5S管理实践

5S管理实践2012-8-27序言人，都是有理想的。企事业单位内员工的理想，莫过于有良好的工作环境，和谐融洽的管理气氛。5S造就安全、舒适、明亮的工作环境，提升员工真、善、美的品质，从而塑造企事业良好的形象，实现共同的梦想。(就大学生择业就业观谈）为配合我系开展5S运动，特制作了5S活动课件，课件中阐述了5S的定义、目的、效用，推行要领及推进步骤和专项推进活动，具有一定指导性和实用性。序言为此，愿广大教职员工通过对本课件的学习和领会，对5S管理的理念有所了解，在以后的工作中落实到行动上，并循序渐进、持之以恒，不断规范自己的日常工作，促使5S活动向从“形式化”走向“行事化”，最后向“习惯化”演变，为学校的稳步发展打下坚实的基础；实际上，在座的各位老师在日常工作中已经按照5S管理办法做了很多具体工作，只不过以前大家有的可能没有接触到5S管理理论，所以，今天在这里我所讲的内容只不过是起到抛砖引玉的作用，和大家一块交流和学习一下5S。一、何为5S5S活动起源于日本，是指对生产现场各生产要素所处的状态不断地进行整理、整顿、清扫、清洁和提高素养的活动。5S就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养（SHITSUKE）五个项目,因日语的罗马拼音均以“S”开头，简称为5S。5S活动是一个逐步发展、完善、总结和提高的过程（1）1955年，只推行“SS”即“整理→整顿”，初级阶段(2)以后充实改为“4S”即“整理→整顿→清扫→清洁”，过渡阶段（3）最后发展为“5S”,高级阶段一、何为5S没有实施5S的工厂，触目可及地就可感受到现场的脏乱，例如地板粘着垃圾、油渍或切屑等，日久就形成污黑的一层，零件与箱子乱摆放，起重机或台车在狭窄的空间里游走。再如，好不容易引进的最新式设备也末加维护，经过数个月之后，也变成了不良的机械，要使用的工夹具、计测器也不知道放在何处等等，显现了脏污与零乱的景象。员工在作业中显得松松跨跨，规定的事项，也只是起初两三天遵守而已。改变这样工厂的面貌，实施5S活动最为适合。二、5S的定义与目的1S—整理定义：区分要与不要的东西，现场除了要用的东西以外，一切都不放置目的：将“空间”腾出来活用该丢的决不手软二、5S的定义与目的2S—整顿定义：要的东西依规定定位、定方法摆放整齐，明确标示。目的：不浪费“时间”找东西10秒钟找出所需的工具二、5S的定义与目的3S—清扫定义：清除现场内的脏污，并防止污染的发生目的：消除“脏污”，保持现场干干净净、明明亮亮从根本上消灭污垢发生源二、5S的定义与目的4S—清洁定义：将上面3S实施的做法制度化，规范化，维持其成果目的：通过制度化来维持成果良好制度(注：全规范化案例）附1、全规范化案例有人曾经描述，如果让日本人安装一张桌子，日本人会反复地用角尺度量桌子与地面的垂直度，而且在一个标准的平面上校准桌腿的高低，直到四只脚一样长，桌子不晃动为止。如果让德国人去换一个灯泡，德国人会先了解灯泡的参数，戴上绝缘防护手套和工具，找一架稳固的人字形梯子，确认梯子平稳无疑之后才会爬上去更换。在中国人的眼里看来，他们似乎太愚蠢，太注意这些平凡的小事，安装桌子，换个灯泡，这是多么简单的小事，何必这么认真。记得一个中国的企业家去韩国访问，发现韩国的饲料生产设备还不如自己企业的先进，但韩国企业的员工人数却是自己企业人数的十分之一。他一路上在想着这个问题。自己企业员工的文化素质低，也不至于有如此悬殊的差异，这是为什么？想了一路，他终于得到一个结论：自己的员工做事不到位。什么是不到位？就是不规范。性格、行为、习惯上的微小差异可以导致人生的巨大差异。一个企业员工的行为如何，如同一条链条，也会对企业的运行产生累积的影响。规范是对行为的优化，是经验的总结。规范是根据员工素质和生产、设备实际状况而制定的，它高于员工的平均水准而又是可以达到的。