新华人寿保险公司发展战略研究

武汉理工大学硕士学位论文新华人寿保险公司发展战略研究姓名：毛书焕申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：刁兆峰20080501新华人寿保险公司发展战略研究作者：毛书焕学位授予单位：武汉理工大学相似文献(10条)1.学位论文杨爱波太平人寿保险公司市场发展战略2004本文试图通过太平人寿保险公司这样一个在寿险行业中比较典型案例研究，总结出太平人寿的市场发展战略，希望能够对业内其他保险公司有借鉴作用，对中国寿险业的发展有积极的作用。本文第一章对我国寿险业的历史、现状以及发展的外部环境做了比较详细的介绍和分析；第二章运用SWOT法对本文研究案例太平人寿保险公司的内外部因素进行了分析；第三章运用迈克尔·波特的产业竞争分析理论对影响寿险市场竞争状况的五种竞争力量进行了分析；第四章结合太平人寿实际情况提出了太平人寿的市场发展一般战略——差异化战略，同时就目前管理界比较热门适合小公司的柔道战略对太平人寿进行了分析，并对影响其一般战略实施的人才战略和市场布局战略作了介绍，还进行了4PS营销策略分析，提出了符合太平人寿实际情况的营销策略组合；最后一章是战略实施和展望。2.学位论文董定康中外合资上海ABC人寿保险公司组建、管理模式及若干竞争战略2001该文的第一章总体性地论述了中国保险市场的现状、制约因素与前景展望,特别地综述了目前上海人寿保险市场与未来可能的发展方向.第二章详细地研究了为组建中外合资上海ABC人寿保险瓮的所处的法律环境与经营环境.论文的第三章首先概略性讨论了组建中外合资人寿保险的有关法律要求,然后详细地探讨了组建上海ABC人寿保险公司的核心议题即中外合资人寿保险公司经营合同.该文的第四章研究了人寿保险公司的各种管理模式,其中包括中国与上海地区中资保险公司的各种管理模式及特点、上海地区若干个中外合资人寿保险公司的基本管理构架、典型的人寿保险公司管理模式与特点.最后提出了上海ABC人寿保险公司的组织机构及主要纵向管理部门基本职能.该文的第五章提出上海ABC人寿保险公司在上海展业的若干竞争战略,即人力资源发展战略、客户服务战略、电子商务暨网络保险发展战略、投资与保险资金运用战略.3.学位论文冯轶文SC人寿保险公司银行保险培训体系研究与设计2008近年来，随着经济全球化、一体化的发展和市场环境的变化，企业之间的竞争愈加激烈，企业的竞争归根到底就是人才的竞争。如何有效的进行人力资源开发，已经成为企业获取竞争优势的关键。作为现代经济的核心的金融行业，也不可避免的卷入激烈的竞争中。金融全能化、超市化经营的趋势在西方国家日益明显，特别是银行与保险公司之间建立了新型的合作关系。银行保险，作为世界经济一体化和金融服务融合的产物，已成为银行和保险业开辟新市场、提高利润率的重要手段，成为人身险业务的三大支柱之一。对各大保险公司而言，银行保险对于公司发展的重要性与日俱增，银行保险受到了高度重视。各大保险公司争先涌入银行保险行业，竞争主体众多，截止目前的开展银行保险业务的竞争主体已达到四十家左右；另一方面在产品开发过程中由于受技术力量、精算水平的制约，导致在保险公司之间存在明显的同质性。在各公司产品差别不大的情况下，通过设计科学合理的培训体系，予以实施后提高本公司银行保险从业人员的素质，提升核心竞争力就成为在激烈竞争中生存和发展的关键。本文针对这一现象，结合SC公司银行保险的培训状况，以知识管理、企业发展战略理论为指导，结合公司的人力资源现状以及公司现有培训能力，完成了科学合理的培训体系的设计。本文分五章：第一章是本文的绪论，简述研究企业培训的背景、目的、思路和方法；第二章介绍了现代培训理论和方法；第三章介绍了SC人寿公司以及SC人寿银行保险的概述、发展战略以及原有培训状况分析；第四章是结合第三章提出的SC人寿公司企业培训中存在的问题及面临的困难，从培训的组织体系、流程体系、师资体系、课程体系、辅助体系五个方面，对SC人寿公司银行保险的培训体系进行设计。