40项目管理培训

上海市互联网经济咨询中心ShanghaiInternetEconomyConsultingCenterSIECC项目管理制度培训2007－9上海市互联网经济咨询中心ShanghaiInternetEconomyConsultingCenterSIECC一、中心业务制度现状二、项目管理制度特点一、中心业务制度现状项目管理制度培训三、项目管理规定介绍四、项目质量检查规范介绍五、执行中需注意的问题上海市互联网经济咨询中心ShanghaiInternetEconomyConsultingCenterSIECC一、中心业务制度现状（1）项目管理规定项目管理制度体系（2）项目质量检查规程（3）合同管理规定（4）信息安全管理规定上海市互联网经济咨询中心ShanghaiInternetEconomyConsultingCenterSIECC一、中心业务制度现状项目合同管理规定项目质量检查规程项目管理规定信息安全管理规定项目管理体系解决怎么做的问题规范项目合同的谈判和制定规范项目质量检查过程对信息的安全保护作出具体要求上海市互联网经济咨询中心ShanghaiInternetEconomyConsultingCenterSIECC一、中心业务制度现状新版项目管理规定制定背景中心按计划实施建设规范化建设已有重新修改颁布修订项目管理规定试点对质量控制管理完成办法进行试点颁布制定并颁布业务完成流程管理规定新版项目管理规定将原有的《项目管理规定》、《咨询业务流程规定》和《项目质量控制暂行办法》整合在一起，便于检索和使用。上海市互联网经济咨询中心ShanghaiInternetEconomyConsultingCenterSIECC一、中心业务制度现状二、项目管理制度特点项目管理制度培训三、项目管理规定介绍四、项目质量检查规范介绍五、执行中需注意的问题二、项目管理制度特点上海市互联网经济咨询中心ShanghaiInternetEconomyConsultingCenterSIECC二、项目管理规定特点解决制度不全的问题项目管理制度制定指导思想解决有章不循的问题规章是不是不易执行员工有没有规范意识上海市互联网经济咨询中心ShanghaiInternetEconomyConsultingCenterSIECC二、项目管理规定特点解决制度不全的问题项目管理制度制定指导思想解决有章不循的问题解决方法：事件触发上海市互联网经济咨询中心ShanghaiInternetEconomyConsultingCenterSIECC二、项目管理规定特点（1）内容驱动事件触发（2）时间驱动考评驱动内部交流头脑风暴、或部门间交互与客户交互会议邮件电话项目计划节点月、季度、年上海市互联网经济咨询中心ShanghaiInternetEconomyConsultingCenterSIECC二、项目管理规定特点（1）强调客户需求把握（2）过程记录清晰可回溯制度特点（3）要求明确易于操作上海市互联网经济咨询中心ShanghaiInternetEconomyConsultingCenterSIECC二、项目管理规定特点将中心项目管理规定细化为可执行流程增加预立项，完善立项、结项流程以项目执行过程为引线，串起过程管理各环节建立工作规范、培养职业素养新版项目管理规定从工作职责、工作定义、工作程序、项目质量记录和质量保证、项目文档编制规范和项目质量评价等几个方面进行阐述和规定。通过工作程序一章的描述，将项目执行分成从预立项开始至售后服务的9个大的环节，其中咨询业务实施也分成了9个步骤。上海市互联网经济咨询中心ShanghaiInternetEconomyConsultingCenterSIECC二、项目管理规定特点将中心项目管理规定细化为可执行流程将中心项目管理与规范化建设有机结合将规定动作纳入打分内容，重要节点一分否决增加预立项，完善立项、结项流程中心内部文档传递，需填写《项目文档传送单》泄密或客户满意度不行，一分否决以项目执行过程为引线，串起过程管理各环节建立工作规范、培养职业素养通过文档交付一节的描述，将内外部的管理规范化。对中心2007年度下半年绩效考核规定中的质量考核系数内容进行细化，编制质量考核打分表。上海市互联网经济咨询中心ShanghaiInternetEconomyConsultingCenterSIECC一、中心业务制度现状二、项目管理制度特点项目管理制度培训三、项目管理规定介绍四、项目质量检查规范介绍五、执行中需注意的问题三、项目管理规定介绍上海市互联网经济咨询中心ShanghaiInternetEconomyConsultingCenterSIECC三、项目管理规定介绍（1）工作职责项目管理规定要点定义了人员的工作职责：中心主任：最终评审及重要事项的决策部门负责人：协调和确认部门所属项目组资源需求；确定项目必经节点；对项目文档进行二级审核等。项目负责人：负责项目实施的全过程管理，包括计划编制、资源需求、预算控制、项目执行进度控制，对项目组文档进行一级审核等；项目组组员：参与项目的实施；协助完成项目内容的设计等工作；承担项目负责人分配的其它工作定义了部门的工作职责：项目管理小组：负责制度、修订规定与流程负责项目管理、质量监控及项目统计实施质量评价业务部门：负责项目具体实施和售后技术服务财务室：负责对项目财务预算进行审核及财务决算上海市互联网经济咨询中心ShanghaiInternetEconomyConsultingCenterSIECC三、项目管理规定介绍（1）工作职责（2）工作定义项目管理规定要点项目定义：中心对外承接的咨询、培训、会务或自行研发产品的一次性工作任务项目分类：按资金来源：A：信息委项目B：其他政府项目C：非政府项目D：中心自筹资金项目E：代管按项目性质：1：课题研究类2：工程咨询类3：研制开发类项目编号：如：A1－07－01字母表示项目资金来源，其后数字表示项目性质。中间位为年份，最后两位表示序号。