新世界项目管理中心组织结构设计报告

新世界北京项目管理中心组织结构设计咨询报告-1-根据诊断结果，分析组织结构存在问题，确定优化改进方向。根据新世界北京的现状和未来发展，设计组织结构图和岗位图。明确各部门主要职能。1234组织结构设计职能分解职位描述组织流程2345项目准备1a在项目诊断的基础上，结合新世界北京的发展需要进行组织结构设计人力资源规划培训管理67组织诊断1b对方案的实施提出建议。项目进展-2-导读组织结构设计纬度组织结构设计方法及类型标杆企业组织结构分析及借鉴新世界北京组织结构设计方案各部门主要职责实施建议组织结构设计一般考虑因素房地产行业特征考虑因素组织结构设计方法组织结构设计类型标杆企业：万科、首创置业等组织结构图说明组织结构图新世界北京组织结构设计原则组织优化效能分析-3-优点：1、表示了组织中正式的汇报关系和决策范围2、可以直观地反映出组织结构的不一致性和复杂性并引导改正3、向组织成员揭示他们在组织中的关系和联系，特别是对管理人员和新员工局限性：1、表示不了各种有意义的非正式的关系和信息（更多的体现在组织文化当中）2、组织结构图中的位置高低≠职位高低（重要的是组织中内涵的职权分配）3、需要随着组织的实际运作动态调整（重要的是组织内部管理流程的设计）组织结构图优点和局限性定义三要素组织结构图组织结构是对一个组织的一整套基本活动和过程的可视化的描述。影响组织结构设计的因素：组织目标、组织环境、人员与文化、技术和规模等。决定了组织中纵向的正式的报告关系，包括层级数和管理者的管理跨度。保证跨部门的有效沟通、合作与整合，一个理想的组织结构应该鼓励其成员在必要的时候提供横向信息、进行横向协调。确定了如何由个体组合成部门，再由部门到组织。组织结构和组织结构图-4-导读组织结构设计纬度组织结构设计方法及类型标杆企业组织结构分析及借鉴新世界北京组织结构设计方案各部门主要职责实施建议组织结构设计一般考虑因素房地产行业特征考虑因素新世界北京组织结构设计原则-5-组织结构的调整需要考虑各种因素组织结构设计环境变化环境复杂性简单复杂随着技术的复杂性、生产、加工能力等的提高，管理跨度和集权分权等组织管理因素将面临新的变化和新的要求随着组织规模的不断扩大，组织的管理体制会顺序面临领导危机、控制危机、文牍危机，促使组织机构不断发生变化组织员工的价值观、态度、期望、能力等都会对组织机构的设计造成影响-6-高层管理者在组织方向、设计和有效性方面的作用•机会•威胁•不确定性•资源可获得性总经理、高层管理者•优点•弱点•特色能力•领导方式•过去业绩战略管理•结构形式•信息技术和控制系统•生产技术•组织文化•组织间联系•资源•效率•目标达成•利益相关者外部环境内部环境决定使命及目标选择经营目标，竞争性战略组织设计有效性结果高层管理者的主要职责是决定组织的目标，战略和设计，另一方面是使组织适应变化的环境。-7-组织的环境组织范围本产业的规模、竞争性供应商劳动力市场跨国竞争客户和潜在客户银行、股票市场、信贷环保、卫生法律、规章、政治活动经济增长、通胀、失业率科研、新技术、新材料、自动化一般环境（间接影响）任务环境（直接影响）组织的环境压力主要来自组织对信息的需求和对资源的需求。-8-组织环境不确定性分析简单复杂稳定不稳定1、机械性结构。2、部门少。3、无综合任务。4、业务导向。1、有机性结构。2、部门多，专业化高,广泛的外联。3、有很多综合任务。4、强化的计划和预测。1、机械性结构。2、部门多，外联多。3、有一些综合任务。4、有一些计划。1、有机性结构。2、部门少，外联少。3、有一些综合任务。4、计划导向。高度不确定中高度不确定中低度不确定低度不确定分析工具：RobertB.Duncan评价组织不确定性象限模型1、新世界北京在组织不确定性分析中处于不稳定+复杂象限,环境不稳定造成部门高度专业化,环境复杂性造成企业组织内部复杂化。2、目前的项目管理中心由几个公司组合而成，形似有机性结构,但组织结构分散,内部机理不健全。