项目管理知识介绍详

项目管理知识介绍�了解项目管理流程了解项目管理流程了解项目管理流程了解项目管理流程�了解项目管理知识领域了解项目管理知识领域了解项目管理知识领域了解项目管理知识领域�将项目管理知识运用到项目中将项目管理知识运用到项目中将项目管理知识运用到项目中将项目管理知识运用到项目中没有革命的理论，就不会有革命的运动。没有革命的理论，就不会有革命的运动。没有革命的理论，就不会有革命的运动。没有革命的理论，就不会有革命的运动。----------------列宁列宁列宁列宁�总体介绍总体介绍总体介绍总体介绍�项目管理流程�项目管理知识领域什么是什么是项目项目？？项目具有什么特点项目具有什么特点??项目是为了提供一个独特的产品或服务而暂时承担的任务。项目的特征是临时性和唯一性。�目标导向目标导向目标导向目标导向�合作完成相关活动合作完成相关活动合作完成相关活动合作完成相关活动�限定的期限限定的期限限定的期限限定的期限�一定程度上的唯一性一定程度上的唯一性一定程度上的唯一性一定程度上的唯一性1、什么是项目？2、项目vs.操作�项目项目项目项目�临时性和唯一性临时性和唯一性临时性和唯一性临时性和唯一性�达成目标并关闭达成目标并关闭达成目标并关闭达成目标并关闭�操作操作操作操作�连续性和重复性连续性和重复性连续性和重复性连续性和重复性�持续保持业务运作持续保持业务运作持续保持业务运作持续保持业务运作项目管理就是对有关项目活动的知识、技能、工具和技术的运用，以达到项目需求�项目管理是集成的努力和活动。如果某一活动失败，这一部分通常会影项目管理是集成的努力和活动。如果某一活动失败，这一部分通常会影项目管理是集成的努力和活动。如果某一活动失败，这一部分通常会影项目管理是集成的努力和活动。如果某一活动失败，这一部分通常会影响其他的部分；响其他的部分；响其他的部分；响其他的部分；�这些交互作用常常在项目目标之间取得平衡，一部分绩效的提高可能需这些交互作用常常在项目目标之间取得平衡，一部分绩效的提高可能需这些交互作用常常在项目目标之间取得平衡，一部分绩效的提高可能需这些交互作用常常在项目目标之间取得平衡，一部分绩效的提高可能需要牺牲另一部分绩效为代价；要牺牲另一部分绩效为代价；要牺牲另一部分绩效为代价；要牺牲另一部分绩效为代价；�成功的项目管理，需要主动地管理这些交互的活动，以提高整个项目的成功的项目管理，需要主动地管理这些交互的活动，以提高整个项目的成功的项目管理，需要主动地管理这些交互的活动，以提高整个项目的成功的项目管理，需要主动地管理这些交互的活动，以提高整个项目的绩效；绩效；绩效；绩效；�项目管理通过使用启动、计划、实施、控制、收尾等过程完成；项目管理通过使用启动、计划、实施、控制、收尾等过程完成；项目管理通过使用启动、计划、实施、控制、收尾等过程完成；项目管理通过使用启动、计划、实施、控制、收尾等过程完成；按项目管理：将很多连续性的操作当作项目，以便用项目按项目管理：将很多连续性的操作当作项目，以便用项目按项目管理：将很多连续性的操作当作项目，以便用项目按项目管理：将很多连续性的操作当作项目，以便用项目管理的方法来管理。管理的方法来管理。管理的方法来管理。管理的方法来管理。3、什么是项目管理？4、PMI与PMP�ProjectManagementInstitute.(PMI)ProjectManagementInstitute.(PMI)ProjectManagementInstitute.(PMI)ProjectManagementInstitute.(PMI)项目管理协会项目管理协会项目管理协会项目管理协会/目前世界上最大的、由研究人员、学者、咨询顾问和项目经理组建的全球性专业机构。�ProjectManagementProfessional.ProjectManagementProfessional.ProjectManagementProfessional.ProjectManagementProfessional.