欧莱雅发展简介

L/O/G/O化妆品来自不同风格的另一种享受欧莱雅让世界更美好巴黎欧莱雅欧莱雅集团概况欧莱雅集团产品介绍欧莱雅集团发展战略集团介绍•L‘OrealGroup欧莱雅集团是《财富》世界500强之一，世界著名化妆品生产厂家，创建于1907年。历经近一个世纪的努力，欧莱雅已从一个小型家庭企业跃居世界化妆品行业的领头羊。欧莱雅集团的事业遍及150多个国家和地区，在全球拥有283家分公司及100多个代理商，欧莱雅集团在全球还拥有50,491名员工、42家工厂和500多个优质品牌。集团介绍•作为全球最大的化妆品集团，欧莱雅在近一个世纪的历程里，不遗余力地为满足世界各国人民对美的追求而奋斗；同样肩负着这一崇高使命，欧莱雅于1997年正式来到中国。目前其各类化妆品行销全世界，广受欢迎。除化妆品外，该集团还经营高档消费品，并从事制药和皮肤病研究。产品有化妆品，染发用品，护肤品，防晒用品，彩妆，淡香水，香水和品高档消费品。现在欧莱雅集团最大的两大股东是欧莱雅品牌创始人的独生女贝当古夫人和雀巢集团。欧莱雅创始人：欧仁·舒莱尔及其独生女贝当古夫人欧莱雅旗下产品欧莱雅产品线kiehl's（契尔氏）三线及以下彩妆和药妆二线产品顶级产品HR（赫莲娜）Lancome（兰蔻）Biotherm（碧欧泉）L'OrealParis（欧莱雅）羽西小护士TheBodyShop(美体小铺)shuuemura（植村秀）Maybelline（美宝莲）Vichy（薇姿）LAROCHE-POSAY（理肤泉）旗舰产品赫莲娜二线产品•兰蔻（Lancome）欧碧泉（Biotherm）三线或三线以下产品•L'OrealParis（欧莱雅），kiehl's（契尔氏），美爵士、Garnier（卡尼尔），羽西，小护士，INNEOV，TheBodyShop(美体小铺)彩妆产品•shuuemura（植村秀）、Maybelline（美宝莲）、CCBPARIS药妆产品•Vichy（薇姿），LAROCHE-POSAY（理肤泉）、SkinCeuticals(修丽克)香水产品•香水品牌：GiorgioArmaniParfums（阿玛尼），RalphLaurenParfums（拉尔夫*劳伦、POLO）,cacharelParfums（卡夏尔），VIKTOR&ROLF发用产品•发用品牌：KERASTASE卡诗、MATRIX（美奇丝）、MIZANI、REDKEN、SOFTSHEENCARSO巴黎欧莱雅—护肤品系列1、青春密码系列2、清润全日保湿系列3、雪颜美白系列4、创世新肌源系列5、复颜抗皱紧致系列6、金致臻颜系列7、专业UV防护系列巴黎欧莱雅—男士系列•男士劲能醒肤系列•男士控油保湿系列•男士抗皱紧肤系列欧莱雅产品—彩妆•绝配无暇粉底系列•惊艳特长系列•复颜提拉紧肤粉底•雪颜珍白粉底系列•天然矿物质彩妆家族•粉泽滋润润唇系列•净彻卸妆系列赫莲娜欧碧泉美宝莲植树秀薇姿植村秀全新深海养护系列植树秀植树秀红翠活颜光彩嫩肤系列欧莱雅发展战略全球收购战略产品推向全世界化战略战略五要素全球化战略“ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.”欧莱雅全球战略之全球收购收购事例对收购品牌的再推广收购对象欧莱雅全球收购•收购对象已经形成、或能够变成全球化的品牌，或者是可以和现有的全球化品牌整合的当地品牌欧莱雅全球收购•对收购对象的再推广用法国式的优雅包装将其推向国际市场法国产品包装风格：法国的设计象征着优雅、高贵、卓尔不群，体现在物件和产品严肃与浪漫、典雅与新俏、轻盈与浓郁的相揉相混上欧莱雅全球收购•收购事例1996年，收购美宝莲，将美宝莲总部从孟菲斯迁到纽约。从此海外市场的美宝莲商标后增加了“纽约”两个字，令消费者对纽约花花世界产生了联想，认为其产品应该代表最新的时尚。