二、5S的定义与目的5S—素养定义：人人依规定行事，养成良好的习惯目的：提升“人的品质”，成为对任何工作都讲究认真的人关于5S的一个小歌谣整顿:要与不要，一留一弃；整理:科学布局，取用方便；清扫:清除垃圾，美化环境；清洁:洁净环境，形成制度；修养:提高修养，养成习惯。附2：习惯的力量1978年，75位诺贝尔奖获得者在巴黎聚会。人们对于诺贝尔奖获得者非常崇敬，有个记者问其中一位：“在您的一生里，您认为最重要的东西是在哪所大学、哪所实验室里学到的呢？”这位白发苍苍的诺贝尔奖获得者平静地回答：“是在幼儿园。”记者感到非常惊奇，又问道：“为什么是在幼儿园呢？您认为您在幼儿园里学到了什么呢？”诺贝尔奖获得者微笑着回答：“在幼儿园里，我学会了很多很多。比如，把自己的东西分一半给小伙伴们；不是自己的东西不要拿；东西要放整齐；饭前要洗手；午饭后要休息；做了错事要表示歉意；学习要多思考，要仔细观察大自然。我认为，我学到的全部东西就是这些。”所有在场的人对这位诺贝尔奖获得者的回答报以热烈的掌声。事实上，大多数科学家都认为，他们终生所学到的最主要的东西，就是幼儿园老师教给他们的良好习惯。本杰明·富兰克林是美国历史上最有影响力的伟人之一。作为科学家、作家、外交家、发明家、画家、哲学家的富兰克林博学多才，他自修法文、西班牙文、意大利文、拉丁文，并引导美国走上独立之路。富兰克林的成功也是来自于他对习惯的运用。附2：习惯的力量富兰克林在年轻时就发明了一种方法，他首先列出获得成功必不可少的13个条件：节制、沉默、秩序、果断、节俭、勤奋、诚恳、公正、中庸、清洁、平静、纯洁和谦逊；然后，富兰克林决心获得这13种美德，并养成习惯；为此，他设计了一个成功记录表，每一项美德占去一页，画好格子，每天晚上反省时若发现有当天未达到的地方，就用笔作个记号。就是把这些美德化为习惯使富兰克林走向了成功。富兰克林在79岁时，把自己的一生记录在了自传当中。在那本不朽的自传中，富兰克林花了整整15页纸，特别记叙了他的这一伟大发明，他认为，他的一切成功与幸福都来自于这个伟大的发明，那就是对习惯的控制。富兰克林在自传中写道：“我希望我的子孙后代效仿这种方式，有所收益。”事实正是如此，习惯对于一个人的影响是非常深远的。1998年，世界巨富比尔·盖茨和巴菲特应邀到华盛顿大学演讲，当学生们问“你们怎么变得比上帝还要富有”时，巴菲特的回答是：“非常简单，原因不在于智商。为什么聪明人会做一些阻碍自己发挥全部功效的事情呢？原因在于习惯、性格和心态。”比尔·盖茨听后也表示十分赞同。由此可见，很多成功人士都非常看重习惯的作用和影响。(中国毕业生张磊向耶鲁大学捐款8，888，888美元，金额创耶鲁管理学院毕业生个人捐款纪录！耶鲁管理学院改变了我的一生，这一点也不夸张。我在这里学到了很多东西，不仅仅是金融或企业家精神，还有给予的精神。在管理学院上学的时候，我离开过一年并回国创办一个网络公司。后来网络泡沫破灭，我又回到了学校。我曾经在耶鲁投资办公室和华盛顿新兴市场管理机构工作过，这些经历对我来说都是无价之宝。）二、5S的定义与目的5S活动的目的培养员工的主动性和积极性创造人和设备都适宜的环境培养团队精神和合作精神提高管理水平，改善企业的经营状况形成自主改善的机制降低生产成本改善和提高“企业形象”促成效率的提高改善零件在库周转率减少甚至消除故障保障企业安全生产组织活力化，改善员工的精神面貌缩短作业周期，确保交货期三、5S的效用5S的五大效用可归纳为：5个S，即：Sales.saving.safety.standardization.satisfaetion1、5S是最佳推销员（Sales）·被顾客称赞为干净整洁的工厂、对这样的工厂有信心，乐于下订单于口碑相传，会有很多人来工厂参观学习·.