36亳州市国参药业电商运营方案《完整篇》

国参药业项目运营方案移动商城·O2O模式·三级分销——亳州市国参药业有限责任公司主讲：杨长富移动互联网的发展趋势传统的中药材市场现状分析国参药业的运营模式国参药业店铺的营销方案中药材行业互联网营销案例现状运营团队组织架构、人员配置及管理流程1.亳州中药材市场的现状：•亳州，自古以来有“中华药都”之称。在亳州境内，有8个中药材种植基地，分布着大大小小800多个中药材种植专业村，药材种植面积达到65万亩，种植品种超过400个。•中药产业的集群发展，就传统的生产销售领域而言，已较为成熟。•然而，因种植分散、不易储存、质量标准不统一等因素制约，中药材交易一直未能在电子商务上获得长足发展TOP-1传统的中药材市场现状分析2.传统的中药材贸易方式分析：•传统的中药材贸易方式以集散地集贸市场、传统的中药材市场为主。•但这种集散式的交易往往交易周期长、货物多次往来运输，储运管理等成本也很高。•有统计显示，药材流通环节的成本是成药流通成本的两倍以上。目前，这种传统的中药材贸易模式正日渐式微。3.传统中药材产业面临的问题：•存在“信息导航缺失、产销严重失衡、价格暴涨暴跌、中间环节层层加价、假冒伪劣泛滥”等问题，正是这些问题严重制约了中药材产业的发展。•“采购”和“销售”受“人际、地域及时间”等诸多限制，从而制约整个中药材行业发展。•作为企业，“寻找优质供应商、控制原材料成本、通过价格涨跌掌控库存及产品市场份额”困难重重，往往要耗费大量人力物力财力与时间去解决。•作为个人，行业信息的掌控、销售渠道的扩充及企业黑暗采购的攻克等一个个问题摆在眼前，解决起来异常吃力。移动互联网的发展趋势传统的中药材市场现状分析国参药业的运营模式国参药业店铺的营销方案中药材行业互联网营销案例现状运营团队组织架构、人员配置及管理流程21世界财富新基因智能硬件可穿戴设备物联网移动电商O2O大数据云计算人工智能……全面推进“三网”融合，加快建设光纤网络，大幅提升宽带网络速度，发展物流快递，把以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费搞得红红火火。——摘自《2015政府工作报告》传统企业最大的危机，不是当下的利润多寡，而是能否清晰把握未来。移动社交重构生活智能手机用户突破10亿微信用户突破8亿（月活跃度用户数4.68亿，55.2%的用户每天打开10次以上，活跃用户每天打开15次。微博用户5.3亿陌陌用户1.5亿QQ移动端同时在线1.4亿…………人在哪里，商机就在哪里！9297.1亿2014年中国移动购物交易规模移动购物飞速增长预计2016年将达到6万亿，超过PC端洞见下一个风口中国未来商业的6大趋势1、改革红利再现2、小制造+大数据3、非电子，无商务4、手机改变一切5、80后主导世界6、重新思考金融著名财经作家：吴晓波移动互联网的发展趋势传统的中药材市场现状分析国参药业店铺的运营模式国参药业店铺的营销方案中药材行业互联网营销案例现状运营团队组织架构、人员配置及管理流程零售行业的困惑客户不易沉淀•线下渠道客户掌握在分销商手里，线上渠道客户掌握在平台方手里，企业没有自己的客户积累。分销商管控难•成也加盟，败也加盟，分销商散乱、渠道管理失控、市场混乱、内部价格战、分销商窜货等问题屡见不鲜。库存积压过重•在当今瞬息万变、产品过剩的时代，传统企业如果信息不灵，再加上凭经验判断，无法按需生产，经营必然会迷失方向。利益分配不均•移动互联网时代，传统连锁企业最大的优势是在线下，如果善加利用线下门店，将是非常大的一个引流渠道，不过，线上线下渠道利益存在冲突，如何协调？国参药业开启战略新思维打造新型的移动互联网营销模式O2O模式三级分销移动商城互联网+中药材交易：通过信息技术，由线下到线上，由企业到个人，让中药材交易透明化、范围化和多元化，以此加快现货流通和销售，促进企业经济发展。