一些原先躺在美宝莲研发实验室里的成果，因此也迅速推向了市场。2003年12月10日年收购小护士2004年1月26日收购科蒂旗下的西羽品牌产品推向全世界发展战略兰寇品牌，已经在160个国家销售。其他的众多品牌进入了130多个国家的市场10年前，欧莱雅年销售额75%是在欧洲实现的，其中大部又来自法国；2003年，欧莱雅销售额49%来自欧洲，32%来自北美市场。欧莱雅估计，非洲一年会有10亿美元的市场，公司的目标是在今后5-10年内占领全非50%的市场。战略五要素23451并购并且维持一种独特的美容产品增加研发力度，积极推出新产品推行多品牌战略重视员工个人才能多样化的和充满激情的团队第一，并购并且维持一种独特的美容产品•“我们非常了解美，认为打造美的行业与其他行业完全不同。”安巩表示，“美丽不只是响应消费者的需要，而是把梦想变成现实，创造和发明人们想要和渴望的产品。给消费者带来愉快、健康、幸福和快乐。”•在营销美容产品时，安巩认为要把品牌和消费者建立起强烈的情感联系是至关重要的。“我相信营销美丽是一种艺术。它有别于惯常的、理性的营销。我们在欧莱雅所做的是智慧和情感、推理和直觉、严格和灵敏、细节和想象、梦想和现实相互交融的事情。就像常说的‘阴’和‘阳’，它很迷人——让人疲惫不堪——但却让人着魔。”第二，增加研发力度，积极推出新产品•欧莱雅信奉美是“瓶子里的科学”。要取得成功，必须增加了研发力度，积极地推出对时尚敏感的新产品。欧莱雅现在欧洲、日本和美国有十个研究中心，雇佣了近3000名科学家，研发投入占净销售额的3%(业界平均水平是2%)，每年注册500多项专利。产第三，推行多品牌战略欧莱雅对旗下所有的各种品牌进行精确的市场定位，相互之间极少重合。这样通过不同的品牌形象，接触到差异性很大的不同客户群体。在每一个销售渠道，品牌都基于细分市场确定，而细分市场又基于价格和形象的定位。第四，重视员工个人才能公司最重要的资产是每个团队成员的个体才能。虽然竞争对手更相信组织和程序的重要性，但是欧莱雅更加推崇天才。-----------欧莱雅(美国)分公司现任总裁、CEO让·保罗·安巩第五，多样化的和充满激情的团队•“欧莱雅员工最重要的一个特征就是他们的激情。在欧莱雅，员工对他们的品牌、产品、业务充满难以想象的热情。正是这些促使他们野心勃勃，不断追求”营销策略欧莱雅之4P分析1欧莱雅业态24P分析4P产品价格分销促销1.质量、功能、款式、品牌、包装2.适中3.好的广告4.建立合适的销售渠道4P之产品(product)：•1.卓尔不凡的品质•2.产品多样性•3.产品线拓展全面•4.包装讲究4P之价格（price）•灵活的价格体系为了更好地服务于中国顾客，更好地参与竞争，欧莱雅注重产品对中国消费者的适应性，它的产品由当地市场部门决定价格，尽管销售以盈利为目标，但是灵活的价格体系更有利于欧莱雅在中国开拓新市场，对不同层次的市场采取不同的营销策略。欧莱雅的销售业绩证明该决策的正确性。另外，几类产品的价差幅度由总部控制。这避免了内部竞争也保证了售价在全球市场和当地市场的平衡4P之促销(promotion)•1.广告策略：广告方式多元化、广告内容多样化、张合有度的、强而有力的广告语•2.公共沟通策略：新品发布会赞助活动公益活动广告方式•媒体广告•平面广告广告语•最经典的：巴黎欧莱雅--你值得拥有•清润水感面膜--高被注入矿物精华，持久水润一次锁住.•创始新肌源毛孔细嫩系列--一天天，一个个细胞开始，缩小毛孔平滑肌肤。•复颜脸颈塑颜霜--从脸部到颈部轮廓，宛若重塑、赞同公益•【感恩母亲，“母亲节”爱心奉献】2006年5月，值母亲节这个温馨的时刻，欧莱雅通过宋庆龄基金会向1万名贫困母亲捐赠了价值100万人民币的护肤品，以感谢她们在艰苦条件下仍不懈承担着作为母亲的社会责任。4P之分销渠道•1.广泛的销售区域•2.