海尔集团的发展战略

海尔集团的发展战略分析成员：叶旭琴张海秋周楚楚劳城沾曾茜茜金洲海尔集团概况海尔集团是世界白色家电第一品牌，1984年创立于中国青岛，现任董事局主席、首席执行官张瑞敏是海尔的主要创始人。截至2009年，海尔集团在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工超过6万人。2009年，海尔集团全球营业额实现1243亿元（182亿美元），品牌价值812亿元，自2002年以来连续8年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔积极履行社会责任，援建了129所希望小学，制作了212集儿童科教动画片《海尔兄弟》，是2008年北京奥运会全球唯一白色家电赞助商。海尔发展战略名牌战略阶段（1984年—1991年）特征：只干冰箱一个产品，探索并积累了企业管理的经验，为今后的发展奠定了坚实的基础，总结出一套可移植的管理模式。1985年砸毁76台不合格电冰箱85年12月的一天，时任青岛(海尔)电冰箱总厂厂长的张瑞敏收到一封用户来信，反映工厂生产的电冰箱有质量问题，他带领管理人员检查了仓库，发现仓库的400多台冰箱中有76台不合格。在现场，张瑞敏说：“我要是允许把这76台冰箱卖了，就等于允许明天再生产760台、7600台这样的不合格冰箱。放行这些有缺陷的产品，就谈不上质量意识。”他宣布，把这些不合格的冰箱全部砸掉，谁干的谁来砸，并抡起大锤亲手砸了第一锤这一锤，砸醒了职工的质量意识，更加坚定了张瑞敏提出的“名牌战略”的发展道路，不论过去、现在还是未来，质量都将是海尔生存之本。1986年建成后的电冰箱总厂1987年48国访问冰箱总厂1988年“琴岛—利勃”海尔荣获中国电冰箱史上第一枚国优金牌1990年青岛电冰箱总厂获国家质量管理奖同年通过美国UL认证1992年通过ISO9001认证1991年12月20日琴岛海尔集团公司成立暨新闻发布会多元化战略阶段（1992—1998年）东方亮了再亮西方。1997年9月5日，是海尔集团发展史上的一个重要日子，这一天，以推出彩电为标志，海尔集团从1984年进入白色家电并在取得中国第一名牌的基础上，以跨行业资产重组的方式进入了黑色家电领域，这意味着，海尔集团向着国际化大公司发展的步伐又迈进了一大步。从84年到98年十六年来海尔集团通过资产重组、资本重组、资本盘活的方式兼并了青岛红星电器股份有限公司、武汉希岛实业股份有限公司、莱阳家电总厂、合肥黄山电视机厂等亏损总额在5.5亿元的十八大企业、盘活了15.5亿资产。随着海尔集团的日益壮大，无形资产的比重不断加大，海尔“东方亮了再亮西方”的这种资本运营观念给企业带来更大的、无法估量的发展。特征：从一个产品向多个产品发展（1984年只有冰箱，1998年时已有几十种产品），从白色家电进入黑色家电领域，以“吃休克鱼”的方式进行资本运营，以无形资产盘活有形资产，在最短时间里以最低的成本把规模做大，把企业做强。1991年12月20日琴岛海尔集团成立暨新闻发布会1995年12月海尔集团收购武汉希岛实业股份有限公司1997年7月海尔集团与莱阳家电总厂签订合资合同，举行签约仪式1997年贵州海尔电器有限公司正式挂牌1997年海尔集团与合肥黄山电机厂资产重组，该厂整体划归海尔集团1997年顺德海尔电器有限公司成立1998年章丘电机厂整体划归海尔集团合肥海尔工业园武汉海尔工业园青岛海尔工业园大连海尔工业园贵州海尔工厂际化战略阶段（1998年—2005年）国门之内无名牌。如果在国内市场做得很好，不进入国际市场，那么优势也是暂时的。先难后易。首先进入发达国家，创出名牌之后，再以高屋建瓴之势进入发展中国家。特征：产品批量销往全球主要经济区域市场，有自己的海外经销商网络与售后服务网络，Haier品牌已经有了一定知名度、信誉度与美誉度。1999年4月30日，海尔美国工厂动工仪式在南卡州坎登市举行，包括中国前驻美大使李肇星，南卡州州长JameHodges在内的众多政府官员参加了此次仪式。2000年3月27日正式投产，目前主要生产适合美国市场的电冰箱产品，今后还计划将产品线扩展到空调、洗衣机等领域2001年2月份海尔集团与巴基斯坦国PANAPAKELECTRONICCOMPANY公司签署协议，双方在巴基斯坦国的LAHORE市合资建立海尔巴基斯坦工业园；2001年4月10日在巴基斯坦的LAHORE市举行了海尔巴基斯坦工业园的开建仪式，目前园区的厂房已经建成，整个工业园区的规划已初具规模，图为巴勒斯坦海尔工业园奠基仪式2002年张瑞敏参加在纽约举行的全球经理人年会2004年1月31日由世界品牌实验室、世界经理人周刊和世界经理人网站联合发布了振奋人心的消息：世界最具影响力的100个品牌揭晓，中国海尔历史性入选，成为首次、惟一入选的中国品牌美国海尔工业园巴基斯坦海尔工业园冰箱生产线德国欧倍德海尔店中店1998年引进海尔冰箱生产线技术的冰箱厂在印度奠基揭幕中东海尔经销商A先生获得海尔产品经销权美国海尔大厦2002年的海尔巴黎广告2003年8月20日，海尔霓虹灯广告在日本东京银座四丁目这一黄金地段点亮全球化品牌战略阶段（２００５－至今）提出“人单合一”信息化管理思路。经历了前三阶段的发展，国际市场规模日渐扩大，库存和应收两个问题日渐突出。张瑞敏提出，海尔在全球市场上取得胜利的竞争模式就是“人单合一”。具体来说，就是人与市场结合为一体，每个人都有他的定单（市场），都要为定单负责，而每一张定单都有人对它负责。“一”就是争第一的竞争力。如果你是创造定单的型号经理，你就要创造最有竞争力的产品；如果你是获取定单的客户经理，你就要获取最具附加值的客户定单；如果你是上螺丝的操作工，你就要创造全世界最高超的上螺丝技术等等。