第五章是对培训体系设计的分析总结。4.学位论文陈龙太平洋人寿保险公司发展中面临的问题及对策研究2002该文通过对太平洋人寿保险公司所处行业的外部环境分析,在竞争中所处的地位,并结合太平洋人寿保险公司在个人寿险,团险,产品开发中面临的问题,研究并提出提高公司竞争能力的策略.全文共分七章：第一章：简单介绍了公司情况,并回顾了其成长历史.第二章：详细分析了外部环境对保险业的影响.第三章：分析了太平洋保险的品牌竞争力,并按领域分析了太平洋人寿保险公司所处的竞争地位.第四章-第六章：详细分析了太平洋人寿保险公司在个险、团险、产品开发中面临的问题并提出应对的策略.第七章：综合前面的分析,提出太平洋人寿保险公司未来五年发展战略及实现的途径.5.期刊论文符师江必须加速实施国有寿险品牌战略-海南金融2001,(4)我国即将加入WTO,外资保险公司即将大举进入我国保险市场,国有寿险公司必须采取对策应对,通过实施品牌和企业发展战略,创建品牌险种,强化保险宣传和服务水平,提升业务人员的综合素质,以适应激烈的市场竞争.6.学位论文贾益A人寿保险公司团险绩效管理指标体系的重构研究2006当前，由于国内保险业的发展历史并不长，初期单纯追求市场占有率的现象较突出，经营显得粗放而不精细，表现在忽略公司的综合经营指标如利润指标，客户满意度指标的经营，造成一线容易忽略业务的质量和后期的客户服务工作，这些也都直接影响了保险公司在社会公众中的形象。国内绝大多数人寿保险公司包括文章将讨论的目标寿险公司在业务系列的绩效管理中存在许多问题和困惑，绩效管理系统是个完整的较大系统，本文主要就该寿险公司的团体保险销售渠道的绩效管理系统作分析研究和重构，团险系列做为一个相对独立的销售渠道系列，有其自身的目标市场、特有的团体保险产品和特有的销售队伍。目前该公司的团险销售渠道部门在绩效管理方面主要存在以下问题和困惑：公司战略目标清晰但绩效导向偏移，主要表现在过于重视业务部门和人员的业绩表现；许多目标未能分解，或未能量化。笔者就以上存在的各项问题进行研究后发现，正是由于以上绩效管理系统中一些问题的存在，使业务部门和个人过于重视业务的规模而忽视了综合经营水准的提高，对公司的经营造成了一些不利的影响。本文通过在理论联系实际的基础上重构建立一套保险公司团险业务渠道系列的绩效管理指标体系，旨在通过重构业务部门和个人的绩效考核方法，从而起到逐步改善公司团险的经营状况的作用，长期能树立起保险公司稳健经营的专业化形象和业务人员的专业化形象。具体针对目前只重业绩不重综合经营的突出问题，通过研究和对该公司的团险绩效管理体系进行重构，使公司的绩效管理系统真正起到落实职责权利、转化绩效导向和最终改善经营的目的，使公司的战略目标得以真正落实到了公司各层面中。本文的绩效重构过程的思路为从细化分解分公司经营思想和战略出发，先根据公司战略建立团险发展战略地图，根据综合平衡计分卡(BSC)原理制定包括业务、利润、队伍、顾客满意度、日常经营、流程等多方面经营战略，然后运用战略地图将战略转化为一系列可衡量和可分解，并具有一定内在逻辑关系的策略性目标组合。细化后，再对各个策略性目标进行设计和描述，以便使目标承担者能够清晰地理解公司发展方向和意图，业务和经营朝良性方向发展。通过重构前后的比较效果分析，此绩效考核体系不仅使寿险公司只重业绩不重综合经营的问题得到了明显的解决，使公司的经营状况得到根本的改善。笔者也希望此绩效重构方案对国内保险同业有一定的参考意义。7.学位论文干天我国人寿保险公司内部控制体系的构建2007中国保险监督管理委员会(以下简称保监会)于2006年初颁布了《寿险公司内部控制评价办法(试行)》，目的在于推动并规范我国寿险公司的内部控制建设，确保寿险公司稳健经营和持续健康发展。与此同时，《寿险公司非现场监管规程(试行)》、《关于规范保险公司治理结构的指导意见(试行)》、《保险公司董事和高级管理人员任职资格管理规定》等一系列与内部控制建设紧密相关的文件也陆续出台。