职业化的八大修炼

重庆美旭科技有限公司主讲人：张毅职业化的八大修炼培训团队公约11、以积极的心态来参与2、自觉维护课堂公德3、将手机暂时关闭，或调到振动状态4、吸烟、喝水请到室外5、请不要在课程进行中频繁进出教室6、课程进行期间请勿离开教学区域太远7、用餐时间将根据课程安排而定共同语言2参与放松空杯2020/5/15重庆美旭科技有限公司企业的本质提供有价值的商品、服务满足客户的需求利润的获得利润的分享：员工股、股东税金、公益再投资经营者管理层一般员工层投资者企业的组织人可以分为四种类型：没人经营他—死人；别人经营他—活着的人；自我经营—职业人；经营别人—老板。你是谁？勇敢，不计后果有将才，也有野心肯学、肯干、会干、忠诚、协调能力与协作、专业、敬业、敬人大公司的用人标准小公司的用人标准1、什么是职业化？在适当的时候以适当的方式对适当的人说适当的话做适当的事。2020/5/15重庆美旭科技有限公司9目录高尚的职业道德阳光的职业心态积极的职业精神科学的职业观念良好的职业习惯高超的职业技能专业的职业形象理性的职业规划三、阳光的职业心态ABC情绪理论积极和消极，一字之差，谬之千里观念--态度--行为四、积极的职业精神我们需要什么样的精神？敬业、热情、激情、专业、诚信、责任、忠诚……一个合格的员工必须对公司敬业——有耐心——不要有太多的病假和事假——工作时不做私事——不以权谋私……敬业是一种习惯五、良好的职业习惯观念决定思维思维决定行动行动决定习惯习惯决定品德品德决定命运成功人士基本功养成好习惯善于倾听——学会做个好听众真诚赞美——让人如沐春风委婉拒绝——巧妙说不妙打圆场——巧妙化解尴尬创意幽默——迅速拉近人际距离广结人缘——打通人际关系网络基本功就是把简单动作练到极致，把成为机制的东西转化为我们内在的生长基因。我们每一天每一点的进步，都来自于我们的基本功。什么是基本功？“如果我们练习了飞翔，总有一天我们会飞起来……”六、高超的职业技能七、专业的职业形象自我形象管理形象就是我们表现出来的外貌特点和行为特征，以及人们对这种外貌特点和行为特征的总体看法和评价。形象?如何获得别人的信任和好感?语言占7%语调占38%视觉(形象)占55%所以我们必须我们常常按照自己的想法说话，使自己没有办法真正被理解。个人形象六要素服饰一、仪容男士前发不挡额侧发不掩耳后发不及领女士短发不过肩盘发化妆化妆不是习惯问题，是对客户的尊重，更是对自己的尊重。要点：淡妆，要自然！要美化，符合常人审美标准要协调！化妆要避人每一天每一个员工见到每一个人都在三米之外向他点头致意并且微笑微笑是永恒的销售技巧二、仪态站姿正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型、身体重心放到两脚中间；也可两脚分开，比肩略窄，将双手合起，放在腹前或腹后，右手最好在上随时保持向客人提供服务的状态。男士要体现阳刚之气，让客户有充分的“安全感”女士要体现灵活与端庄三、服饰调查研究表明，顾客青睐穿着得体的店员，身着整齐统一的商务制服的店员所创造的业绩要比身着便装的店员高约60%！八、理性的职业规划规划成就人生……•干活？—受累遭罪养家糊口•工作？—上班挣钱安全保障•职业？—社会地位专业技能•事业？—社会贡献人生价值你每天在干什么？职业生涯规划要回答的五个问题：我是谁？我想做什么？我会做什么？环境支持或允许我做什么？我的职业与生活规划是什么？职业规划的原则①择己所爱②择己所长③择世所需④择己所利感谢观映重庆美旭科技有限公司