唯品会供应商结算流程、预约流程、来货及装箱单要求

唯品会供应商结算流程第一部分：来货阶段1.请您按照约定的档期，在上线前5-15天将货品送达我司物流中心（最迟在上线前5天，但提前时间不超过上线前15天）；2.请您或您所委托的物流公司，在到货前24小时凭PO号与指定的唯品会物流中心进行送货预约，预约注意事项见附件一：《唯品会供应商预约规定》，预约联系人详见附件四；3.来货装箱时，请您参照附件二：《唯品会供应商送货规定》的要求执行，并务必提供规范的装箱单；4.上线当天，唯品会商务助理将向您反馈来货数据，若您对来货数据有异议的，请务必在24小时内向商务助理反馈，我们将在3天内回复核查结果；若来货装箱单规范且有SKU明细的，我们可提供差异的SKU明细；5.若您对我们反馈的差异明细有异议的，请在收到次品后5－7天内再次反馈至商务助理核查，超过时间未反馈视为默认来货数据无误；我们将在3天内回复核查结果，若仍有异议，则双方协调处理。第二部分：退货阶段1.我们将在商品下线后7天内进行第二次退货（销售退货），退货时每箱均有装箱单，装箱单一般会贴在包装箱内侧，包装箱外会贴有箱号信息，详见附件三；2.收到退货签收单后，我们将在5天内对您进行回访，回访的内容包括了退货外包装是否完好、退货数量是否有差异等，回访人员名单见附表四；3.请您收到退货后，在签收单上注明“收到XX箱，未点细数”，请勿写“收货完好”等字样或空白；清点件数时，请您务必逐箱清点，比对随箱的装箱单与实物的内容及件数是否一致；若发现有差异，请在装箱单上标记；4.若您对退货数据有异议，请务必在收到退货后5—7天内反馈，填写《退货差异反馈表》，通过邮件形式发给唯品会物流中心退货接口人，否则视为默认退货数据无误；我们将在48小时内反馈核查情况，各物流中心退货接口人见附表四；5.我们将在商品下线后30天内进行第三次（顾客退货），后续操作请参照第二部分第1、2、3、4点作业；6.若最终核查双方仍有异议，双方协商处理。第三部分：财务结算1.我们将在商品下线后10个工作日发出对账单与您结算首款；首款结算数据将以我们系统的数据为准，结算金额=（收货款—退货款）*60%；2.我们将在商品下线后45天左右发出对账单与您结算余款，余款结算时将对来货及退货差异一并核销；3.您在收到我们的对账单后，请尽快核对并开票，我们一般会在收到发票后5个工作日内将货款汇出（节假日顺延）。提前24小时预约结算首款入库复核一退来货差异反馈二退三退退货差异反馈退货差异反馈结算余款上线售卖商品下线最迟提前5天到货附件一：唯品会供应商预约规定供应商/物流公司送货前预约要求及注意事项如下：（1）请至少在送货前24小时与物流中心电话预约；（2）受理预约的时间：周一至周日9:00-12:0013:00-18:00；（3）供应商/物流公司预约时请提供以下信息：A.物流/供应商名称；B.品牌名称；C.箱数；D.预约电话；E.预约到货时间；F:上线时间请各供应商务必将以上信息告知委托的物流公司；（4）超过预约到货时间还未到货的情况，供应商/物流公司请重新预约；（5）同一供应商/物流公司同一批次的货品在预约时间内请勿重复预约。附表二：唯品会供应商送货规定一、装箱标准及要求：1、装箱单的内容和样式1）装箱单应包含以下基本信息：箱号、商品名称、商品条码、规格、颜色、数量。2）装箱单必须为纸质打印版，人工手写的装箱清单视为不合格装箱清单。3）装箱单内容应与箱内实物一致。4）符合要求的装箱清单样式（举例如下图一）。2、装箱单的放臵方式1）装箱单应放臵在箱内，商品顶部，请不要贴在纸箱外面。2）正确的装箱单放臵方式（举例如下图二）。3、不符合要求的装箱单样式和放臵方式（举例如下图三）。4、商品装箱应尽量做到同款同箱，同一SKU尽量装于同一箱内，严禁同一SKU装在不同箱内（量大例外）；5如果某些款式商品数量不足以装满一箱，请供应商尽量将不同款的商品分开包装或者间隔摆放商品（化妆品等易碎品如果一箱有两个款，不能用间隔摆放商品的，请在装箱单上标明）。二：条形码标准及要求：供应商来货必须有完整的条形码，条形码是该商品的唯一识别标志，严禁同一条形码对应不同款式、颜色、码数，或者同一款式、颜色、码数对应不同条形码，或者条形码无法扫描识别，吊牌无条码等。三、商品信息维护要求：请在货品装箱打包后提供装箱清单电子版给我司跟单人员，电子版清单内容与实际来货必须一致。如有特殊情况，请提前知会我司人员收货概况与特殊要求（如需称重或量体积等）。四、产品质量要求：供应商必须提供正品，不得有大批量质量问题，如掉线、脱帮、产品污损、无吊牌、客户使用过、吊牌有重复价格标签等。五、包装要求：严禁无包装或者包装陈旧、乱包装、脏污、包装破、烂、包装货号、条码等与实物信息不一致，有商场价格标签等问题。包装箱原则上须使用原品牌包装箱。（如nike品牌须使用nike包装，不能使用其它包装）。六、货物交接与清点：按PO单收货，清点箱数及检查外包装，如箱数正确及外包装完好无损，则签运输回单并记录实收箱数及外包装完好；如外包装破损，需当即开箱清点，与物流公司双方确认。七、如供应商送货有违反以上情形，我司相关部门有权拒收该货物。图一：包含商品条形码、数量、箱号、总件数等信息图二：图三：1手写装箱单容易被涂改2无商品条码3无箱号，缺少商品名称和条码4装箱单箱号及明细紊乱5没有商品条码，无法清点数量6只有商品名称，无法清点数量7装箱单贴在箱外未放臵在箱内附件三：唯品会退货装箱单一、包装箱内装箱单：二、包装箱外装箱单：：装箱单有SKU明细及件数装箱单注明有是哪个物流中心的退货的及箱号附件四：唯品会预约联系人、收货联系人、退货回访人及（二/三）退货接口人名单物流中心预约联系人收货联系人退货回访人（二退/三退）退货接口人部门联系人电话部门联系人电话部门联系人电话部门联系人电话华东IQC吴海燕0512-36827574IQC齐冠军18260245462运输配送部周峰051236827566退货组何康纶051236827581华南IQC曹淑仪0757-88780703IQC王清（经理）075788780703运输配送部曾丰宁075788780621退货组赵再兴075788780702西南IQC刘婷028-88452807/88452815IQC王华江028-88452807/88452815运输配送部胡维02888452809；13551062217运输配送部李高028-88452819/18683255398华北IQC常金梦、孙静华01069380851IQC常金梦、于孝川01069380851运输配送部罗瑞01069380795运输配送部罗瑞01069380795★注：此名单是3月份统计，相关人员由于工作调动或离职会有变动，若有变动，另行通知。唯品会（中国）有限公司