这充分表明了我国保险监管者越来越重视寿险公司的内部控制建设，寿险公司应该按照一定的标准尽快建立并完善自身的内部控制体系。在此背景下，选择“寿险公司内部控制体系的构建”作为研究课题并主要站在寿险公司的角度探讨内部控制体系的构建方法具有理论和实践的双重意义。本文在简要归纳了内部控制基本理论的发展阶段后，提出我国寿险公司应以《寿险公司内部控制评价办法(试行)》和美国COSO报告所阐述的内部控制整体框架理论为基础构建内部控制体系，并分析了寿险公司的经营特点和内部控制应针对的经营中的风险以提高构建内部控制体系的针对性。然后，通过分析两个内部控制失败的典型案例，分别有所侧重地总结出寿险公司构建内部控制体系的经验借鉴。此外，从寿险公司利益相关者的角度简要分析了构建内部控制体系的重要意义。在明确了目前我国寿险公司内部控制建设尚存在的主要问题后，提出了构建内部控制体系应实现的目标和应遵循的重要原则。最后进入本文的核心部分，即站在我国寿险公司的角度，首先根据内部控制的构成要素探讨如何从整个公司的宏观层面构建内部控制体系，然后从公司的主要经营环节这一微观角度分析如何将内部控制的各要素渗透到其中，从而从公司的整体和局部两方面完整地构建内部控制体系。具体说，本文总共分为五章来论述我国寿险公司如何构建内部控制体系。第一章首先简要归纳了内部控制理论发展至今所经历的四个阶段，即20世纪40年代前的内部牵引阶段，40年代末至70年代末管理内部控制和会计内部控制的内部控制两分论阶段，80年代至90年代的内部控制结构理论阶段以及90年代以后的内部控制整体框架阶段。其中，美国COSO报告提出的“内部控制整体框架”理论得到了普遍的认可和应用。保监会颁布的《寿险公司内部控制评价办法(试行)》正是借鉴了该内部控制理论的内容。COSO报告指出，内部控制是由企业的董事会、经理阶层和其他员工实施的，为营运的效率及效果、财务报告的可靠性、相关法令的遵循等目标的达成而提供合理保证的过程，包含控制环境、风险评估、控制活动、信息和交流、监控五大要素。从这个定义可以归纳出内部控制的内涵包括：公司目标与内部控制目标具有一致性；内部控制是公司所有员工的共同责任；内部控制只能提供合理保证；内部控制具有动态性。本文还结合2004年新COSO报告分析了“内部控制整体框架”理论的不足之处，寿险公司在构建内部控制体系时应加以注意。虽然2004年新COSO报告提出了全新的企业内部控制的风险管理理论，但考虑到该理论并没有在实践中得到充分检验，而“内部控制整体框架”理论在国外经过了十多年的发展和应用已十分成熟，所以本文在吸收新COSO报告的可取之处的同时仍然以“内部控制整体框架”理论作为构建寿险公司内部控制体系的理论基础。为了提高构建内部控制体系时的针对性，在第一章的最后，一方面分析了寿险公司的经营特点，即寿险经营标的的特殊性，寿险经营的负债性和风险性，经营期间的长期性，死亡风险发生规律的相对稳定性；另一方面明确了内部控制需要主要管理的寿险经营中的风险，如决策风险、产品开发风险、业务管理风险、准备金风险等。第二章的内容涉及寿险公司构建内部控制体系的经验借鉴，即总结现实中经营管理不善的公司在内部控制方面的经验教训。按照分析的侧重点不同，本文选取了中国航油(新加坡)股份有限公司破产事件和大都会人寿保险公司销售欺诈事件作为典型案例。对前者的分析侧重于对公司治理结构、管理层责任、内部监督等方面的反思；对后者的分析侧重于对员工培训、激励、审计监督等方面的思考。第三章主要对寿险公司构建内部控制体系的必要性做出了简要分析。首先从寿险公司、股东、经营者、债权人、监管者五个利益相关者的角度指出为什么寿险公司要尽快建立和完善内部控制体系。然后在肯定寿险公司越来越重视内部控制建设的现实后，分析了当前还存在的主要问题，例如，对内部控制的认识不到位；内部控制建设没有明确的指导思想，不成体系；内部控制评价缺乏权威性的标准和尺度，内部控制监管效果不佳；公司治理结构尚存在不少问题。分析了必要性之后，寿险公司必须清楚内部控制体系所要