3、不确定性越高，部门之间的协作越困难，要求组织中承担协调整合的机构和人员就越多。4、随着环境不确定性增加，计划和预测是必要的，能够减少外部变化的负面影响。组织环境的不确定性分析-9-现代房地产企业特点：环境资源的整合商用土地、资金和管理等关键生产要素，去统领和利用其他社会资源，重点做好外部资源整合和项目开发管理工作。这就要求新世界北京必须建立一支具有专业技能和良好应变能力的组织队伍。市场策划规划设计建设施工市场销售物业管理•相关单位•建筑承包商•材料供应商•工程监理公司•。。。•销售代理公司•广告代理公司•。。。•物业管理公司•。。。•建筑设计单位•景观设计公司•。。。供应链价值链土地获取•市场调研公司•营销策划公司•。。。-10-人员与文化对组织的影响一，大部分新世界北京的员工对有利于组织的变革是支持的。二，地处北京这样的大都市，企业和员工的思想观念开放，能从容面对改革与压力。三，不可忽视企业中少部分人的因循守旧，个人及部门本位主义对企业变革的阻碍作用。a不希望b无所谓c希望但没信心d希望且有信心您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战？6%12%10%72%abcd对于新世界北京的管理变革，您认为：a只要有利于新世界北京的发展，我就坚决支持b只要能增加我的收入，我就坚决支持c只要不影响我的利益，我就支持d变革只是换汤不换药73%16%4%7%abcd-11-组织规模对组织结构的影响资料来源：２００３年北京房地产行业薪酬数据洛克希德组织管理幅度变量测定法高层15人中层26人基层170人职能相似性５４２位置相似性２３４职能复杂性８６４指导与控制的工作量9８３协调的工作量8６４计划的工作量８64权数总和４13321标准幅度5人６人９人实际幅度7人5人5人组织规模一般以雇员人数的多寡来衡量。组织的规模直接影响到组织形状，而组织的形状是由管理幅度决定的。目前的趋势是向扁平化过渡。北京房地产企业员工人数统计新世界北京属于大中型房地产企业1、管理幅度不合理，中层和基层管理幅度偏小，因人设岗和副职职位偏多。应该让结构设计扁平化。即每个主管的下属人数增加，组织的层数降低，同时组织效率增加。２、组织效率不高、职权结构不合理、计划和控制、信息沟通效率在指挥链与信息流方面和管理幅度不成比例。有必要提高相应职能人员比例。-12-组织的规模与组织的生命周期息息相关目前新世界北京正处在组织生命周期的集体化阶段向规范化阶段转变的过程中。特别是新世界北京组建项目管理中心后，公司资源尚未完全整合，如何理顺企业的各项职责和职能，并通过有效的管理过程（计划、组织、控制、沟通工作）达到内部管理的规范化是这一阶段的重点创造性指明方向内部资源增加提高项目工作危机：需要领导危机：需要恢复活力危机：需要解决官僚作风危机：需要加强计划与控制提高效率，小公司思维继续成熟衰退１，创业阶段２，集体化阶段３，规范化阶段４，精细化阶段组织规模-13-影响组织设计的相关变量：技术技术：使组织的投入变成组织产出的工具、技能、行动和工作程序。不同的技术特点对个人和组织产生不同的需求。工作中问题解决难易程度工作易变性程度１常规型２工程型３工艺型４非常规型目前新世界北京在协调和控制的方式和应用方面还有待完善的地方，应该适当的集权管理，改进沟通方式和机制，强化协调和控制能力。结构特征技术类型组织结构特征规范化程度集权化程度管理幅度协调与控制方式适合行业常规型高高宽计划与严格控制钢铁业，汽车业，石油化工企业工程型低高适中报告与会议制度建筑业，房地产，税务，会计工艺型中等低略宽培训与会议方式制衣，家具，制鞋非常规型低低较小小组间联络与小组会议形式阿波罗登月，神州五号-14-导读组织结构设计纬度组织结构设计方法及类型标杆企业组织结构分析及借鉴新世界北京组织结构设计方案各部门主要职责实施建议组织结构设计一般考虑因素房地产行业特征考虑因素新世界北京组织结构设计原则-15-房地产行业特点一资金密集从事房地产业对资金的要求很高，一个房地产项目，少则投资上千万元，多则几个亿，它完全是一种投资行为。