稻盛和夫-阿米巴经营哲学

让每个员工都成为稻盛和夫把员工是作为碎片还是作为整体人？这是平庸与卓越的分水岭。50年前，稻盛和夫提出让每个员工都成为稻盛和夫。50年后，他凭借完美解答了这道证明题。孙悟空一遇险情，就会拔出一把毫毛来一吹3稻盛和夫阿米巴哲学：群策群力激发员工智慧颜艳春整理2011年5月10日4关于稻盛和夫和他的哲学5稻盛和夫简介•1932年出生于日本鹿儿岛•1955年毕业于鹿儿岛大学工学部•1959年创办京都陶瓷株式会社（现名京瓷Kyocera）（时年27岁）•1984年创办第二大电讯公司（原名DDI，现名KDDI。目前在日本为仅次于NTT的第二大通讯公司），（时年52岁）这两家公司都在他的有生之年进入世界500强。•2008年两家公司合并销售额约4.6万亿日元，税前利润约5000亿日元。•2010年1月19日日航申请破产保护。稻盛和夫于2010年1月13日公开表态愿意重新出山。他提出了两个条件：一是以零薪水出任日航CEO；二是他将不带团队去日航，因为他公司内部没有人懂航空运输。稻盛和夫重新出山的决定，在日本受到了广泛欢迎。鸠山由纪夫因为这个事件显示了日本政府的果断和有为，还提升了在民意调查中的满意度。•稻盛介绍说日航2010财年前三季度（2010年4月-12月）营业利润达1586亿日元（约合人民币127亿元），比全财年641亿的目标还要高出900多亿，经营重建进展顺利。他表示“或许可以在明年年底前”重新上市。6稻盛和夫简介（2）•在日本四大“经营之圣”中，他是年龄最小（也是目前唯一在世的）而被尊为“圣”的。（另三位分别是松下公司的创始人松下幸之助、索尼公司的创始人盛田昭夫、本田公司的创始人本田宗一郎）•稻盛和夫与原日本民主党代表小泽一郎交往甚密，其也是热心的民主党支持者之一。2008年9月21日小泽再度当选民主党代表时，稻盛和夫作为嘉宾参加了有关仪式。•事业成功之余，稻盛和夫1984年创立“稻盛集团”，同时更创设「京都赏」，每年表扬对人类社会发展具有卓越贡献的人士。此外，并出任以年轻一辈经营者为招收对象的「盛和塾」校长，培育新世代经营者不遗馀力，其经营哲学被日本企业界奉为圭臬。7稻盛和夫与中国•1975年首次访华•1985年接待时任国务委员的张劲夫先生为团长的中国政府要员组成的访日团，并向中国赠送一套“京瓷生产的太阳能发电设备”•向“日中长江文明学术联合考察团”提供了资金方面的支持•开展了“中国少年友好交流访日团”等多项交流活动•2001年创立了“稻盛京瓷西部开发奖学基金”。为西部地区有代表性的12所大学的学生提供奖学金•2004年受曾庆红的邀请在中央党校演讲•2009年受邀参加国庆观礼8阿米巴：关注人心的经营哲学•西方经营模式是数字管理，消融掉人性，只剩科学•阿米巴经营是东方模式：关注人心，让人学会用心经营，发挥人的自主意识9稻盛哲学精髓一、回归原点。（一）敬天爱人。1、天：自然界、客观规律，良心，良知2、人：全人类。3、敬：恭敬、敬畏。4、爱：慈悲、博爱、大爱、包容。（二）作为人，何谓正确？1、不是从个人角度来判断。2、不是从本团队（家庭、部门、企业）角度来判断。3、上升到“整个人类”的角度，来判断。到底什么是正确的?（三）动机至善，私心了无。1、思考、说话、做事的“出发点”是“纯粹善良的”。佛学的“三善”：身、口、意。身：做事；口：说话；意：思考。2、考虑问题：以“三公”为出发点：公心、公平、公正。3、克服“私心、私欲、妄想、杂念”，这些都是“思想病毒”，会引起我们“思维程序的混乱”，误导我们。101、什么是“善”？答：关键是看“动机”：利他、利公、友好、关爱，就是善。动机是“关爱他人，帮助他人，造就他人”，属于“建设性”的，就是“善”，就是好人。动机是“伤害别人、贬低别人、压制别人、攻击别人、诽谤别人”，属于“破坏性”的，就是“恶”。我们以此标准来分析和判断自己。这就是：稻盛和夫讲的：动机至善，私心了无。2、什么是“公”？答：相对来说：多数人、团队、集体、组织，就是“公”。