整洁明朗的环境，会使大家希望到这样的工厂工作改善项目管理标准标准图片不合格图片作业现场机器清扫干净，配备工具摆放整齐物料置放于指定标识区域管理标准标准图片不合格图片现场标识规范，区域划分清楚,物品摆放不超出定位线门帘清洁不可沾油墨人员穿着规定厂服，保持仪容清爽,工作认真，不闲谈、不怠慢、不打瞌睡工作认真专心谈吐礼貌按规定作业程序、标准作业三、5S的效用2、5S是节约家（Saving）·降低很多不必要的材料以及工具的浪费减少“寻找”的浪费，节省很多宝贵的时间·能降低工时，提高效率推行5S后机器设备配备工具常用的配备工具集放于工具箱内，现场不常用的配备工具应固定存放并标识机器设备零件擦拭干净并按时点检与保养机台上无杂物、无锈蚀等附件：5S实施前后图片三、5S的效用3、5S对安全有保障（Safety）·宽广明亮，视野开阔的现场，流物一目了然·遵守堆积限制，危险处一目了然·走道明确，不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅安全作业5S管理标准改善项目管理标准标准图片不合格图片地面通道墙壁通道标识规范，划分清楚,通道顺畅无物品地面无纸屑、产品、油污,墙壁无手、脚印，玻璃无灰尘，无乱涂乱划及蜘蛛网改善项目管理标准标准图片不合格图片标识标签、标识牌与被示物品、区域一致，标识清楚完整、无破损安全与消防设施消防器材随时保持使用状态，并标识显明,定期检验维护，专人负责管理,灭火器材前方无障碍物三、5S的效用4、5S是标准化的推动者（Standardization）·“3定”、“3要”[1]原则规范现场作业·大家都正确的按照规定执行任务·程序稳定，带来品质稳定，成本也安定按标准作业“3定”、“3要素”整顿的“3要素”：场所、方法、标识放置场所★物品的放置场所原则上要100%设定★物品的保管要定点、定容、定量★生产线附近只能放真正需要的物品放置方法★易取★不超出所规定的范围★在放置方法上多下工夫标识方法★放置场所和物品原则上一对一表示★现物的表示和放置场所的表示★某些表示方法全公司要统一★在表示方法上多下工夫整顿的“3定”原则：定点、定容、定量★定点：放在哪里合适★定容：用什么容器、颜色★定量：规定合适的数量改善项目管理标准标准图片不合格图片作业现场及时收集整理现场闲置物品、物料、周转工具并放于指定位置生产过程中物品有明确状态标示改善项目管理标准标准图片不合格图片仓库存放的物品与区域及标示牌一致物品摆放整齐、安全三、5S的效用5、5S形成令人满意的现场（Satisfaction）·明亮、清洁的工作场所·员工动手做改善、有成就感·能造就现场全体人员进行改善的气氛越干越有劲产品放置区各产品放置区有标识牌摆放的物料与标识牌一致产品摆放整齐其它饮水机、茶杯放置整齐清洁工具放于规定位置,垃圾摆放整齐、定期清理三、5S的效用总而言之，通过5S运动，企业能够健康稳定快速成长，逐渐发展成对地区有贡献和影响力的世界级企业，并且最少达到四个相关方的满意：1．投资者满意(IS——investorsatisfaction),通过5S，使企业达到更高的生产及管理境界，投资者可以获得更大的利润和回报;(学校是政府投资）三、5S的效用2．客户满意（CS——customersatisfaction），表现为高质量、低成本、纳期准、技术水平高、生产弹性大等特点；（学生及家长）3．雇员满意（ES——employesatisfaction），效益好，员工生活富裕，人性化管理使每个员工可获得安全、尊重和成就感；（全体教职员工）4．社会满意（SS——societysatisfaction），企业对区域有杰出的贡献，热心公益事业，支持环境保护，这样的企业有良好的社会形象海尔的6S管理一何谓6S：1整理（SEIRI）★区分有用与无用的东西；★将无用的东西清理掉，有用的东西留下。2整顿（SEITON）定置管理★要用的东西依规定摆放整齐；★定位、定量、标识。3清扫（SEISO）★打扫、去脏、去乱等保持清洁的过程；★对过程要有具体明确的频率及规范要求（如每天扫地一次等）。4清洁（SEIKETSU）★清扫的结果要有明确的标准，使环境保持干净亮丽，一尘不染。如“漆见本色，铁见光”。★维护成果，杜绝一切污染源。5素养（SHITSUKE）★人人依规定行事，养成良好习惯，自觉进行前面的4S。6