市场推广部2012年度工作总结

2020/5/1512012年工作总结及2013年工作规划市场推广部—贯开勇2020/5/152目录010203前言2012年工作总结2013年工作规划2020/5/153律回春晖渐，万象始更新。我们告别成绩斐然的2012，迎来了充满希望的2013。过去的一年，我们有付出也有收获；我们有欢笑也有泪水。2012年,在领导的正确指导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我们能够严格要求自己，尽最大的努力完成每一项工作，总结起来收获颇多！回顾即将过去的这一年，昨天工作的情景还历历在目，不仅仅要能做的到工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，尽量使工作程序化、系统化、条理化。从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，开创新篇章。为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己的前行。回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将2012年的工作做如下简要回顾和总结：前言2020/5/154促销活动总结1品牌推广总结2网站推广总结32012年工作总结思想意识总结5成本控制总结442020/5/155促销总结1、在活动方案的制定：没有充分发挥部门沟通的作用，闭门造车思维严重，往往造成活动思路和目的不明确，思维不变通，主题不明确、缺少创新，致使促销活动单一化、古板化，缺乏新颖；以往的促销活动往往更多的停留在理念的范畴中，某些活动只是根据市场状况思维上进行的整合，没有注意到实际操作过程中的一些具体环节。2、活动总结：针对每一场活动的总结未能认真执行，没有从中分析出活动的优点不足，不能为以后类似地活动提供有效地数据；3、新品推广不及时，后续推广不到位。对于新品上架后，专项推广活动不能及时下发，失去了占领市场的最佳时间；后续的推广也未能进行，被动意识严重，往往等待厂家出具活动方案；4、赠品管理不到位：赠品在采购上盲目进行，没有明确的数量；在赠品的使用上，监管不到位，致使赠品使用无明细、随意赠送、流失等情况发生。2020/5/156促销活动与日常对比02000004000006000003月27日5月1日9月30日10月1日12月18日直营店日销日平均销量促销活动能够促进销量的急速增长，如何才能制定新颖的促销方案，将是2013年重点问题之一2020/5/157品牌推广品牌推广：没有可持续化、阶段化推广方案。去年制定推广计划，由于当初考虑不全的因素，全部搁置，想到什么就做什么，缺少目标，特别是县城区新开门店也由于市场需求情况不掌握而没有达到预期的目的3月：旺苍店三八节推广、5月：旺苍店喜丽雅亲子活动9月：旺苍店宝宝爬行比赛10月：竹园宝宝爬行比赛11月：欧乐宝利州广场、旺苍巡演活动2020/5/158网站推广•网站受年初进行域名备份及网站维护人员离职的因素影响，对年初制定的建设方案带来了很严重的滞带。8月份才开始逐步地进行完善，完善工作进行的不彻底，网站信息更新不及时05000100001500020000一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月访问量访问量2020/5/159费用控制—费用投入0200004000060000800001000001234567891011122012年2011年2011年共产生推广费用18.8万，平均每月1.57万，占比0.67%2012年共产生推广费用37.75万，平均每月3.17万，占比0.87%2012年较2011年费用增长102%，占比增长0.2%0200000040000006000000800000010000000一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月2012年2011年2020/5/1510费用增长的因素1、由于当初年度费用预算不全及其他因素的原因，导致费用成本增加，没有明细地费用记录，账目手续不全，报销不及时；2、门店开发迅速，门头及宣传品制作费用较多；3、审核、监管不到位，宣传品浪费情况时有发生；4、活动频繁、销售量增长，也是导致费用增加的因素2020/5/1511思想意识总结（1）主动意识。由于个人性格以及其他因素的影响，以往的工作中，会出现主动配合意识不足的问题。个性方面过分的自信，甚至是自负，从而引起了对自己定位不太准确，在经历一些挫折之后，又有些过分的畏缩心态，2012年我个人在这些方面有了一定的进步，主要是因为在领导的耐心教导、亲切关怀下，让我对待工作充满热情，对自己的定位更加准确，认真体会做人的处事真理，学会宽容、避免狭隘。在主动意识方面，2012年较之于以往有了一定的进步，但是距离标准和个人的目标还有一定的距离，这些我将会在2013年的工作生活中更加注意改进。（2）协调意识。作为一名策划工作者，协调意识总显得尤为重要，2012年与部门之间协调部不到位、与上级领导缺乏沟通，思维不变通，致使部门工作开展单一化、古板化，缺乏新颖。2020/5/15122013年工作规划部门工作能力提升重点3新开门店销量提升重点2品牌形象提升重点113年重点2020/5/1513形象推广计划借助公益活动来提升，比如对儿童福利院的长期捐助，定期不定期地进行慰问品牌形象提升品牌推广计划借助媒介广告提升，比如车载广告、定期举办育儿讲座、明星宝宝选拔赛、大型巡演活动等等。1月份制定具体、可操作性方案，于春节、端午节、儿童节、中秋节等节庆日定期捐赠慰问，其余时间不定期慰问通过形象、品牌的推广，让不了解那屋宝贝的人们了解那屋宝贝，让了解那屋宝贝的人们，更加信任那屋宝贝！