3、什么是“私”？答：相对来说：一人、一家、小团体，就是“私”。4、什么是“自私”？答：在利益面前：损人利己：损害他人利益，争取自己利益。有己无人：只考虑自己利益，不考虑他人利益；先己后人：先考虑自己利益，后考虑他人利益；想沾光，怕吃亏：总觉得：自己吃亏，心里不平衡。这些做法和表现，都属于“私心、私欲”，属于“自私”。自私的人，违反了佛法“布施得福报”的原理：越是给予，运气越好，福报越大。结果，人生的总结果，得到最少。稻盛哲学精髓115、什么是“德”？答：利他、利公，就是“德”，所以叫“公德”。缺德，就是缺乏“利他、利公”思想。厚德载物。6、“利他”得“自利”，是稻盛哲学的核心。六项精进第五条：积善行，思利他。稻盛哲学精髓12稻盛哲学精髓二、稻盛和夫经营的三个经营要诀（一）领导魅力：领导者要有领导魅力。四个字：公、爱、诚、信。1、公：公心、公平、公正。动机至善，私心了无。做人做事的出发点，不是为自己，而是为他人，为团队。2、爱：要有慈爱、大爱、博爱之心。不是小爱、私爱、溺爱。3、诚：态度上，坦诚、真诚、诚恳。四不小：不贪小便宜，不耍小聪明，不做小动作，不制造传播小道消息。不玩人，玩人丧德，玩物丧志。4、信：不轻易承诺，承诺了，就要全力去实现“诺言”。一旦确定的事，言必信，信必行，行必果。培养公信力。5、领导者，就是责任承担者、烦恼承担者、人才造就者。要勇于承担责任，要善于承担烦恼。13（二）精通财务：领导者，要会算账，要看得懂财务报表。1、销售额最大化，经费最小化。2、实现方法：将销售额和费用，都要细分，责任落实到每个人头上。（三）哲学共有1、让全体员工，拥有相同的“判断是非、善恶”的做人标准，并贯彻到每个人、每一天、每一项工作中去。2、要培养传教士，也就是牧师，全力宣传企业的“目标、价值观、理念、规章制度”，各种场合，反复讲解，并引导、指导、督导执行运用，渗透，潜移默化。就会逐渐形成“哲学共有”，这需要：信心、热心、耐心、恒心。3、云清企业文化圣经，要反复学习，领会，宣传，实践，运用。稻盛哲学精髓14“追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时，为人类好社会的进步与发展做出贡献。”阿米巴生命体的关键是其领导的想法和行动15成功方程式人生・工作的结果=思考方式×热情×能力“能力”，是指才能或智能等先天性的资质；“热情”，是指努力的意愿或热心等后天的努力；“思考方式”，是指哲学、思想、伦理观等生活的姿态等人格因素。“对于我来说，最重要的是思考方式，因为能力和热情只有0分到100分，但是思考方式可以从负100分到正100分为止。”16经营之道企业最重要的在于三个要素：专业人才、金钱、技术，只要有这三项要素，就有经营。在这三者之中，人才又是最重要的。他坚信只要能将拥有朴素、开朗的心的人才齐聚一堂，让大家团结一致，就一定能够成就大的事业。17商业理念•君子爱财，取之有道。•君子散财，行之有道。•稻盛和夫说：“这是利他之心的回报，为对方着想似乎伤害了自己利益，但却带来意想不到的成果。”18思维方式•他建议：领导者的选拔标准是德要高于才，也就是居人上者，人格第一，勇气第二，能力第三。•他指出：热爱是点燃工作激情的火把。无论什么工作，只要全力以赴去做就能产生很大的成就感和自信心，而且会产生向下一个目标挑战的积极性。成功的人往往都是那些沉醉于所做事情的人。19什么是“阿米巴”？20变形虫是一种单细胞生物，又音译为“阿米巴”。属原生动物，主要生活在清水池塘，或在水流缓慢藻类较多的浅水中，以至一般泥土也可找到，亦可成寄生虫寄生在其他生物里面。由于变形虫身体仅由一个细胞构成，没有固定的外形，可以任意改变体形，因此得名。生物学意义上的“阿米巴”21“阿米巴”经营组织制造阿米巴销售阿米巴研发阿米巴管理阿米巴根据市场需求开发新产品通过生产出令客户满意的产品，创造附加价值通过营销活动（从接单到货款到账），创造出附加价值，同时提高客户满意度支持阿米巴22为什么采用“阿米巴”？