国参药业---战略思路零售运营的线上平台解决方案国参药业展现系统互动系统会员系统交易系统分销系统客服系统微网站、微场景、微相册、720度全景抽奖、拆礼盒、微助力、抢红包会员管理、积分策略会员充值、会员营销会员交易国参药业微商城社会化三级分销系统多客服系统(PC版)微信客服APP客服展现系统—微官网优势：可以在网站中将商家简介、产品展示、服务说明、促销信息、活动公告、联系方式等内容分享到微官网，让用户方便快捷的全面了解企业，微官网是基于卫星入口的手机网站，是适应现在移动客户端浏览市场对浏览体验，与交互性能要求的新型营销模式！展现系统—微场景优势：精美展示、社交推广、持续营销、移动场景自动营销。图文音频多媒体效果，丰富用户视听感觉。微信、微博多种社会化媒体快速推广到目标人群。会员系统—营销策略1、客户模型建立2、商业机会预测1、多渠道会员吸纳2、各种营销活动推广1、客户成长计划2、差异化营销服务1、会员积分体系2、会员互动营销分销系统—简介社会化分销平台：为零售业提供全渠道电商整体解决方案。实现线上线下互通，去中心化流量聚合，客户粉丝沉淀，助力企业快速步入移动电商时代。代理商预存货款到总部或消费到一定数额，总部安排授权并给与代理商对应批发折扣。享受3级不同比例的推广佣金收益+个人消费？%的返利分销商分销商无需囤货、发货、占用资金。享受2级不同比例的推广佣金收益+个人消费？%的返利消费者通过微商城转发推广链接购买任意产品可获得购买产品指定的累积积分分销系统—模式详解移动互联网的发展趋势传统的中药材市场现状分析国参药业店铺的运营模式国参药业店铺的营销方案中药材行业互联网营销案例现状运营团队组织架构、人员配置及管理流程国参药业店铺的营销方案—营销思路国参药业店铺的营销方案—微信认证订阅号营销推广思路：1.确定现有资源：线下体验中心、个人关系网。2.明确定位/服务对象：进行内容策划。3.为订阅号建立一个微博：配套做宣传。4.有名气的本地贴吧发帖：一篇关于订阅号的介绍等。5.线下活动营销：二维码宣传，吸引更多的粉丝关注。6.其他线上平台：利用其他资源平台进行传播。互联网自己本身就是一个信息整合平台，阅读者们相比传统纸媒的大范围阅读，更希望通过互联网的及时性以及便捷性从而对自己感兴趣的新闻、信息进行浏览。国参药业店铺的营销方案—线上互动营销《小游戏》国参药业店铺的营销方案—线上互动营销《代金券》优势：粉丝抢到了优惠券就促使他们到店消费，直接达到促销的目的。国参药业店铺的营销方案—线上互动营销《领红包》优势：通过社交媒介裂变式传播，发放指定金额红包，可直接在购物时使用，提升销售业绩。国参药业店铺的营销方案—线上互动营销《心愿众筹》优势：后台开启众筹，设置分享标题等内容即可完成配置；前台用户购买时选择找人买单，通过朋友打赏来传播商品，进而提高购买和关注度。心愿众筹模式国参药业店铺的营销方案—线上互动营销《帮购》优势：找好友帮忙选购商品，体验线下逛街的乐趣。国参药业店铺的营销方案—线上互动营销《满减/折/包邮/送》优势：价格标签和活动标签可自定义，后台设置活动基本信息、选择活动商品，然后设置具体优惠折扣，可添加多个层级，满足不同促销需求。。满减/折/包邮/送国参药业店铺的营销方案—线上互动营销《客户忠诚度，留存率》优势：1、签到、分享、转发、充值、消费等均可发放积分，客户积分可参与兑换及抽奖，增加用户粘性，提高有效粉丝。2、通过会员资料及消费习惯，轻松定制针对性的精准促销活动，如积分营销、消费充值赠送、电子优惠券、代金券、会员关怀等来维护老客户，设置开卡活动来吸引新客户并且能够提高粉丝的留存率。国参药业店铺的营销方案—标准化线下体验中心优势特点：打造体验专区，依托线下实体店与线上互联网平台相结合的方法，通过产品活动推介，产品体验，让用户触手可及。通过线上和线下的双重互动，真正的打造中药材产业新模式。国参药业店铺的营销方案—广告效应主题广告建议：线下体验中心、公交站台灯箱、推介会广告。