4-6月明星宝宝选拔赛6月、12月巡演活动10月会员联谊会2020/5/1514年度推广计划在活动方案制定时间方面，保证大型活动方案（如重大节日等）提前15—30天完成定稿，小方案提前10—15天完成，以便各部门有时间做好充分的准备和修改工作；确保活动的有效性，在活动实施中，进一步了解活动本身对门店店的实际效果和影响，不定时地对门店进行观察分析，并及时发现问题与相关部门和领导沟通、解决。活动总结中除了对活动效果进行评估之外，对活动执行也要进行评估，形成完整的评估链条2013年主题推广计划月份推广类型推广内容效果目的推广方式费用预计1月产品推广陈货处理门店陈货大力度处理，以后门店的陈货自行处理门店陈货进行处理、降低库存、回笼资金3000品牌推广车载广告强化品牌意识，提高品牌知名度县城汽车头套广告200002月形象推广公益慰问提升那屋宝贝形象年前慰问儿童福利院，赠送洗护用品、服装8000产品推广过季产品处理过季产品处理，降低库存冬装等冬季产品处理30003月产品推广15周年庆提升那屋宝贝形象，促进销量增长直营店、合营店参与活动300004月品牌推广明星宝宝选拔知名度提升，广而告之全区域开展，分赛程进行，为期3个月200005月产品推广五一促销抢占夏季商品市场份额促进销量增长直营店、合营店参与活动。处理季节产品，抢占夏季服装市场300006月品牌推广巡演活动知名度提升，广而告之，县区及重点门店巡演活动15000形象推广公益慰问提升那屋宝贝形象慰问孤儿院，赠送粽子及夏装60007月-8月品牌推广母婴互动知名度提升，广而告之，让更多的人关注那屋宝贝与电视台合作，开办母婴互动节目300009月产品推广国庆促销夏季商品处理，秋季市场抢占直营店、合营店参与活动30000形象推广公益慰问提升那屋宝贝形象慰问孤儿院，赠送月饼及秋装600010月品牌推广会员活动让会员信赖，提升会员的忠实度会员联谊会500011月品牌推广巡演活动知名度提升，广而告之县区及重点门店巡演活动2000012月产品推广店庆促销提升那屋宝贝形象，促进销量增长直营店、合营店参与活动20000形象推广费用20000元，品牌推广费用110000元，促销推广费用116000元2020/5/1515新开门店推广新开门店：旺苍店、上西店、雪峰店、宝轮一二店、苍溪一二店、青川店、朝天店新开门店的销量提升一直是需要刻不容缓解决的问题，在2013年度，计划从以下几个方面进行解决，达到销量提升的目的：1、深入市场调研，了解竞争对手的营销动态，整合市场信息，为下一步推广活动提供有力地数据参考支持。2、开发县区媒体广告宣传，以点覆面，扩大知名度、吸引人气、聚集商气，形成商机。3、开展特约商户，加强会员卡在本地的增值服务4、不定期地进行品牌推广活动。场外活动、促销活动、宣传推广，活动要因时、因地、因人、结合当地顾客不同地心里需求做策划，主题要鲜明、内容要吸引，周密策划、环环相扣2020/5/1516部门工作能力提升—学习力提升策划是一个复合型的行业，除专业的策划推广知识外，还需要了解市场情况及顾客反映等方方面面。任何一个小的细节问题都需要大量的时间和精力去摸索、研究，对于一个优秀的企划人来说，学习应该是永无止境的。2013年将会把学习放在第一要务，提升部门人员的专业知识，促进企划洞察力与逻辑力的增长，学以自用，努力地克服2012年工作中存在的问题，学以巧用，改进工作思路，提高工作质量与效率。培训、借鉴提升书籍学习提升网络学习提升2020/5/1517部门工作能力提升—工作效率提升数据库的建立：门店信息、竞争对手信息、赠品管理、商品图片等数据的建立，形成数据库，并定期进行维护更新，降低工作重复化，达到工作效率化。2020/5/1518部门工作能力提升—工作质量提升2012年，由于沟通缺乏的问题，导致很多工作开展都出现纰漏。没有一个团队是可以不通过培养和耐心的沟通就可以达到团结和谐的。只有有效沟通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的团队，有高效的团队才可能有强大的专业公司。在工作中，没有个人行为，只有团队行为，唯有团队合作才能发挥强大聚集力量，达到事半功倍的效果2013年，解决工作质量提升的关键就在于沟通，多勤于沟通、有效沟通，从而避免活动的执行不利，让部门之间的协调更多成了一种合作，营造工作的愉快氛围。2020/5/15192013年，除了品牌形象提升、新开门店推广、部门工作能力提升之外，还有几个方面的工作也刻不容缓，需要及时性进行改进：2020/5/1520费用成本控制（费用管控合理化、费用成本控制化）遵循投入产出原则，使促销、宣传活动有效化，做到少投入多产出或多投入多产出；对于宣传品制作进行严格管控，先提报后制作；对宣传品制作公司进行价格筛选，所有制作明细记录，做到费用明确掌控；大型营销策划中，把控制成本作为优先考虑的策划宗旨，进行细致、稳妥地测算，保证促销活动不会出现由于测算不到位而造成的亏损。020000400006000080000100000一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月2012年2013年今明两年费用对比2012年37.75万2013年预计24.6万较12年节约34.83%2020/5/1521网站可持续化改版建设2012年5月—12月，网站点击达7.8万人次，平均每天346人次，结合公司发展目标，在2013年度计划进行网站平台模式的转变，由展示平台转变为销售平台，优化收索引擎，强化软文质量，进行博客及论坛推广，并建立企业QQ进行推广。1-4月：网站改版维护，达到销售平台的目的4—6月：网站进行推广、并进入试营业阶段6月—8月：根据试营业问题，进行局部性维护9月：网站全面推广，销售平台正式启用2020/5/1522回首总能够发现差距，展望总能够找到力量，2013工作年度已经开始，在这个大舞台上，我们将通过自己的努力和奋斗，为公司绘出更加美好的明天！2020/5/1523谢谢观赏