项目管理专业人员项目管理专业人员项目管理专业人员项目管理专业人员�始于八十年代初,由PMI组织认证。有10万会员，5万名通过PMP认证。5、什么是PMBOK？�ProjectManagementBodyofKnowledge(PMBOK)�PMBOKPMBOKPMBOKPMBOK是项目管理知识体系；是项目管理知识体系；是项目管理知识体系；是项目管理知识体系；�PMBOKPMBOKPMBOKPMBOK是项目管理专业知识的总论；是项目管理专业知识的总论；是项目管理专业知识的总论；是项目管理专业知识的总论；�《《《《PMBOKPMBOKPMBOKPMBOK导引导引导引导引》》》》是公认的项目管理知识和实践的入门性是公认的项目管理知识和实践的入门性是公认的项目管理知识和实践的入门性是公认的项目管理知识和实践的入门性读物。由读物。由读物。由读物。由PMIPMIPMIPMI出版于七十年代末，正式中文版于出版于七十年代末，正式中文版于出版于七十年代末，正式中文版于出版于七十年代末，正式中文版于2002200220022002年年年年12121212月出版。月出版。月出版。月出版。5组流程，9大知识领域几个问题�项目有哪几个特点？项目有哪几个特点？项目有哪几个特点？项目有哪几个特点？�谈恋爱谈恋爱谈恋爱谈恋爱是不是项目，为什么？是不是项目，为什么？是不是项目，为什么？是不是项目，为什么？��爱情是不是项目，为什么？爱情是不是项目，为什么？爱情是不是项目，为什么？爱情是不是项目，为什么？爱情是不是项目，为什么？爱情是不是项目，为什么？爱情是不是项目，为什么？爱情是不是项目，为什么？课程安排�总体介绍�项目管理流程项目管理流程项目管理流程项目管理流程�项目管理知识领域项目管理流程启动流程计划流程控制流程实施流程收尾流程1、启动流程�识别项目的需求�确定项目的目标�定义项目干系人的期望值�描述基本的项目范围�选择基本的项目组成员启动流程启动流程启动流程计划流程控制流程实施流程收尾流程项目任务书�明确项目经理�项目的目标�确认需要交付的产品或服务�由管理层、项目发起人和用户签署2、计划流程�在质量，时间和资源中取得平衡，从而进一步明确范围�活动清单和次序�进度表�预算�风险分析�管理计划（成本、时间、范围、风险管理计划等）�得到相应的项目干系人批准的项目计划启动流程计划流程计划流程计划流程控制流程实施流程收尾流程计划流程沟通计划沟通计划质量计划质量计划组织计划组织计划人员获取人员获取采购计划采购计划询价计划询价计划风险识别风险识别定性风险分析定性风险分析定量风险分析定量风险分析辅助流程风险管理采购计划管理人力资源管理风险应对计划风险应对计划范围定义范围定义范围计划范围计划资源计划资源计划活动定义活动定义成本估算成本估算活动时间估计活动时间估计活动顺序活动顺序成本预算成本预算进度表编制进度表编制项目计划编制项目计划编制核心流程范围管理时间管理成本管理风险管理计划风险管理计划风险管理3、实施流程�保证执行计划所需的资源�领导团队�和团队成员开会�监控项目进展，衡量绩效及与项目干系人沟通�识别并解决问题�化解冲突启动流程计划流程控制流程实施流程实施流程实施流程收尾流程实施流程项目计划实施项目计划实施信息发布信息发布询价询价供应商选择供应商选择团队开发团队开发合同管理合同管理质量保证质量保证辅助流程采购部分核心流程4、控制流程�识别计划的偏离�采取矫正措施以使实际进展与计划保持一致�接受和评估来自项目干系人的项目变更请求�必要时重新调整项目活动�必要时调整资源水平�得到授权者批准后，变更项目范围�调整项目目标并获得项目干系人的许可启动流程计划流程控制流程控制流程控制流程实施流程收尾流程控制流程执行情况报告执行情况报告综合变更控制综合变更控制成本控制成本控制进度控制进度控制范围变更控制范围变更控制风险监控风险