营销广告建议：免费小礼品广告（如：印环保袋、鼠标垫等成本比较低的生活必须品）免费给小店铺商家做名片，但背面放我们的广告（传播借力）搞怪宣传（如：在T恤上面印广告和二维码，自穿或送人，穿着就是广告）…………………………………………移动互联网的发展趋势传统的中药材市场现状分析国参药业店铺的运营模式国参药业店铺的营销方案中药材行业互联网营销案例现状运营团队组织架构、人员配置及管理流程中药材行业—互联网营销案例现状分析名称上线的平台互联网营销现状康美药业1.微信订阅号：4个（康美中药养生、康美药业、康美中药e药谷、康美中药营销）2.微信服务号：康美药业、康美健康、康美微刊3.APP平台：康美药业1.康美中药e药谷：中药材实体市场与虚拟市场相结合“的集成中药材信息服务、中药材电子交易与结算服务为一体的中药材大宗交易平台。2.通过微信订阅号、服务号的内容分析，康美逐渐在完善微信营销方案（粉丝阅读量平均2000人左右）神农谷1.微信订阅号：无2.微信服务号：神农谷3.APP平台：康美药业1.神农谷目前主要依地面广告为主，PC端的网站，从内容看，还在完善。2.微信营销方面，服务号约2015年1月份开始，目前依广告为主（粉丝阅读量不稳定300-1000人左右）从内容看，微信营销正在不断的完善中。现在分析：现在中药材信息的透明、公开、便捷为很多药商带来了质的改变，中药材行业正处于改革的拐点，传统的经营模式将逐步被新市场所淘汰，只有把握新的商机，及时调整方向才能屹立不倒。最新报道：中药材天地网正在筹划中药材“云仓一站购”，互联网+中药材，可实现产地用户一站式对接，这将使流通环节绝对净化与缩短，保证药材质量，平稳药价，降低流通成本，降低药价等等，发挥不可估量的作用，必将颠覆现状惠及全民。移动互联网的发展趋势传统的中药材市场现状分析国参药业店铺的运营模式国参药业店铺的营销方案中药材行业互联网营销案例现状运营团队组织架构、人员配置及管理流程运营团队组织架构—人员配置董事长【网络推广专员】/【网络推广储备主管】【美工设计/制作】【待定】项目运营经理运营团队组织架构—岗位职责《1》【项目运营经理】1、全面负责项目整体运营工作，确保项目目标实现，根据董事会的指示，制定项目运营目标并严格把握项目运营进度，确保项目运营进度。2、组织项目团队，并根据项目内容开展工作，对项目内人员的考勤、绩效、工作进度、人员奖惩、方案实施、运营规划进行合理安排。3、对项目结果负责，需要按时保质的完成项目阶段性任务，并将项目结果汇报与执行董事。4、负责项目推广运营工作，并合理化安排项目人事、广告运营成本控制工作。运营团队组织架构—岗位职责《2》【网络推广专员】/【网络推广储备主管】1、负责微信公众平台的文章撰写、内容采集、网络渠道开拓协助工作。2、根据项目经理指示，协助制定阶段性网络营销目标，并对网络营销实施进度。3、负责与粉丝进行互动交流，搜集粉丝的问题反馈和批评建议，了解粉丝需求，挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受，即时掌握时讯热点。4、负责协助企划与运营经理，完成其他工作。运营团队组织架构—岗位职责《3》【美工设计/制作】1、负责公司销售各个平台商城整体形象设计更新。2、促销活动及其他相关平面设计支持。3、商品、平台推广描述页面美化。4、负责店铺新品上线设计及管理等相关工作。运营团队的管理流程—简要说明【文件审批流程】呈报人→项目运营经理→执行董事。【请假流程】部门人员请假制度：1天由部门主管签字上报至项目运营经理处签字生效，1天以上则有项目运营经理处交由执行董事签字生效。【工作流程】工作采用项目负责制由项目运营经理开始逐级进行考核，责任到人，明确各个岗位工作目标、任务、数量、要求等，各个基础岗位实行日报工作制度，主管岗位及运营经理岗位实行周报制度。【例会制度】每周一上午统一进行例会由项目运营经理主持。【奖金制度】（待定）【部门活动经费制度】（待定）为减少企业人力管理成本以及提升人员工作效率，初步定制人员工作规范以及上报制度。谢谢！移动商城·O2O模式·三级分销