小米手机营销策略问题及对策研究

小米手机营销策略问题及对策研究目录一、引言........................................................................................................................1（一）营销策略的概念界定.................................................................................1（二）研究的意义.................................................................................................2二、小米手机及其营销策略的简介与分析................................................................2（一）小米手机简介.............................................................................................2（二）小米手机营销策略分析.............................................................................3三、小米手机营销策略存在的问题............................................................................4（一）采用饥饿营销的手段，降低了产品的信誉.............................................4（二）品牌价值理念较差，缺乏创新性.............................................................5（三）销售渠道单一，无法满足消费者需求.....................................................5（四）物流服务体系和售后均有待完善.............................................................6四、改善小米手机营销策略的对策............................................................................6（一）适度采用饥饿营销，增强产品的信誉.....................................................6（二）树立品牌价值理念，增强产品创新性.....................................................6（三）增加产品销售渠道，满足消费者需求.....................................................7（四）完善售后与物流服务体系.........................................................................7结论............................................................................................................................8参考文献........................................................................................................................81小米手机营销策略问题及对策研究【摘要】现如今，随着时代的发展，科技的进步，人们的生活水平也普遍提高了，对待电子产品的要求也越来越高。我国作为全世界手机使用量最大的国家，手机行业也迅速发展起来。尤其是改革开放以后，各大手机品牌如雨后春笋般的出现在了市场上，手机市场的竞争也日益激烈化。在这样的环境背景下，小米科技有限责任公司作为后起之秀，在2011年8月推出了小米手机。这款手机以漂亮的外观、低廉的价格、性价比高的配置迅速占领了竞争激烈的手机市场，创造了国产手机销售的奇迹。但是小米手机在营销策略方面依旧存在着一些不足之处，本文主要针对小米手机的营销策略展开研究，发现问题并提出相应的策略。【关键词】小米手机营销策略问题对策随着时代的发展，人们对手机的需求量也越来越大，从宏观上看，手机市场有很大的发展前景。许多新兴品牌纷纷入驻手机市场。小米手机作为一款新兴的国产手机，以其低廉的价格、高端的配置、强大的功能，采用成功的营销策略占领了手机市场。从2011年小米手机问世以来，就采用了其独特的营销理念，专为发烧友而生。无论是从市场定位方面、产品的配置方面、还是低廉的价格方面，都赢得了消费者的厚爱。从手机品牌销量排行中来看，小米手机的营销策略无疑是成功的。但是市场竞争是非常激烈的，随着时间的推移，其他各大品牌的高性能手机被推出，而小米手机依旧采用之前的饥饿营销战略已经失去了之前的优势。基于此，本文主要对小米手机的营销策略进行分析，进而发现其在营销方面的问题，并提出解决的对策。一、引言（一）营销策略的概念界定营销，是指在企业为了盈利的前提下，为了将其产品更好的推销出去，去挖掘客户的需求，使其产品能够迎合客户的需求，然后通过对自身产品的包装与打造或者对环境氛围的营造而去吸引客户和消费者，让消费者产生购买欲望的整个过程。这个过程就叫做营销。在不同的国家、不同的地区，营销策略都是不同的，就算同一地区的不同行业中的营销策略也不会是一致的。营销模式不是一成不变2的，而是应该根据消费者的具体需求、所处环境等各种因素而随时做出调整。