23•阿米巴的产生与发展–当企业发展到200多人的时候，经营力不从心。开始划分独立的经营单位。–京瓷公司现有3000个阿米巴。面对浪费，为什么大部分的人不着急？成本过高，为什么管理者也麻木不仁？当事人不是老板没有采用“阿米巴”经营24每一位员工都是主角阿米巴经营的三个目的–确立与市场挂钩的部门核算制度–培养具有经营者意识的人才–实现全体员工共同参与经营25确立与市场挂钩的部门核算制度•核心：–与市场挂钩（实现全员参与经营）•关键：–需要现在的数字•形式：–小经营单元–公司内部购销机制•追求目标：–销售额最大化同时经费最小化–直接传递市场动态,即刻做出应对•共同标准：–“做人何为正确”公平,公正,正义,勇气,诚实,忍耐,努力,善意,关系,谦虚,博爱……阿米巴作为一个核算单位,是一个拥有明确的志向和目标、持续自主成长的独立组织。26培养具有经营者意识的人才•核心：–伙伴•形式：–共同经营–有较高自由度，更需要经营理念经营权下发给阿米巴领导27实现全体员工共同参与经营•目的：–经营者与员工构筑家庭成员般的人际关系，共同参与经营。•化解劳资对立的“大家族主义”–告诉员工公司实情•用经营理念和信息共享提高员工的经营者意识–全体员工在工作中感受到人生的意义和成就感28怎样实现阿米巴经营？29划分阿米巴委任负责人制定核算模式阿米巴运行根据情况变化30划分阿米巴•两个任务：把组织细分为事业组成单位阿米巴之间定价三个原则：–合理划分•第一个条件：独立核算•第二个条件：独立完成业务•第三个条件：能够贯彻公司整体的目标和方针–时刻不断地调整组织–做出公平公正的判断并非越细越好有明确的收入，同时能够计算出为获取这些收入而所需的支出。根据市场的变化和对手的动态定价原则：从最终售价倒推参考该业务的市场价格31划分阿米巴（2）•四个标准：–集体小，职能明确–组织灵活，能应对市场变化–经营者能够全盘掌握业务状况–支持阿米巴经营的经营管理部门32划分阿米巴（2）职能基本作用制造通过生产出令客户满意的产品，创造附加价值销售通过营销活动（从接单刀货款到账），创造出附加价值，同时提高客户满意度研发根据市场的需求开发新产品好心技术管理支持阿米巴的业务活动，促进公司整体的流畅运作33阿米巴的分裂、合并、成长•阿米巴的设立、分裂、合并，是按照灵动人的经营思路人为划分的，并非企业组织自然而然地分裂成许多独立运作的小集体。•如果领导人有意发展某种产品或工艺，就把该产品或工艺划分出来进行独立核算。•即使是同一个组织，其划分方法也因人而异。有的领导人可能想按照工序分成三个阿米巴，有的领导人可能想按照产品分成两个，也有的领导人可能不分。从划分方法可以看出领导人的经营眼光。•中村升常务说：“假设出新产品了。把新产品和原有的产品放在一起做，大家自然而然会把注意力集中到新产品上，把原有的产品扔掉。但我们的做法是把新产品和老产品分开。如果总没有机会接触新东西，一般人通常会觉得自己的存在价值不大，其实不然。”京瓷创业时生产的产品，有些部门依然还在继续生产，而且依旧保持着高销售额、高利润的状态。虽然单价下跌了，但是通过不断的改善依旧可以保持很好的业绩。这就是员工的存在价值，是一种自信、一种骄傲，也是阿米巴经营的真实写照。•划分阿米巴的另一个原因是领导人的经营能力。如果阿米巴经营不善，没有合适的领导人替代人选，可以把阿米巴分裂为数个，交给多个领导人分别经营。•合并没有发展前途的部门。阿米巴不只分裂，也会合并没有发展前途的部门，努力压缩分散管理的成本。•及时调整不合理的组织结构：任何时候，不管出于什么理由，如果觉得目前的组织结构不合理，就要马上进行分裂、合并或更换领导人。•组织变更是家常便饭：从创业开始，京瓷就坚持根据实际需要临机应变，改变组织结构。即使现在，科级阿米巴的分裂、合并、领导人的更换也很频繁，每月大约有30件。而班级阿米巴的组织变更次数已经多得没人能数的过来的程度。34划分阿米巴委任负责人制定核算模式阿米巴运行根据情况变化35委任责任人•让有实力的人来担