特殊的销售渠道•3.收购之路广泛的销售区域：•欧莱雅L'oreal的产品遍布整个中国，在立足于大城市的同时，欧莱雅L'oreal越来越注重深入中小城市的销售。通过过去几年销售记录的统计，欧莱雅L'oreal总结到：中国人对现代美的追求愈显迫切，它们在美容品上的花销越来越多。新产品很容易在中国市场流行，中国消费者乐于接受高品质新概念的全新产品。欧莱雅L'oreal正准备逐步向中国消费者介绍在世界市场上畅销的产品。近年来，欧莱雅L'oreal的覆盖区域日益增多。早在1997年，当欧莱雅L'oreal第一次出现在中国市场时，它的产品主要集中在大城市周边，而如今更多的销售增长则来自零碎的市场，因为这些市场里的消费者的购买力正在与日俱增。独特的销售渠道：•专业美发品：美发产品部是这一领域的领导者，它向专业发型师或通过美发沙龙单一渠道直接向消费者提供一系列美发产品。大众化妆品︰大众化妆品部通过集中的市场分销和媒体广告，使欧莱雅L'oreal的产品进入了普通消费者的生活。高档化妆品：香水和美容品部有选择性的通过香水专卖店、百货商店和旅游商店向顾客提供各类高档品牌。特殊化妆品：特殊化妆品部通过指定药房及其他专门渠道销售皮肤护理产品。销售渠道•1.巴黎欧莱雅，它有护肤、彩妆、染发等产品，在全国500多个百货商场设有专柜，还在家乐福、沃尔玛等高档超市有售•2.羽西，在全国240多个城市的800家百货商场有售。•3.美宝莲，目前已经进入了600个城市，有1.2万个柜台。•4.卡尼尔，目前在中国主要是引进了染发产品，在中国5000多个销售点有售。•5.第五品牌是小护士，它面对的是追求自然美的年轻消费者，市场认知度90%以上，目前在全国有28万个销售点，网点遍布了国内二、三级县市。•6欧莱雅拥有庞大有效的销售网络和先进的营銷理念，通过百货、超市、免税店、发廊、药房及邮购等方式。欧莱雅业态•欧莱雅拥有庞大有效的销售网络和先进的营銷理念，通过百货、超市、免税店、发廊、药房及邮购等方式，欧莱雅辨别•1、看包装•2、生产批号产地•3、识条形码看包装•台版的欧莱雅，包装全是繁体中文，但是产地却说是巴黎产的，遇到这种情况的MM要注意哦，如果产地是非汉语国家，绝对是不会在包装上面写中文的，但是说明书里面就会有很多种的文字的说明哦，在千色店及卓越、莎莎里面买的水货就可以看到，进口商会在全英文或法文、意大利文（国外进来非正式进口的护肤品，如果批号，日期和条形码查实为正确，就是真的了，标志的问题可能是普工偶尔不小心所为.看产地和标号•产地欧莱雅的产品大部分都是印尼原装进口的，印尼是欧莱雅最大的生产基地，产品供应全亚洲专柜，所有产品都适合亚州人使用的，配方更正宗，质量更好。欧莱雅还有其它的产地，比如法国，美国，大陆专柜的产品是上海或苏州产。•批号批号由生产产地+生产年份+天数+截止日期组成。生产地：以数字‘2’开头的，表示在苏州生产的，以‘9’开头的，表示在上海生产的，且一般用于内销；关于生产年份：A代表04年B代表05年C代表06年D代表07年E代表08年识条形码•商品条形码一般由前缀部分、制造厂商代码、商品代码和校验码组成。这个比较复杂，一般记牢好商品条形码中的前缀码（用来标识国家或地区的），加上对批号的认识就差不多了。欧莱雅在中国上海或苏州的前缀码是690-693，表示是国产欧莱雅在在法国的前缀码是30-37，表示是进口欧莱雅一般是没有什么人可以造假的，因为造价成本很高.而光生产这些产品的机器的规格要求就很严格，这些机器也是进口的，国内设计达不到要求.比如一款粉底，机器把它压紧的时候，其空气压力值都有要求，还有很多参考数据，我也不大懂，但就这个意思了.如果要造假，先得花大价钱去购买这样的机器，否则，压出来的痕迹都不一样，专柜在进货的时候会有专业人士进行辨别真伪。L/O/G/OThankYou!制作人：翟坎坎