职业化头脑风暴-新员工培训09[1]

营运部邓中涵2010、08、18新人职业化心态------------培训会欢迎你加入----------------我们的团队•希望你在未来的日子里------------------------------------------------更加优秀、卓越请大家遵守以下纪律：•1、请把手机关闭；•2、上课时间不准随意走动；•3、不准打接电话；•4、不准交头接耳；新员工自我介绍•1、选4个人上台做自我介绍•2、自我介绍的条件如下；•（1）姓名？•（2）毕业于哪个学校？•（3）曾就职哪个单位？•（4）我在这个单位学习到什么知识？•（5）现在我为什么要来大世界购物广场？•（6）今后我要怎么做？绕口令PK1风吹灰飞,灰飞花上花堆灰。风吹花灰灰飞去,灰在风里飞又飞。绕口令PK2黑化肥发灰，灰化肥发黑，黑化肥发灰会挥发，灰化肥挥发会发黑。体验一下看PPT上的图片。然后回答这几个问题：1.你认为她的年龄是?2.她的长相如何?3.她的身份又如何?你看到了什么？每个人心中都有一幅画•我们理所当然地以为，个人的所见所闻就是感官传来的信息，也就是外界的真实情况。我们的态度与行为又从这些假设中衍生而来，所以说，思维决定一个人的思想与行为。•不同的人对同样一件事会有不同的看法，并且都能成立。这无关乎逻辑，而是与你的经验有关。我是谁?—我是过去•每个人都被习惯左右•按习惯就……不要带着标准和结论去学习，标准和结论只能让你重复过去的自己！学习就是让你超越自己，得到新的标准与结论！！xxxxxxxxxxxxxxxxxxx外界自己为什么不要带着结论学习(用脑),要从体验中获得新结论(用心,用感觉)?如果“我”是由叉组成的，那么我就只接受叉旁观者?批判者?你应当成为谁?投入者?•整个“德隆王国”轰然倒塌，一个巨大的股市神话不再传奇。曾经独领中国冰茶市场风骚的“旭日升”陨落了，曾经独占中国火腿市场鳌头的“春都”花谢了，当年辉煌一时的三株、爱多、秦池、银广夏、沈阳飞龙、百龙矿泉壶、亚细亚……现在几乎都成了历史名词。中国的集团公司平均寿命只有7-8年！中国民营企业平均寿命3.5年!中小企业的平均寿命更短，只有2.9年!大背景一:我们的企业在和谁竞争?大背景二:你在和谁竞争?1999年本科生扩招!2006年增加到413万人2007年增加到495万人2008年增加到559万人2009年已经超过600万人我国非正规就业和失业、待业人口至少在1.5亿左右。据国家人力资源和社会保障部统计资料显示，2009年需要安排就业的大学毕业生高达1000万人。大背景三:平台成长时,你如何成长?使命、战略目标、愿景……战略愿景：大背景三:平台成长时,你如何成长?未来你的位置在哪？面对竞争，追逐梦想，大世界必须成长！随着大世界的成长，每一个大世界人也必须成长！如果你不成长，你就将被淘汰！只要你想，一切皆有可能！只有你想，一切才有可能！思考个人未来，与大世界一起成长！大世界的梦想是什么？你应该是谁?在未来新兴商业文明的背景下正规化、国际化、持续化职业化、敬业化、专业化你如何赢得未来?为什么如下企业能够基业长青，而大多数的企业昙花一现？为什么外企员工普遍受到人们的尊敬?我不是战争中的英雄，可我加入了一个英雄的连队为什么IBM的员工与中国民营企业员工薪酬差别很大?员工的职业化团队的执行力企业的核心竞争能力！业余选手VS职业选手VS业余选手VS职业选手VS业余选手VS职业选手业余选手VS职业选手业余选手VS职业选手业余选手VS职业选手业余选手VS职业选手头脑风暴PK职业选手与业余选手的差别?分A组、B组每小组10分钟讨论，抽人上台演讲3分钟头脑风暴会1、强调主意的数量而不是质量。