《高绩效团队建设与管理》

高绩效团队建设与管理团队的概念？团队（Team）是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。什么是团队？古老寓言的启示：蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队，连兽中之王也要退避三舍。个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作就能变成巨人。团队的概念？有效的沟通胜任的领导良性的竞争高效的执行严明的纪律高度的合作高昂的士气和谐的文化一致的目标优秀团队特征团队领导力领导其实就是通过带领和指导他人来完成既定任务的人。1.发号施令给我上2.身先士卒跟我上3.不能做“我来上”团队领导力•10件事，一个人全做了，叫勤劳；•10件事，主事的人一件没做，通过合理布局，让手下的人把事都办好了，下属回过头来还要感谢他提供这样的锻炼机会，这就是领导。领导力的本质5大核心要素创新机制授权赋能尊重个人点燃希望分享成果领导之道的核心在于共赢领导力创新机制机制是领导力之树的根基，组织的机制流程等结构性制度正是左右下属业绩的关键因素(创新）创新的核心把好的东西整合在一起也是创新观念创新模式创新技术创新授权赋能领导者向下属授权，不仅可以向下属传递信任，更能通过权力的转移赋予下属更多的责任，提升下属解决问题的能力。消极积极态度能力强弱•人裁：没能力，意愿差•人才：能力强，意愿差•人财：意愿强，又有能力→公司的财源！•人材：态度很好，能力不够领导者如何授权团队中人才的概念？尊重个人领导者对下属的尊重能够极大地提高他们的积极性和动力。点燃希望员工从领导者身上看到自己未来的希望和生命的意义，就能愿意无怨无悔地跟随领导。分享成果任何领导者要想长期拥有追随者，就必须和追随者建立一个真正的共同体。领导者的气质五种有效的领导风格领导中心员工中心魅力型领导交易型领导参与式领导教练式领导家长式领导魅力型领导者1、强势领导，个性鲜明。2、尤其适用于困难时期或危险情境，如组织突变时。3、精力充沛、内在清晰、远见卓识、反传统、具有模范性。交易型领导者行为风格权变报酬契约管理特征：1.明确的界限2.井然的秩序3.规则的信守4.执着的控制如果你的工具箱里只有锤子，就会把每一个问题都看成钉子。教练式领导者行为风格教导训练专业精通韦尔奇的教练式领导力：“最伟大的领导人，是最伟大的教练！”参与式领导者方式咨询式共识式民主式征询意见讨论决策达成一致家长式领导者行为风格帮助并关心下属，发现其内在的精神，以信任取得信任！！无私服务仁慈领导执行力就是123“坚决服从”。按时按质按量完成自己的工作任务。就是把想法变成行动，把行动变成结果的能力。对于一个团队来说，优秀的人才，正确的战略都很重要。但只有团队所有成员绝对的服从与执行，才能把资源、力量整合，把战略变成现实。所以在团队中，服从与执行是最重要的。执行力高于一切团队执行力高效执行“制度为王”1、遵守制度严守纪律我们无法改变大环境，但在一个组织里，必须培养成员严格遵守制度的意识，绝不允许任何人打折扣。全面执行各项规章制度高效执行“制度为王”2、岗位职责目标明确复杂的事情简单做简单的事情重复做重复的事情认真做坚决执行“指令如山”一、上级交代的任务，无条件地坚决执行1、不找借口找方法（致加西亚的信）阿里巴巴管理文化之一员工要服从上司总是对的2、不阳奉阴违，自始自终3、不推脱，不推卸，勇于承担立即执行二、立即执行！积极行动，不要等到“万事俱备”的时候再去做。（雷厉风行）立刻行动，快速完成。（唯快不破）有的放矢，要事第一。（轻重缓急）25三、在很苛刻的条件下执行任务时，你肯定想过放弃，要坚持执行在工作中感觉到痛苦，那是因为你还处在初级阶段世上绝大多数痛苦的事，只要能坚持18个月，就能找到快乐坚持执行坚持执行市场竞争，职场竞争都如同没有硝烟的战场，在势均力敌的情况下，谁能够胜利，完全看谁能“坚持”。剩者为王！团队执行力完美执行，结果至上做了工作不等于执行到位1、员工的误区：任务=结果2、什么是任务，什么是结果任务就是工作流程，结果就是工作价值！任务？结果？结果是检验执行的唯一标准一、执行没有最好，只有更好二、把结果做到完美的境界—只有100%才算合格三、以结果为导向，克服行为误区1、苦劳的误区2、过程的误区完美执行，结果至上团队竞争—pk到底竞争带来高效的执行力团队PK结对PK内部竞赛的四大要素1、主题2、可比性3、参与度4、奖励到位设定年度、季度、月度竞赛团队执行力沟通过程沟通三要素：环境；气氛；情绪。成功的沟通都是在温馨的环境，和谐、友好的气氛下发生的，这些都是容易做到的，最难的是控制好自己的情绪。团队沟通力沟通三关键表达倾听反馈沟通三件宝点头赞美微笑团队沟通力去掉“标准答案”去掉“我认为”去掉“别人。。。”固执、不变通有效沟通的障碍——经验有效沟通的障碍——沟通技巧向上沟通，要有“胆”平级沟通，要有“肚”向下沟通，要有“心”与上级沟通的四大原则要及时主动汇报对上司的询问有问必答接受批评，不犯重错注重反馈，别让领导猜，让领导心安向上沟通，要有“胆”事前请示：请领导多做选择题沟通事项，一事一议，备好答案，请示上级。及时汇报：一件工作是以上司的命令开始，以下属的报告结束的，多用肯定语和数字说话。向上沟通向上沟通，要有“胆”平级沟通也叫水平沟通，这里指没有上下级关系的部门之间、职位之间的沟通。1、主动2、谦让3、协作4、双赢平级沟通团队沟通力目的：通过沟通，充分调动下级的积极性，使他们的潜力得以最大限度的发挥。1、多激励多鼓励少责怪少训斥2、放下架子站在下属的角度考虑问题。3、态度随和，语言幽默，轻松诙谐。4、与下属常谈心，增强凝聚力与下属有效沟通团队沟通力向下沟通，要有“心”5、多了解，主动询问，（元芳，你怎么看？？？）6、让下属主动提出疑问7、共同探讨状况、提出对策与下属有效沟通团队沟通力向下沟通，要有“心”团队凝聚力团队凝聚力是指团队对成员的吸引力，成员对团队的向心力，以及团队成员之间的相互吸引。团队成员凝聚力的来源1.成员的整体配合效能2.团队成员的归属感3.团队成员的信念、信心和信任4.管理者的以身作则和言传身教提升团队士气，上下同心其利断金榜样激励逆境学习活动团队凝聚力发扬团队凝聚力人聚在一起只能称为人群，心聚在一起才能称做团队。塑造一支高凝聚力的团队，非一朝一夕之功,对每一个团队领导者和队员来说,摸索总结,实践检验，建立起合适的团队文化,和团队成员保持良好的互动是塑造团队凝聚力最重要的。总结祝大家风帆远扬事业成功！谢谢！