合同编号：如：SIECC－A－2007－022SIECC：表中心属性A/B：项目类/采购类合同2007：年份022：合同序号上海市互联网经济咨询中心ShanghaiInternetEconomyConsultingCenterSIECC三、项目管理规定介绍（1）工作职责（2）工作定义项目管理规定要点文档编号：如：A1－07－01－XJ－001－v0.1前三项表示项目编号，其后表示文档类型，三位数表示文档序号。最后为版本号和修改码。文档类型：（1）项目建议书：XJ（2）规划：GH（3）可行性分析报告：KY（4）调研报告：DY（5）案例报告：AL（6）会议纪要：JY（7）计划任务书：RW（8）需求报告：XQ（9）外来：WL（10）网站测评分析报告：CP（11）其他：QT工作权重：用于核算项目直接人工费用成本。权重3：项目负责人1.5：主要参与者1：次要参与者0.5：辅助人员项目费用：（1）直接人工费用：工作量、权重、平均工资（2）外包费用：委托费、成果制作费（3）实施费用：专用设备费、会务费、外埠差旅费、劳务委托费、代购设备费、成果制作费（4）销售费用：业务招待费、预立项阶段的外埠及市内差旅费销售系数指个人在项目承揽过程中的作用比值，其中如下参数可作为参考：100%（独立销售）、50%（跟踪销售）、20%（指定销售）。系数比值不能超过100％。上海市互联网经济咨询中心ShanghaiInternetEconomyConsultingCenterSIECC三、项目管理规定介绍（1）工作职责（2）工作定义项目管理规定要点（3）工作程序主要工作流程：预立项立项咨询业务实施项目变更项目结束上海市互联网经济咨询中心ShanghaiInternetEconomyConsultingCenterSIECC开始填写预立项表预立项立项启动填写立项表提供合同草案项目评审项目中止确定项目重要节点项目总结决算咨询业务实施项目变更项目结束结项1、项目总结报告2、成果文档3、项目文档签收单项目完工通知书决算通过项目负责人部门负责人项目负责人财务不通过项目负责人财务项目负责人项目终止变更评审通过不通过填写项目变更通知书业务实施部门负责售后服务相关商务变更否是组织项目实施项目负责人立项签订合同或确定计划任务书项目负责人上海市互联网经济咨询中心ShanghaiInternetEconomyConsultingCenterSIECC三、项目管理规定介绍（1）工作职责（2）工作定义项目管理规定要点（3）工作程序主要工作流程：预立项立项咨询业务实施项目变更项目结束上海市互联网经济咨询中心ShanghaiInternetEconomyConsultingCenterSIECC三、项目管理规定介绍项目预立项：池外：向项目管理小组递交“支持需求表”，项目管理小组管理员应进行登记，并转至相关业务部门处理池内：部门负责人：确定项目负责人项目负责人填写“预立项表”部门负责人和中心主任签署意见项目管理员给予预立项编号项目组开展项目相关工作上海市互联网经济咨询中心ShanghaiInternetEconomyConsultingCenterSIECC三、项目管理规定介绍（1）工作职责（2）工作定义项目管理规定要点（3）工作程序主要工作流程：预立项立项咨询业务实施项目变更项目结束上海市互联网经济咨询中心ShanghaiInternetEconomyConsultingCenterSIECC三、项目管理规定介绍项目立项：预立项项目：在正式签订合同前，项目负责人提交立项表和计划任务书、合同草案。非预立项项目：非预立项项目立项，应提交项目“立项表”，提供计划任务书或合同草案等。立项环节注意点：1、部门负责人对工作程序进行选择和确定：2、项目管理小组按程序对项目进行评审（传签或会议）课题研究类业务：项目立项资料汇集形成初稿意见反馈定稿项目结项研制开发类业务：项目立项调研分析形成初稿意见反馈定稿项目结项工程咨询类业务：项目立项资料汇集形成初稿专家评审定稿项目结项上海市互联网经济咨询中心ShanghaiInternetEconomyConsultingCenterSIECC三、项目管理规定介绍（1）工作职责（2）工作定义项目管理规定要点（3）工作程序主要工作流程：预立项立项咨询业务实施项目变更项目结束上海市互联网经济咨询中心ShanghaiInternetEconomyConsultingCenterSIECC三、项目管理规定介绍（1）案例分析（2）研究分析咨询业务实施形式：现场调研、信函调研、电话调研和会议讨论等，分析国内外类似项目案例的共同点和不同点，提出项目的解决方案。结果：完成《资料汇编》或《项目调研报告》或《项目案例分析报告》，经二级审核后存档。上海市互联网经济咨询中心ShanghaiInternetEconomyConsultingCenterSIECC三、项目管理规定介绍（1）案例分析（2）研究分析咨询业务实施项目组结合前期的调研和用户需求，作深入分析。项目组完成《项目需求分析报告》经二级审核后存档。上海市互联网经济咨询中心ShanghaiInternetEconomyConsultingCenterSIECC三、项目管理规定介绍（1）案例分析（2）研究分析咨询业务实施（3）项建可研在深入分析需求的基础上，完成项建编制或分析评估项目的可行性。完成《项目建议书》或《可行性研究报告》，经二级审核后存档。（4）形成初稿汇总研究成果，形成咨询报告初稿，将其上传中心知识库，供项目组内质询。项目组内质询也可以会议形式，或以邮件传询。质询修改后经二级审核存档。成果：《信息化规划》、《项目研究报告》上海市互联网经济咨询中心ShanghaiInternetEconomyConsultingCenterSIECC三、项目管理规定介绍（1）案例分析（4）形成初稿（2）研究分析咨询业务实施（3）项建可研（5）意见反馈项目组听取用户对咨询报告初稿的意见，做好记录。项目组完成《项目意见反馈表》，经一级审核后存档。工程咨询类项目应根据