2、鼓励荒谬的和牵强的主意。3、避免对所出主意的批评、评价和判断。4、应鼓励对别人的主意搭顺风车和加以发挥。•是一种开发团队智慧的技术。•是一种所有团队成员的初始想法都能被重视到的技术。头脑风暴的四大要求企业与员工之间的关系是商业交换关系商业交换本质上是一种结果交换。什么是职业化？职业化，表达的就是:从职责要求出发，创造出相应的业绩或价值，少一点狭隘的主人翁意识，多一点雇佣感就是职业化。建立“雇佣感”可以帮助我们懂得，企业与员工之间本质上是商业交换关系。职业化你的价值最终由市场决定，而不是一家公司或老板决定！职业化的三大基石敬业专业职业小故事分享一个老木匠，干了一辈子的木匠活，有一天，他终于老了。他去向主人辞行，主人百般挽留，但，老木匠去意已定。最后，主人说：“那好吧！请你在离开之前给我盖最后一栋木房子吧！我必重金酬谢你。无奈间，老木匠最后一次拿起了斧头和墨线，带着浓浓的去意、马马虎虎的完成了他一生中最后一栋房子——反正是最后一栋了，他不愿再精心付出。经过半个月，木房子造成了，老木匠知道，这是他一生中做的最差的活儿。而后，老木匠向主人辞行，老主人说：“你给我干了一辈子的木匠活了，这栋房子就是送给你的礼物！”听了这话，老木匠悔意顿生，如果，如果早知道这木房子是送给自己的，那，那他会用毕生的绝活来做好它啊！职业化是商业原则在个人身上的深刻体现。职业化底线是创造应有的业绩或价值，是“在其位，谋其政，得其果”。不要只做我告诉你做的事,请做需要做的事为什么把“结果定义（承诺）”作为执行的起点？因为执行本质上就是要结果。企业的终极期望,不仅仅是要求员工做好任务(老板告诉你做的事情,而是要求员工主动做出结果(需要做的事)一个职业化的员工，就要主动做出结果(需要做的事)日结果是一张价值单！是个人成长单！从职业的角度来看：日结果是员工当天劳动成果的体现，是用来和老板交换报酬的基础！？打工皇帝：霍建宁（和黄董事总经理）年收入1.3亿港元的“打工皇帝”一份付出，一份回报。只有先为企业提供价值，才能换取自己的价值和提升！打工皇帝做1天=小职员做6年职业化的人要有商业思维，从结果出发考虑问题。唐骏-----打皇帝工•我会永远做好第二把手史上最牛的女秘书•总裁发出“谴责信”•“瑞贝卡，星期二我曾告诉过你，想东西、做事情不要想当然！结果今天晚上你就把我锁在门外，我要取的东西都还在办公室里。问题在于你自以为是地认为我随身带了钥匙。从现在起，无论是午餐时段还是晚上下班后，你要跟你服务的每一名经理都确认无事后才能离开办公室，明白了吗？”陆在发送这封邮件的时候，同时传给了公司几位高管。秘书针锋相对秘书针锋相对•她在邮件中回复说:•“首先，我做这件事是完全正确的，我锁门是从安全角度上考虑的，北京这里不是没有丢过东西，如果一旦丢了东西，我无法承担这个责任。•其次，你有钥匙，你自己忘了带，还要说别人不对。造成这件事的主要原因都是你自己，不要把自己的错误转移到别人的身上。•第三，你无权干涉和控制我的私人时间，我一天就8小时工作时间，请你记住中午和晚上下班的时间都是我的私人时间。•第四，从到公司的第一天到现在为止，我工作尽职尽责，也加过很多次的班，我也没有任何怨言，但是如果你们要求我加班是为了工作以外的事情，我无法做到。•第五，虽然咱们是上下级的关系，也请你注重一下你说话的语气，这是做人最基本的礼貌问题。•第六，我要在这强调一下，我并没有猜想或者假定什么，因为我没有这个时间也没有这个必要。”结果•尽管网络舆论认为瑞贝卡“有骨气”，但外企人力资源部的管理层却并不买账。邮件被转发出公司后不久，陆纯初就更换了秘书，瑞贝卡也离开了公司。