而营销策略也是指企业为了使自己的产品更好的推销出去，去挖掘客户的需求，除此之外，还要了解顾客的购买能力、需求量等等，然后根据这一系列的因素综合去规划产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、使其产品更加迎合顾客需求，从而实现企业盈利目标的过程。（二）研究的意义小米手机在竞争激烈的市场上之所以能够占有一席之地，除了产品本身的优势外，还要得益于其成功的营销策略[1]。但是在电子产品行业中，市场竞争是尤为激烈的，从目前的情况看来，小米手机与苹果、三星等国家大品牌手机相比，在产品本身上还存在着一定的差距[2]。与国产手机华为、中兴等手机品牌相比，在渠道、营销方面也还存在着差距。自2011年小米手机问世以来，小米手机就主要采用饥饿营销的战略深深的吸引了消费者，激起了消费者的购买欲望，为小米手机打开了市场，在激烈的市场竞争中占领了一席之地。但是随着时间的推移，饥饿营销战略在小米手机的销售过程中，渐渐退却了当初的“魔力”。消费者每次需要买的时候都会准时准点的守在电脑前去抢购，没几分钟就全部抢购完，许多消费者等了好多次都处于排不上队的状态，时间久了，消费者的购买欲望就会降低，对小米手机失去信心，从而选择购买其他品牌的手机。因此，小米手机应该根据市场的实际情况随时调整营销策略，使之更符合消费者的消费心理、消费习惯等。在本论文中，以小米手机的营销策略为主要研究对象，力求通过对小米手机的营销策略进行研究，找出小米手机营销策略的问题所在，进而提出相关的解决对策来解决问题，使小米手机在激烈的市场竞争中立于不败之地，也使其能够挖掘更多的潜在客户，获得更高的市场份额。二、小米手机及其营销策略的简介与分析（一）小米手机简介小米手机是由北京小米科技有限责任公司制造，2011年在国内问世[3]。作为国产智能手机，它是第一款国内的双核智能手机。当时小米手机在推出的时候，其销售理念也就是销售口号是“为发烧而生”，直到现在，这一直是小米手机的[1]丁利民,孙丁力.浅析小米手机营销策略[J].河北企业，2012年.[2]辛美玉.浅析小米手机的饥饿营销[J].现代商业,2013年.[3]邓璐楠.社会化媒体发展背景下的小米手机营销策略研究[D].华东理工大学，2013年.3销售宗旨。小米手机的性价比超级高，其价格低廉，配置却非常高，手机采用的是美国高通公司的最新处理器，系统是基于安卓系统的基础上进行改进[1]，形成最新的MIUI系统，使其更符合客户的需求，更加人性化。在同价位的手机当中，小米手机绝对算是性价比最高的手机了。另外，小米手机为了满足消费者的多种需求，提供了移动、联通、电信这三种版本。无论是像素、屏幕还是其他部位的配置，都属于“性价比之王”。在手机销售史上，小米手机可谓算是一个奇迹[2]。（二）小米手机营销策略分析小米手机惊人的销量，从一定程度上就可以说明了小米手机营销策略的成功[3]。下面我们将主要从小米手机的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等四个方面对小米手机的营销策略进行分析。第一，小米手机的产品策略。小米手机之所以可以在手机市场上占有一席之地，销量惊人，原因之一就是因为小米手机的自身优势。首先是小米手机的系统，在安卓系统的基础之上，进行改进，形成最新的MIUI系统。这样更符合客户的体验，提升客户的满意度。另外，小米手机还认真钻研学习了许多大品牌手机的成功之处，例如苹果手机、三星手机等，并且借鉴了许多这些大品牌手机的成功之处，成功运用到小米手机的制作中去。从而使小米手机的屏幕、处理器、像素等各种配件与同价位手机相比都处于优势地位。第二，小米手机的价格策略。小米手机采用低价的策略这是我们众所周知的，这也是小米手机营销策略中的成功之处。在营销策略中，价格策略是一个非常重要的因素。对产品的价格有一个准确的定位在一定程度上是可以提升产品销量的。小米手机的定价不但与三星、苹果等大品牌的手机价格相比要低很多，而且与同配置的手机价格相比也低了很多，与小米同样高配置的手机价格都在3000元左右，而小米手机在刚问世之时就定价为1999元，这样低廉的价格却有那么高的配置，无疑会引起消费者强烈的购买欲。第三，小米手机的渠道策略。小米手机的销售主要是通过在网络上进行直销。小米手机从问世以来，甚至直到现在，都没有进行线下销售。小米手机的销售主要在小米的官网上进行定期销售。在网络上直销，这样拉近了生产商与消费者之[1]张为伟.小米科技的SWOT分析[J].知识经济,2015年.[2]杨业勤.小米手机营销策略分析[J].商场现代化,2014年.[3]陈辛灵.互联网时代的社会化营销传播[J].经营管理者,2010年.4间的距离，减少了许多中间的环节，节省了许多的费用。另外，小米手机也在网络、电视等媒体上加大了广告的投入[1]，以此提高产品的知名度，增加小米手机的销售量。第四，小米手机的促销策略。小米手机最大的卖点就它所采用的饥饿营销的促销策略[2]。小米手机从2011年开始销售起，就采用了饥饿营销的战略，定时定量的销售产品，每次的销售都是只满足一部分消费者，而其他消费者想购买的话，只能等下次小米手机发布销售时再去抢购。这种“供不应求”的销售方式大大激起了消费者的购买欲望，成为了小米手机的一大卖点。三、小米手机营销策略存在的问题小米手机虽然从问世以来，一直采用其独特的营销策略以及手段吸引了众多消费者[3]，从而在手机市场中占领了一席之地，但是我们不可否认的是，从近期来看，无论是其饥饿营销的战略、销售渠道、物流、产品自身还是售后等各方面，都存在着一些问题，这些问题也对小米手机的销量产生了影响。下面我们将具体的来分析小米手机在营销策略方面存在的问题。（一）采用饥饿营销的手段，降低了产品的信誉从最开始小米手机就采用的饥饿营销的手段[4]，在小米手机刚刚推出之时，这样的营销手段的确是吸引了不少的消费者前来购买。在我们国内，近些年来小米手机是第一个采取这种只在线上销售，并且每次限时限量进行销售的手机品牌。消费者出于好奇，都会前来对