的总体安排.学习目标1.人力资源管理1.1什么是人力资源管理(HRM)?是一个获取、培训、评价员工和向员工支付报酬的过程，同时也是一个关注劳资关系、健康和安全以及公平等方面的过程.绩效成熟性1.2人力资源的过程及内容人力资源管理过程招聘培训评价报酬劳资关系健康与安全公平人力资源管理(HRM)人力资源管理内容1.选人:工作设计、招聘、面试、测评、选拔2.育人:培训、绩效考核、职业管理3.用人:薪酬管理、激励4.留人:劳资关系、员工安全与健康、公平1.3人力资源管理在管理各个环节中的位置一些基础知识组织和管理者组织是由一群有明确的角色分工，并为了实现组织目标而在一起工作的人所组成的。管理者通过对组织中的人的活动加以管理来确保组织目标实现的人。计划和组织计划确立目标和标准制定规则和程序制定计划和进行预测组织设置部门为每位下属安排一项具体的工作任务向下属授权建立权力链条和沟通渠道协调下属之间的工作人事决定应当雇佣何种类型的员工招募未来的员工甄选员工培训和开发员工制定工作绩效标准评价员工工作绩效为员工提供咨询向员工支付报酬领导和控制领导引领他人完成工作维持员工士气激励下属控制制定销售额、质量水平或产量等标准对照这些标准来检查员工的实际工作绩效在必要采取纠正行为管理过程计划组织领导人事控制着力点！1.4人力资源管理的重要性人事管理常犯的错误雇佣不合适的人承担某一职位流动率高不能让员工把工作做到最好在没用的面试上浪费时间有歧视或不安全的情况发生员工觉得薪酬不公平培训不足导致工作有效性降低劳资关系不公正2HRM的直线管理和职能管理直线管理者拥有向其他管理人员或员工发布命令的权力职能管理者对直线管理者提供辅助和建议拥有职能权力去协调人事工作2.1直线管理人员的HRM职责1.把正确的人配置到正确的职位2.使新员工融入组织3.培训员工承担新的职位4.改进员工工作绩效5.建立合作关系6.解释公司政策和程序7.控制劳动力成本8.开发员工能力9.维持员工士气10.保护员工健康2.2职能管理人员（人力资源管理者）的职责直线职能人事职能HR管理者的职责协调职能现实中的纠结……2.3人力资源部组织结构企业发展的不同阶段对应的人力资源部组织结构HR专业职位招募专员公平就业机会协调员劳资关系专员培训专员职位分析员薪酬经理HR专业职位低级阶段：这时公司处于初始创业阶段，公司人员一般在几十人。往往在人事行政部中设置1－2个专员，主要负责户口、档案、保险和少量招聘工作。初级阶段：企业已进入到正常的运作轨道，处于发展的初始阶段，各个业务模块的组织结构已逐步建立起来，公司人员一般处于100－200人。中级阶段企业已发展到一定规模，而且在市场竞争中处于一定地位。公司人员规模一般在500人左右。这时公司已明显意识到人力资源管理的重要性。它直接影响到员工工作的积极性和企业战略目标的有效实施。高级阶段企业已发展到相当规模，集团下属几个分公司或事业部，或在一个公司组织结构下，研究、市场、生产等各个职能部门规模已相当大，部门人员一般会在300人以上。这时人力资源管理对公司的经营运作还起着至关重要的作用。最高阶段这时人力资源部的专业化职能可以取消，有关人力资源管理的政策和策略由外聘的人力资源专家团来制定会更加有效，所以人力资源部已不存在，而人力资源管理在公司内部却无处不在。一点小启示~~~3影响HRM的发展趋势全球化和竞争优势技术发展负债增加和管制放松工作性质变化劳动力和人口结构变化经济发展TrendsinHRManagement人力资源质量——二八原则把我们顶尖的20个人才挖走，那么我告诉你，微软会变成一家无足轻重的公司。——比尔·盖茨“通用电气的领导者必须懂得，他们一定要鼓励、激励并奖励最好的20%，还要给业绩良好的70%打气加油，让他们进步，不仅如此，GE的领导者还必须下定决心，永远以人道的方式，换掉那最后10%的人，并且每年都要做。只有如此，真正的经营才会产生，才会兴盛。”——通用电气（GE）前CEO20%，70%，10%引发的思考4HRM的发展趋势新型HR管理者高绩效工作系统战略性HRM循证(Evidence-Based)HRM伦理道德管理HR认证HRM发展趋势4.1伦理道德管理道德决定个体如何做事的标准HRM相关的道德问题工作场所安全员工档案安全性员工偷窃行为积极的反歧视行为可比性工作员工隐私权（员工手机GPS定位）4.2HR认证中国注册人力资源管理师资格认证项目(CHRP)是由中国人力资源开发研究会于2003年8月正式推出的人力资源培训专业资格证书，它是国内较早由专业的权威机构推出的资格认证项目之一，也是国内最权威的人力资源专业资格证书。注册国际人力资源师是从事人力资源管理、规划、员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、激励、培训与开发、劳动关系协调、合同管理、人才测评等工作并通过统一培训考试取得资格认证的专业管理人员。4HRM的发展趋势新型HR管理者高绩效工作系统战略性HRM循证(Evidence-Based)HRM伦理道德管理HR认证HRM发展趋势Seeyounextclass