从管理学角度分析《千与千寻》

《千与千寻》是日本国宝动画巨匠宫崎骏勇夺奥斯卡杰作。讲述她在面对困难时，如何逐渐释放自己的潜能，克服困境。这故事也令人联想到现实社会中，一个初出茅庐的女孩进入一间大机构做事的情形。面对陌生的环境，冷漠的人事，这女孩要付出相当的努力，发掘内在的潜能，克服种种挑战，方可建立一片立足之地。现实世界里的人事，是如斯复杂！是非黑白，往往很难界定。正如故事里的汤婆婆，看似是个坏人，但背后却也有她辛酸的一面。管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。从管理学角度分析《千与千寻》制作人：吴文浩班级：BK4（旅游管理101）学号：0103639从管理学角度分析《千与千寻》高层管理者•汤婆婆中层管理者•白龙基层管理者•番台蛙•锅炉爷爷澡堂“汤屋”的主管，同时也是镇上的管理人，是个人人畏惧，法力强大的独裁者。她性格残忍，贪财，命令凡是不工作的人都要变成猪被吃掉，而为她工作的人都会被拿掉名字，一旦记不起来，就永远都离开不了她的澡堂了。她还经常会化身为黑翅膀的大鸟出门巡视；然而，她对澡堂的客人却是百依百顺，笑脸相迎，每天都在房间里数钱记账，是一个十足的吝啬小老板形象。因为河流被人类掩埋而跟汤婆婆学魔法，是澡堂的实际管理人员，汤婆婆的得力助手。澡堂的锅炉房主管，表面上是一个普通的人类老爷爷形象，却长有可随意伸缩的六条手臂，非常方便于从巨大的药材柜拿取药材和工作。在澡堂负责管理和发配药池放水所需药牌的职员从管理学角度分析《千与千寻》汤屋的组织文化类型属于“拼命干，尽情玩”式的组织文化类型。对于服务行业来说，这种文化对员工的要求是：干的时候拼命干，玩的时候拼命玩；对人友好，善于交际，树立“发现需要并满足它”的牢固信念。片段中描述的“汤屋”的工作时的组织就是这样一种类型。汤屋来了一个特别的客人，腐烂神，仿佛就是污泥组成的一个神灵，恶臭熏天。当他进入汤屋里最大的浴池时，清澈的水顿时变成了浑浊的泥浆，千寻却忽然在他浑浊的身体里摸到了一跟铁般硬的东西。用绳子绑住那块铁，大家齐心协力拉。只是没想到拉出来的居然是人类废弃的垃圾，脚踏车，鱼线，甚至连肮脏的抹布都有。原来这不是腐烂神，而是河神。河神神清气爽地笑着，给了千寻一个丸子后，快乐的离去。片段梗概屛录音效不佳，请观看原版电影从管理学角度分析《千与千寻》从主人公小千开始在汤屋工作一开始，通过镜头的描述，可以推断出汤屋对员工的精心培养和教育，对员工每个动作细节都进行了科学的研究。同时在屏幕上表现得员工密切合作以保证一切工作发展都是科学的进行。1、保持人员的稳定魔女汤婆婆性格残忍，贪财，命令凡是不工作的人都要变成猪被吃掉，而为她工作的人都会被拿掉名字，一旦记不起来，就永远都离开不了她的澡堂了。屛录音效不佳，请观看原版电影屛录音效不佳，请观看原版电影从管理学角度分析《千与千寻》2、等级链（跳板原则）汤婆婆临危受命给主人公小千任务，无论是给“河神”沐浴还是给“无脸男”服务，都没有直接通过主人公小千的特定上级指挥。3、集体精神正如在汤屋的组织文化中看到的一样，鼓励团队精神，以实现组织内部成员的协调与配合。屛录音效不佳，请观看原版电影屛录音效不佳，请观看原版电影从管理学角度分析《千与千寻》锅炉爷爷管理了是一群尘土，从片段中可以很好体现员工好逸恶劳，只要有可能，就设法逃避工作，不愿承担责任，需要威胁并施压，管理时必须采取严格的控制。在正式组织中存在着一些团体，这些团体形成了一个共同的感情，进而构成一个体系。通过影片中各种人物的前后态度变化的不一致，表现出“效率的逻辑”和“感情的逻辑”的区别。屛录音效不佳，请观看原版电影屛录音效不佳，请观看原版电影从管理学角度分析《千与千寻》技术领先成本领先县政府垄断优势“撒豆成兵”的把灰尘转变成成本为“0”的廉价劳动力，大幅降低机械化劳动的人工成本费。本片当中“汤屋”为这个世界中的该行业的寡头。可以对消费者进行一级价格歧视。获得最大的潜在利润。优质的药材配置技术和完善先进的服务和操作设备降低了成本，其关键是技术的领先。从管理学角度分析《千与千寻》现有竞争者之间的竞争潜在进入者顾客替代品企业汤屋由于汤屋的主管同时又是这个县的管理者，所以潜在进入者不允许进入该行业，所以该组织处于政府垄断状态处于垄断或寡头的企业可以实行价格歧视，故顾客的讨价还价能力被削弱。汤屋拥有政府的特许，具有很强的讨价还价能力，但由于汤屋隶属服务行业，并非是人人都要的必要品，故汤屋的需求弹性相对较大。因此会对其讨价还价能力略有限制。服务业具有无形性，加上汤屋对人员的稳定性较强，产品服务质量较高。服务业又是一个劳动资源密集型的产业，对于一个小县城来说劳动资源的匮乏是使汤屋的非替代性加强的重要因素。从管理学角度分析《千与千寻》汤屋的管理层次分析汤屋的组织文化分析汤屋的科学管理分析汤屋的人际管理分析汤屋的竞争战略分析汤屋的环境分析电影在线视频连接：电影资料来源：部分材料摘自《西方经济学（第四版）》（中国人民大学出版社）管理学知识摘自《管理学》（中国社会科学出版社）服务业常识摘自《旅游学概论（第六版）》（南开大学出版社）