所以房地产企业对资金的控制应高度集中。管理密集随着社会化分工的进一步明确，涉及到房地产开发的各个环节几乎都可以利用社会资源，如项目评估公司、策划代理公司、设计公司、建筑公司、装饰公司、物业管理公司等，这就要求房地产企业在管理上加以控制和协调。产品生产周期长房地产项目从投资决策到项目施工入伙，短则一、二年，长则三四年，产品的生产周期比较长。因此，其在生产过程中遇到的可变因素比较多，要求对变化的情况反应灵敏，反馈要迅速，所以管理层次要尽可能减少。-16-房地产行业特点二从投资评估，到营销策划、规划设计、工程建设、物业管理，房地产项目的开发过程环节较多，而且每个环节互相制约，因此，应强调对过程的控制。投资则意味着风险。目前房地产业的竞争十分激烈，市场瞬息万变，风险较高。因此，应加强对风险的预测预控和规避。项目暂时性生产环节多高风险项目结束或相应的任务完成后，项目组织就会解散或重新构成其他的项目组织。这是它与一般企业团体组织相区别的显著特点。这个特点对整个房地产项目组织的运行、控制以及各参与者的组织行为等均有重大的影响。-17-房地产行业发展趋势前瞻性的组织结构能够适应将来的发展需要。预测总结行业的将来发展趋势，就可以通过我们的组织结构调整及优化，对相应的能力进行培养和储备，以便在将来的竞争中占据有利位置。规模化未来中国房地产业竞争加剧，将导致房地产开发企业向规模化、集团化方向发展。目前行业中大鱼吃小鱼的态势已然显现，快鱼吃慢鱼也是早晚的事。规范化按照现代企业制度的基本原则，加强内部管理制度、激励制度、用人制度、财务制度等的规范化；同时外部环境和行业管理都将进一步制度化和规范化。差异化研究消费者行为偏好，开发适销对路的产品，研究细分市场，形成自己独特的他人无法模仿复制的产品特征和竞争优势。品牌化品牌是一个企业的实力、产品质量、管理水平等指标的综合体现，是核心竞争力和综合素质的外部表现。战略化项目的开发不再是一个独立的事件，而是要将之放入企业的长远发展战略中去考虑。这需要企业家的战略眼光以及企业管理层和企业外脑的集体智慧。-18-导读组织结构设计纬度组织结构设计方法及类型标杆企业组织结构分析及借鉴新世界北京组织结构设计方案各部门主要职责实施建议企业组织结构类型组织结构设计方法新世界北京组织结构设计原则-19-部门设置直线型：源于军队的组织指挥系统，组织中各种职务按垂直系统直线排列，各级主管拥有对所属下级直接的一切职权，组织中每个人只有一个上司，只能向一个直接上级汇报。直线型的结构适用于典型组织：军队，一些很小型的房地产企业或土建工程企业。没有必要按职能实行专业化管理的小型组织或现场作业管理。直线型的优点结构简单权利集中责任分明，命令统一联系简捷。直线型的缺点组织规模较大的情况下，所有的管理职能集中由一人承担，往往由于个人的知识及能力有限而感到难以应付，顾此失彼，可能发生较多失误。各部门基本关心的是本部门的工作，部门之间协调较差。直线型组织结构总经理项目经理项目经理项目经理班组一班组二班组三-20-部门设置由于生产力的发展、技术的进步和专业化分工的结果，企业中开始出现专业职能人员和相应部门，在自己专业职能范围内拥有直接指挥下级工作部门的权利。职能型的结构适用于产品类别区别不大，销售的目标市场相同产品开发和生命周期较长专业经验整合在一个部门内可以形成经济规模产品/服务为普通标准无需为客户量身定做职能型的优点权力集中，强化了高层主管人员对组织的控制，有利于集中资源进行优化配置，发挥整体优势。按功能划分部门，可避免人力和物力资源的重复配置，符合专业化分工的原则，有利于专业化技能的不断提高和有效利用。职能型的缺点集权式管理，使各部门之间的协调工作量大，特别当产品生命周期短，开发活动频繁，以及企业规模大或经营地域分散时，由于高层精力有限，常陷于大量日常活动的协调而使运作效率低。按功能