监控质量控制质量控制辅助流程范围确认范围确认核心流程5、收尾流程�承认功绩和成果�得到最终项目干系人的认可�合同终结�项目经验教训的最终定稿�和包含项目组成员在内的项目干系人一起评估项目过程/成果�撰写项目总结报告�关闭项目办公室，解散项目组启动流程计划流程控制流程实施流程收尾流程收尾流程收尾流程收尾流程合同终止合同终止管理收尾管理收尾55大流程之间的关系－大流程之间的关系－鱼群模型结束阶段启动阶段启动流程计划流程实施流程控制流程活动（资源投入）水平收尾流程几个问题�PMPMPMPM的五大流程是什么？的五大流程是什么？的五大流程是什么？的五大流程是什么？�请描述请描述请描述请描述计划流程计划流程计划流程计划流程的核心流程。的核心流程。的核心流程。的核心流程。课程安排�总体介绍�项目管理流程�项目管理知识领域项目管理知识领域项目管理知识领域项目管理知识领域�项目综合管理项目综合管理项目综合管理项目综合管理�项目范围管理项目范围管理项目范围管理项目范围管理�项目时间管理项目时间管理项目时间管理项目时间管理�项目成本管理项目成本管理项目成本管理项目成本管理�项目质量管理项目质量管理项目质量管理项目质量管理�项目人力管理项目人力管理项目人力管理项目人力管理�项目沟通管理项目沟通管理项目沟通管理项目沟通管理�项目风险管理项目风险管理项目风险管理项目风险管理�项目采购管理项目采购管理项目采购管理项目采购管理项目管理的三个主要方面�项目时间管理项目时间管理项目时间管理项目时间管理�项目成本管理项目成本管理项目成本管理项目成本管理�项目质量管理项目质量管理项目质量管理项目质量管理�质量好；�服务好；�运作成本低；�优先满足客户需求华为的生存战略华为的生存战略华为的生存战略华为的生存战略华为的生存战略华为的生存战略华为的生存战略华为的生存战略::::::::1、项目综合管理项目综合管理项目综合管理项目计划开发项目计划开发项目计划执行项目计划执行综合变更控制综合变更控制启动阶段启动流程计划流程实施流程控制流程活动（资源投入）水平收尾流程结束阶段项目综合管理保证项目中不同的因素能适当协调。这一领域包括：保证项目中不同的因素能适当协调。这一领域包括：��制定项目计划：集成、协调全部的项目计划内容，形成制定项目计划：集成、协调全部的项目计划内容，形成一致的、联系紧密的文件。一致的、联系紧密的文件。��执行项目计划：通过执行其中的活动来执行项目计划。执行项目计划：通过执行其中的活动来执行项目计划。��集成的变更控制：在整个项目中协调变更。集成的变更控制：在整个项目中协调变更。登山　　　　一群经济学家攀登阿尔卑斯山。出发几个小时后，一群经济学家攀登阿尔卑斯山。出发几个小时后，他们彻底迷路了。其中一位很是认真地研究地图。正着他们彻底迷路了。其中一位很是认真地研究地图。正着看，反着看，侧着看，倒过来看。又是打量周围地形，看，反着看，侧着看，倒过来看。又是打量周围地形，又是用罗盘定位，还眯着眼睛目测太阳高度。又是用罗盘定位，还眯着眼睛目测太阳高度。　　最后，他终于说话了：　　最后，他终于说话了：““诸位，看见那座大山没有？诸位，看见那座大山没有？””　　　　““看见了。看见了。””众人满怀希望的回答。众人满怀希望的回答。　　　　““根据地图，我们正站在那座山顶上！根据地图，我们正站在那座山顶上！””项目范围管理的任务，是确保项目全部包含且只包含那些必需的工作，以成功完成项目。项目范围管理项目范围管理启动启动范围计划范围计划范围定义范围定义范围确认范围确认范围变更控制范围变更控制启动阶段启动流程计划流程实施流程控制流程活动（资源投入）水平收尾流程结束阶段2、项目范围管理项目范围管理要保证项目成功地完成所要求的全部工作，而且只完成所要保证项目成功地完成所要求的全部工作，而且只完成所要求的工作。这一知识领域包括：要求的工作。这一知识领域包括：��项目启动：对项目或项目的阶段授权。项目启动：对