•24日早上，记者刚在电话中表明身份，瑞贝卡就明白了，“这事儿闹得太厉害，我已经找不到工作了”。面对记者的采访，她显得十分谨慎。显然，这件事给瑞贝卡的职业生涯带来了一些障碍。•一位曾在GE和甲骨文服务多年的资深人士告诉记者，正确的做法应该是，同样用英文写一封回信，解释当天的原委并接受总裁的要求，语气注意要温婉有礼，坦承自己的错误并道歉。思考问题一：两者是什么关系？商业关系。问题二：两者讨论的是一个什么问题？前者：商业上的服务和投诉问题；后者：人格和人权的问题；•职业化的基本要求是敬业！要遵从客户价值，敬畏自己的职业，全心投入！敬业工作是天职;工作是态度;工作是一种精神;来自美国心理学博士的一个调查报告美国著名心理学博士艾尔森对世界100名各个领域中杰出人士做了问卷调查，结果让他十分惊讶———其中61名杰出人士承认，他们所从事的职业，并不是他们内心最喜欢做的。调查对象之一：苏珊，美国证券业风云人物出身于中国台北的一个音乐世家，从小受到很好的音乐启蒙教育，非常喜欢音乐。“老实说，至今为止，我仍不喜欢自己所从事的工作。如果能够让我重新选择，我会毫不犹豫地选择音乐。但我知道那只能是一个美好的‘假如’了，我只能把手头的工作做好……”问题？•艾尔森博士直截了当地问她：“既然你不喜欢你的专业，为何你学得那么棒？既然不喜欢眼下的工作，为何你又做得那么优秀？”苏珊的答案：对自己负责。有责任感可以创造奇迹因为我在那个位置上，那里有我应尽的职责，我必须认真对待。敬业:做100%责任的职业人!只要一天在自己的职位上：不论是否喜欢这份工作，全心投入，尽职尽责；不论上级的态度如何，全心投入，尽职尽责；不论公司的对待如何，全心投入，尽心尽责。职业化的专业所谓专业化意味着对所做的工作具备更高的知识和技能，是在市场规则与客户价值下的勤奋、认真与专注，一分耕耘一分收获。专业选手是如何炼成的?看看什么叫做专业选手？什么叫做专业训练？为了打比赛，两个月减30斤，一天两瓶矿泉水，大夏天，每天保鲜膜包住身体，穿上雨衣，每天跑一万米。有些男运动员的柔韧性不强，为了不使睡一宿觉之后，柔韧度反弹，教练用绳子把运动员的肩膀和腿捆住一起，睡一宿。我们行里的话：”一天不练，自己知道，两天不练，教练知道，三天不练，全世界都知道“。徐娜,全国大运会跆拳道的亚军他辛辛苦苦地锤炼着每一个动作，做得完美、再完美些。有时为了使一个挂臂动作完成得更加准确、更加流畅，他常常把两支臂膀练得血迹斑斑。由于长年的体操训练，小鹏的跟踺也患了劳损性的老伤。专业的知识和技能水准是训练出来的!是勤奋、专注和坚持的产物！专业选手就要提供专业水准的结果！一句话来概括职业化?1香港特首曾荫权：“我要打好这份工”1他来自香港一个寻常百姓家，与大多数香港的子弟一样，他曾经是香港的一个平凡的学生、为生活而奔波的推销员，后来又成为市民的公仆。香港特首曾荫权：“我要打好这份工”1亚洲金融危机时，自己作为“积极不干预”政策的信奉者，要下令动用政府资金入市干预，承受着巨大压力。当天曾经哭过两三次，因为担心不小心会输掉香港人的钱，就算“跳楼”也无法挽回损失！把从政看做打工，看似毫无理念。可香港人吃的就是这一套，香港人从来不好空谈，没有比“打好这份工”更实际的做人态度了。不要小看打工，用心打工就是专业伦理，一旦专业起来那可是真能置生死于度外的。“非典”期间，香港的威尔斯亲王医院几乎沦陷，不知垮下了多少医生护士，但还是有更多的医护人员告别家人前仆后继地冲向前排队上阵。他们可有喊过任何动听的口号吗？没有，他们只不过是“打好这份工”罢了。香港特首曾荫权：“我要打好这份工”打好这份工!谢谢大家学习参与